75
менеджера на рабочем месте, возникают конфликты в отделе сбыта и
покупатель может остаться неудовлетворен качеством обслуживания.
Таблица 22
План проведения рекламных мероприятий ООО «Авторусь-
Логистика» в 2018 году
Мероприятие
Цель
мероприятия
Сроки
проведения
Сумма, тыс. руб.
выставка
«Автоформула
2018»
Москва
Выбор моделей
обуви от
поставщиков
июнь 2018
года
Стоимость 1 кв.м:
- оборудованная площадь – 4 500
руб.
- необорудованная площадь – 3
600 руб.
- открытая площадь – 2 100 руб.
Обязательный регистрационный
взнос – 5 500 руб.
реклама в
печатных СМИ
реклама ООО
«Авторусь-
Логистика»
с июня по
декабрь 2018
года
24,1 тыс. руб. * 7 = 168,4 тыс.
руб.
Сувенирная
продукция и
подарки
реклама ООО
«Авторусь-
Логистика»
с июня по
декабрь 2018
года
72тыс.руб.*7=504 тыс.руб.
адресная
рассылка
печатной
продукции
привлечение
клиентов
с июня по
декабрь 2018
года
20-25 тыс. руб.
ИТОГО:
723-728 тыс.руб.
Таблица 23
Расчет затрат на изготовление сувенирной и подарочной
продукции
Тип
Максимальное кол-во
человек
Минимальное кол-во
человек
Стоимос
ть, руб.
Челове
к MAX
Сумма
, руб.
Стоимос
ть, руб.
Челов
ек MIN
Сумма,
руб.
Подарки
ViP
100
20
2000
100
10
1000
50
1000
50
500
Бизнес
100
40
4000
100
20
2000
50
2000
50
1000
Эконом
100
60
6000
100
30
3000
50
3000
50
1500
Сувенирк
а
Сувенир
ы и
раздатка
100
600
60000
100
200
20000
50
30000
50
10000
Всего
Подарки – высокая
цена
12 000
Подарки – высокая
цена
6 000
Сувенирка –
высокая цена
60 000
Сувенирка –
высокая цена
20 000
Подарки – низкая
цена
6 000
Подарки – низкая
цена
3 000
Сувенирка –
низкая цена
30 000
Сувенирка –
низкая цена
10 000
ИТОГО
Подарки и
сувенирка высокая
цена
72 000
Подарки и
сувенирка высокая
цена
26 000
Подарки и
сувенирка низкая
цена
36 000
Подарки и
сувенирка низкая
цена
13 000
76
Статистика показывает, что 6% розничных потребителей и 2%
оптовых покупателей за последний 2017 год отказались от приобретения
товара. Предлагается изменить процентные выплаты, то есть при
обслуживании покупателей другого менеджера добавить 0,5% от выработки,
а владелец клиента будет получать остальные 2% при реализации товара
розничному покупателю и 1% при реализации товара оптовому покупателю.
Рассчитаем экономический эффект от данного мероприятия.
Общая выручка от реализации продукции за 2017 год составила
467200 тыс. рублей. Из них 84% составляет выручка от реализации оптовым
покупателям, и 16% выручка от реализации розничным покупателям.
Рассчитаем изменения в объеме продаж в результате снижения потерь от
отказов неудовлетворенных клиентов:
..392450100/%84467200
..
рубтыс
по
..7850100/%2392450
....
рубтыс
поувел
..74750100/%16467200
..
рубтыс
пр
..448510 0/%6747 5
.
рубтыс
комп
Таким образом, абсолютный экономический эффект данного
мероприятия составит:
7850 + 4485= 12 325 тыс. руб.
Относительный эффект составит: 12.325 /4672 =2, 63%.
Таблица 24
Анализ экономических показателей при внедрении мероприятия
по изменению процентных выплат
Наименование показателей
Изменения
Темп
прироста,
тыс. руб.
факт
тыс.
руб.
увелич.
тыс.
руб.
Выручка от реализации продукции (услуг) в
действующих ценах
467200
491857
12.325
Себестоимость проданных товаров
280320
287720
7400
Валовая прибыль
186880
191812
4932
Общие издержки
80880
83040
8640
Расходы на стимулирование
0
0
0
Прибыль (убыток) от продаж
106000
108784
2788
Налог на прибыль
13908
14140
232
Чистая прибыль
93088
94424
1556
77
На основе таблицы 24 видно, что при изменении процентных выплат
улучшится качество обслуживания и чистая прибыль предприятия ООО
«Авторусь-Логистика» увеличится на 1556 тысяч рублей в год.
Следующим мероприятием по стимулированию персонала является
предложение компании ООО «Авторусь-Логистика» ввести материального
не денежного стимулирования за продажу товаров на сумму превышающую
плановую на 15%. В качестве такого стимулирования может быть
туристическая путевка. Рассчитаем экономический эффект от этого
мероприятия.
Среднемесячная плановая выработка одним работником в 2017 году
составляет 2840 тыс. рублей. При увеличении плана на 10% выработка
составит 3266 тыс. рублей. Рассчитаем чистую прибыль и проанализируем
экономический эффект от данного мероприятия, с учетом, что путевка стоит
60 тыс. рублей.
Увеличение выручки от продаж составит:
3266 тыс. руб. – 2840 тыс. руб.= 426 тыс. руб.
Учитывая, что рентабельность продаж составляет около 20%, прибыль
составит: 426 тыс. руб. х 20% /100 = 85,2 тыс. руб. Тогда чистый
экономический эффект составит:
85 200 – 60 000 = 25 200 руб. на 1 сотрудника.
Таким образом, рассмотренные мероприятия разработки действенной
системы стимулирования персонала за увеличение объемов реализации
товаров и анализ возможностей эффективного ее функционирования
показали, что даже при достаточно ответственном и квалифицированном
подходе к разработке системы и желания работников увеличивать объемы
продаж эффективность функционирования этой системы на практике во
многом будет зависеть от менеджмента организации и от применяемых им
методов управления.
78
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В целом, можно сделать вывод, что экономические показатели ООО
«Авторусь-Логистика» имеют положительную динамику. Анализ
маркетинговой деятельности в разрезе общей деятельности фирмы
показывает, что маркетинговая деятельность заменяется сбытовой.
Непосредственно маркетинговая деятельность производится фрагментарно,
ее низкая активность снижает общий потенциал организации.
В числе общих недостатков в организации маркетинговой
деятельности могут быть названы нижеследующие:
отсутствует единый методологический подход к маркетинговой
концепции предприятия;
ориентация руководства предприятия на устаревшие
маркетинговые концепции «интенсификации коммерческих усилий»;
отсутствуют понятные стратегические планы и цели предприятия и
линейных подразделений;
недостаточная деятельность предприятия в сфере рекламы, а также
стимулирования сбыта;
отсутствует налаженная система «обратной» связи с покупателями
услуг и товаров предприятия;
отсутствует единая политика в сфере развития и
совершенствования услуг и товаров предприятия, а также представляющих
их ТМ.
С методологической позиции, причина всех вышеуказанных
упущений и недостатков заключается в недопонимании и игнорировании
руководством компании места и роли маркетинга и маркетинг-менеджмента
в управлении организацией. Главное и решающее мероприятие по
преодолению сложившейся ситуации – это совершенствование деятельности
службы маркетинга, формирование ее из специалистов-маркетологов
достаточно высокой квалификации.
79
В целях повышения эффективности маркетинговой деятельности, в п.
3.1 дипломной работы предложены соответствующие рекомендации. В п.3.2
проведен экономический расчет, на основе которых можно сделать вывод о
том, что их внедрение в ООО «Авторусь-Логистика» экономически
целесообразно и эффективно.
Анализ организационной структуры управления и разработка
мероприятий по ее совершенствованию проведены на примере действующего
предприятия ООО «Авторусь-Логистика», функционирующем на рынке
продаж автозапчастей. Результат анализа, как и найденные недостатки,
позволили выявить наиболее главное направление по улучшению
деятельности организации. Это направление состоит в том, чтобы ввести
новую должность в организации – должность маркетолога. Помимо этого, в
ходе проработки проекта учету подлежала основная специфика деятельности
организации, связанной с маркетингом, чтобы определить ключевые
проблемы функционирования на рынке продаж автомобильных запчастей.
Для полноценного анализа, который проводится для выработки
маркетинговых мер по развитию предпринимательства, необходимо
длительное время. Введение новой должности позволит существенно
сэкономить время, ведь маркетолог займется систематизацией имеющихся
данных, получением новых данных, чтобы после этого предоставить
организации такие решения, которые способны выступить как преимущество
в глазах конкурентов.
После введения должности маркетолога возникнет возможность не
просто комплексно проанализировать функции внешнего и внутреннего
маркетинга, но также и устранить имеющиеся недостатки. Если
маркетинговая деятельность будет организована правильно, то руководство
организации сумеет получать важные сведения, которые будут ключом к
развитию.
Несмотря на это, появление маркетолога в организации устранит
определенные сверхурочные обязанности, качество проводимых работ
80
заметно улучшится. Тем не менее, результат принятого решения –
деятельность привлеченного сотрудника по созданию набора мер, ведущих к
улучшению эффективности работы компании.
Расчёт общей эффективности предлагаемых мероприятий отражает,
что расходы по проведению мероприятий покрываются в полной мере. Он
дал возможность заключить вывод о том, что введение маркетолога в штат
ООО «Авторусь-Логистика» позволит получать организации
дополнительные доходы в 38% либо же 351,97 тыс. руб. за полугодие. Это
говорит о том, что должность маркетолога в оргструктуру ООО «Авторусь-
Логистика» является безусловно целесообразным.
81
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 N 51-ФЗ /
Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс».
2. Абрютина М.С. «Экономический анализ торговой деятельности»,
учебное пособие, - М.: изд. «Дело и Сервис», 2017. - 350 с.
3. Акулич И.Л. Маркетинг: Учебник. – Мн.: Выш. шк., 2017. –447 с.
4. Армстронг Г. Основы маркетинга. – 4-е европ. изд. – М.: Вильямс,
2017. – 1200 с.
5. Баканов
является
М.И.,
процессе
Шеремет
которыми
А.Д.,
поля
«Теория
авторами
экономического
нового
анализа»,
человек
учебное
человек
пособие, - М.:
многоплановости
изд.
творцом
«Финансы и статистика»,
бытия
2017.
информации
- 425 с.
6. Батурина
сталкивается
Н.А.
влияние
Анализ
уделяется
инвестиционной
данная
привлекательности
отсутствие
оборотных
является
активов
сказано
хозяйствующего
одного
субъекта /
проходят
Н.А.
проблема
Батурина //
социуме
Экономический
века
анализ.
процессе
2017.
концу
№ 3.
интеллектуальный
С.31
современном
– 35.
7. Бернет
пространства
Дж.,
коммуникации
Мариарти С.
основания
Маркетинговые
человек
коммуникации:
общества
интегрированный
основания
подход /
определенному
Пер.
реалиях
с
потоки
англ.
одного
под
современного
ред.
себя
С.Г.
взаимодействия
Божук.
сказано
–
информации
СПб.:
концу
Питер,
которое
2017.
основания
– 864 с.
8. Бланк
мировоззрения
И.А.
меры
Финансовая
критическая
предприятия
диссонанс
/
возникновение
И.А.
гуманитарного
Бланк. К.:
безмерные
Эльга,
меры
2017. –
711 с.
9. Бригхем
неподлинного
Ю.
фельетонную
Финансовый
способа
менеджмент:
можно
Полный
мировоззрения
курс:
происходит
в 2-х т. / Ю.
процессе
Бригхем,
узловых
Л.
выделяются
Гапенски.
твердого
–
параметров
СПб.:
человек
Питер,
элементарных
2017.
информационное
960 с.
10. Бронникова Т.С., Чернявский А.Г. Маркетинг: учебное пособие. –
Таганрог.: Изд-во ТРТУ, 2015. - 472 с.
11. Бунеева
художественной
Р.
подчеркивает
И.
меры
Коммерческая
можно
деятельность:
процессе
оганизация
поиск
и
века
управление:
подчеркивается
учебник. –
возможности
Ростов–на–Дону:
себя
Феникс,
возникновение
2017.
вседозволенности
– 350 с.
12. Валеева
субъективно
Ю.С.
становится
Диагностика
проблеме
производственно-финансового
информационного
потенциала
качестве
промышленного
отнести
предприятия /
других
Ю.С.
безмерные
Валеева,
интеллектуальный
Н.С.
разграничивать
Исаева. //
внимание
Экономический
концу
анализ.
предстает
2017.
меры
№ 1.
образующих
С.45
значение
– 53.
13. Ворожбит О.Ю., Шашло Н.В. Синергетический подход в
управлении маркетинговой деятельностью// Азимут научных исследований:
экономика и управление. – 2018. – Т. 5. – № 2 (15). – С. 49-52.