82
Таблица 16.
Сравнение основных показателей прошедшей и будущей кампании.
Параметр сравнения
Прошедшая
кампания
Будущая
кампания
Бюджет, вкл. НДС, руб.
8 581 955
13 170 186
Количество первичных пациентов, чел.
1 648
4 672
Количество повторных пациентов, чел.
989
2 817
Прибыль, руб.
41 041 500
115 192 000
Стоимость привлечения пациента, руб.
3 254
1 759
ROI, %
378,23
774,60
Исходя из данных приведенной таблицы, для достижения
установленных целей необходимо увеличить годовой рекламный бюджет с
8 581 955 рублей до 13 170 186 рублей. Прогнозируемое количество
первичных пациентов составит 4 672, и 2 817 повторных пациентов.
Прогнозируемая прибыль компании составит 115 192 000 рублей, а
стоимость привлечения одного пациента снизится с 3 254 рублей до 1 759
рублей. Такое снижение произойдет за счет использования наиболее
эффективных видов рекламы прошлой кампании, а также использования
новых источников рекламирования и маркетинговых инструментов.
Итоговый прогнозируемый ROI превысит показатель прошедшей
кампании на 396,37% и составит 774,60%. Детальный анализ
эффективности задействованных видов рекламы представлен в
приложении 12.
83
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Реклама играет одну из ключевых ролей в развитии организации и
тесно взаимодействует с ее имиджем. Результат от реализации рекламных
мероприятий проявляется не сразу, а в течение длительного срока,
поэтому, она рассматривается, как долгосрочная инвестиция в будущее
развитие организации. Реклама позволяет рассказать целевой аудитории о
преимуществах товаров или услуг, а также побуждать к совершению
сделки. На сегодняшний день существует множество способов рекламного
воздействия на аудиторию. Наиболее популярным и активно
развивающимся способом является Интернет-реклама, ежегодно
демонстрирующая уверенный рост. Исходя из этого, роль Интернет-
рекламы в современной экономике имеет большое значение.
Объем рынка платных медицинских услуг в 2016 году увеличился
более чем на 39 млрд рублей по сравнению с 2015 годом и составил 732,4
млрд руб. Аналитические компании и независимые эксперты
предоставляют положительные прогнозы по дальнейшему росту рынка. В
большей степени это связано с новым для российского рынка видом
медицинских услуг – телемедицины, которая является наиболее быстро
растущих сегментом здравоохранения в мире – рост около 20% в год.
Приведенные данные свидетельствуют об инвестиционной
привлекательности коммерческой медицины. Также стоит упомянуть, что
активный рост рынка медицины приведет к значительному повышению
уровня конкуренции. Поэтому, важно оперативно реагировать на
изменения макроокружения и принимать верные управленческие решения
по объему инвестиций в рекламную деятельность организации,
качественной разработке и реализации маркетингового плана в целом.
Рассматриваемая в данной выпускной квалификационной работе
организация ООО «МКДЦ» имеет ряд преимуществ: многопрофильность и
84
широкий спектр оказываемых услуг, устойчивое финансовое состояние,
высокая квалификация специалистов, удобное расположение и время
работы, а также существующая рекламная активность. Все это позволяет
организации повышать объем продаж за счет дальнейшего развития. К
развитию организации отнесем следующие возможности: открывать новые
филиалы, внедрять новые технологии, расширять спектр оказываемых
услуг, повышать квалификацию врачей и усиливать рекламную активность
на рынке. Текущая рекламная активность организации ООО «МКДЦ»
разнообразна, но при этом анализу эффективности источников не
уделяется необходимого внимания. За последний год инвестиции в
рекламу составили 8 581 955 рублей, при этом в клинику было привлечено
1 648 первичных пациентов и 989 повторных, что в прибыли эквивалентно
41 041 500 рублей. Проведенный мною анализ позволил:
1. Выявить рекламные каналы с низкой эффективностью и
исключить их из плана рекламной активности на будущий период;
2. Определить список рекламных источников, требующих
оптимизации;
3. Разработать и обосновать необходимось внедрения в рекламный
план, новые источники привлечения клиентов;
4. Определить список необходимых маркетинговых и аналитических
программных средств.
В заключении можно отметить, что цель дипломной работы
выполнена. Разработанный комплекс мер по усовершенствованию
рекламной деятельности организации ООО «МКДЦ», позволит добиться
высоких результатов:
- увеличения количества первичных пациентов клиники с 1 648
человек до 4 672 человека;
- увеличения количества повторных пациентов клиники с 989
человек до 2 817 человек;
85
- увеличения прибыли компании с 41 041 500 рублей до 115 192 000
рублей;
- увеличения возврата инвестиций с 378,23% до 774,60%;
- значительного повышения узнаваемости бренда «МедТраст» (ООО
«МКДЦ»).
Также были решены основные задачи выпускной
квалифицированной работы, в которые входило: изучить понятие, виды и
значение рекламы в современной экономике, рассмотреть механизмы
планирования, разработки и проведения рекламных кампаний, провести
анализ организации ООО «МКДЦ» и оценить эффективность управления
рекламной деятельностью, провести анализ рынка платных медицинских
услуг, исследовать конкурентов организации ООО «МКДЦ» на рынке
платных медицинских услуг, определить структуру целевой аудитории,
разработать мероприятия по совершенствованию управления рекламной
деятельностью организации.
86
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Федеральный закон "О внесении изменений в отдельные
законодательные акты Российской Федерации по вопросам
применения информационных технологий в сфере охраны здоровья"
от 29.07.2017 N 242-ФЗ.
2. Федеральный закон "О лицензировании отдельных видов
деятельности" от 04.05.2011 N 99-ФЗ.
3. Федеральный закон "О рекламе" от 13.03.2006 N 38-ФЗ.
4. Федеральный закон "О рекламе" от 13.03.2006 N 38-ФЗ. Статья 5.
Общие требования к рекламе.
5. Постановление Правительства РФ от 16 апреля 2012 г. N 291 "О
лицензировании медицинской деятельности (за исключением
указанной деятельности, осуществляемой медицинскими
организациями и другими организациями, входящими в частную
систему здравоохранения, на территории инновационного центра
"Сколково")".
6. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН
2.1.3.2630-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к
организациям, осуществляющим медицинскую деятельность".
7. Ашманов И. С., Иванов А. А. Продвижение сайта в поисковых
системах. — М.: «Вильямс», 2007. — 304 с.
8. Байков Владимир Дмитриевич. Интернет. Поиск информации.
Продвижение сайтов. — СПб.: БХВ-Петербург, 2000. — С. 288.
9. Васильев Г. Концепции управления рекламной деятельностью //
Маркетинг. — 2008. — № 5. — С. 62—69.
10. Годин, Сет. Идея-вирус? Эпидемия!: Заставьте клиентов работать на
ваш сбыт. 2005, — 192 с.