43
очередь, необходимое повышение квалификации персонала
повышает саму квалифицированность и качество выполненной
работы и развивает персонал организации в целом.
Далее составлен план совершенствования материальной системы ООО
«АвиаМирНова¬ для стимулирования персонала (см. табл. 3.2).
Таблица 3.2
План совершенствования материальной системы ООО «АвиаМирНова¬
для стимулирования персонала
Наименования
совершенствований
Сокращенное
описание
Отдел
персонала в
организацион
ной структуре
Процент от
фонда
заработной
платы, %
Процент от
фонда
премирования
и
дополнительн
ых выплат, %
1.
Компенсационные
выплаты за
сверхурочный труд
Компенсационные
выплаты
персоналу за
сверхурочный
труд
Визовый
отдел,
диспетчеры
бронирования
и продаж
-
8
2. Повышение
заработной платы в
зависимости от KPI
персонала
Повышение
зарплаты в начале
рабочего года в
зависимости от
KPI персонала
Любой отдел
организацион
ной
структуры
3
-
3. Оплата
транспорта для
рабочих целей и
оплата повышения
квалификации
Оплата персоналу
транспортных
услуг для рабочих
целей и оплата
повышения
квалификации
при
необходимости
Любой отдел
организацион
ной
структуры
-
15
Предлагаемый план совершенствования материальной системы ООО
«АвиаМирНова¬ для стимулирования персонала составлен в виде указания
необходимого процента денежных выплат из фонда заработной платы и фонда
премирования и дополнительных выплат. Данные фонды будут
спонсироваться из прибыли организации и из без затратных кампаний
(указываемых далее) по привлечению дополнительных денежных средств. Для
44
внедрения мероприятий по совершенствованию материальной системы
стимулирования организации, бюджеты указанных фондов будут увеличены
из прибыли организации на относительную сумму в размере 303 000 руб. и
должны составлять относительно 4 264 000 руб. в фонде заработной платы и
957 000 руб. в фонде премирования и дополнительных выплат. Точно
необходимый бюджет в фонде премирования и доп. выплат определить
невозможно, поэтому он может незначительно изменяться.
Для более детального прояснения плана, стоит описать каждый
указанный пункт и особенности совершенствования:
1. Компенсационные выплаты будут компенсировать сверхурочно
выполненную работу персонала на конец месяца. Персонал,
нуждающийся в данных выплатах в визовом отделе, а также отделе
диспетчеров бронирования и продаж. Данные отделы, в силу
особенности своей работы, нередко нуждаются задерживаться на
работе сверхурочно, отвлекаться от выходных для решения
неотложных вопросов и т. п. Процент в фонде премирования и
дополнительных выплат компенсирующий проработанное
сверхурочно время в среднем нуждается не меньше 8% из фонда в
год;
2. Повышение зарплаты персонала необходимо для повышения
покупательной способности и реальных доходов персонала. Данное
изменение повышает качество жизни персонала и материально
удовлетворяет. Повышение зарплаты должно быть на начало
рабочего года, в среднем, в размере 3% от фонда заработной платы.
Также, повышение зарплаты зависит от ключевых показателей
эффективности персонала;
3. Материальные стимулы в виде оплаты персоналу организации
транспортных услуг для рабочих целей, а также оплата повышения
квалификации персонала (при необходимости) являются
45
необходимыми материальными стимулами, устраняющими
неблагоприятные последствия персоналу организации, и как было
указано ранее, повышающие производительность труда персонала.
Размер данных материальных стимулов в среднем нуждается от 15%
в год от фонда премирования и дополнительных выплат.
При анализе временных затрат сверхурочного труда персонала
становится ясно, что для компенсации сверхурочного труда в виде денежных
дополнительных выплат необходимо относительно 8% от фонда
премирования и дополнительных выплат.
Далее при составлении процента надбавки заработной платы из фонда
зарплаты, идет упор на разные аспекты необходимости надбавки, такие как
уход рабочего, обязанности которого возлегли на других из числа оставшегося
персонала, продолжительное отсутствие повышения заработной платы
персоналу в организации, необходимость повышения зарплаты при
профессиональном развитии и т. п. Определенный процент повышения
зарплаты в среднем, в размере 3%, упирается на возможности организации в
увеличении данной относительной суммы на продолжительной основе и
решении проблемы необходимости увеличения зарплаты.
Для оплаты транспортных услуг персонала по рабочим целям, можно
использовать выгодные предложения государственного общественного
транспорта. При предоставлении транспортных услуг всему рабочему
персоналу организации, а также оплата повышения квалификации персонала,
размер в проценте от бюджета премирования и дополнительных выплат
должен быть не меньше 15%.
Предложенные мероприятия нужно внести в положение о материальной
системе стимулирования персонала ООО «АвиаМирНова¬ и обновить
положение внедренными материальными стимулами.
46
Определяя необходимые материальные оплаты из бюджета организации
следует кратко обосновать финансовую возможность организации в
предоставлении данных материальных выплат.
Как видно из финансовой отчетности организации (см. табл. 2.2) из
чистой прибыли организации есть средства, которые возможно и необходимо
вложить в фонды зарплаты, премирования и доп. выплат для внедрения
предложенных мероприятий. Также, возможна и дополнительная финансовая
поддержка фондов из привлеченных средств, которые пришли в бюджет
организации через без затратные кампании по привлечению денежных
средств.
Без затратные кампании по привлечению дополнительных денежных
средств указаны в таблице далее (см. табл. 3.3).
Таблица 3.3
Без затратные кампании по привлечению дополнительных денежных средств
Наименование кампании
Описание кампании
1. Увеличение количества повторных
продаж
Способ увеличения количества повторных
продаж предполагает стремление оставить
клиента довольным, спрашивать почему
он выбирает именно данную организацию
и постоянно улучшать сервис
2. Поиск новых клиентов
Способ привлечения средств посредством
поиска новых клиентов заключается в
попытках нахождения новых каналов
продвижения своих услуг, имени и
репутации организации, например,
постоянно повышая качество
предоставляемых услуг для
стимулирования клиентов к осведомлению
об организации и предоставляемых ею
услуг своим знакомым, родственникам и т.
п.
3. Оптимизировать бизнес-процессы
Оптимизация бизнес-процессов
предполагает сокращение расходов на
обслуживание невыгодных операций,
экономия и предотвращение
неоправданных затрат в организации и т.
п.
47
Указанные в таблице кампании должны быть внедрены в организацию
сразу с внедрением плана по совершенствованию материальной системы
стимулирования персонала по причине того, что это подходящая возможность
для лучшего восприятия персоналом улучшений подхода к работе из-за
стимула, оказываемого с внедрением материальных улучшений для
персонала.
Для организации внедрения предложенных совершенствований для
системы материальных стимулирований, было необходимо разрешение от
генерального директора, а также обсуждение с директорами структурных
отделов о лучшем способе внедрения предложенных совершенствований
системы материального стимулирования в организацию.
После разрешения генерального директора о внедрении, исполнители и
ответственные внедрения совершенствований системы были директора
структурных отделов. В свою очередь, директор отдела продаж будучи
руководителем от профильной организации и руководителем общего процесса
внедрения предложенных совершенствований, впоследствии давал
возможность брать необходимую информацию для анализа эффективности
предложенных мероприятий.
В заключении параграфа стоит указать о принципе взаимоподдержки
элементов системы, который используется в подходе составления и
разработки мероприятий по совершенствованию и делает внедренную систему
более прочной и безопасной.
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий
После предложенных мероприятий совершенствования материальной
системы стимулирования персонала организации, необходимо изучить,
насколько эффективны и перспективны эти методы.
В ходе анализа предложенных совершенствований для системы
материальных стимулирований персонала организации ООО «АвиаМирНова¬
был использован метод опроса персонала, который выявил удовлетворенность
48
персонала нововведениями и совершенствованиями материальной системы
стимулирования. Стоит отметить, что персонал в целом, доволен
присутствием совершенствований материальной системы стимулирования, но
стоит узнать на сколько удовлетворен персонал каждым совершенствованием
и какую эффективность и перспективу для организации способны принести
предложенные мероприятия и совершенствования системы материального
стимулирования.
В следующей таблице указаны индекс и степень удовлетворенности
персонала организации внедренными совершенствованиями системы
материального стимулирования. Шкала индекса удовлетворения от 0,00 до
1,00, а уровень степени удовлетворения от низкого до высокого (см. табл. 3.4).
Таблица 3.4
Удовлетворенность персонала совершенствованиями системы материального
стимулирования
Содержание опроса
удовлетворения
Индекс удовлетворения
Степень удовлетворения
Удовлетворены ли вы
компенсационными
выплатами за
сверхурочный труд?
0,89
Высокая
На сколько вы
удовлетворены
повышением заработной
платы?
0,92
Высокая
Как вы оцениваете свою
удовлетворенность за
оплату транспорта и оплату
повышения квалификации?
0,99
Высокая
Как вы оцениваете
совершенствования
системы материального
стимулирования в целом?
0,97
Высокая
Исходя из результатов опроса видно, что в целом удовлетворенность
персонала совершенствованиями материальной системы стимулирования на
высоком уровне. Каждый пункт совершенствования системы был принят
положительно персоналом, но особенно было оценено внедрение оплаты за
49
транспортные услуги и оплаты повышения квалификации т. к. данный пункт
воспринялся персоналом как нечто сверх ожиданий и восполнял личные
затраты персонала на транспортные услуги для рабочих целей, которые были
особенно частыми для определенной категории персонала, учитывая, что
данные затраты присутствовали у всех категорий персонала.
Персонал находился под давлением в прошлый период исполнения
работ из-за отсутствия повышения зарплаты и компенсационных выплат.
После внедрения совершенствований, исправляющих данные недостатки,
персонал ощутил облегчение и удовлетворение указав, что данные
совершенствования были необходимыми, а внедрение оплаты транспорта и
повышения квалификации стало своеобразным возмещением за моральный
ущерб в прошедшем периоде работы с недостатками системы
стимулирования. Такой подход в совершенствовании приносит исцеляющий
эффект для персонала и безусловно дает дополнительный фактор стимула в
рабочей среде организации.
При сравнении опросов о системе материального стимулирования до
внедрения предложенных мероприятий (см. табл. 2.10) и после реализации
совершенствований, можно увидеть большую разницу в удовлетворенности
рабочих между старой материальной системой стимула и новой системой.
Внедрения предложенных мероприятий оказали значительное улучшение и
прогресс в удовлетворенности персонала и были внесены в новое положение
о материальной системе стимулирования персонала ООО «АвиаМирНова¬
[21].
Далее на представленном рисунке указано процентное соотношение
пунктов удовлетворений в совершенствованной системе материального
стимулирования, которые помечены разными цветами в рисунке и значение
каждого цвета указано возле круга соотношений (см. рис. 3.1).
50
Рис. 3.1 – Процентное соотношение удовлетворений в совершенствованной
материальной системе
Как видно из рисунка, отношение примерно одинаковое, но процент
удовлетворения за оплату транспорта и повышения квалификации по
сравнению с остальными пунктами занимает немного большее
удовлетворение по причине того, что персоналу особо понравилось внедрение
мероприятия оплаты транспорта т.к. личные затраты персонала организации
были достаточно высокими на рабочие поездки.
Сам факт внедрения повышения заработной платы и компенсационных
выплат является важным совершенствованием для системы стимулирования и
был одобрен персоналом. Компенсационные выплаты в свою очередь несут
сущность полноценности зарплаты т.к. восполняют сверхурочный труд
персонала.
После внедрения мероприятий по совершенствованию материальной
системы стимулирования труда сотрудников, факторы и недостатки
материальной системы стимулирования, которые ранее приводили к
неудовлетворенности сотрудников, и негативно влияли на стимул работы
персонала изменились в положительную сторону. Предложенные
32%
33%
35%
Удовлетворение компенсационными
выплатами
Удовлетворение повышением
зарплаты
Удовлетворение за оплату
транспорта и оплату повышния
квалификации
51
совершенствования и мероприятия для системы стимулирования оказались
эффективными так как произведенные внедрения совершенствований в
материальную систему исправили необходимые и нужные недостатки
системы, которые имели негативное влияние на персонал в течении долгого
времени. Внедренные мероприятия привели к удовлетворенности
сотрудников. Следовательно, чем выше заинтересованность сотрудников в
трудовом процессе, тем более прибыльным будет предприятие.
Проявление финансовых эффектов от внедренных совершенствований
следует ждать в увеличении прибыли организации, несмотря на
предполагаемые выплаты и финансовые вложения в фонды оплаты труда,
премирования и дополнительных выплат. Причина этому является
заинтересованность персонала в трудовом процессе и более мотивированному
труду в организации, а также внедрение кампаний по привлечению финансов,
что способствует увеличению прибыли организации в целом, а не только для
спонсирования фондов для совершенствования системы стимулирования.
Экономическими выгодами от внедрения систем материального
стимулирования персонала являются:
Рост прибыли и финансовых показателей организации;
Снижение текучести кадров и связанные с ними экономические риски
для организации;
Снижение затрат на поиск и отбор персонала;
Повышение производительности труда;
Для того, чтобы рассчитать перспективу экономической эффективности
внедрения мероприятий по совершенствованию системы материального
стимулирования персонала организации, следует взять за основу финансовые
показатели организации за 2023 год и показать перспективу роста
последующих финансовых показателей организации при проведенном
прогнозе увеличения производительности труда персонала на 20% после
внедрения совершенствований (см. табл. 3.5).
52
Таблица 3.5
Расчет перспективной экономической эффективности внедренных
мероприятий ООО «АвиаМирНова¬
Показатели
2023
Перспектива
Изменение
Темп роста,
%
Выручка, руб.
6 991 541
8 389 849
1 398 308
120
Себестоимость, руб.
6 001 117
6 304 206
303 089
5,05
Прибыль от продаж,
руб.
990 424
2 085 643
1 095 219
110,58
Число работающих
8
8
0
100
Производительность
труда, руб./чел.
873 942
1 048 731
174 789
120
Приведенные расчеты показывают, что при прогнозируемом
увеличении производительности труда работников на 20%, выручка
организации вырастет на 1 398 308 руб. в год, а производительность труда на
человека на 174 789 руб. В перспективе, внедренный план может привести к
увеличению прибыли от продаж на 1 095 219 рублей. Ожидаемый темп роста
выручки составляет 20%, а себестоимость увеличится на 5,05 %.
Становится ясно после составления расчетов, что реализация внедрений
предложенных совершенствований и мероприятий системы материального
стимулирования окажет благотворное влияние на общую производительность
труда в ООО «АвиаМирНова¬ и соответственно на финансовые результаты
его деятельности.
Помимо экономической выгоды, очевидны и другие положительные
последствия от внедрения мероприятий по совершенствованию материальной
системы. Из положительных последствий внедрения мероприятий является,
указанное ранее, снижение риска текучести кадров и его значительная
стабильность. Следовательно, затраты, связанные с обучением нового
персонала (при текучести кадров), присвоением квалификаций и введением
дополнительных расходов на преподавание, будут сведены к минимуму.