23
управлении персоналом предприятия позволяет оценить эффективность
наставничества с позиции ресурсной обеспеченности, результативности и
удовлетворенности [8, с. 31]:
• Ресурсные показатели эффективности системы наставничества
оценивают степень обеспеченности компании наставниками и затраты на
наставничество.
• Показатели результативности включают количественные показатели,
характеризующие текучесть персонала и уровень профессионализма
наставляемых работников.
• Показатели удовлетворенности включают качественные показатели,
оценивающие уровень удовлетворенности наставников и наставляемых
работников.
Методика исследования включает в себя проведение ряда
аналитических и оценочных процедур:
На первом этапе проводится анализ практик аналогичных компаний в
области наставничества, представленных в официальных годовых отчетах и
отчетах в области устойчивого развития.
На втором этапе выявляется общее и отличительное в системах
наставничествах, распространенных в аналогичных компаниях, выявляются и
анализируются лучшие практики в данной области.
На третьем этапе проводится оценка эффективности наставничества в
управлении персоналом в аналогичных компаниях.
Следовательно, наставничество рассматривается как эффективный
метод работы кадровой службы на предприятии, способствующий
корпоративному обучению и росту персонала.
Подводя итоги первой главы, сформулируем вывод.
Система наставничества – важная часть обучения внутри предприятия.
Наставничество играет важную роль в формировании молодого
поколения и различных вопросах, обеспечивая успех подопечных.
Наставничество позволяет повысить производительность труда,
24
обеспечивает возможность адаптации новых сотрудников предприятия, и с
этой точки зрения имеет четкие экономические параметры эффективности.
С другой стороны, наставничество решает вопросы трансляции и
развития корпоративной культуры, которая также влияет на
производительность труда и эффективную реализацию стратегии
предприятия. Именно через наставника удается обеспечить трансляцию
ценностей, связанных с работой, уважением к труду, – всё это может
обеспечить правильно настроенная система наставничества на предприятии.
Залогом успешного наставничества является обстановка доверия, уважения и
одновременно требовательности.
Безусловно, наставничество не является новым инструментом
адаптации, однако признание его эффективности и использование зачастую –
решение самой организации. Многие производственные предприятия
используют наставничество для максимально быстрой адаптации новых
сотрудников, самостоятельно определяя методы стимулирования
наставников.
25
2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА СИСТЕМЫ НАСТАВНИЧЕСТВА
ЖУКОВСКОГО РАЙОННОГО ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ОБЩЕСТВА
2.1. Организационно-экономическая характеристика организации
Потребительские общества функционируют как форма взаимопомощи
сельским жителям и ориентирована не только на прибыль для членов
кооперативного движения, но и на обслуживание населения. Имеет развитую
сеть магазинов, заготовительных пунктов и производственных предприятий
по всей стране. Розничные сети расширяются в регионы, но сельская
торговля находит силы продолжать работать и имеет своего покупателя.
Потребительские общества системно развивают с крупнейшими
маркетплейсами, создают собственные онлайн-магазины. Взаимовыгодная
кооперация с ведущими игроками для торговых предприятий это и
дополнительный трафик и дополнительный доход.
Калужский областной союз потребительских обществ объединяет 6
тыс. пайщиков, в основном проживающих в сельской местности.
Потребительские общества области обслуживают 1200 населенных пунктов,
в которых проживает около 170 тыс. человек. Потребительская кооперация
Калужской области осуществляет розничную торговлю и общественное
питание, заготовительную и перерабатывающую деятельность, бытовое
обслуживание населения, решает социальные задачи развития сельских
территорий.
Особая роль в обеспечение жителей Жуковского района Калужской
области качественными продуктами принадлежит Жуковскому районному
потребительскому обществу (Жуковское РАЙПО).
Жуковское РАЙПО – это некоммерческая организация, которая
объединяет сеть торговых предприятий, расположенных на территории трех
городских и 12 сельских поселений с численностью 56440 человек, из них
сельского населения 17486 человек (31%). Всего в Жуковском районе
насчитывается 173 населённых пункта.
26
Основные виды деятельности Жуковское РАЙПО представлены на
рисунке 2.1.
Рис.2.1. Основные виды деятельности Жуковское РАЙПО
Всего у Жуковское РАЙПО зарегистрировано 14 видов деятельности,
включая розничную торговлю, как основной вид деятельности.
заготовительную деятельность, произведенной или собранной, в первую
очередь населением в личных подсобных хозяйствах.
Розничная торговля в большей степени востребована для
бесперебойного снабжения сельского населения социально-значимыми
товарами в отдаленных, труднодоступных и малонаселенных пунктах, а
также где отсутствуют стационарные торговые объекты.
На сегодняшний день Жуковское РАЙПО является активным
участником Программы «Развитие потребительской кооперации Калужской
области до 2025 года¬, объединяет 10 действующих торговых точек, 8
передвижных средств торговли, из них 5 автомагазинов и одно предприятие
общественного питания. Это открывает огромные возможности по
организации выгодных закупок продукции для членов общества, а также для
сбыта производимой продукции.
Действующий Закон РФ «О потребительской кооперации
(потребительских обществах, их союзах) в Российской Федерации¬ от
19.06.1992 N 3085-1¬ является основным нормативным актом для Жуковское
47.19 - Основной
Торговля розничная
прочая в
неспециализированных
магазинах
10.13.1 - Производство
соленого, вареного,
запеченого, копченого,
вяленого и прочего мяса
10.13.4 - Производство
мясных
(мясосодержащих)
полуфабрикатов
10.71 - Производство
хлеба и мучных
кондитерских изделий
56.29 - Деятельность
предприятий
общественного питания
по прочим видам
организации питания
27
РАЙПО, согласно которому общество строит свою деятельность.
В организационной системе управления Жуковское РАЙПО выделены
самостоятельные блоки управления: коммерческий отдел, отдел маркетинга и
продаж, бухгалтерию, кадровую и юридическую службу (см. рисунок 2.2).
Рис.2.2. Организационная структура Жуковское РАЙПО
Правление является исполнительным органом Жуковское РАЙПО.
Руководителем Жуковское РАЙПО является председатель правления.
Председателем правления определяется техническая политика, включая
перспективные направления развития, разрабатываются пути
совершенствования использования всех видов ресурсов: финансовых,
материальных, трудовых и прочее.
Конкурентами потребительского общества в Жуковском районе
являются: ООО «Форсаж¬, ИП Мурзин М.М., ИП Ярославлев, «Колхоз
имени Ленина¬, ООО «Фермер¬, ООО «Времена Года¬ и другие компании и
индивидуальные предприниматели.
Главной особенностью финансов Жуковское РАЙПО является то, что
Председатель правления Жуковское
районное потребительское общество
Коммерческий
отдел
Отдел
маркетинга и
продаж
Клиентская
служба
Служба главного
механика и
энергетика
Отдел охраны
труда и техники
безопасности
Главный
бухгалтер
Бухгалтерия
Экономист-
аналитик
Кадровая и
юридическая
служба
28
они основаны на коллективной собственности на имущество, созданное за
счет средств пайщиков, являющихся членами потребительских обществ, а
также прибыли и иных доходов, полученных от хозяйственной
деятельности.. Основные характеристики финансово-хозяйственной
деятельности Жуковское РАЙПО за 2020-2022 гг., оцениваются следующими
показателями, представленные в таблице 2.1 и Приложениях 1-4).
Таблица 2.1
Динамика показателей финансово-хозяйственной деятельности
Жуковское РАЙПО за 2020-2022 гг.
Показатели
2020г.
2021 г.
2022 г.
Изменения, %
2021/
2020 гг.
2022/
2021 гг.
Совокупный объём деятельности,
тыс. руб.
36 784
38 356
33 552
4,3
-12,5
Розничный товарооборот, тыс. руб.
30 678
30 531
26 707
-0,5
-12,5
Себестоимость, тыс. руб.
26 221
27 518
22 823
4,9
-17,1
Валовая прибыль, тыс. руб.
10 563
10 838
10 729
2,6
-1,0
Коммерческие расходы, тыс. руб.
8 813
9 259
9 046
5,1
-2,3
Прибыль от продаж, тыс. руб.
1 750
1 579
1 683
-9,8
6,6
Финансовый результат, тыс. руб.
453
2 414
-1 760
432,9
-172,9
Рентабельность продаж, %
4,8
4,1
6,3
-
-
Чистая рентабельность, %
1,2
6,3
-6,6
-
-
Среднегодовая стоимость оборотных
активов, тыс. руб.
5 945
5 799
4 564
-2,5
-21,3
Оборачиваемость оборотных средств,
обороты
6,19
6,61
7,35
6,8
11,2
Среднегодовая стоимость основных
средств, тыс. руб.
13 917
14 553
14 412
4,6
-1,0
Фондоотдача, руб/руб.
2,64
2,64
2,33
-0,3
-11,7
Среднегодовая стоимость
собственного капитала, тыс. руб.
16 648
17 420
17101
4,6
-1,8
Среднесписочная численность, чел.
57
58
56
1,8
-3,4
Среднемесячная заработная плата,
рубли
33 456
35 789
36 505
7,0
2,0
Выработка на одного работника,
тыс.руб. /чел.
645,3
661,3
599,1
2,5
-9,4
Совокупный объем деятельности Жуковское РАЙПО за 2021 год
увеличился на 4,3% и по итогам 2021 года составил – 38356 тыс.руб.
29
На конец 2022 года товарооборот Жуковское РАЙПО снизился на
12,5%, и общество сработало с убытками на сумму – 1760 тыс.руб. Такой
финансовый результат отмечается впервые за все годы деятельности
потребительской кооперации. В структуре совокупного объема деятельности
Жуковское РАЙПО 79,8% составляет доля розничной торговли, из них более
72% − в сельской местности.
Показатели по выручке, себестоимости и чистой прибыли Жуковское
РАЙПО за 2020-2022 гг., демонстрирует рисунке 2.3.
Рис.2.3. Показатели финансовых результатов деятельности Жуковское
РАЙПО за 2020-2022 гг.
Убыточная деятельность Жуковское РАЙПО в 2022 году снизили
показатели и рентабельности, которые сложились с минусовым значением.
Уменьшение размера оборотных активов на 21,3%, увеличило
оборачиваемость оборотных средств на 11,2%, а фондоотдача, наоборот
снизилась на – 11,7%, что является негативным фактором в деятельности
Жуковское РАЙПО. Можно отметить и падение среднегодовой стоимости
собственного капитала в сравнении с уровнем 2021 года на 1,8%, убытки
снизили размер нераспределенной прибыли. При снижение показателя
36784
38356
33552
26221
27518
22823
453
2414
-1760
-5000
0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
35000
40000
45000
2020 г. 2021 г. 2022 г.
тыс.руб.
Выручка Себестоимость Чистая прибыль (убыток)
30
производительности труда – на 9,4%, рост среднемесячной заработной платы
составил 2%.
Исследование факторов внешней и внутренней среды позволяет STEP-
анализ потребительского рынка Жуковского района (см. рисунок 2.4).
Рис.2.4. STEP-анализ потребительского рынка Жуковского района
К сожалению, сегодня несетевая розница, а тем более кооперация,
теряет клиентов и доходность. Здесь влияют многие факторы, – на
протяжении ряда лет мы видим как угасает жизнь во многих ранее
многолюдных селах. Ресурсный потенциал организаций потребительской
кооперации невысок, и не соответствует обозначенным задачам, последние
годы стали для многих потребительских обществ серьезным испытанием,
а некоторые даже оказались на грани закрытия. Из-за малочисленности
сельских населенных пунктов, низкой покупательной способности
населения, преобладания в связи с этим в структуре оборота дешевых
Политические факторы (P)
1. Устойчивость политической власти и
существующего правительства
2. Поддержка бизнеса со стороны
государства и кредитных организаций.
3. Ужесточение требований при
реализации алкогольной продукции.
4. Увеличение контроля над
деятельностью торговых организаций со
стороны государства.
Экономические факторы (E)
1.Темпы роста экономики
2. Уровень инфляции
3. Уровень безработицы
4. Снижение реальных доходов
населения.
5.Налоговая политика страны
6. Повышение цен на энергоресурсы.
Социальные факторы (S)
1. Темпы роста населения (уровень
миграции и иммиграционные
настроения)
2. Низкая квалификация кадров
3. Отношение к работе, карьере и выходу
на пенсию
4. Требования к качеству продукции и
уровню сервиса
5. Улучшение демографической ситуации
в стране.
Технологические факторы (T)
1. Уровень инноваций и технологического
развития отрасли
2. Развитие и проникновение интернета
3. Доступность новейших технологий
4. Степень использования и внедрения
технологий
5. Доступностьобновления
технологического оснащения конкурентов
31
товаров, значительная часть магазинов, работающих в сельской местности,
убыточна.
Нужно учитывать еще, что покупательная способность населения
растет медленнее, чем количество торговых точек.
Предприятиям РАЙПО необходимо освоение новых малонаселенных
территорий, привлечение в кооперативы больше фермерских хозяйств,
дачников, владельцев личных подсобных хозяйств. Тем не менее,
потребкооперация Жуковского РАЙПО проверена временем. Она выдержала
далеко не один кризисный период и продолжает свою работу. Причём, как в
районном центре, так и на селе, куда по понятным экономическим
соображениям не идут торговые сети. И в этом коренное отличие социально
ориентированного кооператива от сетевого бизнеса.
Далее представим анализ сильных и слабых сторон Жуковское РАЙПО
на рисунке 2.5.
Рис.2.5. SWOT-анализ Жуковское РАЙПО
Сильные стороны
Широта ассортимента
· Цены и наличие специальных
ценовых акций
· Удобство расположения для целевого
покупателя
· · Обстановка торговой точки: чистота,
дизайн интерьера, размер торговых
площадей, качество выкладки в
магазинах·
Комфортность перемещения для
покупателя, в т.ч. с детьми
Слабые стороны
1. Отсутствие ясных стратегических
направлений
2. Ухудшающаяся конкурентная позиция
3. Недостаток управленческого таланта
и глубины владения проблемами
4. Слабое отслеживание процесса
выполнения стратегии
5. Слабое представление о рынке
Возможности
1. Расширение ассортиментных групп
2. Увеличение объема покупки на
покупателя (с помощью акций.
спецпредложений, активных продаж)
3. Поиск способов снижения стоимости
аренды, стоимости затрат на хранение
товара, на ведение бухгалтерии
4. Выход на интернет-аудиторию (для
привлечения новых покупателей)
Угрозы
1. Изменение предпочтений
потребителей.
2. Снижение дохода у целевой аудитории.
3. Увеличение затрат на арендную плату
4. Рост отпускных цен на товары
5. Появление конкурентов, продающих
сопоставимый товар или более дешевые
товары-заменители
32
Вся суть работы Жуковское РАЙПО в единстве. Чтобы выдержать
конкуренцию необходимо постоянно подстраиваться под меняющиеся
условия, искать новые формы работы, решать кадровые проблемы, уделять
внимание развитию персонал-технологий, развитию системы мотивации
сотрудников, привлечению молодежи, что позволит повысить
привлекательность потребительского общества.
В целом можно отметить, что за 2022 год показатели развития
Жуковское РАЙПО, оцениваются отрицательной динамикой.
2.2. Анализ кадрового потенциала в организации
Жуковское РАЙПО - это многоотраслевое предприятие, в основе
которого торговля, общественное питание, производственная и
заготовительная деятельность, и связана с социальной миссией. И, как и
любая бизнес-система, представляет собой сложную конструкцию со
множеством социальных взаимосвязей.
Основные принципы управления в Жуковское РАЙПО представлены
на рисунке 2.6.
Рис.2.6. Основные принципы управления Жуковское РАЙПО
1.
• Поддержание у потребителя доверия к компании, как к
поставщику продукции высокого качества
2.
• Общий успех невозможен без участия каждого
сотрудника
3.
• Отсутствие улучшений сегодня – начало ухудшений
завтра
4.
• Поощрение инициатив сотрудников
5.
• Создание командного духа единства и совместных
действий, сплочение коллектива