66
Качество
презентации
спикеров, спикеры
оправляют
презентации в день
мероприятия
Повысить
качество презентаций
спикеров
Улучшить
своевременность
Сделать
промежуточные дедлайны
для спикеров (сдача
презентаций за неделю до
мероприятия)
Делать прогоны
мероприятий за несколько
дней до мероприятия
Введение
мотивационной системы для
спикеров
Не
автоматизированы
следующие процессы:
Фиксиров
ание оплаты билетов
выполняется
вручную, что несет за
собой лишние
временные затраты.
вручную
следить за статусом
участника.
Рассылка
писем для участников
также не
автоматизирована
Статус
участника
автоматически не
меняется в системе
Также
выяснилось, нет
единой формы для
Автоматизи
ровать бизнес-
процессы, которые
делаются вручную
Понизить
временные затраты
Разработка
мобильного приложения
путем введения
автоматизации таких
процессов, как:
фиксирование оплаты
билетов, фиксирование
смены статуса участника,
рассылка писем для
участников сообщества,
единая форма для
заполнения участников
67
заполнения заявки
участников
Для решения основных проблем в рамках государственной финансовой
поддержки необходимо принять следующие меры, направленные на
совершенствование прямой финансовой поддержки в рамках региональной
поддержки:
1. В условиях сокращения средств, выделяемых в рамках федеральной
программы, субъектам РФ приходится в большей степени рассчитывать на
собственные финансовые ресурсы, и поэтому необходимо принять меры по
сокращению затратных и не эффективных мер поддержки в рамках
региональных программ и оставить основные мероприятия поддержки в
отраслях, в которых наиболее сложно вести свою деятельность и особо
необходима поддержка. Данными мероприятиями могут служить:
субсидирование народного промысла, субсидирование промышленных
организаций, субсидирование социального предпринимательства, именно в
этих сферах сложней всего привлечь заемный капитал;
2. В рамках мероприятий поддержки для расширения охвата
субъектов малого бизнеса необходимо дифференцировать суммы поддержки,
направляемые на субсидирование одного субъекта бизнеса, с целью большего
охвата количество субъектов, которые смогут получить поддержку;
3. Необходимо направлять финансовые ресурсы федеральной
программы и региональных программ на поддержку региональных финансово-
кредитных институтов, потому что в рамках данной поддержки охват
субъектов, выше, чем в рамках программных мероприятий и эти организации в
процессе своей деятельности могут себя самофинансировать;
4. Необходимо ввести систему поощрений субъектов бизнеса в сфере
промышленности добившихся наибольших успехов. Данной системой может
быть более льготные условия в получение гарантийной поддержки или
получение кредитных и лизинговых услуг, данное мероприятие послужит
68
стимул для получения последующей поддержки и поможет в модернизации
своего производства
5. Получателями нынешней поддержки в большей массе являются
субъекты бизнеса, которые осуществляют свою деятельность в рамках 3-5 лет и
более, при этом нет инструментов, предназначенных именно на поддержку
вновь созданных субъектов предпринимательства и субъектов малого бизнеса в
промышленных отраслях. Поэтому необходимо в течение первых 3 лет их
деятельности создать гарантийные, кредитные и лизинговые продукты, которые
бы позволяли в течение этого периода при меньших суммах поддержки и более
льготных условиях получать поддержку. Например: в рамках
микрофинансирования субъектов бизнеса только начавших свою деятельность,
ограничить им максимальную сумму получаемой поддержки до 500 000, а для
субъектов промышленной сферы до 1 500 0000, но при этом ставки процентов
были бы снижены в первом году на 3-4% пункта, а на втором и третьем году на
1-2%; в рамках гарантий обеспечивать субъектов бизнеса получения гарантий
на обеспечение 65% обязательств в течение 3 лет, для вновь созданных
организаций, а для предпринимателей промышленной сферы до 80%. Данная
мера поможет субъектам малого бизнеса на начальных этапах своего развития,
когда поддержка необходима больше всего;
6. Необходимо привлекать в поддержку крупный бизнес, поощряя те
организации, которые сотрудничают с субъектами малого бизнеса и помогают
им развивать свою деятельность, тем самым создать у крупного бизнеса
интерес к поддержке малого бизнеса, это поможет развивать партнёрские
отношения между субъектами бизнеса и создавать совместные продукты,
направляемые на увеличение объемов выручки;
7. Необходимо создавать ассоциации бизнес структур одной сферы, в
которых бы курировали деятельность этих организаций наиболее крупные
предприятия, оказывая поддержку в рамках содействия продвижению товаров и
обеспечению исполнения государственных контрактов.
69
8. Необходимо объединить микрофинансовые фонды в единую
систему, как в рамках гарантийных фондов, объединяющихся в национальной
гарантийной системе. Данная система должна строить резервный фонд, целью
которого будет поддержка только что открывшихся организаций в
приоритетных отраслях экономики и софинансирования региональных фондов
с целью увеличения количества субъектов, которые могли бы получить
поддержку. Данная мера позволит расширить поддержку в наименее развитых
регионах.
9. Необходимо развивать систему партнерства между лизинговыми
организациями, региональными гарантийными фондами и региональными
микрофинансовыми фондами, а также в дополнение можно предоставлять
субсидии в рамках мероприятий региональных программ, которые
направлялись бы на поддержку лизинговых кампаний, которые сотрудничают с
субъектами малого бизнеса, и будут предоставлять лизинговые услуги,
нацеленные на субъекты малого бизнеса. Данная система позволит охватить
большим спектром услуг субъектов малого бизнеса, обеспечив равенство в
региональной поддержке среди субъектов РФ.
10. В рамках предоставляемых гарантий необходимо создать
продукты, как продукт, реализуемый Корпорацией МСП, для застройщиков, но
только рассчитанные на поддержку промышленных субъектов малого бизнеса.
Данная мера позволит поддержать сферу промышленности, в которой издержки
на производство выше всего в равнении с другими сферами бизнеса, именно
данная сфера позволяет создавать региональный продукт, который можно
экспортировать.
11. В рамках микрофинансирования и гарантийных фондов,
необходимо создать квоты, направляемые только на поддержку ежегодно вновь
созданных субъектов малого бизнеса. Данная мера позволит регулировать
ежегодно сферу бизнеса, которая необходима региону больше всего.
12. Создать единые требования для банков, в рамках поддержки
субъектов бизнеса, позволяющие предоставлять в регионах кредиты на
70
льготных условиях. Данная мера позволит обеспечить равные условия в
получение заемных средств субъектами бизнеса во всех регионах РФ.
13. Создать единые продукты поддержки для вновь созданных
организаций, например, 2 вида продуктов: 1. возможность получения
микрозайма на 2/3 максимальной суммы микрозайма по ставке процентов 6%,
или 2. получение гарантии с суммой обеспечения 80%, и лизинговые услуги на
льготных условиях. Данная мера позволит субъектам бизнеса определить, какая
поддержка необходима именно им, в силу разности сфер в которых
необходимы и разные виды поддержки.
Таблица 16
Этапы реализации предлагаемых мероприятий, сроки реализации
внедрению проекта мероприятий
Мероприятия
Сроки
1. Введение должности менеджера по работе с персоналом
Начало 2015
года
2. Составление менеджером по работе с персоналом
спецификации рабочих мест, анкетирование сотрудников
предприятия для выяснения потребностей подразделений
предприятия.
Февраль 2015
года
3. Разработка менеджером по персоналу и внедрение в компании
мероприятий по совершенствованию организационной культуры
и дополнительного поощрения персонала
Февраль-март
2015 года
Данные мероприятия позволят оказать максимальную поддержку вновь
созданным организациям, организациям промышленности. Тем самым
субъекты малого бизнеса смогут получить максимальную поддержку в первые
годы своего жизненного цикла, а особые условия для промышленных
организаций позволят изменить экономическую структуру региона. Для уже
устоявшихся субъектов малого бизнеса, необходимо направлять уже
имеющиеся и отработанные инструменты поддержки.
Таблица 17
Расчеты по эффективности предлагаемого проекта
71
№
Перечень мероприятий
Затраты,
тыс.руб.
1.
Совершенствование организационной
культуры компании и системы
дополнительных поощрений
персонала
416000
2.
Введение новой штатной единицы
менеджера по персоналу
501200
ИТОГО:
914200
Таким образом, был сформирован ряд рекомендаций по улучшению
бизнес-процессов.
Для повышения финансовых показателей, компании рекомендуется:
увеличить взносы для участников сообщества на 5-10%;
проводить больше платных мероприятий;
привлекать новых спонсоров путем усиления продажи рекламных
возможностей на мероприятии и на сайте.
72
Заключение
Моделирование бизнес-процессов – важная задача для любой компании.
При помощи грамотного моделирования можно оптимизировать работу
предприятия, прогнозировать и минимизировать риски, возникающие на
каждой из стадий его деятельности.
Существует множество методов и подходов к моделированию бизнес-
процессов, которые захватывают различные аспекты бизнес-процесса, и
каждый из которых имеет отличительные преимущества и недостатки. Обзор
данных методов будет приведен в следующем разделе.
Термин «бизнес-процесс» традиционно применяют для определения
основных процессов компаний в различных сферах. Однако на сегодняшний
день детерминирование бизнес-процесса, а также его составляющих в рамках
организации определенной специфики актуализируется по мере возникновения
новых исследований в рамках данной тематической категории.
В ходе анализа было выявлено большое количество известных нотаций
моделирования бизнес-процессов.
Таким образом, в данной работе было проведено исследование,
моделирование и оптимизация бизнес-процесса.
В первой главе работы был рассмотрен теоретический материал по
существующим методологиям моделирования бизнес-процессов и методам
оптимизации бизнес-процессов предприятий.
Во второй главе приводится общая характеристика компании,
рассматривается существующая организационная структура, проводится
моделирование выбранного бизнес-процесса AS-IS, проводится анализ и
выделение основные проблем процесса, а также приведены рекомендации по
применению методов оптимизации бизнес-процесса.
73
В третьей главе проводится моделирование бизнес-процесса TO-BE и
приводится прогнозируемая статистика по оплатам бонусов при внедрении
бонусной системы.
Можно сделать следующие выводы о финансовой устойчивости
«Транстехнотрейд»:
1. коэффициент автономии в 2017 году увеличился на 14,5 %, в 2018
году также увеличился на 15,4%;
2. коэффициент финансирования в динамике растет, его величина
очень значительна, что означает способность предприятия покрыть
собственными средствами заемные и платежеспособность;
3. коэффициент концентрации привлеченного капитала незначительно
колеблется в динамике, этот показатель характеризует долю заемных средств в
общей совокупности средств, которые были вложены в предприятие, и
демонстрирует, что на 1 рубль капитала предприятия приходится 29 и 18
копеек заемных средств в 2017 и 2018 году;
4. коэффициент маневренности собственного капитала не во всех
периодах принимает положительные значения, что свидетельствует о том, что
собственные средства предприятия не инвестированы в оборотные активы и,
как следствие, теряют свою мобильность, что означает не возможность фирмы
оперативно реагировать на изменяющиеся рыночные условия.
Оптимизированный процесс позволит:
- Планировать денежный поток в связи с гарантией по срокам;
- Обрабатывать обращения по несоответствию расчёта бонуса в течение 5
рабочих дней;
- Получать доступ к детализации условий активностей, расчетам выплат и
бонусным документам через систему;
- Получать актуальный статус выплат в режиме онлайн;
- Подтверждать выплаты, подгружать бонусные документы через
систему;
- Придерживаться единого формата предоставления данных.
74
В результате проведенного интервью и анализа бизнес-процессов
выяснилось, что первой проблемой является недостаточность трудовых
ресурсов. Так, один человек- event-менеджер компании берет всю
ответственность за выполнение большого количества работ. Из-за этого
возникают большие риски, связанные с временем и эффективностью
проведения мероприятий.
Бизнес-модель для клиентской стороны менее централизована, чем
упомянутая выше, и строится на более мелком производстве электроэнергии
ближе к конечным пользователям. Клиенты (обычно частные лица или
компании малого и среднего бизнеса) здесь более интегрированы, поскольку
они более активно участвуют в производстве электроэнергии и часто
предоставляют физическое пространство для технологии, в которой они живут
или работают. Более подходящая модель для проектов по возобновляемым
источникам энергии в соответствии с Патриком Дивайн-Райт, поскольку люди,
которые работают и живут близко к производству энергии, должны быть
интегрированы, чтобы избежать сопротивления.
Второй проблемой, которую выделила event-менеджер, является то, что
люди в основном покупают билеты за день до мероприятия. Из-за этого бывает
сложно заранее рассчитать сколько человек придет на мероприятие и
приходится делать многие задачи в последний момент.
На сегодняшний день, в Санкт-Петербурге проводится много
мероприятий, направленных на обучение и развитие специалистов. Поэтому,
третьей проблемой является конкурентоспособность с другими масштабными
мероприятиями.
В-четвертых, из-за того, что в основном при организации мероприятий,
компания пользуется бартерными услугами, их качество не всегда может
соответствовать потребностям. Также нет промежуточных дедлайнов для
спикеров вследствие чего качество презентаций спикеров может ухудшиться.
75
Все эти проблемы связаны в основном с тем, что компании не хватает
денежных ресурсов. Поэтому, данную проблему можно выделить главной и её
нужно решать в первую очередь.
Также выяснилось, что в компании не автоматизированы следующие
процессы:
Фиксирование оплаты билетов выполняется вручную, что несет за
собой лишние временные затраты;
Рассылка писем для участников также не автоматизирована;
Нет единой формы для заполнения заявки участников;
Статус участника автоматически не меняется в системе, поэтому
приходится следить вручную.