3
АННОТАЦИЯ
Выпускная квалификационная работа на тему «Совершенствование
управления организацией (предприятием) и его структурными
подразделениям (на примере ПАО «Протон-ПМ») объемом 72 страницы
состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных
источников и приложения.
Цель работы заключается в разработке мероприятий по
совершенствованию управления организацией (на примере транспортного
цеха ПАО «Протон-ПМ»).
Для реализации поставленной цели были сформулированы задачи,
решение которых содержится в работе.
В первой главы рассмотрены теоретические аспекты управления
организацией, раскрыта сущность, содержание и классификацию методов
управления, рассмотрены финансовые технологии управления.
Вторая глава носит расчетный характер. В ней на основании данных
финансовой отчетности предприятия проведена оценка и анализ системы
управления в организации, также проведен анализ внешней и внутренней
среды учреждения с использованием SWOT, PEST- анализа, проведен анализ
оплаты труда. По окончании расчетов и анализа результатов
сформулированы выводы.
В третьей главе на основании выводов, сделанных в результате оценки
системы управления предприятием, сформулированы предложения,
направленные на совершенствование системы управления организацией,
смоделированы прогнозные значения изменения экономических показателей,
рассчитан экономический эффект проектных рекомендаций.
Выпускная квалификационная работа включает в себя 18 таблиц, 12
рисунков, список 43 использованных источников и 4 приложения. Ключевые
слова: управление, эффективность, мотивация, стратегия, методы,
стратегическое управление.
4
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 5
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ
УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ....................................................................... 9
1.1 Сущность, содержание и классификация методов управления ................ 9
1.2 Финансовые технологии управления ......................................................... 13
1.3 Мотивационная направленность основных методов управления и их
реализация в современных условиях ............................................................... 20
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ ПАО «ПРОТОН-
ПМ» ......................................................................................................................... 26
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия ............ 26
2.2. Управление финансами в подразделении предприятия .......................... 30
2.3. Анализ методов управления, используемых в подразделении
предприятия ........................................................................................................ 34
3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ
ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ ............................... 47
3.1 Рекомендации по совершенствованию процесса мотивации труда ....... 47
3.2 Оценка эффективности разработанных предложений ............................. 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 68
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ........................................... 70
ПРИЛОЖЕНИЯ ..................................................................................................... 74
5
ВВЕДЕНИЕ
Менеджмент представляет собой комплексную научную дисциплину,
которая опирается на достижения многих направлений научного знания —
социологии, психологии, экономического анализа, маркетинга. Изучение
основ менеджмента формирует способность комплексного мышления, без
которого невозможно принятие грамотных управленческих решений.
Отечественный менеджмент находится в стадии становления. Аккумулируя в
себе достижения российской и зарубежных школ менеджмента, он ищет
пути адаптации к специфическим условиям современного российского
общества, его экономике, культурным нормам, традициям. Менеджмент во
всех сферах деятельности, основывающийся на общей теории менеджмента,
призван разработать и предложить практикам инструменты управления,
учитывающие специфические условия функционирования отрасли
соответствующего предприятия.
Содержание и набор действий и функций, осуществляемых в процессе
управления, зависят от типа организации (деловая, административная,
общественная, образовательная, армейская и т.д.), от размеров организации,
от сферы ее деятельности (производство товаров, оказание услуг), от уровня
в управленческой иерархии (высшее руководство, управление среднего
уровня, нижний уровень управления), от функции внутри организации
(производство, маркетинг, кадры, финансы) и еще от многих факторов.
Обоснованный фундамент эффективного менеджмента и успешности
развития бизнеса следует считать организационную структуру предприятия.
Следует отметить, что для большинства российских предприятий характерна
стихийность образования такой структуры. Что касается управления на
предприятии, то он, как правило, основывается на прошлом опыте. Для такой
системы характерна не оптимальность ее взаимодействия с внешней средой.
Кроме того, следует отметить, что методы управления формировались
главным образом на основе нормативных документов.
6
Актуальность данной темы заключается в том, что эффективное
управление определяет успех деятельности любой организации. В настоящее
время по существу идет соревнование не продукции, а систем управления,
которые способны обеспечить приспособляемость организации к новым
условиям и удовлетворить растущие требования и запросы потребителей, и
на этой основе обеспечить свое развитие.
Необходимость постановки вопроса о совершенствовании управления
связана со следующими факторами:
1) Изменения, происходящие во внешней среде, приводят к
необходимости совершенствования управления.
2) Изменение условий на рынках и появление сильной конкуренции.
3) Зависимость успехов организации от участия ее персонала в
управлении.
4) Совершенствование информационных технологий создает новые
возможности для повышения конкурентоспособности за счет улучшения
управления и изменения организационной структуры.
Представления об управлении организацией на протяжении времени
менялись существенно. Основы их были заложены А. Смитом, Ф. Тейлором,
Э. Демингом, Д. Джураном, А.Фейгенбаумом и другими. Некоторые ученые
начинали с управления качеством, а затем переходили к общему управлению
организацией. Современная философия управления претерпела
существенные изменения, и поэтому необходимо внесение в нее более
передовых представлений. Важнейшим показателем уровня эффективности
управления организацией являются показатели бизнеса, прибыли.
Объект исследования – транспортный цех №80 предприятия ПАО
«Протон-ПМ».
Предмет исследования – управление организацией, а именно
транспортным цехом предприятия.
7
Целью выпускной квалификационной работы является разработка
мероприятий по совершенствованию управления организацией (на примере
транспортного цеха ПАО «Протон-ПМ»).
Задачи исследования:
а) изучить теоретические аспекты совершенствования системы
управления организацией;
б) оценить всесторонне эффективность управления организацией;
в) разработать предложения по повышению эффективности управления
организацией.
В выпускной квалификационной работе в процессе исследования были
использованы такие методы исследования как логический, статистический,
SWOT – анализ, PEST-анализ, метод экспертных оценок и метод кабинетных
исследований.
В процессе написания работы были использованы научные труды
отечественных и зарубежных авторов. Проблемы управления и его
применения в практической деятельности в условиях рыночной экономики
нашли свое отражение в научных трудах значительного числа зарубежных
экономистов: Котлера Ф., Мескона М.Х., Портера М., Томпсона А. А.
Достаточное внимание данному вопросу уделялось в работах
отечественных специалистов, в частности: Виханского О.С., Ефремова В.С.,
Герчиковой И.Н., Наумова А.И., Румянцевой З.П., Фатхутдинова Р.А.
Структура настоящей работы обусловлена поставленными целями и
задачами. Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения и
библиографического списка. Во введении обосновывается актуальность
темы, ставится цели и определяются задачи.
Практическая значимость работы заключается в том, что
предложенные разработки могут быть использованы в практике управления
транспортным цехом предприятия ПАО «Протон-ПМ».
Структура данной работы традиционна. Она состоит из введения, трех
глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
8
Во введении обоснована актуальность выбранной темы,
сформулированы цель и задачи работы, описан объект, предмет и
информационная база исследования.
В первой главы рассмотрены теоретические аспекты управления
организацией, раскрыта сущность, содержание и классификацию методов
управления, рассмотрены финансовые технологии управления.
Вторая глава носит расчетный характер. В ней на основании данных
финансовой отчетности предприятия проведена оценка и анализ системы
управления в организации, также проведен анализ внешней и внутренней
среды учреждения с использованием SWOT, PEST- анализа, проведен анализ
оплаты труда. По окончании расчетов и анализа результатов
сформулированы выводы.
В третьей главе на основании выводов, сделанных в результате оценки
системы управления предприятием, сформулированы предложения,
направленные на совершенствование системы управления организацией,
смоделированы прогнозные значения изменения экономических показателей,
рассчитан экономический эффект проектных рекомендаций.
В заключении отражены основные положения выпускной
квалификационной работы и сформулированы общие выводы.
9
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
1.1 Сущность, содержание и классификация методов управления
Для менеджмента характерна связь со всеми составляющими
организации.
Менеджмент представляет собой взаимосвязанные действия для
установления целей, а также для формирования и использования ресурсов,
которые имеются у организации [8, с.50].
Для менеджмента характерны определенные функции и действия.
Место менеджмента у организации представим на рисунке 1.1.
Менеджмент не эквивалентен
Рисунок 1.1 - Место процесса управления в организации [3, с.102]
Содержание управления зависит от природы организации.
Управление - это категория умственного труда, которую осуществляет
человек при помощи нервно - психологических усилий (слушание, чтение,
говорение, контактирование, наблюдения, мышления и тому подобное).
10
Управленческие действия целесообразно могут различаться по
назначению, конкретному содержанию, формам и методам осуществления,
по степени сложности.
Управление предприятием представляет собой основу всего
управленческого многообразия. Управление можно представить в виде
способа воздействия на производственный процесс с целью обеспечения
условий эффективного производства.
Управление делиться на две составляющие на управление людьми и
управление деятельностью предприятия. Управление на предприятии
представляет собой систему взаимоотношений между руководителями и
подчиненными, которое осуществляется для достижения наивысших
результатов деятельности предприятия. В управлении соединяются воедино
как человеческие, так и материальные ресурсы для достижения такой цели,
как выполнение задач, которые стоят перед предприятием [5, с.86].
Методы управления традиционно классифицируются следующим
образом: по характеру воздействия: экономические, административные
(организационно-распорядительные) и социально-психологические. Такая
группировка является достаточно условной, так как эти методы имеют очень
много схожего и взаимно проникают друг в друга.
Экономические методы реализуются через воздействие на человека при
помощи экономических составляющих (это: заработная плата, премии,
прибыль, налоги, льготных цена и т. п.). Основу этих методов составляет
материальное стимулирование, которое направлено на рост ответственности
и заинтересованности управленцев предприятия в принятии эффективных
управленческих решений [4, с.102].
Экономические методы способствуют активизации персонала. Именно
экономические методы, дают возможность предприятию адаптироваться к
современным условиям. Один из экономических методов – это
хозяйственный расчет.
Наглядно представим основные экономические методы (рисунок 1.2).
11
Рисунок 1.2 - Экономические методы [5, с.108]
Кратко опишем экономические методы.
Хозрасчет представляет собой организацию рационального сочетания
доходов и расходов предприятия.
Хозрасчет обеспечивает эффективное производство, оптимизирует
использование капитала, способствует организации рентабельной кадровой
работы.
Цена позволяет видеть все аспекты экономического существования
предприятия.
Ценовая политика выполняет такие функции, как регулирование и
конкуренцию.
Финансовая политика – есть не что иное, как концентрацию всех
составляющих деятельности предприятия. Финансовая политика отображает
эффективное использование собственных и заемных средств.
Самофинансирование является глав принципом в деятельности
предприятия [18, с.104].
Следующая группа методов – это административные или
организационно-распорядительные методы управления.
Сущность этих методов заключается в совокупности способов и
средств воздействия на персонал, которые основываются на власти и
дисциплине.
Экономические методы
Хозрасчет
Ценовая политика
Финансовая политика
12
Главной особенностью является прямое воздействие на объект
управления.
Данные методы можно разделить на три группы. Первую группу
составляют организационно-стабилизирующие методы, вторую группу
составляют дисциплинарные методы. К третьей группе относятся
распорядительные методы [7, с.79].
Для эффективности воздействия данной группы методов целесообразно
применение контроля и проверки исполнения.
Еще одна группа методов – это социально-психологические методы
управления.
В основе данных методов лежит мотивация потребностей и интересов
личности, коллектива,
Сущностью этих методов является воздействие на неэкономические
интересы работников и экономических контрагентов.
К данным методам относятся моральные и эмоциональные стимулы,
которые должны поддерживать положительный микроклимат в трудовом
коллективе.
Эти методы действуют на работника при помощи удовлетворения и
убеждения.
Для каждого предприятия характерно использование в той или иной
степени всех перечисленных методов.
Следующая группа методов – социальные методы. Для этой группы
характерен творческий подход в процессе решения экономических задач.
Последнюю группу методов составляют психологические методы.
Данные методы есть не что иное, как определенный механизм
воздействия на отношения между работниками. Данные методы направлены
на создание оптимального психологического микроклимата [3, с.95].
Традиционный подход заключен в процессе установления
определенного уровня денежных вознаграждений в зависимости от
квалификации, должности, обязанностей руководителя, а не от выполнения