3.1. Анализ результатов участия
1. Проанализировать полученные результаты (взаимодействие со
стендом, полученные контакты для сотрудничества).
2. Оценить качество переговоров.
3. Проанализировать собранные отзывы посетителей стенда.
3.2. Оценка эффективности
1. Подсчитать точное количество партнеров и дистрибьюторов, с
которыми удалось установить деловые отношения.
2.Оценить стоимость привлечения одного дистрибьютора и партнера.
Для того, чтобы состоялось успешное участие компании "Инклюзив Трейдинг"
в выставке InterCHARM нами были подготовлены основные рекомендации для
сотрудников стенда.
Основные рекомендации для работников стенда по проведению
выставки:
1. Подготовьтесь к участию
1.1. Тщательно изучите продукцию бренда Epic Thai (состав косметики,
ее преимущества и т.д.).
1.2. Пройдите тренинг для того, чтобы чувствовать себя уверенно при
общении с посетителями выставки и отвечать на их вопросы с точностью и без
волнения.
1.3. Углубитесь и изучите основную ЦА чтобы более точно понимать
потребность людей.
2. Подготовьте стенд
2.1. Уведитесь, что стенд выглядит привлекательно и опрятно для
посетителей выставки.
2.2. Разместите продукцию так, чтобы к любому товару можно было
свободно подойти и найти основную информацию.
2.3. Положите рекламные и раздаточные материалы на видных и
доступных местах для посетителей.
3. Общайтесь с посетителями
3.1. Приветствуйте каждого посетителя дружелюбно и предлагайте
помощь, но ненавязчиво.
3.2. Задавайте вопросы посетителю. Таким образом вы сможете выявить
его потребность и более точно сориентировать по продукции.
3.3. Рассказывая о преимуществах наших товаров приводите простые в
понимании и четкие аргументы.
3.4. Давайте посетителям возможность самостоятельно протестировать
продукцию нашего бренда.
3.5. Если человек заинтересовался, обязательно запишите его контакт
для дальнейшего возможного сотрудничества.
4. Проводите переговоры
4.1. Обязательно проверьте с собой наличие демонстрационных
продуктов, коммерческие предложения и контакты.
4.2. Внимательно слушайте потенциального партнера, чтобы
предложить ему наиболее подходящий для его потребностей продукт нашего
бренда.
4.3. Подготовьте себя к обсуждению вопросов не по "шаблону".
4.4. Фиксируйте все результаты переговоров четко и ясно.
5. Работайте в команде
5.1. Заранее распределите обязанности между сотрудниками, чтобы
четко знать свои действия и слаженно работать в команде.
5.2. Обменивайтесь информацией между друг другом для более
эффективного участия в выставке.
5.3. Если возникает сложная или непредвиденная ситуация
незамедлительно обратитесь к старшему по стенду сотруднику.
6. Завершите работу на стенде
6.1. Соберите все демонстрационные продукты бренда и рекламные
материалы.
6.2. Пусть каждый сотрудник подведет краткий итог отработанного дня
(по своим взаимодействия с посетителями и итогам переговоров) .
6.3. Проверьте наличие записанных контактов после проведения
переговоров.
7. Действия после рабочего дня
7.1. Проведите анализ собранных контактов потенциальных партнеров и
дистрибьюторов.
7.2. Свяжитесь с потенциальными партнерами и дистрибьюторами для
дальнейшего обсуждения сотрудничества с нашей компанией.
2.3. Анализ и рекомендации по повышению эффективности
проведения «новых» PR- мероприятий на примере компании «Инклюзив
Трейдинг»
У компании «Инклюзив Трейдинг» есть 150 мелкооптовых партнеров,
которые находятся в разных регионах России. Мы хотим презентовать новую
линейку шампуней бренда Epic Thai (рис. 5). Для этого принято решение
провести виртуальную конференцию, в которой смогут принять участие все
партнеры, чтобы рассказать о новой линейке, ее преимуществах,
характеристиках и т.д. Она будет проводится с помощью платформы Zoom
10.08.2024.
Участники виртуальной конференции
Наша целевая аудитория: владельцы и управляющие косметических
магазинов, владельцы салонов красоты и спа.
Приглашенные участники:
1. 150 мелкооптовых партнеров из разных регионов России
2. Приглашенные участники из CRM базы (2000 приглашений)
Проведение виртуальной конференции для компании «Инклюзив
Трейдинг» поможет:
1. Увеличить продажи новой линейки товаров
2. Повысить узнаваемость бренда Epic Thai среди магазинов и
дистрибьюторов
3. Поможет укрепить деловые отношения с партнерами компании
посредством взаимодействия таким образом
4. Даст возможность получить обратную связь о новой линейке товара из
первых уст от дистрибьюторов и партнеров
5. Проведение виртуальной конференции дает возможность сократить
затраты на аренду помещений и транспортировку необходимого оборудования
Бюджет необходимый для проведения виртуальной конференции:
Статья расходов
Стоимость, руб.
Платформа Zoom на 1 месяц
7,200 руб.
Подготовка и рассылка 2000
приглашений приглашенным
участникам
15,000 руб.
Наглядные и презентационные
материалы для участников
20,000 руб.
Ведущие и модераторы
30,000 руб.
Подарки для участников
30,000 руб.
Тех. поддержка и требуемое
оборудование
20,000 руб.
Непредвиденные расходы
10,000 руб.
Итого: 132,200 руб.
Метрики для оценки эффективности виртуальной конференции:
Метрика
Описание
Количество регистраций на
виртуальную конференцию
Количество участников, прошедших
регистрацию на участие в нашей
конференции
Фактическое количество участников
Число участников, принявших
участие и присутствующих на
виртуальной конференции
Количество новых партнеров и
дистрибьюторов
Число новых партнеров и
дистрибьюторов заключивших
договора на сотрудничество с
компанией «Инклюзив Трейдинг»
Количество заказов
Увеличение объема продаж новой
линейки товара
Стоимость привлечения одного
партнера компании
Общий бюджет затрат/ Количество
новых партнеров
Обратная связь от участников
конференции
Количество и качество отзывов о
новой линейке товаров от участников
и слушателей
Прогнозы проведения конференции:
Количество регистраций на конференцию 200 человек (10% от
приглашенных гостей).
Фактическое количество участников 150 (75% от регистраций)
Количество новых партнеров и дистрибьюторов 15 (10% от
фактического количества участников).
Количество заказов увеличение заказов на 1,000,000 руб. в течение 2-3
месяцев после проведения конференции.
Обратная связь от участников конференции 80% участников оставят
положительный отзыв о новой линейке товара.
Окупаемость затрат (ROAS) 1,000,000 руб. / 132,200 руб. =7,56 (756%).
План организации виртуальной конференции компанией «Инклюзив
Трейдинг»:
1. Этап подготовки
1.1. Определить цели организации конференции
1. Основная цель- презентовать новую линейку товаров косметического
бренда Epic Thai существующим и потенциальным партнерам компании.
2. Сопутствующие цели: поддержать деловые отношения с
существующими партнерами и дистрибьюторами, собрать обратную связь,
увеличить узнаваемость бренда и объем продаж.
1.2. Платформа для проведения виртуальной конференции
1. Выбранная платформа- Zoom.
2. Количество участников- до 500 человек.
3. Стоимость- 7,200 рублей (подписка на месяц).
4. Подготовка к проведению конференции- создать «комнату» для
конференции, протестировать функционал, обеспечить тех. поддержку.
1.3. Программа конференции
1. Вступительное слово, 10 минут по времени.
2. Презентация новой косметической линейки товаров бренда Epic Thai,
30 минут по времени.
3. Вопросы и ответы участников конференции, 20 минут по времени.
4. Общение с партнерами и дистрибьюторами, 30 минут по времени.
5. Заключительные слова и анонс акций, 10 минут по времени.
1.4. Презентационные материалы для участников
1. Создать презентацию.
2. Разработать видео- демонстрацию товаров новой линейки.
3. Создание текста для ведущего конференции.
2. Рассылка приглашений возможным участникам
2.1. Список приглашенных участников
1. Составить список приглашенных гостей опираясь на CRM базу, 2000
участников.
2.2. Создание и отправка приглашений на конференцию
1. Разработать уникальный дизайн приглашений.
2. Персонализировать каждое приглашение.
3. Разослать приглашения участникам.
4. Отправить повторное приглашение- напоминание за несколько дней
до виртуальной конференции всем участникам.
3. Организация и проведение виртуальной конференции
3.1. Техническая подготовка к конференции
1. Протестировать нужное оборудование и проверить интернет-
соединение.
2. Продумать резервный канал связи на случай «форс-мажора».
3. Подумать и назначить модератора для контроля виртуальной
конференции.
3.2. Проведение конференции сотрудниками компании «Инклюзив
Трейдинг»
1. Вступительное слово- генеральный директор компании «Инклюзив
Трейдинг», 10 минут по времени.
2. Презентация новой косметической линейки товаров бренда Epic Thai-
руководитель отдела по продажам, 30 минут по времени.
3. Вопросы и ответы участников конференции- спикеры, 20 минут по
времени.
4. Общение с партнерами и дистрибьюторами- взаимодействуют все
участники и обсуждают возможное сотрудничество, 30 минут по времени.
5. Заключительные слова и анонс акций-ведущий подводит итоги и
рассказывает об акциях для участников, 10 минут по времени.
4. План действия после проведения конференции
4.1. Оценка эффективности
1. Собрать и проанализировать данные об участниках (количество
регистраций, фактическое присутствие, обратная связь).
2. Оценить количество новых партнеров и дистрибьюторов.
3. Проанализировать увеличение объема продаж.
4.2. Контакт с участниками после конференции
1. Составить и отправить благодарственные письма.
2. Разослать запись и материалы, использованные на конференции по
запросам участников.
3. Разработать новые специальные предложения для новых партнеров и
дистрибьюторов.
Мы составили основные рекомендации для сотрудников для более
успешного проведения виртуальной конференции компанией "Инклюзив
Трейдинг".
1. Подготовьтесь к виртуальной конференции
1.1. Изучите все предложенные вам материалы
1.Каждый сотрудник должен знать основные характеристики и
преимущества новых товаров бренда.
2. Каждый сотрудник должен ознакомиться с программой виртуальной
конференцией, чтобы все прошло без заминок и неуместных пауз.
3. Обучитесь хотя бы базовым навыкам работы с платформой ZOOM.
1.2. Репетиции
1. Примите участие в тренингах, чтобы при взаимодействии со
слушателями и участниками чувствовать себя уверенно.
2. Отрепетируйте свои выступления, чтобы избежать "форс-мажоров".
2. Действие во время проведения виртуальной конференции
2.1. Взаимодействие с участниками и слушателями
1. Приветствуйте каждого участника дружелюбно.
2. Давайте четкий, понятный и краткий ответ на вопросы участников
виртуальной конференции.
3. Проявляйте активное участие и давайте обратную связь участникам.
2.2. Презентация
1. Обязательно проверьте готовность всех презентационных материалов.
2. Показывайте все преимущества и основные характеристике при
наглядной демонстрации новой линейки продукции.
3. При подготовке презентации используйте хорошие фотографии и
понятный, краткий текст.
2.3. Тех. поддержка
1. Подготовьте себя к непредвиденным ситуациям, если такая произошла
постарайтесь собраться и помочь другим коллегам, а также обратитесь в тех.
поддержку.
3. Действия после конференции
3.1. Сбор полученных данных
1. Соберите все полученные данные и проанализируйте их.
3.2. Работа с партнерами и дистрибьюторами
1.Создайте персонализированное предложение для потенциальных
партнеров и дистрибьюторов.
2. Продолжайте поддерживать взаимодействие с участниками
конференции.
4. Обратная связь
4.1. Внутренний анализ
1. Обсудите внутри коллектива проведенную конференцию для
выявления "косяков".
2. Подготовьте полный отчет о поведенной виртуальной конференции.
4.2. Продумайте улучшения на следующий раз
1. На основании полученных данных продумайте что можно было бы
улучшить,
каких ошибок избежать.
Мы анализировали, что еще может подойти в качестве подходящего для
нас формата проведения "нового" PR-мероприятия и выяснили, что:
1. Подкасты на сегодняшний день являются довольно распространенным
и популярным мероприятием среди всех возрастов. Больший процент
аудитории- молодежь и люди до 35 лет.
2. Подойдут так же вебинары с участием экспертов отрасли,
обсуждением трендов и новых актуальных тем.
3. Так же мы рассматривали бизнес-тренинги или семинары в онлайн
форматах. На таких мероприятиях можно было бы рассказывать партнерам и
нашей ЦА о новых товарах, технологиях и принципах работы компании
"Инклюзив Трейдинг".
4. Возможно создание своего блога в телеграмме так же было бы
успешным PR-мероприятием.
5. Как вариант можно рассмотреть виртуальный саммит.
Этот формат появился сравнительно недавно. Как мы поняли, суть этого
формата такова: некое количество спикеров собираются на определенной
виртуальной площадке. Это чем-то напоминает виртуальную конференцию, но
по масштабу это мероприятие намного шире и участников больше. Каждый
день проходят какие-то совещания, лекции, выступления в онлайн-режиме и в
записи, участники делятся своими мнениями и обмениваются
профессиональной информацией.
Для компании "Инклюзив Трейдинг" создание такого саммита – было бы
само по себе уникальное и имиджевое событие, которое впоследствии могло
бы стать визитной карточкой.
Результатом организации такого крупномасштабного онлайн-события
для компании "Инклюзив Трейдинг" может стать приобретение новых
клиентов, которые были участниками саммита, а потом вернулись к нам снова.
Мы считаем, что новые контакты и новые профессиональные связи как для
организаторов, так и для участников виртуального саммита гарантированы.
Подумав над частотой проведения всех этих "новых" PR-мероприятий,
мы решили, что:
1. Подкасты могут выпускаться с разной частотой, но для подготовки
хорошего и интересного контента нужна хотя бы неделя. Делаем вывод-
подкасты мы выпускали бы где-то раз в одну или две недели.
2. На подготовку виртуального саммита требуется довольно большое
количество времени, поэтому саммиты наша компания проводила бы раз в пол
года - год.
3. Вебинары можно проводить с разной частотой. Поэтому для компании
"Инклюзив Трейдинг" оптимальная частота проведения вебинаров была бы раз
в несколько месяцев.
4. Бизнес-тренинг проводился бы однократно, раз в несколько месяцев
на
различные и актуальные для компании тематики.
План проведения онлайн PR-мероприятий с расчетом на год:
Месяц
Событие
Июль
Проведение бизнес-тренинга для
партнеров и нашей ЦА