6
СОДЕРЖАНИЕ
Введение........................................................................................................... 7
1. Социально-трудовая природа системы мотивации персонала ........ 10
1.1. Сущность системы мотивации персонала ..................................... 10
1.2. Современные системы мотивации персонала ............................... 12
1.3. Особенности применения механизмов мотивации персонала в
образовательном учреждении .................................................................................. 20
Вывод ............................................................................................................. 28
2. Оценка действующей системы мотивации персонала в КГБОУ
«Железногорский кадетский корпус» ..................................................................... 30
2.1. Краткая характеристика предприятия ........................................... 30
2.2. Анализ системы управления персоналом и кадрового потенциала
КГБОУ "Железногорский кадетский корпус" ........................................................ 35
2.3. Анализ системы мотивации в КГБОУ "Железногорский
кадетский корпус" ..................................................................................................... 47
2.4. Мероприятия по совершенствованию системы мотивации
персонала…… ............................................................................................................ 50
Вывод ............................................................................................................. 51
Заключение .................................................................................................... 54
Список используемой литературы .............................................................. 56
Приложение 1 ................................................................................................ 59
Приложение 2 ................................................................................................ 91
Приложение 3 ................................................................................................ 93
Приложение 4 ................................................................................................ 96
7
ВВЕДЕНИЕ
Управление персоналом – это деятельность руководящего состава
организации, включающая в себя разработку концепции и стратегии кадровой
политики, принципов и методов управления персоналом. Мотивация поведения
персонала – является одной из подсистем этой системы.
Мотивация – это воздействие на поведение человека для достижения
личных, групповых и общественных интересов.
В современное время эффективная мотивация – это залог успешной
работы не только коммерческой организации, но и бюджетной. Мотивация
необходима для любого предприятия. Но зачастую руководители организаций
неправильно применяют систему мотивации персонала в организации.
Для правильного управления мотивацией работников руководитель
должен понимать, из каких элементов состоит мотивация сотрудника, каким
образом эти элементы взаимосвязаны между собой и какими инструментами
следует пользоваться для повышения уровня мотивации.
Взаимодействие мотивов обусловлено механизмами мотивации.
Механизм мотивации – формирование отношений, которые определяют
переход от потребностей работников, к трудовому поведению, которое он
имеет возможность реализовать при помощи ведения трудовой деятельности.
Актуальность темы работы заключается в том, что в бюджетном
образовательном учреждении, работа которого направлена не на получение
прибыли, а на качественное предоставление услуг. Для достижения этой цели
необходимо грамотно мотивировать персонал, используя те методы, которые
имеют воздействие на персонал бюджетного учреждения.
Объект исследования – краевое государственное бюджетное
образовательное учреждение «Железногорский кадетский корпус» (КГБОУ
«Железногорский кадетский корпус») – общеобразовательная организация.
Предмет исследования – существующие методы мотивации персонала
в КГБОУ «Железногорский кадетский корпус».
8
Целью выпускной квалификационной работы является разработка
мероприятий по оптимизации системы мотивации персонала в КГБОУ
«Железногорский кадетский корпус».
Для достижения цели выпускной квалификационной работы поставлены
следующие задачи:
Рассмотреть особенности мотивации персонала в образовательном
учреждении;
Проанализировать систему мотивации персонала в образовательном
учреждении;
Разработать мероприятия по оптимизации системы мотивации
персонала в КГБОУ «Железногорский кадетский корпус».
Теоретическая и информационная базы:
источниковедческая база;
теоретическая база;
эмпирическая база.
Методы исследования:
анализ литературы и нормативно-правовых документов по теме
исследования;
изучение и обобщение сведений;
синтез, т.е. объединение фактов в одно целое;
индукция;
дедукция;
классифицирование.
Структура представленной работы:
введение;
глава 1, включающая в себя теоретические материалы по
рассматриваемой проблеме;
глава 2 – практическая, включающая в себя анализ действующей
системы мотивации КГБОУ «Железногорский кадетский корпус».
9
Практические рекомендации по улучшению системы мотивации
персонала в КГБОУ «Железногорский кадетский корпус» предложены в
заключении ВКР.
10
1. СОЦИАЛЬНО-ТРУДОВАЯ ПРИРОДА СИСТЕМЫ
МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА
1.1. Сущность системы мотивации персонала
Состояние экономики в нашей стране, является отражением мировой
тенденции и соответственно характеризуется повышением роли персонала в
достижении результативности и эффективности предприятия. Правильно
построенная система мотивации персонала является двигателем, поднимающим
компанию на более высокий уровень.
Что такое мотивация? Определений мотивации существует так же
много, как и экономических теорий. Мотивация в кадровом менеджменте
подразумевает создание условий, когда у человека пробуждаются его
собственные мотивы, потребности. Потребность – это осознание
необходимости в материальных, культурных, социальных, духовных
ценностях. Разнообразие и количество потребностей огромно. Потребность -
предшествие появления мотива к действию для удовлетворения потребностей.
Мотивы – это побудительные причины действий и поведения человека,
которые возникают под влиянием его потребностей и интересов.
Мотивация человеческой деятельности влияет на удовлетворение
потребностей людей, в свою очередь под потребностями понимаются
внутренние побудители активности человека, которые порождают его
поведение, направляют на поиск материальных и духовных благ.[9]
По классификации Г. Мюррея выделяются следующие потребности:
1) Доминантность;
2) Агрессия;
3) Поиск дружеских связей;
4) Отвержение других;
5) Автономия;
6) Пассивное поведение;
7) Потребность в уважении и поддержке;
11
8) Потребность движения;
9) Потребность быть в центре внимания;
10) Потребность игры;
11) Эгоизм;
12) Социальность;
13) Потребность поиска покровителя;
14) Потребность оказания помощи;
15) Потребность избегания наказания;
16) Потребность самозащиты;
17) Потребность преодоления поражения, неудачи;
18) Потребность избегания опасности;
19) Потребность порядка;
20) Потребность суждения.[5]
Все вышеперечисленные потребности являются основой для системы
мотивации персонала.
Что же из себя представляет система мотивации персонала? Основные
характерные показатели для системы мотивации персонала сведены в таблицу
1.1.
Таблица 1.1.
Система мотивации персонала
Показатели
Система мотивации персонала
Особенности
Желание работника удовлетворить свои потребности через
трудовую деятельность[1]
Формы
1)Положительная;
2)Отрицательная;
3)Внешняя;
4)Внутренняя;
5)Самомотивация;
6)Общекорпоративная;
7)Групповая;
8)Индивидуальная[3]
Функции
- управленческая [1]
Факторы
- чувство причастности к компании;
- использование ценных навыков сотрудника;
- учитывание идей и инициативы сотрудника;
- ощущение достижения, получение результатов от
проделанной работы, профессиональный рост;
12
- признание достижений и результатов со стороны руководства
и коллег;
- изменение в статусе сотрудника[3]
Таким образом, сущность мотивации заключается в том, чтобы персонал
организации выполнял работу в соответствии с делегированными ему правами
и обязанностями, согласно с принятыми управленческими решениями.
1.2. Современные системы мотивации персонала
Построение современной, эффективной системы мотивации в
организациях всех видов и форм собственности - очень важна.
Мотивационная система влияет на производительность труда
организации и напрямую связана с результатами ее деятельности. В рыночных
условиях возрастает личностная роль работника. Относительно этого меняется
соотношение потребностей и стимулов.
Функция мотивации заключается в том, что она оказывает большое
влияние на трудовой коллектив предприятия в форме побудительных мотивов к
более эффективному труду, общественного воздействия, коллективных и
индивидуальных поощрительных мер.
Итак, что же собой представляет система мотивации персонала? Разные
авторы по-разному трактуют понятие «мотивация», взгляды различных авторов
на это определение представлены в таблице 1.2[22].
Таблица 1.2.
Определение понятия «мотивация»
Автор
Определение
Герчиков В.И.
«Мотивация выступает как основной компонент
самосознания работника, определяющий его отношение и
поведение в труде, его реакции на конкретные условия
работы»
Лукашевич В.В.
«Мотивация – это побуждение человека к действию для
достижения его личных целей и целей организации»
13
Турчинов А.И.
«Мотивация – процесс побуждения человека при помощи
внутриличностных и внешних факторов к определенной
деятельности, направленной на достижение
индивидуальных и общих целей»
Федосеева В.Н.
«Мотивация – это совокупность внутренних и внешних
движущих сил (мотивов), побуждающих человека к
деятельности для достижения поставленных действий»
Экономическая
энциклопедия
«Мотивация – побуждение человека к труду, являющееся
результирующей системой внутренних побудительных
элементов, таких как потребности, интересы, ценностные
ориентиры, с одной стороны, с другой – отражаемые и
фиксируемые сознанием человека факторы внешней
среды, т.е. внешние стимулы, побуждающие к
деятельности»
Основные задачи мотивации персонала представлены на рисунке 1 [3].
Рисунок 1 – Задачи мотивации персонала
Охарактеризуем каждую из задач.
1) Привлечение персонала в организацию. Организации соперничают
между собой на рынке труда за привлечение человеческих ресурсов, которые
необходимы им для достижения стратегических планов. Соответственно их
мотивационная система должна быть конкурентоспособной в том сегменте [1].
2) Сохранение сотрудников в организации и обеспечение их лояльности.
Если вознаграждение в организации отличается от того, что предлагается на
рынке, сотрудники начинают покидать организацию. Для того, чтобы избежать
этих потерь, так как организация затратила на их обучение и развитие,
14
определенные средства, руководителям нужно обеспечить
конкурентоспособность системы мотивации. Одним из главных факторов,
который влияет на удержание работников в организации, является степень
удовлетворенности его работой. В понятие удовлетворенность работой входят:
Содержание работы;
Профессия;
Оплата труда;
Возможность карьерного роста;
Стиль руководства;
Степень профессионализма сослуживцев;
Условия работы.
Компенсировать дефицит, какого либо или нескольких факторов
частично можно за счет других [8].
3) Стимулирование производительного поведения. Набрав и удерживая
в коллективе сотрудников с хорошим потенциалом, руководитель должен
заботиться о росте результативности и эффективности их деятельности.
Рассматривая результативность сотрудника нужно контролировать не
только исполнение повседневных обязанностей, но и рассматривать его вклад в
достижение целей организацией. Для этого служит система управления целями.
Эффективным является поощрение правильных действий, которые
направлены на достижение целей организации и отвечают требованиям
стандарта качества организации. В должностных обязанностях должны быть
четко прописано все правильные действия, которые ожидает от сотрудника
организация[7].
4) Контроль за издержками на рабочую силу. Контроль и эффективное
управление затратами на рабочую силу возможен только при наличии
продуманной системы мотивации [8].
15
5) Административная эффективность и простота. Предлагаемая система
мотивации должна быть хорошо, понятна каждому сотруднику, не требовать
материальных и трудовых затрат для обеспечения ее функционирования.
Результативная и эффективная работа сотрудников, опыт, творчество,
лояльность к организации должна вознаграждаться и поощряться со стороны
руководителей организации, а именно должна быть направленна на
удовлетворение различных мотивов сотрудников [7].
Методы современной системы мотивации персонала, применяемые в
организациях:
1) Продвижение по карьерной лестнице;
2) Похвала за плодотворную работу;
3) Участие сотрудников в конкурсах;
4) Предоставление парковочных мест;
5) Выпуск газеты, журнала, с опубликованием результатов работы и
размещением в ней фотографий сотрудников и информационных заметок о них;
6) Проведение корпоративных мероприятий и т.п.[2]
Прежде чем использовать вышеперечисленные и иные другие методы
мотивации персонала, учитывают, лояльность работника к организации. Для
этого проводят различные исследования. Для этого нужно определить тип
сотрудников:
1) «Сотрудник-коллективист – член команды, его собственные интересы
равны интересам компании в целом»;
2) «Сотрудник-индивидуалист – личные интересы не отождествлены
интересам компании, нацелен, прежде всего, на экономическое
стимулирование».[2]
В итоге, важным моментом является верное отнесение работника к тому
или иному типу сотрудников. Именно от этого будет зависеть выбор наиболее
действенных и результативных методов и форм мотивации. Но при этом, не
существует единой мотивационной структуры для всех работников, от
руководителей требуется гибкость и индивидуальность в оценке полезности