62
включает в себя решение задач, стоящих перед компанией. Она будет зависеть
от правильного и эффективного использования человеческих ресурсов.
Рассчитаем бюджет проекта системы стимулирования персонала
(таблице 8).
Таблица 8
Бюджет проекта «Совершенствование системы стимулирования
персонала в ООО «ВентСервис»
Работы
Ресурсы
Единица
измерени
я
Стоимост
ь за 1
единицу
Количеств
о
Итого,
руб.
Разработка
положения о
карьере
юрист
чел/час
500 руб.
35
17500
Обучающие
семинары
тренер
чел/час
1500 руб.
10
15000
Обучающие
тренинги
- мотивация
- искусство
эффективных
продаж
тренер
1 тренинг
7000 руб.
3920 руб.
2
2
14000
7840
Анкетирование
работников
типографи
я
1 лист
5 руб.
100
500
Создание
положения о
премировании
работников
юрист
чел/час
500 руб.
28
14000
Создание
положения об
оплате труда
юрист
Чел/час
500 руб.
25
12500
Проведение
психологически
х тренингов
психолог
1 занятие
5000 руб.
3
15000
Привлечение
психолога
психолог
чел/час
1000 руб.
2
2000
Создание
комнаты отдыха
ремонтные
работы
покупка
кресел
покупка
телевизора
чел/час
шт.
шт.
300 руб.
5000 руб.
20000 руб.
106
4
1
31800
20000
20000
Коллективное
занятие спортом
по выходным
дням
спортивны
й зал
1 час
200 руб.
20 чел.
4000
Выездные
поездки на базу
отдыха
аренда
базы
отдыха
1 час
1000 руб.
5 час.
5000
Проведение
тематического
тренер
чел/час
500 руб.
5 час.
2500
63
тимбилдинга
1раз в квартал
Организация
кооперативов
по праздникам
аренда
зала
1 час
1000 руб.
7 час.
7000
Итого
18714
0
По полученным данным из таблицы 8 видно, что затраты на
реализацию проекта «Совершенствование системы стимулирования
персонала на предприятии ООО «ВентCервис» составит 187140 руб.
Рассмотрим пункт обучающие тренинги.
Тренинг 1. Мотивация. Программа рассчитана на 40 астрономических
часов. Стоимость обучения: 7000 руб. (с учетом НДС) за один тренинг-день на
группу. Соответственно, стоимость обучения сотрудников обойдется ООО
«ВентCервис» в 35000 руб. В группу войдут 6 человек, позже всех пришедшие
в организацию. Это позволит им легче влиться в коллектив и начать работать
на высоком уровне. Сохранение их заработка обойдется компании в 14400 руб.
Затраты на обучение составят 49400 руб.
Тренинг 2. Искусство эффективных продаж.
Результат: увеличение объемов реализации; повышение
эффективности реализации. Стоимость однодневного открытого обучения:
3920 рублей с НДС. Стоимость двухдневного открытого обучения: 7850
рублей с НДС.
Для ООО «ВентСервис» целесообразно отправить на обучение 2
сотрудников (1 – со средним специальным образованием и 1 – с
незаконченным высшим образованием). Сотрудники отправляются на
обучение с сохранением среднего заработка 4800р. В целом затраты на
обучение искусству эффективных продаж обойдутся ООО «ВентCервис» в
12650 руб.
Тренинг 3. Эффективная работа с ключевыми клиентами. Управление
конфликтами. Программа рассчитана на 16 астрономических часов.
Стоимость обучения: 12000 руб. (с учетом НДС) за один тренинг-день на
64
группу. Соответственно, стоимость обучения сотрудников обойдется ООО
«ВентCервис» в 24000 руб. (2 дня). В группу, обучающуюся по этому
тренингу, войдут 3 человека, имеющие высокий авторитет среди коллег.
Обучение позволит перевести их в дальнейшем на более высокую позицию на
служебной лестнице. Сохранение их заработка обойдется компании в 7200 73
руб. Затраты на обучение по тренингу «Эффективная работа с ключевыми
клиентами. Управление конфликтами» составят 31200 руб.
Тренинг 4. Новейшие технологии тайм-менеджмента. Программа
рассчитана на 8 астрономических часов. Стоимость обучения: 12000 руб. (с
учетом НДС) за один тренинг-день на группу. В эту группу предполагается
направить 2 сотрудника – бухгалтер и директор. Заработная плата за один
рабочий день на двоих составит 2500 руб. Затраты на обучение – 14500 руб.
Суммарные затраты на обучение всех тренинговых групп составят 107750 руб.
В стоимость включено: раздаточные материалы, кейсы для отработки
практических навыков, кофе-брейки и обеды. По окончанию обучения
участникам выдаются именные Сертификаты.
Социальная эффективность заключается в повышении уровня
сотрудничества между директором и работниками; снижение текучести
кадров; повышении степени информированности работников о целях,
стратегии организации; улучшении социально - психологического климата.
Мотивация носит двухстороннюю направленность - с одной стороны
удовлетворяет потребности компании, с другой - работников. Таким образом,
при внедрении предложенной системы мотивации и стимулировании труда
персонала ООО «ВентCервис», анализируемое предприятие достигнет
следующего социально-экономического эффекта: снижение текучести
персонала и повышение производительности труда; повышение лояльности
работников к компании.
Анализ действующей системы стимулирования ООО «ВентCервис»
выявил основные ее недостатки: низкий уровень удовлетворенности размером
премии, не учитывается индивидуальный вклад труда работника,
65
действующая мотивация не имеет систему социальных льгот для работников.
Данному предприятию необходимо принять меры по
совершенствованию мотивации работников предприятия. Система
коммуникаций, действующая на предприятии, малоэффективна, в коллективе
между сотрудниками часто возникают конфликты, отсутствует единый
командный дух, сложившийся социально-психологический климат в
коллективе не способствует эффективной деятельности, слабо сформирована
корпоративная культура, не разработаны мероприятия по ее развитию.
В проекте по совершенствованию стимулирования труда персонала
ООО «ВентCервис» были предложены мероприятия, направленные на
повышение роли организационно - административных методов управления;
применение новых стимулирующих форм оплаты труда; расширение
использования социально-психологических факторов в стимулировании
персонала; формирование благоприятного социально-психологического
климата в коллективе.
В целях увеличения экономической отдачи от нового социального
пакета компания должна связать социальные услуги с производственными
результатами работника. Система экономического стимулирования должна
быть прописана в административных актах, распоряжениях, приказах,
инструкциях, положении о премировании, положении об оплате труда и тем
более понятнее должна быть доведена до рядового сотрудника руководством.
Предложено развивать горизонтальные связи между отделами
компании, которые носят как формальный, так и неформальный характер, это
будет восполнять недостаток информации и способствовать
взаимообогащению знаниями об общей ситуации. Регулярно проводить
анкетирование среди сотрудников компании, выявляя тем самым их
пожелания и стремления.
Поддерживать благоприятный психологический климат при помощи
организационной культуры и участия руководства в решении конфликтных
ситуаций, учитывать типы темперамента своих сотрудников. Разработан план
66
обучения персонала с учетом выявленных проблем; затраты.
Мероприятия, с точки зрения социальной эффективности, будут
способствовать снижению текучести персонала и повышению
производительности труда; повышению лояльности работников к компании.
67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Стимулирование труда – это внешнее побуждение, элемент трудового
поведения, влияющий на результат труда человека, материальная оболочка
мотивации персонала. В то же время оно несет в себе и нематериальную
нагрузку, позволяющую человеку реализовать себя как личность и как
работник одновременно.
Для эффективной мотивационной политики персонала предприятия,
необходимо сочетание всех видов мотивационных средств, как материальных,
так и нематериальных. Это в свою очередь приведет к более качественному
труду и снижению текучести кадров, а также сделает предприятие более
конкурентоспособным за человеческие ресурсы.
Во второй главе был проведен анализ системы стимулирования ООО
«ВентCервис». Основным видом деятельности компании является торговля
оптовая неспециализированная.
Организационная структура
предприятия построена по линейно-
функциональному ;
принципу она обеспечивает разделение управленческого
труда по функциям я
управлени предприятием. В то же время данная структура
управления я
характеризуетс как негибкая, приспособленная для решения
внутренних задач, а не .
внешних
Структура персонала представлена в основном основными
сотрудниками. По гендерному признаку в ООО «ВентCервис» преобладают
женщины.
Управление персоналом компании ООО «ВентCервис» осуществляется
с помощью сочетания административных, экономических и социально -
психологических методов управления. Основа системы стимулирования
персонала закладывается с использованием экономических методов.
Наиболее значимыми для работников организации в настоящее время
являются такие факторы как: высокая заработная плата, продвижение,
признание и сама работа, престиж организации, похвала руководства.
68
В ООО «ВентCервис» применяются материальные и моральные методы
стимулирования персонала. При этом основным методом материального
стимулирования является оплата труда, включая надбавки и премии, доплаты.
Для распределения сдельного заработка применяется коэффициент трудового
участия. Кроме того, на предприятии действует определенная система
материальной помощи, а также льгот и компенсаций, в том числе,
предоставление оплачиваемых дней сотрудникам в связи с определенными
событиями.
Существующая система стимулирования ООО «ВентCервис» основана
в основном на материальных стимулах и мотивах. Моральное стимулирование
выражено в возможности карьерного роста. Руководство предпочитает
воздействовать на мотивацию сотрудников путем денежного вознаграждения.
Проведенное исследование свидетельствует о необходимости
совершенствования системы стимулирования персонала, применяемых в ООО
«ВентCервис».
Анализ действующей системы стимулирования ООО «ВентCервис»
выявил основные ее недостатки: низкий уровень удовлетворенности размером
премии, не учитывается индивидуальный вклад труда работника,
действующая мотивация не имеет систему социальных льгот для работников.
Данному предприятию необходимо принять меры по
совершенствованию стимулирования работников предприятия. Система
коммуникаций, действующая на предприятии, малоэффективна, в коллективе
между сотрудниками часто возникают конфликты, отсутствует единый
командный дух, сложившийся социально-психологический климат в
коллективе не способствует эффективной деятельности, слабо сформирована
корпоративная культура, не разработаны мероприятия по ее развитию.
В проекте по совершенствованию системы стимулирования труда
персонала ООО «ВентCервис» были предложены мероприятия, направленные
на повышение роли организационно - административных методов управления;
применение новых стимулирующих форм оплаты труда; расширение
69
использования социально-психологических факторов в стимулировании
персонала; формирование благоприятного социально-психологического
климата в коллективе.
В целях увеличения экономической отдачи от нового социального
пакета компания должна связать социальные услуги с производственными
результатами работника. Система экономического стимулирования должна
быть прописана в административных актах, распоряжениях, приказах,
инструкциях, положении о премировании, положении об оплате труда и тем
более понятнее должна быть доведена до рядового сотрудника руководством.
Предложено развивать горизонтальные связи между отделами
компании, которые носят как формальный, так и неформальный характер, это
будет восполнять недостаток информации и способствовать
взаимообогащению знаниями об общей ситуации. Регулярно проводить
анкетирование среди сотрудников компании, выявляя тем самым их
пожелания и стремления.
Поддерживать благоприятный психологический климат при помощи
организационной культуры и участия руководства в решении конфликтных
ситуаций, учитывать типы темперамента своих сотрудников. Разработан план
обучения персонала с учетом выявленных проблем; затраты.
Мероприятия, с точки зрения социальной эффективности, будут
способствовать снижению текучести персонала и повышению
производительности труда; повышению лояльности работников к компании.
70
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Нормативно-правовые акты
1. Трудовой кодекс Российской Федерации (ТК РФ) от 30.12.2001
№197ФЗ (в редакции от 30.12.2015г.). – М.: Юридическая литература, 2016. –
142с.
Учебная литература
2. Абакумова Н. Н. Мотивация и стимулирование трудовой
деятельности / Н. Н. Абакумова. - Новосибирск : [Изд-во НГУЭУ], 2015. –
С.32.
3. Аверченко Л.К. Управление персоналом организации: учеб.
пособие для всех форм обучения / Л.К. Аверченко; РАНХиГС, Сиб. ин-т упр.
– Новосибирск: Изд-во СибАГС, 2015. – С.87.
4. Архипова Н.И. Управление персоналом организации. Краткий
курс для бакалавров / Н.И. Архипова, О.Л. Седова. - М.: Проспект, 2016. –
С.54.
5. Баташева М. А. Заработная плата, её функции и роль в повышении
производительности труда [Электронный ресурс] // Молодой ученый. 2015.
№10. С. 519-522.
6. Бексултанова А. И. Система стимулирования эффективной
деятельности работников [Электронный ресурс] // Молодой ученый. 2016. №1.
С. 312-314.
7. Белова А. В. Современный российский опыт мотивации и
стимулирования персонала // Молодой ученый. — 2016. — №9. — С. 491
8. Болотин И.С. Мотивация труда персонала: учебно-методическое
пособие /Управление персоналом // И.С. Болотин, Н.Ю. Бухарин, А.И.
Парадовская. – М.: МАТИ - Российский государственный технологический
университет им. К.Э. Циолковского, 2014. - С. 3
9. Бочаров, В.В. Современные технологии мотивации персонала:
учебное пособие / В.В. Бочаров. – СПб.: Питер, 2015. – 464 с.
10. Верхоглазенко, В. Д. Система мотивации персонала [Текст] //