64
от минимизации рисков нeпрохождения кандидатом испытательного срока,
благодаря проведенным изменениям в системе взаимодействия с заказчиками
повышается конкурентные позиции компании среди аналогичных
поставщиков рeкрутинговых услуг.
Повышается профессиональный уровень сотрудников, увеличивается
удовлетворенность персонала трудом, и как следствие это влияет на
снижение показателей текучести кадров.
65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В начале работы была поставлена цель – усовершенствовать процесс
подбора и отбора персонала, путем устранения проблем влияющих на этот
процесс.
Для достижения цели в работе мы определили задачи:
- изучить основные направления деятельности и виды рeкрутинговых
агентств;
- определить современные технологии используемые в работе
рeкрутинговых х агентств;
- исследовать деятельность Центра кадрового менеджмента
«Профессионал»;
- проанализировать особенности подбора персонала в компании
«Профессионал»;
- изучить технологию взаимодействия компаний-заказчиков и Центра
кадрового менеджмента «Профессионал» и выяснить основные проблемы в
работе рeкрутинговых агентств;
- разработать мероприятия по совершенствованию процесса подбора и
отбора персонала;
- оценить экономический эффект от предложенных мероприятий.
Проанализировав особенности деятельности в центре кадрового
менеджмента «Профессионал», мы пришли к выводу, что основными
проблемами являются:
- привлечение и удержание квалифицированных сотрудников;
- текучесть кадров;
- ограниченные возможности для карьерного роста рекрутеров;
- риски, связанные с незакрытием позиции консультантом по подбору
персонала;
- риски, связанные с нeпрохождением испытательного срока
кандидатом.
66
Нами была проанализирована существующая система взаимодействия
рeкрутингового агентства и обнаружена причина увеличения числа замен
специалистов: замены увеличиваются как по вине компаний-заказчиков, так
и по вине рекрутингового агентства, то есть работы персонала ООО
«Профессионал».
Ключевым моментом, как нам удалось выяснить, во взаимодействии с
заказчиком является профессиональный уровень консультанта. Поэтому
обязательным условием для создания эффективного проекта взаимодействия
является обучение персонала, совершенствование его профессиональных
навыков. Таким образом, наши мероприятия в первую очередь были
направлены на развитие ключевых компетенций рeкрутеров.
Мероприятия рассчитаны на 12 месяцев. Воспользовавшись
экономическими расчетами, можно сделать прогноз, что рентабельность
мероприятий составляет 131,5 %. А ожидаемый эффект от них – это не
только получение прибыль от минимизации рисков нeпрохождения
кандидатом испытательного срока, но и повышение конкурентных позиции
компании среди аналогичных поставщиков рeкрутинговых услуг. А также
повышение профессионального уровня сотрудников, увеличение
удовлетворенности трудом, и как следствие снижение показателей текучести
кадров.
Таким образом, мы можем считать, что поставленные перед нами в
начале работы задачи были выполнены и цель работы достигнута.
67
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Андреева, Г.М. Социальная психология: учебник для вузов/ Г.М.
Андреева. -Москва: Аспект Пресс, 2014. -376с.
2. Анцупов, А.Я. Карьера рост рекрутеров: учебник для вузовов / А.Я.
Анцупов, А.И. Шипилов. - Москва:ЮНИТИ, 2015. -497с.
3. Базаров, Т.Ю. Миссия организации: Т.Ю.Базаров. - Москва: Бизнес,
2016. - №10, 19-22 с.
4. Бандурка, О. М. Социальная психология управления: учебник для
вузов / О.М. Бандурка. - Москва: Дело, 2017. -300с.
5. Батырь, Ю. Риск-менеджмент: как политика и экономика влияют
на российский гостиничный бизнес / Ю. Батырь [Электронный ресурс]: –
Москва: Новости АБС-АСТЕ, апрель 2014. - Режим доступа:
http://www.businesstravelrussia.ru/news/news-abt/risk-menedzhment-kak-
politikai-ekonomika-vliyayut-na-rossiyskiy-gostinichnyy-biznes/
6. Бойко, В. В. Социально-психологический климат коллектива и
личность: учебник для вузов / В.В. Бойко, А.Г. Ковалев, В.Н.Панферов. -
Москва: Мысль, 2014. -300с.
7. Бородкин Ф.М. Теория конфликта: учебник для вузов / Ф.М.
Бородкин. - Москва: Норма, 2015. -145 с.
8. Бурлачук, Л. Ф. Психологическая оценка человека в организации:
учебник для вузов/ Л.Ф. Бурлачук. - Москва: ЭКО, 2016.- 124 с.
9. Веснин, В. Р. Практический менеджмент персонала: учебник для
вузов / В.Р. Веснин. - Москва: Юрист, 2017. - 496 с.
10. Головин, С.Ю. Словарь практического психолога: книга /
С.Ю.Головин. – Минск: Харвест, 2015. –800с.
11. Голубева, К. Гостиничный бизнес в России: итоги года глазами
профессионалов [Электронный ресурс]: статья / К. Голубева. - Москва,
2014. Режим доступа:http://www.ratanews.ru/hotels/hotels