63
диплом министерства здравоохранения Архангельской области;
благодарность министерства здравоохранения Архангельской
области.
Награжденным вручают благодарности и грамоты и поздравляют на
общем собрании коллектива. Награждение почетной грамотой – это
публичное вручение работнику документа, свидетельствующего о признании
его заслуг руководством.
Моральными поощрения работников за труд могут быть: направление
работника на специальные конференции, семинары, предоставление
возможности обучения, повышения квалификации.
Чрезвычайно важным фактором мотивации является возможность
повысить свою квалификацию. Часть работников учреждения вовлечены в
процесс обучения и повышения квалификации, что поддерживается
администрацией учреждения. Учреждение направляет средства на обучение
и повышение квалификации сотрудников. Студентам-заочникам
оплачивается учебный отпуск, преддипломный отпуск, проезд до вуза или
колледжа и обратно один раз в учебном году.
Федеральный проект «Инцидент №38»
4
разработан с целью обеспечить
высокое качество сервиса «Запись на прием к врачу» для граждан
Российской Федерации. Он основан на эффективной организации
медицинской помощи и включает в себя внедрение новых технологий и
повышение доступности услуг для всех пациентов. Этот проект является
важной частью программы по модернизации здравоохранения. Участие в
проект требует дополнительного обучения персонала поликлиники. В
поликлинике городской больницы № 1 проводится такое обучение.
Горбольница № 1 участвует в проекте «Бережливая поликлиника» —
федеральный проект, направленный на улучшение работы государственных
4
Организация записи на прием к врачу, в том числе через единый портал государственных и
муниципальных услуг и единые региональные колл-центры. Методические рекомендации №12-23
/ Под ред. Стародубова В.И. – М., ФГБУ ЦНИИ организации и информатизации
здравоохранения», 2023
64
медицинских учреждений и повышение их эффективности
5
. По работе в
рамках проекта также проводится обучение работников.
Учитывая напряженный труд управленческого персонала, зачастую
выходящий за нормальную продолжительность рабочего дня, приказом по
учреждению административно-управленческому персоналу предоставляются
дополнительные дни к отпуску. Ежегодные дополнительные оплачиваемые
отпуска предоставляются работникам с ненормированным рабочим днем в
соответствии с коллективным договором.
Одним из основных стимулов к хорошей работе неэкономического
характера является психологический климат, существующий в коллективе,
причем большое значение имеют как взаимоотношения с коллегами, так и с
руководителями. Хорошая атмосфера в коллективе является важным
стимулом к работе. Для установления таких отношений применяются
различные методы, в частности, проводятся совместные выезды на природу,
празднование дней рождений сотрудников, юбилеев, праздники с фуршетом
и концертной программой, корпоративные вечеринки и др.
По коллективному договору
6
осуществляется финансирование
проведения культурно-массовых мероприятий: ко дню пожилого человека;
дню медицинского работника; юбилею учреждения. Мероприятия
направлены на оздоровление сотрудников и для проявления заботы к
неработающими ветеранами учреждения из средств от предпринимательской
и иной приносящей доход деятельности.
Таким образом, из проведенного анализа можно сделать вывод, что
мотивация персонала не носит системного характера, в основном состоит из
разрозненных стимулирующих мер, преимущественно экономического
5
Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную
помощь / 3-е изд. с доп. и уточн.: Методические рекомендации. Каракулина Е. В.,
Введенский Г. Г., Ходырева И. Н., Крошка Д. В. и др. – М.: ФГБУ «НМИЦ ТПМ»
Минздрава России, 2023, – 112 с.
6
Коллективный договор государственного бюджетного учреждения здравоохранения
Архангельской области «Северодвинская городская больница №1» на 26.12.2022 –
25.12.2025 гг.
65
характера: выплатой премий и надбавками к зарплате. Следовательно,
необходимо разработать меры по разработке и применению системы
мотивации управленческого персонала.
66
3 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ОПТИМИЗАЦИИ СИСТЕМЫ
МОТИВАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ТРУДА ГБУЗ АО
«СЕВЕРОДВИНСКАЯ ГОРОДСКАЯ БОЛЬНИЦА №1»
3.1 Разработка предложений по совершенствованию системы мотивации
управленческого труда в ГБУЗ АО «Северодвинская городская
больница №1»
Для разработки предложений по совершенствованию системы
мотивации управленческого труда в ГБУЗ АО «Северодвинская городская
больница №1» была составлена анкета и весь управленческий персонал
прошел анкетирование, (анкета сотрудников учреждения представлена в
приложении №2). По результатам проведённого анкетирования была
составлена таблица 3.1 отражающая удовлетворенность сотрудников на
основании ответов радела 3 анкеты (см. Таблицу З.1).
Таблица 3.1
Ответы на раздел 3 анкеты работниками ГБУЗ АО «СГБ №1»
Вопросы
Ответы
Да
Время от
времени
Нет
1. То, чем я занимаюсь на работе, меня интересует
51
6
1
2. За последние годы я добился успехов в
своей профессии
50
2
6
3. У меня сложились хорошие отношения с
членами нашего коллектива
49
7
2
4. Занимаемое мной служебное положение не
соответствует моим способностям
47
7
4
5. Удовлетворение, получаемое от работы,
важнее, чем высокая зарплата.
28
24
6
6. В работе меня привлекает возможность
узнавать что-то новое
35
13
10
7. С каждым годом я ощущаю, как растут мои
профессиональные знания:
41
7
10
8. Люди, с которыми я работаю, уважают
меня
35
19
4
9. В жизни часто бывают ситуации, когда не
удается выполнить всю возложенную на Вас работу
29
9
20
10. В последнее время руководство не раз
выражало удовлетворение по поводу моей работы
39
10
9
67
Продолжение таблицы 3.1
Вопросы
Ответы
Да
Время от
времени
Нет
11. Работу, которую я выполняю, не может
выполнить человек с более низкой квалификацией
5
15
38
12. Процесс работы доставляет мне
удовольствие
36
14
8
13. Меня редко поощряют за работу
15
28
15
14. Даже если бы мне предложили более высокую
заработную плату, я бы не сменил место работы
10
12
36
15. В нашем коллективе созданы безопасные и
благоприятные условия для труда
57
1
-
Согласно полученных данных в процессе анкетирования по
удовлетворению управленческого персонала учреждения, следует выстроить
четкую вертикаль по организации работы с персоналом и передать эти
обязанности конкретному сотруднику отдела кадров.
Разработаем мероприятия на основании данных полученных в
процессе анкетирования, ведь замотивированный и эффективно
управляющий персоналом руководитель сформирует атмосферу в
коллективе, которая будет нацелена на достижение основных задач
учреждения, и позволит предоставлять населению города Северодвинск
больше услуг.
Сформируем дерево задач по совершенствованию системы мотивации
управленческого труда в ГБУЗ АО «Северодвинская городская больница
№1» отталкиваясь от таких нюансов как загруженность руководящего
состава различными делами, задачами и текущими вопросами, что для этой
категории работников следует разработать мероприятия не экономического
характера, так как целью первого мероприятия было создание системы,
которая будет возмещать затраты на обучение и предоставлять субсидии
работникам, которые являются инициаторами обучения. Эта система состоит
из принципов, типов учебных программ и размера компенсации за обучение,
периода работы в учреждении после завершения обучения (таблица 3.2).
68
Таблица 3.2
Объем компенсации затрат на обучение в ГБУЗ АО «СГБ №1»
Тип обучения
Курсы
Повышение
квалификации
Тренинг
Период
отработки
Инициатором
обучения является
учреждение
100%
100%
100%
-
Инициатором
обучения является
сотрудник
70 %
100%
-
6 месяцев
Следующим мероприятием по совершенствованию системы мотивации
управленческого труда в ГБУЗ АО «Северодвинская городская больница
№1» является разработка и заказ в типографии города «Рабочая тетрадь
руководящего сотрудника», на рисунке 3.1 представлен проект рабочей
тетради.
Рисунок 3.1-Проект обложки «Рабочая тетрадь руководящего сотрудника»
Данная тетрадь должна содержать следующие разделы:
1) Миссия учреждения.
2) Принципы работы учреждения.
69
3) Ценности учреждения.
4) Используемые учреждения.
5) Индивидуальные планы сотрудника в разрезе каждой цели
учреждения.
6) Раздел по предложениям сотрудника по улучшению деятельности
учреждения.
Рисунок 3.2 Проект содержания «Рабочей тетради руководящего сотрудника
В основе предложения по улучшению лежит идея, которая направлена
на рост эффективности работы сотрудника. Она может быть реализована с
помощью организационных методов, которые быстро и эффективно
внедряются, а также не требуют значительных затрат.
70
Подобная тетрадь позволит сотрудникам учреждения проявить
лояльность к самой организации, а также сотрудники, которые трудятся в
больнице знают все проблемы с которыми смогут столкнуться их
подчиненные, и это позволит нивелировать возникающие проблемы, а
персоналу получить мотивационную составляющую которая позволит
трудиться более эффективно.
Также еще одним предложением является формирование условий по
укомплектованию штата административно управленческих работников,
которое заключается в вовлечении работающих сотрудников АУР по
укомплектованию штата учреждения. При помощи действующих
сотрудников, которые могут порекомендовать подходящих кандидатур на
вакантные должности. В том случае если вакансия будет успешно закрыта,
«рекомендаторы» получат вознаграждение. Вознаграждение будет носить
нематериальный характер в виде путевки выходного дня в санаторий или
предоставления путевки ребенку сотрудника. Для новых сотрудников,
которые были наняты посредством распространения информации о компании
через сарафанное радио, уменьшается срок адаптации, они быстрее находят
общий язык с новым коллективом и проявляют лояльность к учреждению.
Все предложенные мероприятия представлены на рисунке 3.3.
Рисунок 3.3 Предлагаемые мероприятия по совершенствованию системы
мотивации управленческого труда
71
3.2 Оценка экономической эффективности от реализации предлагаемых
мероприятий
Оценим эффективность предложенных мер по совершенствованию
системы мотивации управленческого труда в ГБУЗ АО «Северодвинская
городская больница №1» с помощью данного параграфа.
Отобразим предложенные мероприятия в таблице 3.3, направленные на
совершенствованию системы мотивации управленческого труда в
учреждении и затраты на каждое из них.
Таблица 3.3
Расходы на совершенствование системы мотивации управленческого труда
в ГБУЗ АО «Северодвинская городская больница №1»
Статья расходов
Сумма затрат,
тыс. руб.
Комментарий
Компенсация
обучения
управленческого
персонала
35,00
Данная статья будет заполняться по мере подачи
заявок на проведение обучения управленческого
персонала учреждения. Предполагается
корпоративный тренинг «Повышение эмпатии у
медиков»
«Рабочая тетрадь
руководящего
сотрудника»
18,30
Оформление тетрадей предполагается для всех
сотрудников занимающихся управлением
учреждения
Привлечение
новых
сотрудников АУР
при помощи
действующих
работников
34,20
Санаторий Сольвычегодск Архангельской области с
уникальными сапропелевыми грязями со дна
старейшего озера
Итого:
87,50
Первым мероприятием будет корпоративный тренинг «Повышение
эмпатии у медиков» стоимость составит 36 тыс. руб.
72
Вторым мероприятием на совершенствование системы мотивации
управленческого труда в ГБУЗ АО «Северодвинская городская больница
№1» является оформление «Рабочей тетради руководящего сотрудника» в
типографии города Северодвинска стоимость одной тетради 300 рублей,
заказываться тетради будут для всех сотрудников АУР. Рассчитаем
стоимость затрат на данное мероприятие:
0,3 тыс. руб. х 61 чел = 18,30 тыс. руб.,
Таким образом затраты на печать тетрадей в общей стоимости составят
18,30 тыс. руб.
Следующим мероприятием будет предоставление путевки выходного
дня в санаторий Сольвычегодск Архангельской области с уникальными
сапропелевыми грязями со дна старейшего озера, одна путевка стоит 11,40
тыс. руб., соответственно их получат три сотрудника АУР. Рассчитаем
стоимость затрат на данное мероприятие:
11,40 тыс. руб. х 3 чел = 34,20 тыс. руб.
Таким образом затраты на путевки выходного дня в общей стоимости
составят 34,20 тыс. руб.
Согласно данных приведенных в таблице 3.3 в прогнозном году сумма
затрат на совершенствование системы мотивации управленческого труда в
ГБУЗ АО «Северодвинская городская больница №1» составят 86,60 тыс. руб.
В виду того, что исследуемая организация является бюджетным
учреждением здравоохранения, то анализировать эффективность
предложенных мероприятий следует исходя их динамики таких показателей
как коэффициентов оборота по приему и текучести кадров и данных по
укомплектованности штата административно-управленческих работников. В