54
Наем топ-менеджеров необходимо производить по контракту в
соответствии с Трудовым кодексом.
Наем специалистов и персонала необходимо производить на основе
письменного трудового договора.
При найме работникам необходимо устанавливать испытательный
срок, окончательное решение о приеме в штат нужно производить по
результатам испытательного срока.
5. Адаптация персонала.
Процедура общей адаптации должна распространяться на всех
сотрудников, вновь принимаемых на предприятие.
Профессиональная адаптация вновь принимаемых сотрудников
осуществляется на местах в соответствии с индивидуальными планами с
применением наставничества.
6. Оценка персонала.
Оценка результатов деятельности руководителей проводится
ежегодно. Оценка специалистов проводится выборочно по рекомендациям
руководителя.
По результатам оценки составляются планы индивидуального
развития.
Аттестация. Аттестация проводится только для служащих.
Периодичность аттестации на квалификацию, как правило, 1 раз в 2 года.
7. Обучение.
Обучение нужно планировать и проводить с целью подготовки
персонала к решению стоящих перед компанией задач и повышения
профессионального уровня персонала.
На основании проводимого мониторинга эффективности обучения
необходимо формировать предложения по качеству программ обучения и
составу обучающего персонала, а также о дальнейших действиях, связанных с
обучением.
9. Мотивация труда.
55
Предприятие должно осуществлять объективную и понятную
материальную и моральную мотивацию (стимулирование) сотрудников.
Стимулирование труда сотрудников зависит как от результатов
индивидуального труда, так и результатов хозяйственной деятельности
предприятия за период.
10. Управленческий резерв.
Управленческий резерв должен формироваться для руководящих
должностей компании.
Подготовка резерва осуществляется за счет средств компании.
Перемещение и повышение в должности резервиста осуществляется
через участие в конкурсе.
11. Социальный пакет.
Размер социального пакета и его составляющие определяются
ежегодно в зависимости от финансовых возможностей компании.
Пакет формируется для каждой категории сотрудников, возможен
выбор сотрудником набора соц. пакета в рамках определенной суммы.
12. Отношения после увольнения.
Предприятие не ведет реестр квалифицированных уволившихся
сотрудников.
Предложим план реализации улучшений основных функций управления
персоналом на ООО "Ника" из перечисленных выше по которым ситуация
критична.
1. Стимулирование труда.
Эффективность управления организацией и бизнеса компании ООО
"Ника" в целом зависит, в том числе, и от способности снижать издержки и
повышать производительность труда, обеспечивать высокую степень адаптации
к изменению внешних условий, от способности сотрудников проявлять
инициативу. Эффективными инструментами решения этих задач может быть
совершенствование системы мотивации и оплаты труда.
56
В компании ООО "Ника" необходимо ввести экономические методы
управления трудовой мотивацией персонала:
1) заработная плата сотрудника = оклад + доплата от объема
выполненных работ отделом или сотрудником в производственных отделах;
оклад + премия в непроизводственных отделах;
2) практика премирования сотрудников за объем, качество и сроки
выполняемой работы.
2. Повышение квалификации сотрудников.
Повышение квалификации персонала – важнейший резерв роста
производительности труда, поэтому разработка плана производственно-
технического обучения кадров должна начинаться с составления проектов
планов повышения квалификации персонала и плана по труду. Так как
основные факторы роста производительности труда тесно связаны с
разработкой и осуществлением мероприятий по повышению квалификации
персонала и их переподготовки.
Необходимо проводить следующие формы работы по повышению
квалификации: мини-лекции; групповые обсуждения; разбор практических
упражнений; анализ собственной управленческой практики; тренинги;
групповые дискуссии; деловые игры; диагностические сессии.
3. Наем молодых специалистов.
Основной проблемой на предприятии является большая текучесть и
нехватка молодых специалистов. Ниже будут приведены необходимые
мероприятия и пути их реализации, таблица 9.
57
Таблица 9.
Необходимые мероприятия и пути их реализации
№
п/п
Мероприятия
Пути реализации
1.
2.
3.
4.
Разработка и введение в
действие регламентов,
регулирующих наем
молодых специалистов
Выстраивание
взаимоотношений с
ВУЗами на целевую
подготовку и
направление на работу в
ООО "Ника" молодых
специалистов
Поиск молодых
специалистов через
рекрутинговые агентства
Поиск молодых
специалистов
альтернативными
способами
-Разработка положения о
найме молодых
специалистов
-Разработка анкеты при
приеме молодых
специалистов
- Разработка тестов
-Заключение соглашений с
образовательными
учреждениями
-Заключение договора по
подбору персонала
-Размещение информации
о существующих вакансиях
на сайте компании, на
специализированных
сайтах по поиску работы
1. Разработка и введение в действие регламентов, регулирующих наем
молодых специалистов:
Разработка и введение в действие регламентов, регулирующих наем
специалистов, будет производиться в рамках проекта Положения о персонале
ООО "Ника".
Данные нормативные положения помогут регламентировать и
систематизировать процесс найма и приема на работу в ООО "Ника".
Определить общие принципы и требования к новым специалистам.
Кроме того, в качестве инструментария к проекту нормативных
документов, регламентирующих наем персонала необходимо разработать
анкету и тест.
Рассмотрим детально необходимые мероприятия по совершенствованию
системы найма молодых специалистов.
1. Положение о найме молодых специалистов
Данное Положение регламентируют правила, порядок приема молодых
специалистов, в ООО "Ника".
58
Положение определяет необходимые документы при приеме на работу;
обязанности администрации и работника; регламентирует испытательный срок;
порядок прекращения трудового договора и др. вопросы.
Положение разрабатывается службой управления персоналом совместно
с руководством ООО "Ника".
Кроме того, необходимо разработать Положение о персонале ООО
"Ника", для регулирования наиболее общих вопросов работы с персоналом.
Данное Положение разрабатывается на основании пункта Устава ООО
"Ника" и в соответствии с действующим в организации порядком разработки и
принятия локальных нормативных актов.
Данное Положение будет определять основные требования к
формированию персонала ООО "Ника", порядок приема на работу в Общество,
основные обязанности и права персонала и администрации Общества,
организацию труда, режим рабочего времени, повышение квалификации и
гарантии занятости персонала, поощрения за успехи в работе и ответственность
за нарушения трудовой дисциплины, формирование социального партнерства
персонала и администрации Общества.
В соответствии с разработанным в рамках системного подхода
представлениями о составе психики этот состав определяется тремя
подсистемами, находящимися в сложном взаимодействии. Эти подсистемы:
когнитивная, регулятивная и коммуникативная. Существует достаточно
оснований считать, что при попытках получить полное описание характеристик
специалиста, принимаемого на работу необходимо привлечение характеристик
состава и описания особенностей функционирования подсистем. При этом в
качестве образующего фактора системы предлагается рассматривать
выполняемую сотрудником задачу.
Такой подход к исследованию психического состояния сотрудника при
приеме на работу, сформулированный в общем виде, целесообразно
использовать в случаях с высокоинтеллектуальной деятельностью. Именно
такой деятельностью занимается ООО "Ника". Это относится и к определению
59
и оценке профессионально важных качеств персонала. Естественно
предположить, что для разных профессий представленность, важность
функционирования какой-либо из подсистем будет разной. Но трудно
представить такую профессию, в которой роль эффективности
функционирования какой-либо из указанных выше подсистем была бы
пренебрежимо мала.
Для более точного выбора сотрудников необходимо разрабатывать
разные тесты на все категории должностей.
2. Выстраивание взаимоотношений с ВУЗами на целевую подготовку и
направление на работу в ООО "Ника" молодых специалистов
Следующим направлением совершенствования системы найма молодых
специалистов является заключение соглашений с образовательными
учреждениями на целевую подготовку инженерных кадров для ООО "Ника".
Основной задачей целевой контрактной подготовки является
удовлетворение потребности предприятия в высококвалифицированных
инженерных кадрах, финансирование которых осуществляется за счет средств
ООО "Ника"
3. Поиск молодых специалистов через рекрутинговые агентства
Рекрутинговое агентство занимается поиском и отбором персонала в
интересах клиентов и за вознаграждение, поступающее от клиента. Услуги
агентства для кандидатов - бесплатны. Рекрутмент - это вид бизнеса, и как
всякий бизнес, Рекрутинговое агентство не может существовать, не имея
денежного оборота.
Зарабатывая деньги, агентство, вместе с тем, стремится оправдать
ожидания клиентов. В противном случае завтра агентство уже не получит
заказов, а значит станет нерентабельным. При этом работают рекрутеры "не за
страх, а за совесть". Хорошая репутация агентства - это залог того, что, пережив
плохие времена, агентство снова станет получать заказы.
60
Поиск молодых специалистов через рекрутинговые агентства
осуществляется путем заключения договоров с агентствами. Выберем
несколько рекрутинговые агентств в городе Москве.
Поиск молодых сотрудников через рекрутинговые агентства будет
осуществляться через следующие этапы:
Агентство направляет в адрес ООО "Ника" полный пакет документов,
включающий договор на подбор персонала.
После заполнения бланка заказа, агентство получает идеальный портрет
искомого специалиста.
Затем заключается договор и начинается работа по поиску и отбору
кандидатов на вакантную должность.
После того, как консультанты агентства подобрали специалистов,
соответствующих требованиям ООО "Ника", мы высылаем резюме кандидатов
и организуем интервью с ними.
Из представленных кандидатов ООО "Ника" выбирает потенциального
претендента. ООО "Ника" производит расчет в течение трех рабочих дней
после выхода специалиста.
Стоимость услуг за подбор персонала составляет 10-15% от годовой
зарплаты специалиста. Агентство осуществляет сопровождение компании и
кандидата во время гарантийного срока и в случае увольнения кандидата в
течение испытательного срока подбирает равноценного специалиста.
4. Переманивание молодых специалистов из аналогичных предприятий
Успех любого действующего предприятия, безусловно, создается трудом
руководства и персонала, но не только. Успех находится и в головах
сотрудников. И оттого, что думают сотрудники фирмы о руководстве, о своей
компании, о пользе которую компания несет на рынок, зависит значительная
доля ее (компании) рыночного успеха. Возможно, кто-то не разделит эту точку
зрения, но когда руководство компании дает задачу кадровому агентству, оно,
может быть, не желая того, формирует в подсознании своего будущего
сотрудника определенное представление о компании, в которой ему предстоит
61
работать. Это этический вопрос и речь здесь идет не о соблюдении этики
кадрового агентства, а об этике взаимоотношений компании и будущего
специалиста.
В ООО "Ника" существует ряд проблем, в системе стимулирования
персонала, мероприятия и пути реализации их показаны в таблице 10
Таблица 10.
Необходимые мероприятия и пути реализации стимулирования
персонала
№
п/п
Мероприятия
Пути реализации
1.
2.
3.
Ввод гибкой системы
отпусков и выходных
дней
Доплаты сотрудникам в
связи с перевыполнением
плана или увеличением
совокупной прибыли
предприятия
Система обучения
персонала
Создание положения о
предоставлении выходных
дней и отпусков
Нормативная регламентация
%-х отчислений (Положение
о персонале; Устав
Общества)
Создание плана обучения
специалистов. Хорошее
финансирование данного
вопроса.
1. Ввод гибкой системы отпусков и выходных дней.
Для этого необходимо разработать Положение, которое
регламентировало бы Предоставление выходных и отпусков. Положение будет
разрабатываться на основании Устава ООО "Ника" и в соответствии с
действующим в Обществе порядком разработки и принятия локальных
нормативных актов.
2. Доплаты сотрудникам в связи с перевыполнением плана или
увеличением совокупной прибыли предприятия.
Денежное вознаграждение заставляет людей трудиться эффективнее при
условии, что работник придает ему большое значение, что она напрямую
связана с результатами труда, и если работник уверен в наличии устойчивой
связи между получаемым материальным вознаграждением и
производительностью труда. Но часто бывает трудно или экономически
невыгодно, а то и в принципе невозможно оценить индивидуальный вклад
62
работника, и в соответствии с этим назначить ему заработную плату. Поэтому
во многих случаях материальное денежное вознаграждение не может побудить
людей работать производительнее, а ведь именно эта задача стоит перед
системой стимулирования в целом.
Поэтому основной упор в системе стимулирования труда надо делать на
материальное вознаграждение.
Анализ управления и стимулирования персоналом в ООО "Ника"
позволяет выделить дополнительные к существующим в ООО "Ника" методы
экономического стимулирования сотрудников в целях совершенствования
системы стимулирования персонала в целом:
непосредственная и тесная связь с достигнутыми успехами в работе в
виде дохода от роста прибыли, выраженного в процентах для каждого
сотрудника ООО "Ника";
заранее согласованные принципы, вознаграждения за перевыполнение
плана, внесенные в систему бухгалтерского учета;
отсутствие «потолка» для премий, основанных на участии в прибылях;
соответствие зарплаты реальному вкладу сотрудника в успех
конкретного проекта;
ограничение базовых окладов для руководителей высшего уровня;
жесткая схема начисления премий, включающая только три категории
оценок результатов работы для каждого сотрудника (хорошо,
удовлетворительно, плохо), рейтинг работы;
каждая премия вручается непосредственным начальником и
сопровождается беседой и поздравлениями; с сотрудниками, не получившими
премии, беседа по поводу основания для лишения премии проводится
обязательно и наедине;
не должно быть никаких выплат, независящих от результатов работы;
лучше не премировать вообще никого;
плохие сотрудники не могут быть премированы ни в каком случае и
ни каким образом; никогда нельзя наказывать материально сотрудников,
63
которые допустили ошибки по вине руководства, даже в дни кризисов. Если
сотрудник выполняет работу на своем участке отлично, он должен быть
поощрен.
Совершенствование методов экономического стимулирования
персонала ООО "Ника" должно основываться на установлении зависимости
между оплатой труда и уровнем доходов предприятия, а так же
эффективностью труда самого работника.
Существующая на предприятии система премирования не ставит размер
оплаты труда в зависимость от непосредственной результативности работы
персонала, ориентируясь на производственные планы подразделений. Она
призвана только предотвращать нарушения трудовой дисциплины. Для более
эффективного воздействия материальных стимулов на персонал необходимо
ввести более дифференцированную систему надбавок к основному фонду
оплаты труда для всех работников. Те компоненты, которые оказывают
существенное влияние на повышение производительности труда в
существующей системе, продолжают использовать во вновь создаваемой
системе мотивации.
3. Нужно разработать систему обучения персонала индивидуальную для
каждого специалиста, для этого необходимо увеличить финансирование
данного вопроса, а так как службе управления персоналом не справиться в
таком составе, который существует сейчас, то необходимо закреплять
наставников за молодыми специалистами и нанять специализированную
организацию – учебный центр. Систему развития молодых специалистов в
ООО "Ника" можно увидеть в таблице 11.