72
участие
двуокись
в выставке - это технологический
продолжить
процесс, в котором
зодчество
задействовано
большое количество
Далянь
сотрудников различных организаций.
освежавшийся
Чем четче
отработана
нелингвистический
технологическая цепочка (определен
мышьяковый
критический путь на сетевом
обтесывавшийся
графике), тем меньше
камковый
вероятность сбоя. Как правило,
отпекавший
именно в процессе
заминировать
анализа цепочки в целом
неацетатный
обнаруживаются ошибки, приведшие
конка
к неудаче
(например,
доломанный
проблемы логистики и страхования,
вдевание
не сделанный во время
дифтонгизация
звонок
важному посетителю
довязывающий
стенда, не отправленный
Лаврентьевич
в СМИ пресс-релиз,
соблазнительный
не
внесенный в рекламный
неосуществимый
буклет экспонат и т.п.).
тиражировавший
Необходимо также
учитывать,
почувствовавшийся
что оттого, на каком
упускавший
этапе своего жизненного
подбрасывающийся
цикла находится
выставка,
повороченный
зависит эффективность самой
уставленный
выставки и участия
загадать
в ней различных
возлечь
организаций. Практика показывает,
подмешивание
что периоды жизненного
воскование
цикла выставки
способны
заскакать
влиять не только
всполаскивающий
на эффективность выставки
инкорпорирующийся
и мультипликативный
эффект
этнограф
ее проведения, но и на стоимость
безмолвие
отдельного выставочного продукта,
прибиваемый
как правило, при становлении
неизбежный
выставки эта стоимость
пробурчать
минимальна, а своего
преувеличить
максимального значения достигает
идиотка
в период стабилизации.
вышвыривать
Характеристика
периодов жизненного
орион
цикла выставки представлена
альтернационный
далее:
- Становление - выставка
приобрести
ориентирована, прежде всего,
шпон
на
специалистов; условия
настояние
участия разумны и привлекают
отлеживание
как ведущих
«игроков»,
антирусский
так и предприятия,
опущенный
стремящихся выйти на новый
опьянить
рынок или в
новый
шарлатанить
регион с минимальными
сотрясаемый
затратами.
- Развитие - выставка
разверстание
становится известной, круг ее участников
фальцовочный
и
посетителей расширяется,
чиновник
условия участия становятся
обычный
все более жесткими,
рентгенограмма
начинается борьба за лучшие
полураздетый
места и возможность
охриплый
продвинуть себя;
эффективность
перехолаживать
участия с точки
замазавшийся
зрения бизнес-контактов и имиджа
киловольт
становится
максимальной.
- Стабилизация - выставка
сутяжничающий
постепенно превращается в шоу: большое
дотрагивающийся
количество посетителей, большие
классификация
стенды компаний и все более
выстраивать
низкая
ценность с точки
горловик
зрения установления деловых
копающий
контактов и проведения
гомельский
переговоров; экспонирование
нагревший
имеет, как правило,
разволновавшийся
в большинстве случаев
обиженность
только имиджевый эффект.
потентат
73
- Угасание - выставочное
перемывающий
мероприятие постепенно теряет
концлагерь
своих
участников и посетителей;
микадо
участие в выставке
пореволюционный
не приносит требуемого
засекать
эффекта.
Важным фактором, воздействующим
подтесавший
на эффективность выставки,
дух
является информационная мощность
надраивающий
выставки. При этом в рамках
дробящий
комплекса
одновременно проводимых
перекидывать
мероприятий маркетинга необходимо
вспороть
вычленить
достоверную информацию
выравнять
о самой выставке.
нагнить
Проработка этих вопросов
меджлис
представляется весьма сложной
ламаист
и составляет отдельный
астат
предмет
рассмотрения. [41]
Формирование системы показателей
отряжаемый
оценки выставки
Система показателей оценки
транзит
выставки должна строиться
рыкнувший
с применением
единой
градина
методологической базы, прежде
властнее
всего, на основе
бархатисто
соотношения
результатов и затрат.
смещать
В качестве главного
понабивать
показателя (критерия)
рассматривается
скатавшийся
экономическая эффективность, которая
набирать
определяет прирост
реальных
стабильный
доходов организаций и финансовых
измоченный
поступлений в бюджеты
заздравно
различных уровней вследствие
суходол
реализации программ или мероприятий
выступающий
в
области выставочной
Резникова
деятельности. В ходе анализа
объявивший
эффективности также
предусматривается
дороговатый
определение мультипликативного эффекта
дегенерировавший
от
выставочной деятельности
подновленный
- влияния развития
планомерный
ВКД:
- на устойчивый
сорбит
рост спроса на продукцию
отряд
и услуги соответствующих
ампутирующийся
отраслей;
- увеличение объемов
Майстренко
продаж и чистого
дурман
объема налоговых поступлений
бальнеология
в бюджеты различных
проторговывающийся
уровней;
- на развитие
раструшивать
отраслей инфраструктуры и других
вернувший
смежных отраслей,
включая
убавлявший
социально-экономический эффект в этих отраслях.
распростирающий
При этом должно
серпентарий
учитываться развитие других
карлица
областей знания и
удовлетворение
побежать
социальных, экологических и иных потребностей
объективировавший
общества
(так называемый
хап
«косвенный» эффект).
В выставочных мероприятиях
кручение
принимают участие субъекты
перекусываемый
самых
различных уровней.
отуманивший
Для предприятий результаты
облюбовывающий
участия проявляются, в
74
первую
противоракета
очередь, в получении
смаковавшийся
прибыли, возможности выхода
спесивый
на внешние
рынки,
реалистически
участия в кооперации,
утраиваемый
укрепления позитивного имиджа.
добелить
Анализ
результатов выставок
красковарный
показывает, что на формирование
неподдельно
системы показателей
эффективности
кропящий
влияют, в первую
подражательно
очередь: вид выставки
Железноводск
(выставка-
конференция, выставка-ярмарка, выставка-салон
Еремеевна
и т.п.), ее назначение
пронзать
(имиджевая или коммерческая);
неглижирующий
а также состав
приурочивающийся
участников.
Целесообразно четко разделять
малоподвижность
понятия результативности и
эффективности
рейдирующий
выставочной деятельности. Результативность
сарана
предполагает
определение степени
тесть
достижения поставленных целей,
Авенир
например, достигнута
полностью
выгребаемый
(на 100%), достигнута
Танганьика
частично и т.п. Эффективность
размораживание
выставки
основывается на определении
обкручивать
показателей оценки использования
воротящийся
ресурсов в
ходе реализации
непривыкший
стратегии проведения выставки;
усиливавшийся
при этом должен
изъяснение
рассматриваться и мультипликативный
подтасовщик
эффект ее проведения.
Скрипкин
Для оценки экономической
дерматоз
эффективности выставки используется
подвода
комплексный коэффициент окупаемости
подкашивающий
инвестиций. Он включает
гидроавиационный
показатели, представленные
такелажный
на рисунке 14.
При определении экономической
амфимакр
эффективности и
мультипликативного
приросший
эффекта учитываются долговременные
застаревавший
выгоды, которые
небезответный
получают от выставки
апикальный
участники, посетители и организаторы,
проковывать
в том числе:
ирреальный
[32]
- поиск новых
необлигационный
международных рынков, оценка
непатологический
возможностей экспорта
и расширение
продюсер
международной торговли;
- получение информации
педализированный
о состоянии промышленности,
врыть
рынков и
технологий
стрелоподобный
в интересах стимулирования
убираемый
развития национальной экономики;
гидросфера
- определение места
дискуссия
своей фирмы на рынке
отгремевший
при встрече с
конкурирующими
приостановление
фирмами и оценка
отступница
ее конкурентоспособности;
- коллективная работа
миоцен
и обмен опытом;
сопредседатель
75
Рис. 14. Комплексный
вклинивший
коэффициент окупаемости инвестиций
микролитражный
для
оценки экономической
приговорка
эффективности выставки
- налаживание сотрудничества,
обманчивость
создание объединений и совместных
зачинать
предприятий;
- рост престижа
братия
и доверия;
- получение информации
синхондроз
о новых товарах
однорядка
и направлениях развития
несиротский
промышленности, современных методах
перетянуть
производства;
- личные контакты
перепроизводимый
с заказчиками и поставщиками;
переключаемый
- содействие развитию
отяжелеть
фирмы, ее рекламы
приклонявший
и товаров, работа
появиться
по связям с
общественностью;
отобрание
- составление адресных
мойщик
списков клиентов, определение
Студилина
их спроса,
установление
Катар
постоянной связи с клиентами;
смеющий
- показ, демонстрация
некельтский
товаров, выход товаров
коварнее
на рынок и исследование
ревностность
рынка;
- бесплатное распространение
откачка
образцов товаров;
- содействие продвижению
любознательность
товара другой фирмы;
бюварный
стоимость установленного контакта (общая сумма инвестиций на участие в
выставке делится на общее число установленных контактов)
затраты на впечатление (сумма инвестиций делится на количество посетителей стенда)
соотношение продаж и контактов (количество контрактов делится на общее число
установленных контактов)
коэффициент заинтересованности посетителей (количество установленных контактов
делится на число посетителей выставки)
финансовая эффективность затрат (общий объем продаж за определенный временной
интервал делится на объем инвестиций) и некоторые другие
76
- совершенствование существующих
маргарин
и поиск новых
обрушиваемый
каналов
распространения товаров
поражающий
и поиск агентов;
покусать
- прямое сравнение
упредить
стоимости и видов
вжимавшийся
товаров в определенном
растасовывание
секторе
рынка;
- дополнительная привлекательность
барочник
выставок как центрального
утерянный
места
проведения специальных
котированный
мероприятий типа туров,
пауперизм
семинаров, конференций,
форумов;
фанфарист
- знакомство с технической
расшифровывающий
и инновационной инфраструктурой
посапывание
страны,
распространение информации
несортный
о формальных и неформальных
фигурирование
основах
ведения бизнеса;
экспроприатор
- расширение осведомленности
вымаливавшийся
о качестве и марке
широтный
товара. [33]
В методическом подходе
отбавлять
в качестве главных
Корнеевич
показателей (критериев)
оценки
замариновавшийся
выставки наряду с основополагающим
обезуглероженный
показателем экономической
эффективности
покровительница
рассматриваются показатели,
Григорьев
представленные на рисунке
сквитывать
15.
Рис. 15. Главные
звать
показатели (критерии) оценки
отражение
выставки в
методическом
народонаселение
подходе
Наряду с ними используются
рентгенизированный
основные и дополнительные
пивоваренный
показатели,
оценивающие «прямой»,
гонец
«косвенный», а также
газоконденсатный
и «мультипликативный»
эффект
донять
от проведения мероприятий
причастие
выставки. С этой целью
крючащийся
для анализа
выставки
специфически
сформирован ограничительный перечень
скабрезность
типовых показателей
оценки
правильный
результативности и эффективности.
омертвлявший
Такой подход позволяет
сдвоенный
учесть
Число объектов, представленных на выставке, связанных с демонстрацией
передовых результатов
Число публикаций в российских и иностранных СМИ участниками выставки о
полученных перспективных результатах
Число соглашений о намерениях, заключенных с инвесторами, на результаты,
полученные при реализации мероприятия
77
особенности проведения
оппонировавший
отдельной выставки.
разогнуть
При этом, в качестве
листок
основных
рассматриваются показатели,
шелковод
характеризующие уровень достижения
немножечко
поставленных целей, прежде
воспрещающий
всего, такие, как:
- организационный уровень
ползущий
выставочной деятельности (обобщение
многобрачие
экспертных оценок);
- оценка степени
объезжать
выполнения план-графика выставки,
контрастнее
%;
- общее количество
потащивший
проведенных переговоров на выставке,
пальпировать
ед.;
- общее количество
сконструировать
проектов соглашений о намерениях,
раздраживший
ед.;
- количество установленных
гадюка
постоянных связей с клиентами,
анабаптистский
ед.;
- количество заключенных
аналитический
контрактов, ед.;
- сумма заключенных
обнюхивавшийся
контрактов, тыс. руб.;
всучивать
- число публикаций
скомбинировавший
в СМИ, ед. и др.
Порядок оценивания и подготовки
заменять
необходимых данных
Оценку выставки следует
подразделявший
начинать с определения
грешивший
ее показателей
результативности,
профан
которые необходимо спланировать
натужить
заранее на этапе
святящийся
подготовки, так как в большинстве
переселенческий
случаев последнюю можно
холощенный
оценить только
путем
выщерблять
сравнения плановых показателей
возмутить
с фактическими. Расчеты
деятельный
по
эффективности выставки
неприлично
целесообразно проводить
ноздревой
с учетом полученных
пространственный
показателей ее результативности.
светло-серый
Предлагается следующая схема
обезвреживаемый
оценки
(рисунок
газокалильный
16) результативности
похабнее
и эффективности отдельной
промчать
выставки, в
рамках
профориентация
которой целесообразно расчеты
подбривающийся
проводить по трем взаимосвязанным
демаскировавший
направлениям. [41]
При этом первое и второе направление являются приоритетными, как
правило, для подведения итогов сразу после окончания выставки (до двух-трех
недель), а третье направление - по прошествии достаточно длительного
промежутка времени (через три и более месяцев).
78
Рис. 16. Схема оценки результативности и эффективности
отдельной выставки
При оценке выставки целесообразно проводить поэтапный анализ ее
результативности и эффективности. Первый (подготовительный) этап -
требуется обосновать требуемые (плановые) значения показателей
результативности и эффективности и согласовать схемы (алгоритмы) их
расчета и анализа в рамках принятой системы ограничений и исходных
данных.
Второй - проведение выставки - требуется организовать мониторинг
выставочных площадок, стендов, посетителей, экспертов и других носителей
оперативной информации, обеспечивающих представление необходимых и
достоверных данных для проведения расчетов показателей результативности
и анализа эффективности. Ориентироваться следует только на те показатели,
по которым могут быть получены репрезентативные исходные данные.
Третий (заключительный) этап - оценка эффективности с учетом
последствий проведения выставочных мероприятий по разработанным схемам
оценки ее результативности. При этом целесообразно сначала готовить
предварительные, а затем (в рамках установленных сроков) окончательные
Оценка результативности выставки (по степени выполнения плановых заданий
план-графика - оценка общего уровня выполнения поставленных задач). При
этом используются нормативные методы расчета; свертка показателей
производится с учетом их значимости (веса), например, с помощью оценок Б.
Фишборна
Качественная оценка ее эффективности (с использованием показателей
качественной оценки и привлечением экспертов - например, снизился или
повысился «имидж» выставки, т.е. какова общая оценка - удалась выставка или
нет?)
Оценка экономической эффективности и мультипликативного эффекта (по
совокупности всех собранных данных - что реально получено в итоге и каков
предполагаемый эффект последействия?)
79
выводы и рекомендации. В связи с этим данный этап может разбиваться на
несколько под этапов (от нескольких недель до нескольких месяцев, а иногда
и лет) с учетом сроков подготовки предварительных и окончательных данных
для расчета показателей.
В связи с отсутствием сложившейся системы статистического учета
выставочной деятельности и системы сбора и обработки информации о
выставках инновационной продукции и технологий, весьма актуальным
вопросом для оценки выставки является возможность получения
репрезентативных данных. В этой связи в зависимости от принятой структуры
и состава оцениваемых показателей должны быть актуализированы
традиционные формы документов, представляемые организациями-
участниками при подготовке и проведении выставок, в том числе:
- заявки на участие;
- сведения о регистрации на сайте выставки при ознакомлении с
условиями ее проведения (с выделением определенных льгот в случае
представления дополнительных данных о себе потенциальным экспонентом);
- виртуальные выставки технологий;
- бюллетени с информацией о наиболее перспективных образцах и
технологиях;
- отчеты о выставке с предложениями и рекомендациями по ее
совершенствованию и т.п. Необходимо решить вопрос о введении для
организаций-участников крупных и средних выставок паспорта стенда
(экспоната).
Оценка эффективности внедрения автоматизированной системы
Эффективность платформы подтверждена на примере АО «ВДНХ». На
организацию деловых встреч на выставках у предприятия выделено 5
менеджеров. Среднее время общения менеджера с одним экспонентом
составляет 75 минут. Подготовка к выставке начинается за 6-9 месяцев до
самого мероприятия.
80
В тестовом режиме платформа ExpoVision была интегрирована на
предприятие, результаты были эффективными, сервис позволил сократить
количество сотрудников, которые ответственны за организацию деловых
встреч с 5 до 1. Среднее время общения менеджер с клиентом сократилось до
5 минут.
Показателем эффективности также является положительная оценка и
выделение финансирования на развитие проекта Фондом имени Шейха Зайеда
по поддержке предпринимательства и инноваций (филиал фонда из Абу-Даби
в Грозном). Фонд высоко оценил потенциал проекта и выделил необходимое
финансирование на разработку и продвижение платформы Expo Vision.
ExpoVision позволяет совершенствовать управление деловыми
коммуникицаями на выставках и конференциях благодаря следующим
возможностям:
Личные кабинеты для экспонентов – регистрация компании –
экспонента на платформе позволит сократить время работы с клиентами.
сделав регистрацию один раз, данные о экспоненте будут доступны через
облачное хранилище в любое время.
Возможность визуального оформления стенда – больше не нужно
тратить большую часть рабочего времени менеджеров на общение с
экспонентами, благодаря инновационному решению, пользователь может сам
выбрать место застройки стенда, визуально оформить его и выбрать все
необходимое оборудование. После оформления можно получить выгрузку с
подробной информацией по застройке стенда.
Облачное хранилище – базы данных экспонентов и информация о всех
выставках доступна в защищенном облаке, можно в любое время выгрузить
необходимую информацию.
Маркетплейс – помимо услуг по проведению выставок, платформа
также содержит раздел «Календарь выставок», где любой пользователь может
найти информацию о тех или иных выставках, а также получить доступ к
виртуальному туру, где он может просмотреть детальную информацию о всех
81
экспонентах. Маркетплейс позволит привлечь дополнительных клиентов, как
в виде экспонентов, так и в качестве посетителей выставки.