4
СОДЕРЖАНИЕ
Введение…………………………………………………………………………. 5
Глава 1. Теоретические аспекты стратегического управления
современной организацией…………………………………..………..……….9
1.1. Понятие и суть стратегического управления современной
организацией…….…………………….……………………….………….….......9
1.2. Классификация стратегий развития организации…………………………14
1.3. Выбор и оценка стратегии развития организации……………………........21
Выводы по главе 1………………………………………………………………25
Глава 2. Анализ стратегии развития Школы инжиниринга и
робототехники «Robooky»……………………………………………………..27
2.1. Общая характеристика деятельности организации……..…………………27
2.2. Анализ факторов внутренней среды организации………………………….34
2.3. Стратегический анализ внешней среды организации……………………...46
Выводы по главе 2……………………………………………………………….66
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию стратегии развития
Школы инжиниринга и робототехники «Robooky»…..…………………….68
3.1. Оценка действующей стратегии развития организации ….…...………….68
3.2. Разработка рекомендаций по совершенствованию стратегии развития
организации……..……………..…………………………………………………..74
Выводы по главе 3……………………………………………………………….80
Заключение……………………………………………………………………….81
Список использованных источников…………………………………………84
Приложение………………………………………………………………….….90
5
ВВЕДЕНИЕ
В современных экономических, политических, социальных и
технологических условиях предприятия должны не только концентрировать
внимание на внутреннем состоянии дел в компании, но и вырабатывать
стратегию долгосрочного выживания, которая позволяла бы им успевать за
изменениями, происходящими в их окружении. Поэтому перспективы
развития любого предприятия находятся в прямой зависимости от
правильности выбора цели и стратегии. Это связано, прежде всего, с законами
стоимости и экономии времени, действие которых порождает динамичность и
неопределенность внешней среды. Предприятия должны целенаправленно
расходовать ресурсы и укреплять свои позиции на рынке, поскольку ошибки в
области стратегии порождают потери как в области материальных, трудовых
и денежных ресурсов, так и в области главного невосполнимого ресурса -
времени.
Стратегии, которая подходила бы для всех организаций, не существует,
еще не существует универсального стратегического управления. Каждая
организация по-своему уникальна. Имеет свои сильные и слабые стороны,
также и уникален процесс выработки стратегии для каждой организации, так
как во многом зависит от конкурентов, динамики изменения среды,
оказываемых ее услуг, социокультурной среды и других факторов.
Эффективность стратегии предприятия зависит от способности
адаптироваться к ожиданиям и требованиям, от которых зависит выживание
предприятия и его развитие в долгосрочном периоде.
Различают внутреннюю и внешнюю среду организации. Внутренняя
среда включает основные элементы и подсистемы внутри организации,
обеспечивающие осуществление протекающих в ней процессов. Внешняя
среда - это совокупность факторов, субъектов и условий, находящихся за
пределами организации и способных влиять на ее поведение. Внешняя среда
предприятия - совокупность "не поддающихся контролю" сил, с учетом
которых фирмы и должны разрабатывать свою деятельность. Внутреннюю
6
среду организации можно рассматривать с точки зрения статики, выделяя
состав ее элементов и структуру, и с точки зрения динамики, т.е. протекающих
в ней процессов. К элементам внутренней среды относятся цели, задачи, люди,
технологии, информация, структура, организационная культура и другие
составляющие. Особое место во внутренней среде организации занимают
люди. От их способностей, образования, квалификации, опыта, мотивации и
преданности зависят, в конечном счете, результаты работы организации.
Осознание того, что организация - это прежде всего работающие в ней люди,
что они - главный ресурс организации, меняет отношение к персоналу.
Менеджеры уделяют большое внимание отбору людей, введению их в
организацию, занимаются обучением и развитием работников, обеспечением
высокого качества трудовой жизни.
Актуальность темы исследования заключается в том, что что
руководители и собственники малого бизнеса в России, зачастую не уделяют
совершенствованию стратегии должного внимания. Не всегда правильно
анализирует внутреннею и внешнюю среду компании, что может привести к
закрытию бизнеса.
Объектом исследования является ИП Дунаевский Ю.И. - «Школа
инжиниринга и робототехники «Robooky», которая занимается
образовательной деятельностью для детей по техническим и hi-tech
специальностям: робототехника и программирование.
Предметом исследования является стратегия развития проекта «Школа
инжиниринга и робототехники «Robooky».
Цель данной выпускной квалификационной работы разработать
рекомендации по совершенствованию стратегии развития компании.
Поставленная цель определила необходимость решения в работе
следующих задач:
- рассмотреть понятие и суть стратегического управления современной
организацией;
- изучить классификацию стратегий развития организации;
7
- изучить этапы выбора и приемы оценки стратегии развития
организации;
- проанализировать факторы внутренней среды ИП Дунаевский Ю.И. -
«Школа инжиниринга и робототехники «Robooky»;
- провести стратегический анализ внешней среды организации;
- оценить действующую стратегию развития Школы инжиниринга и
робототехники «Robooky»;
- разработать рекомендации по совершенствованию стратегии развития
организации.
Методической основой исследования явились следующие общенаучные
методы исследования: метод анализа теоретических источников, нормативно-
правовой документации, анализ документов, метод обобщения, метод
сравнения показателей, а также методы экономического анализа, методы
статистического анализа, методы социологических исследований: метод
наблюдения, анкетирования, а также специальные методы: педагогический
эксперимент, педагогическое наблюдение.
Теоретическую основу исследования составили научные труды
отечественных и зарубежных авторов, посвященные менеджменту,
стратегическому управлению, формированию и анализу стратегии развития
компании. В работе использовались труды таких авторов как Виханский О.С.,
Басовский Л.Е., Котлер, Ф и другие.
Информационной базой работы послужили материалы ИП Дунаевский
Ю.И., такие как устав, отчетная документация, статистические сведения,
организационная структура и другая документация. А также материалы
научных конференций, периодических изданий и сайтов интернет.
Структура выпускной квалификационной работы состоит из введения,
трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.
В первой главе рассматривается определение стратегического
управления организацией, стратегические процессы. Приводится
8
классификация эталонных стратегий, факторы выбора стратегии и подходы к
оценке.
Во второй главе проводится стратегический анализ внешней и
внутренней среды «Школы инжиниринга и робототехники «Robooky».
В третьей главе проводится SWOT-анализ организации, оценивается
действующая стратегия развития. Разрабатываются рекомендации по
совершенствованию стратегии развития «Школы инжиниринга и
робототехники «Robooky».
9
Глава 1. Теоретические аспекты стратегического управления
современной организацией
1.1. Понятие и суть стратегического управления современной
организацией
На стыке 60 – 70 годов прошлого века, в связи с изменениями в условиях
ведения бизнеса, было введено понятие «стратегическое управление». Был
осуществлен переход от оперативного управления к стратегическому.
Основной идеей был перенос центра внимая руководства на окружение для
оперативного реагирования на происходящие в нем изменения.
При нестратегическом планировании, организации вели свою
деятельность исходя из того, что окружение, либо вообще не будет меняться,
либо в нем не будут происходить качественные изменения. Устанавливались
долгосрочные планы, в которых предписывалось, что и когда нужно делать, в
достаточно длительной перспективе, осуществлялись попытки найти в
исходный период решение на многие годы вперед, желание строить «на века»
или приобретать «на долгие годы».
Также при оперативном управление выработка программы действий
начинается с анализа внутренних возможностей и ресурсов организации. При
таком подходе очень часто оказывается, что организация не в состоянии
достичь своих целей, так как их достижение принципиально зависит от
возможностей, желаний и потребностей клиентов, а также от поведения
конкурентов. Все, что может организация определить на основе анализа своих
внутренних возможностей — это какое количество продукта она может
произвести и какие издержки при этом она может понести.
Стратегическое управление в каждый данный момент фиксирует, что
организация должна делать в настоящем, чтобы достичь поставленных целей
в будущем, исходя при этом из того, что окружение будет изменяться и
условия жизни организации будут изменяться тоже. При стратегическом
управлении осуществляется взгляд из будущего в настоящее, определяются и
10
осуществляются действия организации в настоящее время, обеспечивающие
ей определенное будущее, а не вырабатывается план или описание того, что
организация должна будет делать в будущем.
Стратегическое управление — это такое управление организацией,
которое опирается на человеческий потенциал как основу организации,
ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, гибко
реагирует и проводит своевременные изменения в организации, отвечающие
вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных
преимуществ, что в совокупности дает возможность организации выживать в
долгосрочной перспективе, достигая при этом своих целей
1
.
Основная задача стратегического управления — это обеспечить
существование компании в долгосрочной перспективе. При этом она не
должна сводить концы с концами, а наоборот, вполне успешно справляться со
своими обязанностями, чтобы удовлетворять потребности всех,
заинтересованные в ее деятельности, сторон: покупатели, сотрудники,
собственники, компания должна производить продукт, который будет
интересен покупателям, настолько чтобы он отдал за него деньги и, который
будет интересен более, чем аналогичный продукт у конкурента. Для этого
продукт должен иметь конкурентные преимущества.
Конкурентными преимуществами может обладать как сам продукт,
создаваемый организацией, так и его положение на рынке.
Существует три стратегии создания конкурентных преимуществ:
1) Лидерство в цене. При этом фирма концентрирует внимание, при
разработке и производстве продукта, на издержки.
2) Дифференциация. Данная стратегия направлена на то, чтобы сделать
продукт, не таким каким его делают конкуренты, придать ему что-то
отличительное, необычное, что может понравится покупателю и за
что он готов платить.
1
Баринов, В.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / В.А. Баринов, В.Л.
Харченко. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 285 c.
11
3) Концентрация внимания на интересы конкретных потребителей.
Продукт создается специально для конкретных потребителей.
Стратегическое управление можно рассматривать как динамическую
совокупность пяти взаимосвязанных управленческих процессов. Эти
процессы логически вытекают один из другого. Однако существует обратная
связь и соответственно влияние каждого процесса на остальные и на всю их
совокупность.
Управленческие процессы:
- Анализ среды.
- Определение миссии и целей
- Выбор стратегии
- Выполнение стратегии
- Оценка и контроль реализации стратегии
Рассмотрим каждый подробно.
Анализ среды.
При стратегическом управлении анализ среды имеет первоочередное
значение, он помогает определиться с миссией и целями организации,
выработать стратегию поведения для их достижения.
Современная организация учувствует в трех процессах:
- получение ресурсов из внешней среды (вход)
- превращение ресурсов в продукт (преобразование)
- передача продукта во внешнюю среду (выход)
Задача управления обеспечить баланс между входом и выходом.
Анализ среды заключается в изучении трех составляющих организации:
- макроокружение,
- непосредственного окружения,
- внутренняя среда.
Анализ макроокружения предполагает изучение внешней среды,
которая косвенно, навсегда очевидно и предсказуемо влияет на организацию.
При таком анализе изучается влияние экономики, политических процессов,
12
правового регулирования и управления, природной среды и ресурсов,
социальной и культурной составляющих общества, научно технического и
технологического развития общества, инфраструктуры и т.п.
Непосредственное окружения – это анализ внешней среды, которая
напрямую влияет на организацию. Суда относят покупателей, поставщиков,
конкурентов, рынок рабочей силы.
Анализ внутренней среды позволяет вскрыть те возможности и
потенциал, на которые фирма может рассчитывать в конкурентной борьбе в
процессе достижения своих целей. Помогает определиться с миссией,
сформулировать цели организации, т.е. определить смысл и направление
организации.
Внутренняя среда анализируется по следующим направлениям:
- кадры фирмы, их потенциал, квалификация, интересы и т.п.,
- организация управления,
- производство, включающие организационные, операционные и
технико-технологические характеристики и научные исследования и
разработки,
- финансы фирмы,
- маркетинг,
- организационная культура.
Определение миссии и целей организации.
Миссия организации позволяет установить баланс между группами
людей заинтересованных в успешном функционирование организации и
оказывающих влияние на характер, содержание и направленность ее
функционирования. Миссия определяет то, куда будет двигаться организация,
даёт фирме оригинальность, придает работе людей особый смысл. Исходя из
миссии устанавливаются долгосрочные, а затем и краткосрочные цели.
Становится ясно, для чего функционирует фирма и к чему она стремится.
После того как определены миссия и цели, производится анализ для
выбора стратегии, принимается решение, как и какими способами фирма
13
будет добиваться поставленных целей. Определение стратегии – это не
составление плана действий, а принятие решения, что делать с продуктом, как
и в каком направлении развиваться организации, какое место занимать на
рынке и т.п.
Основная задача этапа выполнения стратегии состоит в том, чтобы
создать необходимые предпосылки для успешной реализации стратегии.
Таким образом, выполнение стратегии – это проведение стратегических
изменений в организации, переводящих ее в такое состояние, в котором
организация будет готова к проведению стратегии в жизнь.
Оценка и контроль реализации стратегии.
Стратегический контроль направлен на выяснение того, в какой мере
реализация стратегии приводит к достижению целей фирмы. Это
принципиально отличает стратегический контроль от управленческого или
оперативного контроля, так как его не интересует правильность
осуществления стратегии или правильность выполнения отдельных работ,
функций и операций.
Стратегический контроль сфокусирован на выяснение того, возможно
ли в дальнейшем реализовать принятую стратегию и приведет ли ее
реализация к достижению поставленных целей. Корректировка по результатам
стратегического контроля может касаться как реализуемой стратегии, так и
целей фирмы.