80
Медицинское страхование отметить необходимо следующее.
Совершенствование системного подхода в управлении персоналом
предприятия является одним из самых рентабельных вложений каптала,
поскольку располагая профессиональной управленческой командой,
предприятие способно подняться на уровень высших экономических
достижений и успешно преодолевать кризисные ситуации. Данные выводы
подтверждаются как прогнозируемым социальным эффектом, главным из
которых будет повышение уровня лояльности персонала, наиболее полного
использования трудового потенциала сотрудников.
Экономический эффект будет заключаться в прогнозируемом
повышении результирующих показателей хозяйственной деятельности
предприятия ООО ВТБ Медицинское страхование.
Выводы по 3-й главе.
Было установлено, что выявленные в процессе анализа существующей
системы управления персоналом недостатки могут быть устранены с
помощью реализации следующих мероприятий. Первое – разработка
нематериальной системы стимулирования, основной акцент в которой сделан
на более широкое применение наиболее доступных и менее затратных
моральных стимулов. Второе – создание системы по управлению карьерой
сотрудников ООО ВТБ Медицинское страхование.
Обосновано, что социальная и экономическая эффективность
совершенствования системы управления персоналом всегда между собой
взаимосвязаны. Обусловлено это тем, что социальную эффективность в виде
стимулов для персонала можно обеспечить только тогда, когда
существование организации является устойчивым и, она получает прибыль,
позволяющую предоставить эти стимулы. С другой стороны, экономический
эффект может быть достигнут только в том случае, если работники
предоставят в распоряжение организации свою рабочую силу, что возможно
при наличии у организации определенных социальных благ, а значит и
определенного уровня социальной эффективности. Выводы о необходимости
81
реализации предложенных мероприятий обоснованы расчетами
прогнозируемых финансовых показателей Общества на 2019 год.
82
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Под персоналом предприятия понимается определенная совокупность
наемных работников конкретной организации. С точки зрения социально-
экономической категории персонал предприятия представляет собой
совокупность всех наемных работников, а также все связи, возникающие в
связи с их служебным положением. С практической позиции персонал
организации можно представить как один из видов экономических ресурсов,
для успешной реализации потенциала которого, необходимо принятие
специальных управленческих решений. В теории управления персонал
организации представлен в виде социальной системы, которая формируется,
видоизменяется и развивается исходя из целей владельца организации.
Система управления персоналом представляет собой сложнейший
механизм в функционировании любой организации, имеющий в своем
арсенале огромное количество средств для реализации наиболее
оптимального руководства человеческими ресурсами. Система управления
персоналом организации является основной составляющей единой системы
управления организацией и в современных условиях от ее результативного
построения и степени эффективности работы находится в зависимости
достижение основных целей функционирования всего предприятия,
функционирующего в данном экономическом пространстве. Система
управления персоналом организации представляет собой систему, в которой
реализуются все основные функции управления персоналом предприятия.
Применение системного подхода дает возможность менеджерам
раскрыть внутреннее строение системы управления человеческими
ресурсами как целостной системы, состоящей из подсистем, элементов,
структуры связей, и на основе проведенного системного исследования, на
практике сформировать эффективную систему управления человеческими
ресурсами в организации.
83
ООО ВТБ Медицинское страхование – страховая медицинская
организация, специализирующаяся на обязательном и добровольном
медицинском страховании. Общество является прибыльным на протяжении
всего анализируемого периода.
В настоящее время в Обществе среднесписочная численность
персонала составляет 1896 человек. Наибольший процент в структуре
приходится на рабочих (основных и вспомогательных), обеспечивающих и
обслуживающих процессы производства на данном предприятии. В среднем
за три года на долю специалистов и руководителей приходится 29,5%, на
рабочих – 70,5%.
Выявленная в процессе исследования отрицательная динамика
количественного состава анализируемого предприятия влияет на его
качественный состав, что оказывает отрицательное влияние на
результирующие показатели деятельности предприятия. Результаты
проведенного анализа состава и структуры персонала ООО ВТБ
Медицинское страхование, обусловливают необходимость оценки
существующей на предприятии системы управления персоналом
предприятия.
Определено, что для системы управления персоналом ООО ВТБ
Медицинское страхование характерны такие недостатки, как неэффективная
нематериальная система стимулирования персонала и отсутствие
возможности реализации перспектив карьерного роста сотрудников.
Последовательность по выстраиванию системы нематериальной
мотивации для персонала ООО ВТБ Медицинское страхование, наиболее
приспособленной к работе в современных экономических условиях, была
описана с помощью алгоритма, отражающего все основные этапы
реализации.
В качестве рекомендаций было предложено применение метода
анкетирования, как инструмента выявления наиболее предпочтительных
поощрений в Обществе. Руководству компании также рекомендуется особое
84
внимание при построении нематериальной системы стимулирования в ООО
ВТБ Медицинское страхование обратить на моральное стимулирование.
Управление карьерой требует такого подхода, который будет
учитывать и потребности организации, и интересы работников. Этот подход
включает в себя подбор персонала, планы личного развития, перемещения,
возможности для продвижения, смены карьеры и поддержку тем работникам,
кто хочет развиваться. Этот подход требует проявлять изобретательность,
поиск способов по предоставлению возможностей для развития и усиления
лояльности работников.
В ООО ВТБ Медицинское страхование в рамках системы управления
персоналом, был разработан и предложен блок функций по управлению
деловой карьерой сотрудников. Данные функции будут выполнять:
генеральный директор, Директор Департамента по персоналу, начальники
функциональных отделов аппарата управления предприятием.
Выполнение всех представленных в таблице функций позволит создать
условия для эффективного управления карьерой сотрудников, которые
имеют значительный потенциал, необходимый для достижения, как своих
целей, так и целей самого предприятия.
Реализация и постоянное совершенствование системного подхода в
управлении персоналом предприятия является одним из самых рентабельных
вложений каптала, поскольку располагая профессиональной управленческой
командой, предприятие способно подняться на уровень высших
экономических достижений и успешно преодолевать кризисные ситуации.
Необходимо отметить, что в настоящее время для повышения
работоспособности и удержания персонала руководству важно создавать на
предприятии комплексную систему мотивации, которая включала бы в себя
применение различных стимулов. Это позволило бы поддерживать
мотивацию сотрудников, а также способствовало бы быстрой адаптации
сотрудников в рабочее пространство и качественному выполнению работ.
85
Согласно результатам проведенного исследования был разработан и
рекомендован к внедрению план мероприятий по совершенствованию
системы управления персоналом для ООО ВТБ Медицинское страхование.
Приступая к внедрению в Обществе усовершенствованной системы
управления персоналом, руководство должно понимать, что все они будут
изначально сталкиваться в противоборстве с существующими основами
системного управления. Для внедрения нового подхода руководство
компании может избрать стандартный путь «проб и ошибок», постепенно
подстраивая управление к новым потребностям, приглашая консультантов и
пытаясь внедрить то, что они предлагают с помощью существующих
управленческих подходов. В целом, логично разработать целевую
функциональную модель системы управления персоналом по принципу «как
будет» с оценкой рисков и «узких мест».
Для принятия решений о целесообразности совершенствования
системы управления персоналом была проведена оценка экономического и
социального эффекта предложенных мероприятий.
Социальная и экономическая эффективность совершенствования
системы управления персоналом всегда между собой взаимосвязаны.
Обусловлено это тем, что социальную эффективность в виде стимулов для
персонала можно обеспечить только тогда, когда существование организации
является устойчивым и, она получает прибыль, позволяющую предоставить
эти стимулы. С другой стороны, экономический эффект может быть
достигнут только в том случае, если работники предоставят в распоряжение
организации свою рабочую силу, что возможно при наличии у организации
определенных социальных благ, а значит и, определенного уровня
социальной эффективности.
В первую очередь была дана характеристика социальных результатов
совершенствования системы управления персоналом в разрезе отдельных
подсистем: подсистема планирования персонала; подсистема найма и учета
персонала; подсистема трудовых отношений; подсистема развития
86
персонала; подсистема социального развития; подсистема развития
оргструктур управления; подсистема правового обеспечения системы
управления персоналом.
Оценка экономической эффективности мероприятий по
совершенствованию системы управления персоналом в ООО ВТБ
Медицинское страхование была проведена на основе Методических
рекомендаций Москвиной О.В.
Экономические результаты от внедрения предложенных мероприятий в
ООО ВТБ Медицинское страхование были получены в двух сферах:
1. в сфере управления – от снижения уровня трудоемкости обработки
информации, снижения трудоемкости разработки и реализации
управленческих решений, выполнения трудовых функций в результате
избавления от лишнего дублирования функций;
2. в сфере производства за счет снижения себестоимости производства
продукции и роста объемов производства.
Предложенный проект мероприятий позволит повысить объемы
реализации продукции и снизить издержки производства. Практика
показывает, что системный подход, реализуемый в полном объеме к
управлению персоналом на предприятии, позволяет повысить объемы
производства от 5 до 30% и снизить издержки с 3 до 10%.
В своих расчетах мы исходили из минимальных значений изменения
показателей. Исходя из этого, управленческие расходы будут снижены на
10%, или 71,3 млн руб.; выручка от реализации продукции/работ/услуг
предприятия увеличится на 5%, или 4054,2 млн руб. Общая величина затрат
на реализацию мероприятий, включая текущие и единовременные составит:
25,8 тыс. руб. + 2263,3 тыс. руб. = 2289,1 тыс. руб. (или 2,3 млн руб.).
В нашем случае прогнозируемый рост выручки составит 5%, при этом
прирост себестоимости будет находиться в пределах 0,03%. На основании
данных таблицы можно сделать следующие выводы: в случае реализации
предложенных мероприятий по совершенствованию системы управления
87
персоналом выручка от реализации вырастет на 4054,2 млн руб.,
себестоимость проданных товаров/работ/услуг увеличится на 2,3 млн руб.
Управленческие расходы будут снижены на 10%, или 71,3 млн руб. В итоге
предприятие получит увеличение прибыли от продаж в размере 45,5%.
Таким образом, подведя итог проведенным расчетам по социальной и
экономической эффективности реализации предложенных мероприятий по
совершенствованию системы управления персоналом в ООО ВТБ
Медицинское страхование, необходимо отметить следующее.
Совершенствование системного подхода в управлении персоналом
предприятия является одним из самых рентабельных вложений каптала,
поскольку располагая профессиональной управленческой командой,
предприятие способно подняться на уровень высших экономических
достижений и успешно преодолевать кризисные ситуации. Данные выводы
подтверждаются как прогнозируемым социальным эффектом, главным из
которых будет повышение уровня лояльности персонала, наиболее полного
использования трудового потенциала сотрудников.
88
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Конституция Российской Федерации. Текст с последними
изменениями на 2016 год. – М.: Эксмо, 2016. – 32 с.
2. Бюджетный кодекс Российской Федерации [Электронный ресурс]
: Федеральный закон от 31.07.1998 г. №145-ФЗ (ред. от 28.12.2016) //
Справочная правовая система КонсультантПлюс
3. Гражданский кодекс Российской Федерации [Электронный
ресурс] : Федеральный закон от 26.01.1996 г. №14-ФЗ // Справочная правовая
система КонсультантПлюс
4. Трудовой кодекс Российской Федерации. – М.: КноРус,
Проспект, 2016. – 256 с.
5. Комментарий к Трудовому кодексу Российской Федерации.
Постатейный / О.А. Шевченко и др. – М.: Проспект, 2016. – 800 с.
6. Федеральный закон от 29 ноября 2010 г. № 326-ФЗ «Об
обязательном медицинском страховании в Российской Федерации».
7. Устав ООО ВТБ Медицинское страхование от 20 июня 2018 г.
Третья редакция. [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://vtbms.ru/o-
nas/documents/
8. Бакирова, Б.Х. Тренинг управления персоналом / Б.Х. Бакирова. –
СПб.: Речь, 2013. – 174 с.
9. Бухалков, М.И., Кузьмина, Н.М. Управление персоналом на
предприятии: Учебник для вузов / М.И. Бухалков, Н.М. Кузьмина. – М.:
Экзамен, 2010. – 316 с.
10. Бычин, Б.В. и др. Организация и нормирование труда. Учебник
для вузов / Под ред. Ю.Г. Одегова. – М.: Издательство «Экзамен», 2010. – 464
с.
11. Вогин, В.В. Индивидуальный предприниматель.
Предупреждение проблем с персоналом / В.В. Вогин. – М.: АСТ, 2014. – 186
с.