43
компании Shell и 41,5% от группы компаний ВР. На любом предприятии в
качестве основы для составления кодекса используется законодательство
страны. Его используют, когда нужно разработать внутренние нормативные
акты, правила и документы.
Именно, поэтому уделяется так много внимания соблюдению законов. В
этом случае, если в организации будут нарушены правила и нормы,
прописанные во внутренних документах, по мимо замечания, выговора или
увольнения сотруднику может быть назначено более жесткое наказание,
согласно законодательства РФ.
Указанное обусловлено тем, что нарушение государственных законов
является более серьезным правонарушением по сравнению с простым
игнорированием этих правил. Конфликт можно избежать благодаря тому, что
она может предотвратить действия сотрудников по отношению к другим
сотрудникам, которые нарушают правила организации.
Как правило, 2,3% установок российского кодекса деловой этики
касаются категории «качество работников» и составляют около половины всех
мнений о деловых качествах сотрудников зарубежных компаний. Конфликты в
организациях и социальной жизни могут возникать из-за недостаточного
уровня компетентности или профессионализма сотрудников, а также их
несоответствия занимаемой должности. К сожалению, в Кодексе
корпоративного поведения ООО «Нефть Холдинг Брянск» не уделяется
должного внимания данной проблеме, что ведет к снижению эффективности
его использования как способа разрешения конфликтов.
Категория «Взаимоотношения в коллективе» в рейтинге самых часто
используемых установок, которые используются в кодексах России и
зарубежных стран, занимает третье место. Данная категория предназначена для
разрешения социальных конфликтов. Основополагающими для запрета
дискриминации являются установки, определяющие нормы поведения в
организации и ценности коллектива. Кодекс деловой этики содержит в себе
правила поведения работников. Если они будут придерживаться их, то смогут
избежать конфликтов и тем самым помогут разрешению конфликтных
44
ситуаций. И хотя, кодекс морали, принятый в компании «Нефть-Холдинг
Брянск», не полностью соответствует стандартам зарубежных компаний
(соотношение 18, 6 % против 22, 5 % «
Shell» и 32, 3 % «ВР») - это то, что
составляет более половины от общего количества продукции компании, -
внимание на этом акцентируется менее.
Российская социальная ответственность выше, чем у стран Запада. В
качестве примера можно привести компанию «Нефть Холдинг Брянск»,
которая занимает лидирующие позиции в рейтинге социальной
ответственности за рубежом. Так, например, ее показатели составляют 18,6%, а
также Shell - 6,2% и «ВР» - 17%. Конфликты, которые возникают из-за
неудовлетворенных ожиданий сотрудников, могут быть спровоцированы
именно этой категорией установок. Например, организация может написать в
правилах деловой этики о том, какие меры она предпринимает для охраны
окружающей среды. Если сотрудники не согласны с собственными
убеждениями, они должны следовать этим правилам.
Рассмотрим подробнее характеристики и установки в категориях
содержания. Для того чтобы понять взаимосвязь между ними, необходимо
рассмотреть их более подробно.
Таблица 2.15. - Результаты суммирования «Shell» и «ВР»
Установка
Характер
Направленность
Категория содержания
Декларативный
Конкретный
Позитивная
Негативная
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
(6)
(7)
(8)
Отношение
к работе
Имущество
компании
Репутация
компании
Соблюдение
законов
«Качество»
персонала
Взаимоотношен
ия
в коллективе
Социальная
ответственность
Прочее
ООО «Брянск Нефть Холдинг»
Сумма
46,50%
53,50%
72,00%
28,00%
51,00%
9,00%
7,00%
39,50%
2,30%
18,60%
18,60%
14,00%
Shell и BP
Сумма
24,80%
75,02%
69,60%
30,40%
65,50%
9,60%
29,00%
44,80%
20,00%
27,00%
11,00%
2,00%
45
Данные, полученные в ходе исследований «Shell» и ВР, будут
объединены для анализа. Затем будет проведен анализ их отдельных данных.
Результаты исследования представлены в таблице 2.15. выше по тексту.
С целью определения направленности установки, следует провести ее
сравнение с положительной или отрицательной. Результаты анализа
представлены в таблице 2.16.
Таблица 2.16. - Доля позитивных установок по категориям
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
(6)
(7)
(8)
Отношение
к работе
Имущество
компании
Репутация
компании
Соблюдение
законов
«Качество»
персонала
Взаимоотношен
ия
в коллективе
Социальная
ответственность
Прочее
ООО «Брянск
Нефть
Холдинг»
90,90%
75,00%
0,00%
82,00%
100,00%
63,00%
87,50%
33,30%
«Shell» и «BP»
74,75%
78,50%
54,75%
58,50%
93,00%
82,00%
87,50%
33,30%
Появилась информация о том, что в российских и зарубежных кодексах
присутствует большое количество позитивных установок. Согласно правилам
этики, принятым в компании «Нефть Холдинг Брянск», существует одно
исключение из правил, которое относится к категории «успеха и признания
бизнеса». В данной ситуации применяется очень мало устройств, которые
могут быть отнесены к этой категории.
Мы можем произвести все необходимые расчеты, используя
коэффициент ранговой корреляции Спирмена. Следовательно, это даст
возможность нам присвоить ранг признакам
Y и X и далее выстроить иерархию
из матричных позиций по отношению к признакам Y и X.
Таблица 2.17- Присвоение ранговых переменных
X
Y
Р а н г X, d x
Р а н г Y, d
y
46
90,90
74,75
7,00
4,00
75,00
78,50
4,00
5,00
0,00
54,75
1,00
2,00
82,00
58,50
5,00
3,00
100,00
93,00
8,00
8,00
63,00
82,00
3,00
6,00
87,50
87,50
6,00
7,00
33,30
33,30
2,00
1,00
В фактор X вложим положительные установки, которые присутствуют в
ООО «Нефть Холдинг Брянск». Понимание значения признака Y имеет
огромное значение при определении больших значений долей положительных
установок в обобщенном анализе «Shell» и «ВР». Информация о присвоении
ранговых переменным представлена в таблице 2.17.
Таблица 2.18. содержит в себе матрицу рангов, отображающую степень
позитивных установок по категориям.
Таблица 2.19- Матрица рангов
Р а н г X, d x
Р а н г Y, d y
( d
X
- d
y
)
2
7,00
4,00
9,00
4,00
5,00
1,00
1,00
2,00
1,00
5,00
3,00
4,00
8,00
8,00
0,00
3,00
6,00
9,00
6,00
7,00
1,00
2,00
1,00
1,00
36,00
36,00
26,00
Установим значение коэффициента ранговой корреляции Спирмена с
помощью следующей формулы:
(1)
47
Благодаря значению 0,705, которое характеризует степень корреляции как
умеренную, была обнаружена взаимосвязь между ранговыми корреляциями. По
итогу, можно сделать следующий вывод: российские и зарубежные кодексы
имеют много общего в отношении направленности (положительной или
отрицательной) установок.
Первое, что нужно сделать, это рассмотреть установки, которые имеют
отношение к характеру.
Таблица 2.20. Сравнительный анализ
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
(6)
(7)
(8)
Отношение
к работе
Имущество
компании
Репутация
компании
Соблюдение
законов
«Качество»
персонала
Взаимоотношен
ия
в коллективе
Социальная
ответственность
Прочее
ООО «Брянск
Нефть
Холдинг»
53,50%
25,00%
100,00%
53,00%
0,00%
75,00%
12,50%
33,30%
«Shell» и «BP»
75,02%
85,70%
71,40%
78,00%
79,00%
77,00%
43,75%
66,70%
Согласно данным, представленным в таблице 2.20, можно увидеть
результаты сравнительного анализа, проведённого в ходе исследования. По
результатам исследований, было установлено, что более 53,50% установок в
одной из категорий компании «Нефть Холдинг Брянск» - это конкретные
установки внутри коллектива. В этой области используются около половины
всех декларативных установок, которые регулируют соблюдение законов и
выполнение работ.
В результате сопоставления выяснилось, что по отдельности они
составляют 47% и 45,5% от общего количества.
Подавляющая часть (75%) и 80% в зарубежных кодексах являются
хорошо продуманными установками. Среди них около 75% придерживаются
всех правил, которые прописаны в законах. Из всех показателей, отношения
между работниками и коллективом составляют 77%; а отношение работников к
48
работе составляет 78%. Для того чтобы реализовать данный проект, в расчет не
берутся только две категории: «социальная ответственность» и «отношение
работников к работе».
На рисунках 2.7 и 2.9 показаны в сравнении кодексы различных
компаний. С помощью этих данных, проведем сравнение с теми, что
используют чаще всего. Кроме того, в Приложении 1 представлены
дополнительные категории по «Имущество Компании», «Репутация
Компании», «Качество персонала» и т.д.
Рисунок 2.7. - «Отношение к работе»
49
Рисунок 2.8. «Соблюдение законов»
Рисунок 2.9. - «Взаимоотношения в коллективе»
50
По формуле (1) можно рассчитать значение для коэффициента ранговой
корреляции Спирмена.
(1)
Это позволит нам присвоить ранг признакам У и Х, а вслед за тем
выстроить матричную иерархическую структуру уровней.
Таблица 2.21. - Присвоение рангов переменным
X
Y
Р а н г X, d x
Р а н г Y, d y
54,50
75,00
6,00
4,00
25,00
85,70
3,00
8,00
100,00
71,40
8,00
3,00
53,00
78,00
5,00
6,00
0,00
79,00
1,00
7,00
75,00
77,00
7,00
5,00
12,50
43,75
2,00
1,00
33,30
66,70
4,00
2,00
В компании «Нефть Холдинг Брянск» доля конкретных установок,
используемых в компании, является фактором X, фактор
Y является сумма
соответствующих показателей «BP» и «Shell», определяющихся с помощью
соответствующих показателей, отраженных в Таблице 2.21.
Показатели в таблице 9 представлены с помощью матрицы рангов,
которая представляет собой иерархию, отображающую степень конкретных
установок в каждой категории.
Таблица 2.22. - Матрица рангов
Р а н г X, d
x
Р а н г Y, d y
( d x - d y)
2
6,00
4,00
4,00
3,00
8,00
25,00
8,00
3,00
25,00
5,00
6,00
1,00
1,00
7,00
36,00
7,00
5,00
4,00
51
2,00
1,00
1,00
4,00
2,00
4,00
36,00
36,00
100,00
Согласно результатам анализа, значение коэффициента ранговой
корреляции составляет 0, 198.
Между признаками могут быть установлены взаимосвязи, которые могут
быть как слабыми, так и сильными. Шкала Чеддока определяет соответствие их
критериям:
- 0, 1 < ƞ < 0,3: с л а б а я;
- 0,3 < ƞ < 0,5: у м е р е н н а я;
- 0,5 < ƞ < 0,7: з а м е т н а я;
- 0,7 < ƞ < 0,9: в ы с о к а я;
- 0,9 < ƞ < 1,0: в е с ь м а в ы с о к а я.
Между двумя кодексами имеется определенная связь. Данный факт
означает то, что они, несмотря на то, что принадлежат разным компаниям
имеют как отличие в применении, так и сходство.
Различия в определении конкретных и декларативных долей имеют место
в законодательстве России и зарубежных стран. Показательно то, собственно,
что российские кодексы этики начали свое существование сравнительно
недавно и в странах с высокоразвитой экономикой они используются уже более
40 лет. Данные обстоятельства могут быть связаны с отсутствием в России
профильного образования, которое специализировалось бы на данном
направлении до недавнего времени.
Согласно ранее озвученному принципу, чем больше в кодексе
присутствует определённых принципов и их количество возрастает, тем более
эффективным является кодекс как средство разрешения конфликтной ситуации.
Кодекс делового поведения и корпоративного этикета, который принят в
компании «Нефть Холдинг Брянск», гласит о том, что даже самые популярные
52
категории не должны превышать 50% от всех долей, которые составляют эти
доли. По всей вероятности, процесс установки данных будет происходить чаще.
Следствие этого состоит в том, что данные категории оказывают большее
влияние на деятельность сотрудников. Существует вероятность того, что
конфликт будет иметь место быть в тех ситуациях, где вероятность его
возникновения выше, чем в других.