74
Заключение
Разработка эффективных методов управления организациями,
обеспечение их устойчивого развития в сложной быстро развивающейся и
неустойчивой среде становится одной из важнейших проблем современной
экономики. Управление персоналом организации, прежде всего, направлено на
решение управленческих проблем различной сложности и важности. Отсюда
становится понятным, насколько важно уметь принимать верные обоснованные
управленческие решения. Важнейшим из решений руководства компании при её
построении является организация корпоративного обучения.
Организация корпоративного обучения в любой компании имеет
несколько задач:
повышение квалификации всех категорий работников (с разной
степенью продолжительности, периодичности, регулярности и охвата);
переобучение персонала по новым профессиям и специальностям,
потребность в которых возникает в связи с модернизацией производства и
реструктуризацией.
На основе практического исследования компании Акционерное
Общество «Русская Телефонная Компания» установлено, что
рассматриваемое предприятие является достаточно успешным, что
доказывают представленные в выпускной квалификационной работе данные о
прибыли, штатной численности и стоимости организации.
Преддипломная практика и написание Выпускной Квалификационной
Работы было осуществлено в рамках регионов Ханты-Мансийский ао и Ямало-
Ненецкий ао. По итогам полученной информации о компании АО «РТК» и ПАО
«МТС», было выявлено, что на конец марта 2019 года сотрудников офисов
продаж по всей Российской Федерации в Розничной Сети МТС насчитывается
16740 человек: 3426 начальников офисов продаж и 13314 специалистов офисов
продаж. По анализируемой территории ХМАО и ЯНАО – наполненность штата
87,7%, это 487 из 555 человек.
75
Был разобран штат Учебного Центра АО «РТК» и функционал, а также
выявлена проблема в обучении тренерского состава компании. В 3 Главе было
представлено решение данной ситуации – программа по адаптации новых
сотрудников Учебного Центра, эффективность которой можно рассчитать
только введя её в деятельность, при этом программа будет не затратной по
бюджетной составляющей в связи с задействованием внутренней группы по
разработке программ.
Таким образом, исходя из выше сказанного, следует сделать вывод о
том, что корпоративное обучение, является важным звеном для каждой
организации. Сотрудники должны обладать всеми необходимыми наборами
профессиональных компетенций, для того, чтобы организация являлась не
только конкурентоспособной, но и могла решать в кратчайшие сроки важные
стратегические задачи и цели, быть лидирующим на рынке труда. Стоит так
же отметить, что руководители организаций, должны правильно управлять
человеческими ресурсами и повышать их качество и потенциал. Поэтому
главным приоритетом деятельности любой организации в современных
условиях является развитие компании через обучение и развитие персонала.
76
Список использованной литер атуры
1. Баскина Татьяна. Всемирная история кадровой индустрии / . — М. : Манн,
Иванов и Фербер, 2015.
2. Белоновская И.Д., Царькова О.В. Расширение возможностей учебно-
методического комплекса // Профессиональное образование. 2009. № 1.
Бородина Н. В., Мирошин Д. Г. Система внутрифирменной подготовки рабочих
кадров // Образование и наука. 2006.
3. Голышенкова О./Построение корпоративного университета // Менеджер
по персоналу / – 2010. №5
4. Дубровин В.А. Внутрифирменное обучение– современная форма
повышения квалификации. Сборник материалов заочной научно-практической
конференции «Теория и практика современной педагогики», 2011.
[Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://sibac.info.
5. Журавлев П.В., Кулапов М.Н., Сухарев С.А. Мировой опыт в управлении
персоналом. Обзор зарубежных источников: Монография. – М.: Изд-во Рос.
экон. Акад. 1998.
6. Кибанов А.Я. Концепция и виды обучения персонала / Журнал
«Кадровик». Серия «Кадровый менеджмент», 2013. № 9..
7. Коломиец А.И. Управление персоналом в государственных учреждениях
РФ. – Germany, Saarbrucken: Palmarium – Academic Publishinq, 2015.
8. Коломиец А.И. Управление персоналом. – М.: ИПИ, 2013.
9. Кузнецов В.В. Корпоративное образование: учеб. пособие для студ. высш.
учеб. заведений. – Екатеринбург: Изд-во Рос. гос. проф.-пед. ун-та, 2010.
10. Кузнецова А. Н. Внутрифирменное обучение как возможность
обеспечения непрерыв-ной подготовки педагогических работников //
77
Актуальные проблемы современного образова-ния: сб. ст. // Междунар. науч.-
практ. конф. Ульяновск, 2012.
11. Магура М.И. Оценка работы персонала: Подготовка и проведение
аттестации / М.И. Магура, М.Б. Курбатова.- 2-е изд., Москва: Интел-Синтез
12. Маевский А., Гутгарц Р. Внутрифирменное обучение // Служба кадров и
персонал. 2006. – № 2.
13. Масалимова А.Р. Корпоративное образование и внутрифирменная
подготовка: особенности формальное, неформальной и информальной моделей
// Современные проблемы науки и образования. 2012. – № 3. [Электронный
ресурс] Режим доступа: www.science-education.ru/103-6296
14. Мирошин Д.Г. Применение модульных технологий обучения для
формирования творческого потенциала рабочих в условиях учебных центров
предприятий // Право и образование. 2008. – № 6.
15. Морозова Н.Ю. Неформальное образование в аспекте европейских
тенденций // Среднее профессиональное образование. 2011. – № 12.
16. Неларин Корнелиус. HR менеджмент. Поиск, подбор, тренинг, адаптация,
мотивация, дисциплина, этика - : Баланс Бизнес Букс, 2005.
17. Новиков П.М., Зуев В.М. Опережающее профессиональное образование:
Научно-практическое пособие.– М.: РГАТиЗ. 2000.
18. Патутина Н. А. Внутрифирменное обучение как основная форма
реализации корпоративного образования // Науковедение: интернет-журнал.
2013. № 1. С. 1–6. URL: http://publ.naukovedenie.ru.pdf
19. Попович, Д. Наставничество как форма адаптационного обучения/ Д.
Попович// Служба кадров и персонал.– 2011. – №10
20. Рулевский В. И. Анализ сущности и содержания внутрифирменного
обучения персона-ла субъекта предпринимательства // Научный вестник
МГИИТ. 2010. № 6
21. Сафонова М.Ю. «Оценка эффективности внутрифирменного обучения»
– Дисс. канд. экон. наук– М: – 2003.