Диплом: Современные методы повышения стрессоустойчивости персонала (на примере рекламного агентства "Орион")

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
66
Рисунок 10. Результаты изучения психических состояний в
экспериментальной группе испытуемых (%)
Из рисунка 10 видно, что для 20% испытуемых экспериментальной
группы характерен высокий уровень тревожности, средний уровень
тревожности выявлен у 40% опрошенных. Обращает внимание, что низкий
уровень тревожности отмечен у 40% опрошенных. Высокий уровень
фрустрации характерен для 30%, средний уровень выявлен у 20%, низкая
фрустрация характерна для 50% опрошенных экспериментальной группы. В
ходе исследования установлено, что высокая агрессия характерна для 20%
опрошенных, средний уровень агрессии отмечен у 20%, низкая агрессия
выявлена у 60% опрошенных экспериментальной группы. Представим
результаты изучения ригидности: высокая ригидность характерна для 20%,
средний уровень ригидности отмечен у 30%, низкий уровень ригидности
отмечается у 50% опрошенных.
Далее представим результаты самооценки психических состояний в
контрольной группе испытуемых. Отразим полученные результаты в виде
диаграммы (рис. 11).
40
30
20 20
30
20 20
3030
50
60
50
0
10
20
30
40
50
60
70
Тревожность Фрустрация Агрессивность Ригидность
Высокий Средний Низкий
67
Рисунок 11. Результаты изучения психических состояний в
контрольной группе испытуемых (%)
Как видно из рисунка 11, для 30% испытуемых контрольной группы
характерен высокий уровень тревожности, средний уровень тревожности
выявлен у 30% опрошенных. Обращает внимание, что низкий уровень
тревожности отмечен у 50% опрошенных. Высокий уровень фрустрации
характерен для 20%, средний уровень выявлен у 30%, низкая фрустрация
характерна для 50% опрошенных контрольной группы. В ходе исследования
установлено, что высокая агрессия характерна для 20% опрошенных, средний
уровень агрессии отмечен у 30%, низкая агрессия выявлена у 50% опрошенных
экспериментальной группы. Представим результаты изучения ригидности:
высокая ригидность характерна для 20%, средний уровень ригидности отмечен
у 30%, низкий уровень ригидности отмечается у 50% опрошенных.
Одной из задач нашей работы является изучение психологического
стресса у испытуемых после реализации программы проработки психосоматики
по методу В. Ю. Макулова. Отразим полученные результаты в виде диаграммы
(рис. 12).
30
20 20 20
30 30 30 30
40
50 50
5
0
10
20
30
40
50
60
Тревожность Фрустрация Агрессия Ригидность
Высокий Средний Низкий
68
Рисунок 12. Результаты изучения психологического стресса в
контрольной и экспериментальной группах (%)
Из рисунка 12 видно, что для 40% опрошенных контрольной группы
характерен низкий уровень стресса, умеренный уровень стресса выявлен у 40%
опрошенных. Обращает внимание, что высокий уровень стресса характерен для
20% опрошенных. Для 40% опрошенных экспериментальной группы
характерен низкий уровень стресса, умеренный уровень стресса выявлен у 20%
опрошенных. Обращает внимание, что высокий уровень стресса характерен для
40% опрошенных.
Далее представим результаты изучения уровней регуляции в стрессовых
ситуациях у испытуемых. Отразим полученные результаты в виде диаграммы
(рис. 13).
40 40
20
40
20
40
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
Низкий Умеренный Высокий
Контрольная группа Экспериментальная группа
69
Рисунок 13. Результаты изучения уровня регуляции в
стрессовых ситуациях в контрольной и экспериментальной группах
(%)
Рисунок 13 демонстрирует, что для 30% опрошенных контрольной
группы характерен низкий уровень регуляции в стрессовых ситуациях,
умеренный уровень регуляции выявлен у 40% опрошенных. Обращает
внимание, что высокий уровень регуляции в стрессовых ситуациях характерен
для 30% опрошенных. Для 30% опрошенных экспериментальной группы
характерен низкий уровень регуляции в стрессовых ситуациях, умеренный
уровень регуляции в стрессовых ситуациях выявлен у 20% опрошенных.
Обращает внимание, что высокий уровень регуляции характерен для 50%
опрошенных.
Таким образом, мы изучили особенности проявления тревоги и стресса у
испытуемых после реализации программы медитативных техник. Далее с
помощью статистических методов мы изучили различия у испытуемых по
изучаемым параметрам. С этой целью нами был использован t-критерий
Стьюдента (таблица 2).
30
40
3030
20
50
0
10
20
30
40
50
60
Низкий Умеренный Высокий
Контрольная группа Экспериментальная группа
70
Таблица 2
Результаты сравнительного анализа испытуемых
экспериментальной группы до и после реализации программы
медитативных техник
Шкалы
Эксперименталь
ная группа
(констатирующи
й этап)
Эксперименталь
ная группа
(контрольный
этап)
Т-
критер
ий
Р-
уровень
значимос
ти
Стрессоустойчиво
сть
4,66
4,54
0,37
0,70
Социальная
адаптация
5,69
6,21
-1,68
0,09
Тревожность
6,15
5,64
2,15
0,03
Фрустрация
6,85
6,40
2,16
0,03
Агрессия
6,77
7,02
-1,03
0,30
Ригидность
6,53
6,90
-1,39
0,16
Стресс
5,82
6,41
-2,05
0,04
Регуляция
стрессовых
состояний
9,10
9,06
0,04
0,96
Как видно из представленной таблицы, существуют различия на
констатирующем и контрольном этапах эксперимента у испытуемых
экспериментальной группы по следующим параметрам:
- стрессоустойчивость,
- ригидность,
- стресс,
- регуляция стрессовых состояний.
В частности, отмечается повышение стрессоустойчивости, уменьшение
проявления стресса у испытуемых экспериментальной группы.
Также представим результаты сравнительного анализа контрольной и
экспериментальной групп (таблица 3).
71
Таблица 3
Результаты сравнительного анализа испытуемых
экспериментальной и контрольной группы
Шкалы
Экспериментальн
ая группа
Контрольная
группа
(контрольны
й этап)
Т-
критери
й
Р-уровень
значимост
и
Стрессоустойчивос
ть
4,68
4,51
0,52
0,60
Социальная
адаптация
5,65
6,26
-2,01
0,04
Тревожность
6,10
5,69
1,72
0,08
Фрустрация
6,83
6,42
1,97
0,05
Агрессия
6,78
7,02
-1,02
0,30
Ригидность
6,49
6,95
-1,75
0,08
Стресс
5,86
6,38
-1,77
0,07
Регуляция
стрессовых
состояний
9,06
9,10
0,04
0,96
Как видно из представленной таблицы 3, существуют различия у
испытуемых экспериментальной и контрольной групп по следующим
параметрам:
-стрессоустойчивость,
- социальная адаптация,
- ригидность,
- фрустрация,
- стресс,
- регуляция стрессовых состояний.
В частности, показатели по вышеуказанным параметрам выше у
испытуемых контрольной группы, с которой не реализовывалась программа
развития стрессоустойчивости. Таким образом, полученные результаты
позволяют нам сделать вывод о подтверждении выдвинутой нами гипотезы -
применение современных психотехнологий может быть эффективным для
снижения симптомов тревоги и стресса и повышения стрессоустойчивости и
социальной адаптации.
72
Выводы по главе 3
Данная глава нашей работы посвящена эмпирическому изучению
потенциала современных психотехнологий в работе со стрессом. Проведение
первичной диагностики позволило получить следующие результаты: для 20%
испытуемых контрольной группы характерен низкий уровень
стрессоустойчивости. Средний уровень стрессоустойчивости характерен для
50% опрошенных. Обращает внимание, что высокий уровень
стрессоустойчивости отмечен у 30% испытуемых контрольной группы.
У испытуемых экспериментальной группы получены следующие
результаты: для 20% испытуемых характерен низкий уровень
стрессоустойчивости. Средний уровень стрессоустойчивости характерен для
30% опрошенных. Обращает внимание, что высокий уровень
стрессоустойчивости отмечен у 50% испытуемых контрольной группы.
Для 30% опрошенных контрольной группы характерен низкий уровень
стресса, умеренный уровень стресса выявлен у 40% опрошенных. Обращает
внимание, что высокий уровень стресса характерен для 30% опрошенных. Для
20% опрошенных экспериментальной группы характерен низкий уровень
стресса, умеренный уровень стресса выявлен у 20% опрошенных. Обращает
внимание, что высокий уровень стресса характерен для 60% опрошенных.
Проведение программы развития стрессоустойчивости позволило
получить следующие результаты: существуют различия на констатирующем и
контрольном этапах эксперимента у испытуемых экспериментальной группы
по следующим параметрам:
- стрессоустойчивость,
- ригидность,
- стресс,
- регуляция стрессовых состояний.
В частности, отмечается повышение стрессоустойчивости, уменьшение
проявления стресса.
73
Существуют различия у испытуемых экспериментальной и контрольной
групп по следующим параметрам:
-стрессоустойчивость
- социальная адаптация,
- ригидность,
- фрустрация,
- стресс,
- регуляция стрессовых состояний.
В частности, показатели по вышеуказанным параметрам выше у
испытуемых контрольной группы, с которой не реализовывалась программа
повышения стрессоустойчивости с помощью современных психотехнологий.
Таким образом, на данном этапе исследования мы можем говорить о
подтверждении выдвинутой нами гипотезы - факторами снижения
стрессоустойчивости сотрудников являются современные психотехнологии
работы со стрессом; разработанная нами программа повышения
стрессоустойчивости персонала с использованием современных
психотехнологий является эффективным средством коррекции.
74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
На сегодняшний день не существует «идеального лекарства»,
предназначенного специально для лечения стресса, но есть терапевтические
методы, которые часто помогают уменьшить проявления болезни.
Разрабатывается тактика лечения, которая позволяет продлить состояние
ремиссии и вернуть пациента к работе.
Стрессология и ее направление, занимающееся профессиональными
стрессами, стрессовыми ситуациями на современном этапе являются
проблемой номер 1.
Каждый человек по-разному реагирует на внешний стрессор. В этом
проявляется его индивидуальность. Следовательно, личностные особенности
самым тесным образом связаны с формой реагирования на стрессор и
вероятностью развития негативных последствий.
Понятие «стресс», перенесенное в область психологии, включает в себя
широкий спектр психофизиологических состояний человека, вызванных
множеством неприятных или просто волнующих событий (стрессоров): от
побед или поражений до сомнений и творческих переживаний.
Все экстремальные воздействия внешней среды могут вывести у человека
физиологические и психологические функции из равновесия.
Психологический стресс - это реакция не столько на физические свойства
ситуации, сколько на особенности взаимодействия между личностью и
окружающим миром». Такое реагирование в большей степени зависит от
когнитивных процессов, образа мыслей и оценки ситуации, знания
собственных ресурсов, адекватного выбора способов совладания. Поэтому
условия, приводящие к стрессу у одного человека, не обязательно вызовут
такой же стресс у другого. Р. Лазарус впервые стал исследовать
психологические процессы как промежуточные переменные, которые
опосредуют ответные реакции человека на стрессовые стимулы.
75
Счастливая и жизнерадостная личность – это, в первую очередь,
личность, которая отличается гармоничными отношениями с окружающими,
конструктивным взаимодействием между людьми, желанием познавать что-то
новое, развиваться, весело проводить свободное время.
В одной из статей мною была прочитана информация о том, что наш мир,
по сути, не плохой и не хороший, он нейтральный. Вот только сам человек
решает, чем ему заниматься, как проводить свое свободное время, с какими
людьми общаться. Это можно спроецировать и на личность и ее субъективное
ощущение счастья. Каждый человек сам выбирает, каким образом выстраивать
границы, как взаимодействовать с окружающим миром.
Устойчивому развитию личности могут способствовать установление
гармоничных отношений с окружающими, конструктивные способы
взаимодействия с другими людьми, навыки взаимопомощи и взаимоподдержки
друг друга в трудных ситуациях. Все вышесказанное позволяет человеку
чувствовать себя нужным, значимым и счастливым.

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран