61
3. Одной из важных задач современных программ обучения и развития
персонала является удовлетворение потребностей участников в информации,
развитии навыков и умений, а также изменение определенных
психологических установок и повышение лояльности и вовлеченности
сотрудников в процесс трудового взаимодействия.
4. Удовлетворение потребностей стейкхолдеров – первостепенная цель
корпоративного обучения. В связи с этим, любую работу по обучению и
развитию персонала необходимо начинать с комплексной оценки
потребностей заинтересованных сторон и стратегических целей и ориентиров
развития организации.
5. Существующие модели оценки эффективности корпоративного
обучения, в том числе модель Дональда Киркпатрика, «Таксономия Блума»,
Модель Ральфа Тайлера, Модель CIPP Стафлебима призваны помочь
провести объективную и комплексную оценку результатов проводимого
обучения и подобрать наиболее подходящие формы, методы и виды
обучения для конкретных сотрудников, определенных структурных
подразделений вашей компании.
В проектной части работы было описано наблюдение, по результатам
которого были выявлены потери компании от несовершенной системы
обучения персонала. Затем был предложен путь решения этой проблемы,
разработаны мероприятия по ее устранению. В ходе которого были
проанализированы наиболее распространенные на российском рынке
варианты программного обеспечения для дистанционного обучения
сотрудников. По результатам этого изучения была выбрана система
дистанционного обучения для сотрудников ТОО «KOTON KAZAKHSTAN» ,
которая называется «WebTutor», разработанной компанией «WebSoft». Это
программное обеспечение было выбрано по своим высоким техническим
характеристикам, удовлетворяющим наши запросы, а так же благодаря его
низкой цене. Внедрение такой системы обучения позволит решить такие
62
проблемы как , незнание ассортимента, неумение быстро ориентироваться на
складе, отсутствие знаний о дополнительных возможностях, которые мы
можем предложить клиенту, незнание правил выкладки и координации .
Сотрудник сможет в процессе обучения ознакомиться с ситуациями, которые
происходят в магазине и подготовиться к столкновению с ними в процессе
работы, ознакомиться с ассортиментом, и узнать необходимое количество
полезной информации, что невозможно усвоить в процессе включенного
обучения.
После была подсчитана эффективность проекта, в результате которого
экономическая эффективность составила 705 %, а срок окупаемости
вложений 51 день. Из этого значения можно сделать вывод, что проект
мероприятий эффективен для данной компании.
По полученным нами данными можно утверждать, что внедрение
дистанционного метода обучения экономически обосновано. Так же не стоит
забывать, что инвестиции в человеческий капитал – это долгосрочное
вложение, которое в будущем должно принести большую выгоду для
работников и компании.
63
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Абрамова С. В. Мотивация и стимулирование труда персонала / С.
В. Абрамова // Проблемы современной экономики: материалы II междунар.
науч.конф. (г. Челябинск, октябрь 2017 г.). — Челябинск: Два комсомольца,
2017. — С. 149-153.
2. Абрамова С. В. Мотивация и стимулирование труда персонала / С.
В. Абрамова // Проблемы современной экономики: материалы II междунар.
науч. конф. (г. Челябинск, октябрь 2017 г.). - Челябинск: Два комсомольца,
2017. - С. 149-153.
3. Балыхин, Г.А. Влияние реинжиниринга кадрового менеджмента на
повышение эффективности и производительности / Г.А. Балыхин, О.Ю.
Мясникова // Нормирование и оплата труда в промышленности. - 2016. - № 7.
- С. 22-28 (0,6/0,4 п.л.).
4. Веснин, В.Р. Управление персоналом в схемах: Учебное пособие /
B. Р. Веснин. - М.: Проспект, 2015. - 96 c
5. Виханский О.Н. Стратегическое управление. - М.: Гардарики, 2006.
- 296 с. 19. Управление персоналом. Курс лекций /С.Г. Сапегина: Урал. гос.
лесотехн. университет, Екатеринбург, 2014. - 190 с.
6. Дафт, Ричард Л. Менеджмент: [перевод с английского] / Л. Дафт. -
Санкт-Петербург : Питер; Питер Пресс, 2013. - 863 с.
7. Доронина И.В. Мотивация и стимулирование персонала : Учеб.
пособие /И.В. Доронина; Рос. акад. государственный службы при Президенте
Рос. Федерации. Сиб. акад. государственный службы.- Новосибирск, 2013.-
79 с.
8. Доронина И.В. Мотивация и стимулирование персонала : Учеб.
пособие /И.В. Доронина; Рос. акад. государственный службы при Президенте
Рос. Федерации. Сиб. акад. государственный службы.- Новосибирск, 2013.-
79 с.