АННОТАЦИЯ
Выпускная квалификационная работа на тему «Совершенствование
социализации персонала (на примере Северо-Западного филиала АО
"ФПК")" состоит из введения, трёх глав, заключения и списка
использованных источников, приложений.
Целью данной выпускной квалификационной работы является
предложить проект, направленный на совершенствование системы
социализации персонала в Северо-Западного филиала АО «ФПК».
Для того, чтобы реализовать данную цель, необходимо выполнить
следующие задачи:
1. Изучить теоретические аспекты социализации персонала.
2. Исследовать деятельность Северо-Западного филиала АО
«ФПК».
3. Разработать рекомендации по совершенствованию системы
социализации.
В первой главе дан анализ теоретических основ организации
социализации персонала.
Во второй главе дана технико-экономическая характеристика
деятельности Северо-Западный филиал АО "ФПК".
Третья глава посвящена разработке проекта совершенствования
организации социализации персонала в Северо-Западный филиал АО "ФПК".
Объём выпускной квалификационной работы составляет 72 страницы
печатного текста.
В работе содержится 18 таблиц, 17 рисунков. Для написания ВКР было
использовано 40 источников литературы.
Ключевые слова: совершенствование организации, муниципальные
услуги, библиотека.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 5
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ТЕОРЕТИЧЕСКИХ ОСНОВ ОРГАНИЗАЦИИ
СОЦИАЛИЗАЦИИ ПЕРСОНАЛА ........................................................................ 8
1.1 Сущность и понятие социализации персонала .............................................. 8
1.2 Методы и этапы социализации персонала ................................................... 14
1.3 Анализ отечественного и зарубежного опыта социализации персонала .. 23
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА СИСТЕМЫ СОЦИАЛИЗАЦИИ ПЕРСОНАЛА
СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ ФИЛИАЛ АО "ФПК" ................................................... 34
2.1 Технико-экономическая характеристика деятельности Северо-Западный
филиал АО "ФПК" ................................................................................................ 34
2.2 Анализ персонала Северо-Западный филиал АО "ФПК" ........................... 38
2.3 Изучение системы социализации персонала Северо-Западный филиал АО
"ФПК" ..................................................................................................................... 48
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
ОРГАНИЗАЦИИ СОЦИАЛИЗАЦИИ ПЕРСОНАЛА В СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ
ФИЛИАЛ АО "ФПК" ............................................................................................ 54
3.1 Проект по совершенствованию системы социализации Северо-Западный
филиал АО "ФПК" ................................................................................................ 54
3.2 Оценка эконмической эффективности проекта .......................................... 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 66
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ........................................... 68
ПРИЛОЖЕНИЯ ..................................................................................................... 73
5
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность выбранной темы. Новая реальность заставляет
организации полностью пересматривать свои стратегии развития, искать
новые возможности, либо фокусироваться на выживании. При этом основной
движущей силой, обеспечивающей конкурентоспособность организаций,
выступают трудовые ресурсы. Одним из стратегически значимых процессов
становится социализация персонала, так как правильное включение новых
работников в эффективную работу способствует ускорению бизнес-
процессов и позволяет бизнесу быстрее реагировать на вызовы. Кроме того,
качественная социализация персонала сокращает отток кандидатов, а,
следовательно, снижает затраты на подбор и найм персонала.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы заключается
в том, что качественно выстроенная система социализации персонала
позволяет обеспечить высокое качество и продуктивность новых
сотрудников, которых впоследствии будет проще мотивировать и обучать.
Для компании найм персонала – источник большого количества издержек,
поскольку сопровождается с оплатой ресурсов для поиска сотрудников,
административным сопровождением, и, что более важно, временными
затратами со стороны коллег, поскольку социализация новичков требует
активного участия большого количества сотрудников разных подразделений
– отдела по управлению персоналом, кадрового делопроизводства,
непосредственного руководителя, возможного наставника и так далее.
В случае, если система социализации персонала в компании выстроена
недостаточно эффективно, новые сотрудники будут увольняться, не
дожидаясь окончания испытательного срока, работодатель понесет большие
издержки также и на повторный найм, трудоустройство и обучение новых
сотрудников, которые должны будут восполнить количественную
потребность в персонале организации.
6
Объектом данной работы является Северо-Западный филиал АО
«ФПК».
Предмет работы – система социализации персонала компании.
Целью данной выпускной квалификационной работы является
предложить проект, направленный на совершенствование системы
социализации персонала в Северо-Западного филиала АО «ФПК».
Для того, чтобы реализовать данную цель, необходимо выполнить
следующие задачи:
1. Изучить теоретические аспекты социализации персонала.
2. Исследовать деятельность Северо-Западного филиала АО «ФПК».
3. Разработать рекомендации по совершенствованию системы
социализации.
Теоретической базой для написания выпускной квалификационной
работы послужили научные работы А.Я.Кибанова, И.В.Дуракова,
А.М.Карякина и других.
Информационную базу выпускной квалификационной работы
составили документы Северо-Западного филиала АО «ФПК», а именно отчет
о прибылях и убытках, бухгалтерский баланс, штатное расписание,
организационная структура, должностные инструкции, приказы и др.
В первом разделе выпускной квалификационной работы раскрыты
теоретические основы социализации персонала в организации. Раскрыты
определения социализации, принятые в литературе, дана подробная
характеристика различных этапов социализации, а также проведен анализ
отечественного и зарубежного опыта социализации персонала.
Во втором разделе выпускной квалификационной работы были
изучены различные аспекты деятельности Северо-Западного филиала АО
«ФПК». Дан анализ экономической эффективности деятельности компании в
динамике за 3 года, произведен анализ внешней и внутренней среды, а также
изучены особенности управления персоналом в организации. Также на
основании полученных данных сформулирован вывод о необходимости
7
совершенствования социализации персонала, на фоне чего был также
проведен анализ актуальной системы социализации сотрудников Северо-
Западного филиала АО «ФПК».
В третьем разделе выпускной квалификационной работы были
разработаны рекомендации, направленные на совершенствование
социализации персонала в организации. Также для организации проекта
были приведены дерево целей компании, поле сил Курта Левина, карта
рисков проекта. Рассчитан бюджет и дана социально-экономическая
эффективность реализуемого проекта.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы
состоит в том, что предложенные рекомендации могут лечь в основу
создания и совершенствования системы социализации в компаниях.
8
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ТЕОРЕТИЧЕСКИХ ОСНОВ ОРГАНИЗАЦИИ
СОЦИАЛИЗАЦИИ ПЕРСОНАЛА
1.1 Сущность и понятие социализации персонала
В настоящее время в современных организациях одной из главных
проблем является высокая текучесть кадров среди сотрудников, которые в
процессе вхождения в новые трудовые условия не могут адаптироваться к
внутренней среде предприятия
1
. Для того чтобы грамотно приспособить
сотрудника к новым условиям труда, необходим процесс, позволяющий
более полно узнать о компании, о ее специфике и трудовых обязанностях
нового сотрудника – данным процессом является социализация.
Социализация персонала – комплексный процесс вхождения вновь
принятых работников в должность, основывающийся на постепенном
включении работника в рабочий процесс в новых для него
профессиональных, социально-психологических, организационно-
административных, экономических и бытовых условиях труда
2
.
Социализация персонала состоит из большого количества различных
методов, видов, имеет различные подходы к ее изучению. Вся информация,
получаемая относительно социализации персонала организации, направлена
на увеличение не только производительности, но и эффективности труда
нового сотрудника
3
.
1
Журавлева, С. В. Профессиональная адаптация персонала значимый элемент развития кадрового
потенциала организации / С. В. Журавлева, Л. А. Чаусова // Теория и практика современной науки:
Материалы Всероссийской научно-практической конференции Сахалинского института железнодорожного
транспорта - филиала Дальневосточного государственного университета путей сообщения в г. Южно-
Сахалинске, Южно-Сахалинск, 14 апреля 2022 года. – М.: ООО "Издательство "Спутник+", 2022. – С. 214-
220.
2
Афанасьева, М. Р. Система адаптации персонала в компании: теория и практика / М. Р.
Афанасьева, Е. Е. Миргород // Нормирование и оплата труда в промышленности. – 2021. – № 7. – С. 52-66.
3
Герасимова, А. В. Система адаптации персонала организации: проблемы и пути решения / А. В.
Герасимова, И. А. Коноплева, М. Ж. Киракосян // Заметки ученого. – 2021. – № 10. – С. 309-317.
9
Теоретические аспекты и проблемы социализации персонала
содержатся во многих предпосылках различных ученых.
Основные теоретические обоснования об основах социализации
персонала и особенностях управления адаптацией, раскрываются в трудах
М.В. Артамоновой, Т.Ю. Базарова, В.Р. Веснина, А.Я. Кибанова, М.
Армстронга, Г. Баккера, Д. Грамова, В.И. Маслова, Г.И. Шепеленко и многих
других. Ниже в таблице 1.1 представлены определения понятия
«социализация» от разных авторов.
Таблица 1.1
Определения «социализация» от разных авторов
Автор
Определение
Т.Ю. Базаров,
Б.Л. Еремин
Социализация – процесс активного приспособления человека к новой
среде, знакомство с деятельностью организации, особенностями
производства, включение в коммуникативные сети, знакомство с
корпоративной культурой и изменение собственного поведения в
соответствии с требованиями новой среды
А.П. Егоршин
Социализация – процесс приспособления коллектива к условиям
внешней и внутренней среды организации. Социализация работника –
приспособление индивидуума к рабочему месту и трудовому
коллективу
А.Я. Кибанов
Социализация – это взаимное приспособление работника и
организации, основывающееся на постепенной врабатываемости
сотрудника в новых профессиональных, социальных и организационно-
экономических условиях труда
А.И. Турчинова
Социализация – приспособление, привыкание работника к требованиям
профессии, усвоение им производственно-технических и социальных
норм поведения, необходимых для выполнения трудовых функций
П.А. Малуев,
Ю.Е. Мелихов
Социализация – процесс включения работника в новую для него
организационно-производственную среду; освоение сотрудником
требований, норм и ценностей организации и должности; оказание
помощи новому сотруднику, чтобы он мог успешно влиться в
организацию, приспособиться к содержанию и условиям работы,
новому коллективу
Актуальность проблемы системы социализации имеет место в
различные периоды развития общества, тем самым привлекая внимание
научной общественности.
10
Исходя из данных, проблем важно понимать, что эффективность
деятельности организации состоит не только в восприятии самого процесса
социализации, но и его аспектов, таких как длительность данного процесса, а
также условия и ресурсы, которые используются в рамках данного периода.
Таким образом, рассмотрим аспекты процесса социализации, которые
выделяет А.А. Баранов:
1. Когнитивный. В данном аспекте выделяют сложности, которые
возникают при социализации сотрудника на новом рабочем месте, при
общении с трудовым коллективом, а также при анализе новичком своих
профессиональных навыков в процессе работы.
2. Поведенческий аспект. В рамках данного аспекта рассматривают
частоту взаимодействия нового сотрудника с трудовым коллективом или же
наставником, так как у первого могут возникнуть какие-либо вопросы,
вызвавшие затруднение относительно работы в компании. Возможно, что у
новичка имеются сложности при освоении и выполнении своих
профессиональных и должностных обязанностей или же у него появился
интерес к карьерному росту.
3. Ценностный. В данном аспекте у сотрудника происходит
принятие не только норм, но и ценностей сформированных на предприятии.
4. Эмоциональный аспект. В этом аспекте выражается
удовлетворенность сотрудника всеми составляющими, имеющими место в
процессе трудовой деятельности
4
.
Основной задачей социализации персонала является развитие
лояльности новичка к новому рабочему месту и получение его максимальной
отдачи в рабочем процессе.
4
Лихачева, Н. Ю. Разработка и внедрение процесса адаптации персонала в организации // Вопросы
устойчивого развития общества. – 2021. – № 12. – С. 55-61.
11
Принято выделять два направления трудовой социализации, они
представлены на рисунке 1.1.
Рис. 1.1 – Направления трудовой социализации
5
Первичная социализация – это период, в процессе которого происходит
приспособление новых сотрудников к трудовой деятельности организации. В
данный период молодые сотрудники, не имеющие профессионального опыта,
впервые включаются в рабочие коммуникативные связи с трудовым
коллективом, а также получают необходимые знания, умения и навыки,
которые пригодятся им в дальнейшем.
Вторичная социализация – период приспособления сотрудников,
которые уже имеют тот или иной опыт в осуществлении профессиональной
трудовой деятельности. В рамках вторичной социализации у сотрудника уже
имеется опыт общения с трудовым коллективом, то есть он имеет
представление о процессе коммуникации на предприятии и об основных
этапах социализации на рабочем месте
6
.
Помимо вышеперечисленных направлений трудовой социализации,
выделяют следующую классификацию социализации по критериям: активная
и пассивная. Данная классификация относится к критерию «отношение
субъект-объект».
5
Соколова, Е. Л. Формирование индивидуальной траектории адаптации персонала промышленного
предприятия / Е. Л. Соколова, О. С. Хлуткова // Лидерство и менеджмент. – 2022. – Т. 9. – № 4. – С. 1053-
1068.
6
Львович, К. И. Оптимизация процесса командной адаптации персонала к цифровому управлению в
организационных системах / К. И. Львович, А. П. Преображенский // Вестник Российского нового
университета. Серия: Сложные системы: модели, анализ и управление. – 2021. – № 3. – С. 125-132.
12
Активная социализация – в рамках этой социализации, работник
старается изменить окружающую его среду, посредством воздействия на нее
и внедрения чего-то нового из личного опыта.
В свою же очередь пассивная социализация имеет обратный характер,
нежели активная. При данной социализации у работника нет стремления к
привнесению чего-то нового в окружающую среду и желания как-либо
воздействовать на нее.
– далее идет критерий «воздействие на работника». В этом
критерии выделяют прогрессивную и регрессивную классификацию
социализации.
Ключевое отличие прогрессивной социализации от регрессивной
социализации, в том, что она стремится благоприятно воздействовать на
сотрудника и на его развитие.
Также социализация персонала подразделяется на следующие виды:
производственную и внепроизводственную
7
.
Рис. 1.2 – Виды производственной и внепроизводственной социализации
8
7
Шипунова, Д. П. Цифровые технологии в процессе адаптации персонала в организации / Д. П.
Шипунова, Н. Б. Фатеева, Л. Н. Петрова // Социально-гуманитарное образование: актуальные проблемы :
Материалы Всероссийской национальной научно-практической конференции, Екатеринбург, 15 апреля 2021
года. – Екатеринбург: Уральский государственный аграрный университет, 2021. – С. 505-511.
8
Березина, Е. С. Организационная адаптация персонала: традиции и приобретенный опыт / Е. С.
Березина, Е. Р. Грязнова // Гуманитарный научный журнал. – 2021. – № 1. – С. 3-8.