45
Анализ эффективности функционирования системы внутрифирменного
обучения персонала АО «Воткинский завод» с точки зрения результативности
обучения показал высокие результаты существующий системы
внутрифирменного обучения.
Также, в ходе исследования был проведён анализ эффективности
функционирования системы внутрифирменного обучения персонала АО
«Воткинский завод» на основе балльной методики оценки категорий.
Был получен вывод, что АО «Воткинский завод» необходимо
поддерживать динамику улучшений и начать преобразование оставшихся
проблемных областей системы внутрифирменного обучения и развития
персонала, используя стратегии совершенствования. Самую низкую оценку
получили использование ассесмент-центр, применение комплекса различных
методик – тестовых, тренинговых, опросных, экспертных, обеспечивающих
объективность результатов.
Сильными сторонами системы внутрифирменного обучения АО
«Воткинский завод» являются развитая система управления персоналом,
высокий уровень компетентности руководителей, высокий уровень
квалификации специалистов, достаточные финансовые ресурсы, выделяемые
для службы управления персоналом и развитая система мотивирования
персонала к трудовой деятельности.
Слабыми же сторонами систем внутрифирменного обучения АО
«Воткинский завод» являются отсутствие стратегических установок, в области
обучения и развития персонала, недостаток управленческого таланта и глубины
владения проблемами внутрифирменного обучения персонала, устаревшая
система оценки результатов внутрифирменного обучения персонала.
На основе анализа сильных и слабых сторон, а также угроз и
возможностей, стратегической целью стало – совершенствование
внутрифирменного обучения персонала АО «Воткинский завод». Важным
моментом, который влияет на эффективности системы внутрифирменного
46
обучения персонала, а также на оценку эффективности данной системы –
является оценка и развитие персонала по компетенциям.
Оценка и развитие персонала по компетенциям – непрерывная
деятельность по организации и проведению оценочных процедур, анализу
результатов оценки и планирования развития работников, являющаяся частью
единой системы управления персоналом, а также системы внутрифирменного
обучения развития, которая помогает подбирать квалифицированных
специалистов, соответствующих требованиям организации.
Критерии и инструменты, применяемые при оценке компетенций
персонала с целью планирования обучения, различаются для разных категорий
персонала и перечислены в таблице 8.
Таблица 8
Критерии и инструменты оценки персонала с целью развития
компетенций
Уровень
типовой
должности
(и
должности,
приравненн
ые к ним)
Корпоративн
ые
Компетенции
Управленческ
ие
Компетенции
Профессиональн
о-технические
компетенции
(ПТК)/
квалификационн
ый профиль
рабочей
профессии
Знание
английского
языка
Руководители
Оценка методом 180 °(является
одной из форм оценки методом
360 градусов).
-
Тест на
определение
уровня
владения
английским
языком (для
специалистов
и
руководителей
,
задействованн
ых в
международны
х проектах)
Начальники
отделов
Оценочное
интервью по
профилю ПТК /
Тестирование по
профилю ПТК или
бизнес-кейсы по
компетенциям
Специалисты
Оценка
методом 180 °
-
Рабочие
Оценка методом 90 °
Теоретические
тесты по рабочим
функциям
Практические
тесты по рабочим
функциям
-
47
Критерии и инструменты оценки для разных категорий Кадрового
резерва представлены в таблице 9.
Таблица 9
Критерии и инструменты для оценки персонала при
формировании Кадрового резерва и Экспертных Сообществ (по
категориям Кадрового резерва)
Категория
кадрового
резерва и
целевая
позиция
Корпоративны
е
компетенции
Управленчески
е компетенции
Потенциа
л
ПТК /
квалификационны
й профиль
рабочей
профессии
Внутренний кадровый резерв
Руководител
и
Центр оценки
-
Оценочное интервью
по профилю ПТК /
Тестирование по
профилю ПТК или
бизнес-кейсы по
компетенциям
Начальники
отделов
Личностный опросник / тесты
способностей / центр оценки и его
формы, центр развития
Тест
потенциала
.
Специалисты
и рабочие
Бизнес-кейсы по компетенциям
Деловая оценочная игра
Оценочные конференции
Тесты способностей/
Центр оценки и его формы, центр
развития
Тест
потенциала
.
Оценочное интервью
по профилю
ПТК/функционально
й модели
деятельности.
Тестирование по
профилю
ПТК/функционально
й модели
деятельности.
Экспертные сообщества
Кандидаты в
Экспертные
сообщества
Бизнес-кейсы по
компетенциям/
Интервью по УК
и КК
-
Тест
потенциала
.
Оценочное интервью
по профилю ПТК /
Тестирование по
профилю ПТК
Бизнес-кейсы по
компетенциям
Внешний кадровый резерв
Студенчески
й резерв
Тесты
способностей/
Личностный
опросник.
-
Тест
потенциала
.
-
Цель процесса оценки и развития персонала по компетенциям –
обеспечение компании персоналом требуемой квалификации и компетенции
для реализации стратегических задач.
48
Оценка персонала по компетенциям АО «Воткинский завод» будет
проводится по 3-ем направлениям: с целью планирования внутрифирменного
обучения (для развития компетенций); при формировании Кадрового резерва и
Экспертных сообществ и при приеме на работу и перемещении в должности.
2.3 Отраслевая специфика организации корпоративного обучения
персонала в организации АО "Воткинский Завод"
Специфика современного мира состоит в том, что он меняется всё более
быстрыми темпами. С каждым днем объём информации в мире увеличивается.
Знания, получаемые в школе, через некоторое время нуждаются в дополнении,
а результаты обучения в виде умения учиться становятся сегодня всё более
востребованными. Для более эффективного получения знаний на помощь к
школьным урокам приходит внеурочная деятельность, позволяющая изучить
то, на что иногда не хватает времени и то, что выходит за рамки учебных
программ.
Ряд российских исследователей И.Я. Лернер, В.В. Краевский и др.
заменяли термин «внеурочную деятельность» на термин «внеклассная работа»
и рассматривали ее как важную составляющую единого процесса обучения,
который представляет собой относительно обособленный воспитательный
механизм, составленный на основе единой, длительно действующей программы
организации и развития коллектива обучающихся. По определениям данных
авторов, в отличие от обычного урока, внеурочная деятельность в силу своих
сущностных особенностей не является обязательной, а является формой
целенаправленной организации свободного времени обучающихся.
В методических документах федерального государственного
образовательного стандарта некоторыми учеными, такими как Д.В. Григорьев,
В.А. Горский и другими, раскрываются основные требования в организации
внеурочной деятельности. Положение о классификации итогов внеурочной
49
деятельности имеет три уровня: социальные знания, ценностные отношения к
социальной реальности, опыт самостоятельного общественного действия. Под
внеурочной деятельностью следует понимать образовательную деятельность,
отличающуюся от уроков, направленную на достижения результатов
программы общего образования. Состав и структура направлений, формы
организации, объем внеурочной деятельности определяются в «Плане
внеурочной деятельности».
Внеурочная деятельность в рамках реализации федерального
государственного образовательного стандарта с целью формирования
направления на развитие интеллектуальных и творческих способностей
обучающихся, развитие нравственных, этических и эстетических чувств,
воспитания высоконравственного, творческого, компетентного гражданина
организуется по пяти основным направлениям развития личности: спортивно-
оздоровительное, духовно-нравственное, социальное, общеинтеллектуальное,
общекультурное. Применимы такие формы, как экскурсии, кружки, секции,
круглые столы, конференции, диспуты, школьные научные общества,
олимпиады, соревнования, поисковые и научные исследования, общественно
полезные практики.
Занятия по внеурочной деятельности направлены на приобретение
образовательных результатов, которые направлены на формирование
творческого отношения к учению, накоплению полезных знаний,
формированию абстрактного и логического мышления, конструкторских,
инженерных и общенаучных навыков. Кроме того, внеурочная деятельность в
учебном заведении позволяет решить следующие задачи: обеспечить
благоприятную адаптацию обучающегося в учебном заведении;
оптимизировать учебную нагрузку обучающихся; улучшить условия для
развития ребенка; учесть возрастные и индивидуальные особенности
обучающихся.
Внеурочная деятельность направлена на реализацию индивидуальных
потребностей обучающихся с помощью широкого выбора вида занятий. И на
50
сегодняшний день одним из перспективных направлений является развитие
робототехники.
На данный момент разработано большое количество программ
внеурочной деятельности, направленных на изучение образовательной
робототехники. Например, программа физико-математического лицея № 239
Центрального района города Санкт-Петербург, разработанная в 2011 году была
направлена на привлечение учащихся к современным технологиям
конструирования, программирования и использования роботизированных
устройств. Занятия проводились два раза в неделю по два учебных часа. В
программе были реализованы межпредметные связи с физикой, информатикой
и математикой. На занятиях использовались робототехнические наборы LEGO
Mindstorm NXT и RCX. Занятия имеют структуру обычного урока с изучением
нового материала и закреплением с выполнением практического задания
Программа внеурочной деятельности «Основы робототехники»,
разработанная в 2013 году Дьяковой Н.А. учитель информатики,
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение «Тальменская
средняя общеобразовательная школа №6» Тальменского района Алтайского
края, заключала в себе использование только одного вида робототехнических
наборов NXT. В данной программе используются такие педагогические
технологии как обучение в сотрудничестве, индивидуализация и
дифференциация обучения, проектные методы обучения, технологии
использования в обучении игровых методов, информационно-
коммуникационные технологии.
После появления нового поколения робототехнических наборов LEGO
Mindstorm EV3 произошли некоторые изменения в программах. Так, например,
в программе Котеговой И.В. (ГБОУ СПО ПТПИТ Пермь) «LEGO EV3»,
разработанной в 2014 году, основной целью являлась формирование
личностных, метапредметных и предметных результатов, указанных в
федеральном государственном образовательном стандарте. Программа
содержит в себе три основных блока. Первый изучает основы алгоритмизации и
51
программирования, второй изучает основы сбора и анализа информации, а
третий изучает основы механики.
Еще один курс «Робототехника», проводимый в МБОУ «Гимназия п.г.т.
Б. Сабы Сабинского района Республики Татарстан» на 2013- 2014 учебный год
подразумевал обучение основам конструирования и программирования как
цель и следующие задачи: стимулировать мотивацию учащихся к получению
знаний, помогать формировать творческую личность ребенка, способствовать
развитию интереса к технике, конструированию, программированию, высоким
технологиям, способствовать развитию конструкторских, инженерных и
вычислительных навыков. Данные навыки приобретаются так же, как и в
вышеизложенной программе, при изучении модулей алгоритмизации, анализа
информации и изучении механики. Отличительной чертой данной программы
является совмещение каждого модуля с проектной деятельностью. По
окончанию блоков алгоритмизации и механики требуется составить и защитить
проект, связанный с разработкой нового вида робота.
Вышеизложенные программы в основном имеют одинаковое строение.
Структурное содержание обязательно подразумевает деление курса на модули,
как правило, на три: программирование, сбор информации и механика.
На занятиях по робототехнике осуществляется работа с конструкторами
серии LEGO Mindstorms EV3. Данный робототехнический набор
является третьим поколением конструкторов данного класса. Вотличии от
прошлых поколений конструкторов, имеет большой спектр деталей, тем самым
позволяет собирать разнообразные механизмы роботов.
Первым модулем данной программы яаляется «Введение». В рамках
данного модуля происходит знакомство с робототехникой, с современными
робототехническими конструкторами, с правилами работы и техникой
безопасности. Модуль «Конструирование» включает в себя знакомство
обучающихся с используемым конструкторским набором LEGO Mindstorms
EV3. Знание комплектации конструкторского набора является неотъемлемой
частью обучения. Знакомство с языком программирования для роботов
52
производится в модуле «Программирование» и позволяет ученикам развить
свои знания по программированию и алгоритмизации. Модуль «Проектная
деятельность», направлен на разработку собственных моделей роботов и
создание программ, с помощью которых эти роботы способны
функционировать. «Представление и защита проектов» подразумевает в себе
подготовку обучающихся к представлению спроектированного робота.
В процессе обучения применяются такие формы организации учебных
занятий как практикум, урок-консультация, урок-соревнование, выставка, урок
проверки и коррекции знаний и умений. Текущий контроль уровня усвоения
материала осуществляется по результатам выполнения обучающихся
практических заданий. Итоговый контроль реализуется в форме представления
и защиты проектов, созданных обучающимися.
Можно отметить, что в каждой из рассмотренных программ по
внеурочной деятельности, направленных на изучение образовательной
робототехники, в явном или косвенном виде прослеживается целевой ориентир
на профессиональную ориентацию школьников. Содержательный компонент
программ ориентирован на знакомство школьников с самим
робототехническим набором и основными навыками его сборки.
Большая часть ведущих мировых компаний всё больше внимания
обращают на проблемы корпоративной среды, поскольку очевидно, что
слагаемыми успеха в бизнесе и залогом успешной реализации стратегических
целей и задач являются не только совершенная технологическая цепочка
производства, но и персонал, работающий в организации, социально-
психологический климат в команде, степень заинтересованности сотрудников в
результате коллективной деятельности.
Корпоративная культура позволяет сотрудникам отождествлять себя с
компанией, формирует и развивает чувство приверженности, ответственности
за все события, которые происходят в организации, способствует осознанию
работниками важности коммуникаций, создает основу для стабильности,
контроля и едино заданного направления движения.
53
Культура организации состоит из всего жизненного опыта, который
каждый сотрудник привносит в организацию. Культура особенно зависит от
основателя организации, руководителей и других управленческих сотрудников,
из-за их роли в принятии решений и стратегическом направлении.
В качестве примера можно привести ряд зарубежных компаний,
добившихся успеха благодаря четко выверенной корпоративной культуре и
продуманной психологии управления, который скажет сам за себя: Emerson
Electric, Hewlett-Packard, IBM, Procter & Gamble, Marriott, McDonald's, Edelman,
Twitter, Google, Riverbed, Facebook, Southwest, National Instruments, Chevron,
HEB. В России достигли успеха с развитой корпоративной культурой такие
крупные корпорации, как Ростелеком, ВТБ24, Мегафон, Газпром, Сбербанк.
В процессе формирования внутренней деловой среды играет большую
роль коммуникативное взаимодействие. Коммуникации представляют собой
один из дискуссионных процессов в области управления. Термин
«коммуникация» широко используется в современном обществе. Он
происходит от латинского слова «communis», которое означает «общее», -
передающий информацию пытается установить «общность» с получателем
информации. Исходя из этого, коммуникация может быть определена как
способ передачи не просто информации, а значения или смысла с помощью
символов.
Корпоративная коммуникация является общим инструментом, который
придает различные части и заинтересованные стороны организации в
структурированном виде. Корпоративное общение – это обмен
соответствующих Сообщений между заинтересованными сторонами для
достижения целей и задач организации и ее членов.
В современном мире актуальным каналом корпоративной
коммуникации являются корпоративные мессенджеры. Slack — на данный
момент один из лидеров рынка мессенджеров для корпоративного общения.
Slack в одном окне показывает все чаты, приватные каналы, в которых
общается пользователь, а также личные сообщения. Каждому каналу команда
54
даёт своё название. В первый же год мессенджер интегрировался с сотней
сторонних сервисов типа Dropbox, Google Docs, Trello, Google Hangouts, чтобы
организации могли легко делиться информацией из разных источников внутри
Slack. Это основательно облегчило корпоративное общение.
Когда мессенджер выходил на рынок, облачные сервисы и сервисы
удалённого доступа уже давно и активно использовали многие организации, и
работникам постоянно приходилось переключаться между различными
программами и синхронизировать данные в календарях, онлайн-досках, Skype,
файлообменниках и таск-менеджерах. Корпоративные сети в виде
полноценных сайтов с разделами выглядели слишком громоздко.
Slack удалось сделать удобный продукт усилиями дизайнерского
агентства Metalab, которое сконцентрировалось на идее мессенджера и
объединило вокруг него всё остальное.
В Slack гордятся тем, что мессенджером пользуются 29 компаний из
списка Fortune.
Производитель корпоративного программного обеспечения Atlassian в
сентябре 2017 года прокламировал новый инструмент для взаимодействия
сотрудников организаций. Сервис с названием Stride объединил в себе
возможности мессенджера для совместной работы Slack и программы для IP-
телефонии Skype.
Stride позволяет отслеживать промежуточные результаты работы команд
и назначать выполнение определенных задач сотрудникам. У работников,
которые по той или иной причине пропустили онлайн-совещание, либо
присоединились к нему с опозданием, есть возможность посмотреть, что было
решено на заседании и какие задачи поставило руководство. При этом не нужно
просматривать всю историю переписки или запись конференц-звонка. Система
также выводит информацию о том, над какой задачей работает тот или иной
участник команды в данный момент.
Stride предлагается в качестве веб-версии. И в зависимости от
доступных функций является бесплатным, либо платным сервисом. В