33
ориентироваться на мнение других людей, поддаваться их потребностям и
желаниям.
Шкала «аутосимпатия» имеет связь с двумя предыдущими шкалами и
отображает психическое здоровье и цельность личности. Показатели
психологов-консультантов со стажем от 2 до 5 лет свидетельствуют о
уверенности в себе, осознавания своей идентичности, которая успешно
сказывается на своей самооценке. Психологи-консультанты со стажем от 7 до
10 лет имеют невысокие показатели, что свидетельствует о невротичности,
тревожности и неуверенности в себе испытуемых.
По шкале «контактность» у испытуемых со стажем от 2 до 5 лет имеются
высокие показатели. Следовательно, это указывает на успешную
коммуникацию с людьми, выстраивание доброжелательных отношений.
Показатели испытуемых со стажем от 7 до 10 лет свидетельствуют о
недостаточном уровне коммуникации и прочных отношений с окружающими.
Шкала «гибкость в общении» отображает наличие или отсутствие
социальных стереотипов, способностью к адекватному самовыражению в
общении. Показатели психологов-консультантов со стажем от 2 до 5 лет
свидетельствуют об ориентации на личностное общение, они не имеют
способности прибегать к манипуляциям и смешивать самораскрытие личности
с самопредъявлением. Показатели психологов-консультантов со стажем от 7
до 10 лет отображают ригидность и неуверенность в своей привлекательности,
а также могут считать себя неинтересными для собеседника и то, что их
коммуникация с другими людьми может приносить им удовольствие.
Следовательно, по результатам методики можно сделать вывод, что
психологи-консультанты со стажем от 7 до 10 лет испытывают проблемы в
коммуникации с другими людьми, испытывают тревожность и неуверенность
в себе.
Следующей методикой мы использовали «Личностный дифференциал».
Результаты методики «Личностный дифференциал» представлены в таблице
2.
34
Были выявлены значимые различия между группами по шкале «Фактор
оценки» (T=23.94, p<0,001). Среднее значение в группе «От 2 до 5» (X =17.65)
больше среднего значения группы «От 7 до 10 лет» (X =9.55).
Были выявлены значимые различия между группами по шкале «Фактор
силы» (T=20.573, p<0,001). Среднее значение в группе «От 2 до 5» больше
среднего значения группы «От 7 до 10 лет» (X1 =17.8, X2 =9.2).
Были выявлены значимые различия между группами по шкале «Фактор
активности» (T=11.277, p<0,001). В группе «От 2 до 5» среднее значение равно
16.3, это больше среднего значения группы «От 7 до 10 лет» равного 9.15.
Для наглядного отображения результата воспользуемся построением
диаграммы.
35
Таблица 2.
Сравнительный анализ психологов-консультантов по методике «Личностный
дифференциал»
Фактор
От 2 до 5 лет
От 7 до 10 лет
Эмпирическ
ое значение
критерия
p
М
SD
М
SD
Фактор оценки (О)
17,6
0,81
9,5
1,27
23.940
0***
Фактор силы (С)
17,8
1,36
9,2
1,28
20.573
0***
Фактор активности (А)
16,3
2,08
9,1
1,92
11.277
0***
P≤0,05* P≤0,01** P≤0,001***
Рис 4. Выраженность факторов у испытуемых
Высокие показатели по фактору оценки у психологов-консультантов со
стажем от 2 до 5 лет свидетельствуют о том, что испытуемые воспринимают
себя, как личность, склонны осознавать себя как субъекта позитивных и
коммуникативных характеристик. Низкие показатели по фактору оценки у
психологов-консультантов со стажем от 7 до 10 лет свидетельствуют о
критическом отношении испытуемых к себе, а также о неудовлетворенности
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
Фактор оценки Фактор силы Фактор активности
Выраженность факторов у испытуемых
От 2 до 5 лет От 7 до 10 лет
36
своим поведением, принятием самого себя. Следовательно, психологи-
консультанты со стажем от 7 до 10 лет не испытывают ценности к себе, как к
личности.
Высокие показатели по фактору силы у психологов-консультантов со
стажем от 2 до 5 лет свидетельствуют о временном развитии волевых сторон,
которые характеризуют уверенность в себе и склонность к собственным
возможностям при решении проблем. Низкие показатели по фактору силы у
психологов-консультантов со стажем от 7 до 10 лет свидетельствуют о
недостаточном самоконтроле и неспособности держаться принятой нормы
поведения. Также испытуемых характеризует зависимость от внешних
обстоятельств и оценок.
Высокие показатели по фактору активности у психологов-
консультантов со стажем от 2 до 5 лет свидетельствуют о высокой активности,
общительности и уровне коммуникации в обществе. Низкие показатели по
фактору активности у психологов-консультантов со стажем от 7 до 10 лет
свидетельствуют о пассивности и отсутствии эмоциональности.
Завершающим этапом эмпирического исследования была методика
исследования самоотношения (тест - опросник МИС) В.В. Столин, С.Р.
Пантилеев. Результаты исследования психологов-консультантов
представлены в таблице 3.
Исходя из таблицы, мы видим, что психологи-консультанты со стажем
от 7 до 10 лет имеют невысокие показатели. Низкой по значению шкалой
является «самообвинение». Следовательно, испытуемые не способны
открыто воспринимать отрицательные эмоции в свой адрес. Для наглядного
примера, воспользуемся построением диаграммы (рис 3).
37
Таблица 3.
Результаты исследования психологов-консультантов со стажем от 7 до 10 лет
по методике МИС
Психологи-консультанты со стажем от 7 до 10 лет
Шкала
Ср. знач
Мода
Медиана
min
max
Открытость
4,5
4
4
3
7
Самоуверенность
6,2
8
6
2
8
Саморуководство
4,6
4
4,5
2
7
Отраженное самоотношение
4
5
4
2
5
Самоценность
4,5
5
5
3
6
Самопринятие
5,5
5
5
3
8
Самопривязанность
4,5
4
4
3
7
Внутренняя конфликтность
4,9
4
4,5
2
7
Самообвинение
3,9
5
4,5
1
7
Рис 3. Шкалы самоотношений у психологов-консультантов со стажем от
7 до 10 лет
Исходя из диаграммы и таблицы, можно сделать вывод, что испытуемые
имеют невысокие показатели. Низкий процент по шкале «самоценность»
(32%) свидетельствует о том, что они не имеют особого интереса к
собственному «Я». У таких испытуемых склонность к появлению депрессии
более вероятна, чем у психологов-консультантов со стажем от 2 до 5 лет.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Шкалы самоотношений у психологов-
консультантов со стажем от 7 до 10 лет
38
Низкие показатели по шкале «внутренняя конфликтность» (33%)
свидетельствует о том, что испытуемые чаще всего отрицают свои проблемы.
Показатель по шкале «отраженное самоотношение» (36%) свидетельствует о
том, что испытуемые не считают, что их индивидуальную личность,
темперамент, и характер могут вызвать у окружающих людей
одобрительность или выражение симпатии.
Результаты проведенной методики у психологов-консультантов со
стажем от 2 до 5 лет приведены в таблице 4.
Таблица 4.
Результаты исследования психологов-консультантов со стажем от 2 до 5 лет
Женщины с интернальным локусом контроля
Шкала
Ср. знач
Мода
Медиана
min
max
Открытость
8,7
9
9
7
11
Самоуверенность
9,6
10
10
7
11
Саморуководство
9,7
10
10
7
10
Отраженное самоотношение
8,6
9
9
7
10
Самоценность
11,1
10
11
10
14
Самопринятие
9,7
10
10
8
12
Самопривязанность
8,4
9
8,5
7
10
Внутренняя конфликтность
10,9
10
10,5
8
14
Самообвинение
8,2
9
8,5
6
10
Исходя из результатов можно увидеть, что показатели находятся на
высоком уровне. Высокой по значению шкалой является «самоценность», что
свидетельствует о том, что у данных испытуемых присутствует ощущение
личностной ценности, оценка собственного «я» по нравственно-духовным
критериям, также является преобладание богатства внутреннего мира. Для
наглядного примера, воспользуемся построением диаграммы (рис. 4).
39
Рис 4. Шкалы самоотношений у психологов-консультантов со стажем от 2 до
5 лет
Исходя из результатов таблицы и диаграммы можно сделать вывод, что
преобладающей шкалой самоотношений у испытуемых является
«самообвинение» (82%). Следовательно, многие испытуемые отрицают
эмоции по отношению к себе, а также объективная оценка своих неудач. В
отличие от психологов-консультантов со стажем от 7 до 10 лет эти
испытуемые отличаются умением брать ответственность за себя и за свои
поступки, не искать причины извне. Также еще одним высоким показателем
является «самопринятие» (81%), которое также имеет довольно высокий
результат у испытуемых.
Для сравнения результатов воспользуемся критерием Стьюдента,
представленным в таблице 5.
Исходя из таблицы, мы видим, что были выявлены значимые
различия между группами по шкале «Открытость» (T=16.974, p<0,001).
Выявлены значимые различия между группами по шкале
«Саморуководство» (T=5.184, p<0,001).
60%
65%
70%
75%
80%
85%
Шкалы самоотношений у психологов-
консультантов со стажем от 2 до 5 лет
40
Таблица 5.
Сравнительный анализ шкал самоотношений у психологов-
консультантов с разным стажем работы
Шкала
От 2 до 5 лет
От 7 до 10 лет
Эмпириче
ское
значение
критерия
p
М
SD
М
SD
Открытость
4,5
1,05
8,4
1,17
16.974
0***
Самоуверенность
6,2
1,97
9,6
0,98
0.084
0.934
Саморуководство
4,6
1,49
7,4
0,97
5.184
0***
Отраженное самоотношение
4
0,97
6,9
1,08
7.077
0***
Самоценность
4,5
1.05
8,1
1,20
7.447
0***
Самопринятие
5,5
1,39
7,2
1,21
3.796
0.001**
*
Самопривязанность
4,5
1,14
7,7
1,18
7.499
0***
Внутренняя конфликтность
4,9
1,68
6,8
1,88
2.930
0.006**
Самообвинение
3,9
1,74
6,2
1,32
4.225
0***
P≤0,05* P≤0,01** P≤0,001***
Выявлены значимые различия между группами по шкале «Отраженное
самоотношение» (T=7.077, p<0,001).
Выявлены значимые различия между группами по шкале
«Самоценность» (T=7.447, p<0,001).
Выявлены значимые различия между группами по шкале
«Самопринятие» (T=3.796, p<0,001).
Выявлены значимые различия между групами по шкале
«Самопривязанность» (T=7.499, p<0,001).
Выявлены значимые различия между группами по шкале «Внутренняя
конфликтность» (T=2.93, p<0,01).
41
Выявлены значимые различия между группами по шкале
«Самообвинение» (T=4.225, p<0,001).
2.3. Типичные ошибки психолога при проведении консультации
Рассмотри ошибки, которые традиционно допускают психологи-
консультанты.
1. Психологическая консультация как нравоучение жизни.
Очень часто к психологам обращаются люди, неуверенные в себе и
замкнутые. Они не имеют понятия с чего им начать разговор, зажимаются и
могут вовсе растеряться. В такой неловкой ситуации психолог, не знающий
Этического кодекса, может приняться за нравоучение клиента. Пытаться
обучить его жизни, рассказать, как поступил бы он на месте пациента. Но это
глубокая ошибка. Если вдруг получается ситуация, что клиент замолчал,
значит он испытывает какие-то эмоции, переживает и психологу ни в коем
случае нельзя брать на себя инициативу поддержания беседы и попытаться
разговорить клиента. Задача психолога в данной ситуации – маленькими
шагами попытаться сделать так, чтобы пациент выговорился и поделился. Тем
более, если человек приходит в первый раз на консультацию психолога, а
психолог сразу же начинает морально давить на пациента, представляясь ему
в виде всезнающего о жизни, клиент может замкнуться и вовсе потерять все
надежды на излечение.
2. Психолог проецирует свои собственные трудности на трудности
клиента.
Психолог – не исцелитель и не Бог. Это обычный человек, работающий
в своей профессии. У него также могут быть проблемы, встречающиеся в
нашей жизни у любого человека. Вторая ошибка психолога заключается
именно в переносе своей проблемы на проблему своего пациента. Если
психолога есть трудности в жизни, то он может видеть их не в себе, а в своих
клиентах. Допустим, если психолог одинок, то первое, что он может видеть в
42
сидячем перед ним клиенте – это одиночество, а не другие, более важные
проблемы. К примеру, психологу тяжело из-за непростых отношений с
матерью, то клиенту он будет задавать вопросы именно по поводу данной
тематики, думая, что проблема кроется именно в этом. Почему же так
происходит? Во-первых, во время сеанса психолог находится в напряженном
состоянии, и может сработать механизм самозащиты в форме проекции.
Поэтому каждый психолог, должен абстрагироваться от своих проблем во
время приема и акцентировать свое внимание исключительно на проблемы
клиента. Во-вторых, проецирование может возникнуть, если психолог
недооценивает тот факт, что в содержание консультативной беседы вносит
вклады не только клиент, но и сам психолог. Консультирование –
взаимодействие психолога и клиента. Это работа обеих сторон, поэтому
предметом анализа для психолога должен стать, и он сам. Консультация – это
взаимосвязь анализа и самоанализа.
3. Оценка психолога своего клиента
Третья проблема, возникающая при работе психолога, может быть
оценка клиента. При работе с пациентами, психологу могут попасться
разговорчивые клиенты, пытающиеся открыть свою душу и рассказать о своей
боли. И неопытный психолог, может оценивать его рассказ, реагируя на него.
Это глубокая ошибка, приводящая к замкнутости и разочарованности клиента
в самом себе. Оценочное суждение психолога – это барьер на пути его
понимания состояния и проблем клиента. Оценка возникает всякий раз, когда
психолог обращается к клиенту, имея «центр тяжести ситуации» в самом себе,
а не в клиенте, когда психолог строит общение через самого себя, отталкиваясь
от своих ценностей и установок. Но ведь любой человек, даже психолог, живет
собственной жизнью и также может совершать ошибки, как и любой пациент.
И нет идеальных моральных норм и нравственных ценностей, которые человек
обязан соблюдать. В результате такой работы, психолог видит искаженный
портрет своего клиента, который не соответствует его убеждениям о жизни. В
данном случае, психолог, убеждая себя и клиента в неправильных поступках