16
отметил, что новые условия могут определяться не только физическими
раздражителями, но и психологическими причинами
10
.
Если же стрессогенные факторы не приостанавливаются, то наступает
третья стадия.
Третья стадия - истощения. На данной стадии происходит снижение
приспособительных возможностей человека, начинает накапливаться
усталость. На данном этапе он хуже сопротивляется воздействию новых
стрессоров, начинает увеличиваться опасность заболеваний. Снова начинают
появляться сигналы тревоги, но теперь уже на фоне истощения адаптационной
энергии. В это время нужна помощь «извне», подразумевающая либо
поддержку систем адаптации, либо устранение стрессоров. При достаточно
сильных и частых стрессах в реакцию организма личности могут вовлекаться
эндокринные системы. Действие этих систем является еще более длительным и
может оказывать отрицательное влияние на внутренние органы.
11
Так, разрушая психологические, физиологические, адаптационные
возможности человека, стресс, по-видимому, способствует развитию
посттравматических стрессовых расстройств, на котором далее мы подробно
остановимся
12
.
Как же конкретно развиваются заболевания и меняется поведение
человека после перенесенных стрессовых ситуаций? Некоторые заболевания,
связанные со стрессом, - это результат излишней, повторяющейся
«бомбардировки» органов избытком аварийных гормонов.
Ю.А. Александровский в своих исследованиях много внимания уделяет
клинико-психопатологическим проявлениям стресса и считает, что показателем
психической дезадаптации является нехватка адекватного и целенаправленного
реагирования человека в условиях психотравмирующей ситуации,
10
Багрунов В.П. Половые различия в видовой и индивидуальной изменчивости психики человека. – С.-Пб.:
Проспект, 2019.
11
Березин Ф.Б. Психическая и психофизиологическая адаптация. – М.: Псюхэ, 2018.
12
Бодров, В. А. Проблема преодоления стресса. Часть 1: «Coping stress» и теоретические подходы к его
изучению / В. А. Бодров // Психологический журнал, том. 27. – 2016. – № 1. – С. 122-133.
17
приобретающей индивидуально-экстремальный характер
13
.
P. Kielholz (1977) считает, что Г. Селье мало внимания уделял
психическим проявлениям стресса. Но он и не должен был этого делать, он не
был психиатром.
По данным врачей (не психиатров) Германии, Франции и Австрии, у
25% обращающихся к врачу лиц обнаруживают психовегетативные нарушения,
функциональные нарушения органов, психосоматические заболевания и
депрессивные состояния. Психические стрессоры вызывают более интенсивные
реакции: в стадии тревоги одновременно с вегетативными и эндокринными
защитными реакциями возникает также психическая готовность к борьбе,
предрасполагающая также к реакциям агрессии и страха. Во второй стадии -
адаптационного синдрома - многообразие психовегетативных расстройств
способствует развитию у некоторых личностей ипохондрических расстройств
(уход в свои болезни, не всегда имеющие под собой объективную почву). В
третьей стадии - истощения - в зависимости от конституционального
предрасположения и иных факторов проявляются заболевания внутренних
органов или психические заболевания
14
.
Под влиянием хронического или постоянно повторяющегося стресса
возникают депрессивные, ипохондрические, тревожные развития личности с
возникновением риска развития алкоголизма, лекарственной зависимости,
суицидального поведения (вторичные проявления воздействия стресса).
Острым или хроническим стрессом могут быть спровоцированы проявления
таких психических заболеваний, как эпилепсия, шизофрения и др. У людей
пожилого возраста в 90% случаев развивается депрессия. Вышеуказанный
автор для выработки стрессоустойчивости рекомендует обязательное приме-
нение психотерапии, считая, что без нее лекарственная терапия эффекта не
13
Бодров, В. А. Проблема преодоления стресса. Часть 2: Процессы и ресурсы преодоления стресса / В. А.
Бодров // Психологический журнал, том 27. – 2016. – № 2. – С. 113-123.
14
Бодров, В. А. Проблема преодоления стресса. Часть 3: Стратегии и стили преодоления стресса / В. А. Бодров
// Психологический журнал, том 27. – 2016. – №3. – С. 106-116.
18
дает.
15
Согласно концепции Спилбергера, следует различать тревогу как
состояние и тревожность как свойство личности. Тревога - реакция на
грозящую опасность, реальную или воображаемую, эмоциональное состояние
диффузного безобъективного страха, характеризующееся неопределенным
ощущением угрозы, в отличие от страха, который представляет собой реакцию
на вполне определенную опасность. Тревожность - индивидуальная
психологическая особенность, состоящая в повышенной склонности
испытывать беспокойство в различных жизненных ситуациях, в том числе и
тех, объективные характеристики которых к этому не предрасполагают. С
точки зрения автора, существует возможность измерения различий между
двумя упомянутыми видами психических проявлений, которые обозначаются
A-state (тревога - состояние) и A-trait (тревога - черта), то есть между
временными, преходящими особенностями и относительно постоянным
предрасположением. Понимание тревоги в теории Спилбергера определяется
следующими положениями: ситуации, представляющие для человека
определенную угрозу или личностно значимые, вызывают в нем состояние
тревоги. Субъективно тревога ᴨереживается как неприятное эмоциональное
состояние различной интенсивности; Интенсивность ᴨереживания тревоги
пропорциональна стеᴨени угрозы или значимости причины ᴨереживаний. От
этих факторов зависит длительность ᴨереживания состояния тревоги
16
.
Высокотревожные индивиды воспринимают ситуации или
обстоятельства, которые потенциально содержат возможность неудачи или
угрозы, более интенсивно.
Ситуация тревоги сопровождается изменением в поведении или же
мобилизует защитные механизмы личности. Часто повторяющиеся стрессовые
ситуации приводят к выработке типичных механизмов защиты.
15
Большой энциклопедический словарь. [WWW document]. URL
http://dic.academic.ru/misc/enc3p.nsf/ByID/NT00045166
16
Брайт, Д. Стресс / Джим Брайт, Фиона Джонс. – 2-е междунар. Изд. – СПб.: Прайм-Еврознак М.: Олма-пресс,
2013. – 352с.
19
Концепция Спилбергера формировалась под влиянием психоанализа. В
возникновении тревожности, как черты, ведущую роль он отводит
взаимоотношениям с родителями на ранних этапах развития ребенка, а также
определенным событиям, ведущим к фиксации страхов в детском возрасте.
Было установлено, что тревожность, как таковая, не является лишь
негативной чертой личности, провоцирующей более частое по сравнению с
нормой, переживание эмоции страха, а в определенных ситуациях даже может
быть полезной для индивидуума и выполнения его социальных функций.
Оказалось, что «высокотревожные» люди лучше справляются с выполнением
не очень сложных логических заданий, а вот трудные задачи лучше решают
«нетревожные» испытуемые. Таким образом, тревога несет в себе явно
адаптивные функции, предупреждая о внешней или внутренней опасности,
подсказывает организму, что надо принять необходимые меры для
предупреждения опасности или смягчения её последствий. Эти меры могут
быть осознанными (например, подготовка к экзамену), или, преимущественно,
бессознательными (защитные механизмы)
17
.
Как особое психическое состояние стресс связан с зарождением и
проявлением эмоций, но не сводится только к эмоциональным феноменам, а
детерминируется и отражается в мотивационных, когнитивных,
характерологических и других структурных компонентах личности
18
.
Согласно В.Н. Лавриненко (2008) стрессоустойчивости можно
достигнуть при трех непременных условиях:
1) внятном понимании природы стресса и стадий его развития;
2) отчетливом представлении о границах возможного воздействия на
протекание стрессовой ситуации;
17
Буракова М.В. Интерпретация маскулинности-фемининности внешнего облика женщины. − Ростов-на-Дону:
Феникс, 2010.
18
Бухвостов, А. В. Психологические особенности копинг-поведения сотрудников государственной
противопожарной службы МЧС России: автореф. дис. …канд. психол. наук: 05. 26. 02 / А. В. Бухвостов,
Научно-исслед. Отдел. – СПб., 2014. – 18с.
20
3) готовности к активным усилиям по достижению
стрессоустойчивости
19
.
Являясь одновременно самостоятельным физиологическим,
психическим и социальным явлением, стресс по своей сути представляет собой
вид эмоционального состояния. Это состояние характеризуется повышенной
физиологической и психической активностью. При этом одной из главных
характеристик стресса является его крайняя неустойчивость. При
благоприятных условиях это состояние может трансформироваться в
оптимальное состояние, а при неблагоприятных условиях — в состояние
нервно-эмоциональной напряженности, для которого характерно снижение
работоспособности и эффективности функционирования систем и органов,
истощение энергетических ресурсов
20
.
По мнению О.Н. Поляковой (2008), стресс – это механизм, с помощью
которого осуществляется адаптация нашего организма к окружающим нас
условиям
21
.
Понятие «стресс» в настоящее время получило чрезвычайно широкое
распространение. Оно вышло за рамки сугубо профессиональной лексики, став
достоянием массового сознания. Основной причиной такой экстраординарной
популярности является то, что концепция стресса претендует на объяснение
многих явлений жизни: реакций человека на психотравмирующие ситуации,
опасные работы, различные конфликты и заболевания.
Впервые стресс как неспецифическая генерализованная реакция
организма в ответ на любые неблагоприятные воздействия (голод, усталость,
холод, угроза, боль и др.) был описан Г. Селье (Н. Selue, 1979)
22
.
Теории и исследования стресса во многом противоречат друг другу. В
этой области не существует установившейся терминологии. Некоторые авторы
19
Виноградова Т.В. Сравнительное исследование познавательных процессов у мужчин и женщин: роль
биологических и социальных факторов. // Вопросы психологии, 2013. − № 2.
20
Зейгарник Б.В., Холмогорова А.Б., Мазур Е.С. Саморегуляция поведения в норме и патологии //
Психологический журнал. − 2010. − №2.
21
Иванченко Т. А. Сверхздоровье для каждого. − СПб.: Проспект, 2010.
22
Камынина, И. В. Копинг-стратегии личности в экстремальных условиях жизнедеятельности: автореф. дис.
…канд. психол. наук: 19.00.01 / И. В. Камынина, Камчатский гос. ун-т. – Хабаровск, 2018. - 22с.
21
используют термин «стресс» там, где другие прибегают к терминам
«конфликт», «тревога», «фрустрация» или «защитная реакция» для обозначения
тех же явлений
23
.
В научной литературе существует две базовые концепции стресса.
Сторонники первой утверждают, что стресс – это определенная объективная
ситуация, которая влияет на человека, а его личностная реакция является
следствием воздействия данных внешних факторов. Согласно второй точке
зрения, стресс, есть субъективное состояние, которое переживает человек [26].
Итак, стресс – широко известное и не приятное слово, которое мы
активно используем в обиходе. Это слово попало в русский язык напрямую, без
всякого перевода, из английского языка, куда, в свою очередь, перешло из
старофранцузского. Буквально слово «стресс» означает давление, напряжение.
О.Н. Полякова (2008) считает удачным его перевод в английском техническом
словаре, где «стресс» обозначает внешнюю силу, приложенную к физическому
объекту и вызывающую его напряженность, то есть временное или постоянное
изменение структуры объекта. По большому счету, это определение подходит и
для такого физического объекта, как человеческое тело
24
. Таким образом, по
мнению О.Н. Поляковой (2008), стресс – это то, на что мы ссылаемся, пытаясь
описать наше плохое самочувствие и настроение
25
.
Слово «стресс», так же как «успех», «неудача» и «счастье», имеет
различное значение для разных людей; поэтому дать его определение очень
трудно
26
.
Определений понятия «стресс» существует много. Чаще всего в
литературе приводят точку зрения медиков, называющих стрессом «состояние
психоэмоционального перенапряжения». С точки зрения Ганса Селье, который
сам был врачом, эмоциональное перенапряжение приводит к состоянию,
23
Капустин А.М. Исследование психологического стресса. – М.: Мысль, 2018.
24
Китаев-Смык Л.Д. Психология стресса. − М.: Логос, 2010.
25
Коломинский, Я. Л., Белановская, О. В. Субъективное благополучие как критерий психологического здоровья
личности / Я. Л. Коломинский, О. В. Белановская // Журнал “Псіхалогія”. – 2018. – № 1. – С. 43-47.
26
Конопкин О.А. Участие эмоции в осознанной регуляции целенаправленной активности человека // Вопросы
психологии. − 2010. − №3. − май-июнь.
22
называемому дистрессом. Дистресс в переводе с английского означает
истощение. А истощение организма – это уже не норма, а патология, другими
словами – болезнь. Но давайте возьмем за отправную точку концепцию, что
стресс – это нормальная реакция здорового организма. Это не раз подчеркивал
Ганс Селье
27
.
Впервые термин «стресс» в физиологию и психологию в начале 30-х
годов XX в. ввел Уолтер Кэннон для обозначения «нервно-психического»
напряжения — реакции «бороться или бежать» (англ. fight-or flight response).
Реакция борьбы или бегства современными авторами иногда называется
стрессовой реактивностью
28
.
В научный оборот этот термин введен в 1936 г. выдающимся канадским
физиологом Гансом Селье (р. 1907), разработавшим общую концепцию стресса
как приспособительной реакции организма на воздействие экстремальных
факторов (стрессогенов).
4 июля 1936 г. в английском журнале «Nature» было опубликовано его
письмо в редакцию «Синдром, вызываемый различными повреждающими
агентами», в котором приводились данные о стандартных реакциях организма
на действие различных болезнетворных агентов.
Именно с этого момента началось научное изучение стресса как общего
адаптационного синдрома (ОАС), хотя само понятие «стресс» в этом письме не
упоминалось и появилось несколько позже, будучи заимствованным из теории
«гомеостаза» У. Кэннона (1929).
Это сообщение Селье положило начало учению о стрессе, хотя в
отдельных, более ранних, научных трудах упоминание о проблеме стресса, с
психологической точки зрения, находим в работах В. Вундта (1880), У. Джемса
(1905). Сам же термин «стресс» (напряжение) впервые упоминается в 1303 г. в
стихотворении поэта Роберта Маннинга «Hanlying Synne»: «И эта мука была
27
Короленко Ц.П. Психологические механизмы эмоциональной устойчивости человека. – Казань: Издательство
Казанского госуниверситета, 2010.
28
Корнев, К. И. Личностные детерминанты, стратегии копинга и типы руководителей высшего и среднего звена
в условиях профессиональных стрессовых ситуаций: автореф. дис. …канд. психол. наук: 19.00.01 / К. И.
Корнев, Омский гос. ун-т. – Краснодар, 2018. – 23с.
23
манной небесной, которую господь послал людям, пребывающим в пустыне
сорок зим и находящимся в большом стрессе»
29
.
Совместно с О.Н. Поляковой (2008), приведем несколько определений
понятия стресса, которые не противоречат общей концепции, но раскрывают ее
с разных сторон:
Стресс – это неспецифическая реакция организма на любое
предъявленное ему требование.
Стресс – это нормальная адаптивная реакция нашего организма.
Стресс является возникшей в ходе эволюции полезной для
организма реакцией, способствующей оптимальной его адаптации к
меняющимся условиям жизни.
Стресс изначально возникает как состояние напряжения (или
перенапряжения) процессов метаболической адаптации головного мозга, что
включает последующие биохимические и гуморальные реакции.
Стресс – это многоуровневый процесс формирования новой
функциональной системы срочной и/или долговременной адаптации, при
которой происходит перераспределение энергетических и структурных
ресурсов организма.
Стресс – системная реакция организма на любое биологическое,
химическое, физическое, психологическое воздействие, имеющая
приспособительное значение.
Стресс – состояние нарушения гомеостатического равновесия или
сумму реакций, направленных на восстановление этого равновесия.
Стресс – состояние организма, который воспринимает угрозу его
благополучию (или целостности) и направляет всю энергию на свою защиту.
Стресс – любое состояние, вызванное нарушением нормального
функционирования организма.
29
Корытова Г.С. Защитное и совладающее поведение личности: теоретические основания. − Улан-Удэ: Изд-во
Бурятского госуниверситета, 2010.
24
Стресс — спутник жизни, и преодоление его связано с
преодолением границы между возможным и актуальным
30
.
Стресс (адаптационный синдром) — это универсальная реакция
организма на различные по своему характеру раздражители, суть которой
состоит в генерализованной мобилизации внутренних ресурсов для
преодоления возникших затруднений.
Стресс – это требование, предъявляемое к адаптивным
способностям разума и тела.
Стресс – естественная часть нашей повседневной жизни, он
возникает в тех случаях, когда разум и тело сталкиваются с требованиями,
которые оказываются слишком сильными или существенно превышают нашу
способность к ответу
31
.
1.2. Влияние стрессоустойчивости на профессиональную
деятельность персонала
С момента начала учения о стрессе, в науке появилось понятие общего
адаптационного синдрома, в развитии которого автор Селье выделяет три
стадии: стадию тревоги, стадию резистентности (сопротивления) и, наконец,
если сам агент, вызвавший реакцию стресса, продолжает действовать
длительное время или является чрезмерно сильным, наступает последняя
стадия — стадия истощения и, как крайний вариант этой стадии, — летальный
исход.
На первой стадии организм сталкивается с неким возмущающим
фактором среды и старается приспособиться к нему; на второй стадии
происходит адаптация к новым условиям; но если стрессор продолжает
действовать длительное время, происходит истощение гормональных ресурсов
30
Костандов Э.Б. Противостояние стрессу. − М.: Псюхэ, 2011.
31
Кроник, А. А. Субъективная картина жизненного пути как предмет психологического исследования,
диагностики и коррекции: автореф. дис. …канд. психолог.наук: 19.00.01 / А. А. Кроник, Ин-т психологии
Рос.АН. – М., 2014. – с.
25
(третья стадия) и срыв систем адаптации, в результате чего принимает
патологический характер и может завершиться болезнью или смертью
индивида
32
.
Стрессов избежать нельзя в принципе. Ибо природа их рефлекторна. Это
автоматическая реакция организма на трудные или неблагоприятные ситуации.
Такие реакции представляют собой механизмы естественной биологической
защиты человека, чисто природный способ приспособления к меняющейся
среде. Как подчеркивал основоположник учения о стрессе Г. Селье, стресс —
обязательный компонент жизни.
При этом, по мнению А.Г. Маклакова (2001), стресс ни в коей мере не
может рассматриваться как отрицательное явление, поскольку лишь благодаря
ему возможна адаптация.
Каждое из рассмотренных выше значений понятия «стресс» имеет
концептуальную основу. При этом различные подходы к определению стресса
являются скорее взаимодополняющими, определяющими целостную картину
поведения человека в процессе адаптации к изменяющимся условиям
жизнедеятельности
33
.
Таким образом, мы возьмем за основу определение В.Н. Лавриненко
(2008): стресс — это напряжение, мобилизующее, активизирующее организм
для борьбы с источником негативных эмоций.
В соответствии с системным подходом в наше время стресс изучается с
позиций физиологического, психологического и поведенческого уровней. Одна
из первых таких попыток была предпринята Р. Лазарусом. По его мнению,
физиологический и психологический стрессы отличаются друг от друга по
особенностям воздействующего стимула, механизму возникновения и
характеру ответной реакции
34
.
32
Крюкова, Т. Л. Возрастные и кросскультурные различия в стратегиях совладающего поведения / Т. Л.
Крюкова // Психологический журнал, том 26. – 2015. – № 2. – С. 5-15.
33
Крылов А.А. Психология стресса. – М.: Проспект, 2010.
34
Малкина-Пых И.Д. Стратегии поведения при стрессе // Московский психологический журнал. − 2011. − №11.