64
Для
on того, чтобы on рассчитать премии on участникам, представим on расчет
часовой
on ставки оплаты on труда сотрудников, on которая рассчитывается on по
формуле:
Заработная
on плата. мес. / on Отработанное время. on мес.
Представим
on данные по on заработным платам, on отработанному времени on и
часовых
on тарифных ставках on участников проектной on группы.
Таблица 21
Расчет премиальных выплат для участников проектной группы
Заработная
плата
(мес.), руб.
Отработан
ное время
(мес.),
час.
Часовая
тарифная
ставка,
руб.
Размер оплаты
труда одного
часа проектной
работы, руб.
Директор по персоналу
80000
160
500
600
Специалист отдела
кадров
21000 160 131,25 160
Специалист
плановоэкономического
отдела
30000 160 187,5 225
Начальник отдела
информационных
технологий
60000 160 375 450
Специалист отдела
информационных
технологий
45000 160 281,25 340
Начальник отдела
обучения персонала
35000 160 218,75 265
Специалист отдела
обучения персонала
27000 160 168,75 205
Наставник
25000
160
156,25
190
Преподаватель
35000
160
218,75
265
Все выплаты
on будут производится on после реализации on мероприятия.
Основную
on ответственность за on реализацию проекта on несет on генеральный
директор,
on ему выплаты on не начисляются. on Затем идет on директор по on персоналу,
его
on выплаты в on процессе реализации on проекта будут on самыми большими, on так on как
он
on будет являться on основным участником on процесса. Также on большую
ответственность
on несет начальник on одела информационных on технологий, в on его
задачи
on будет входить on сопровождение всей on системы СДО on как в on процессе
внедрения,
on так и on в дальнейшем on при работе on системы.
65
Таблица 22
Инвестиционные затраты на мероприятия по внедрению элементов
дистанционного обучения торговых представителей
№ Мероприятия Состав затрат
Сумма
(Руб.)
1
Анализ экономических
показателей за 2015,
2016, 2017 год
Доплата специалисту планово
экономического отдела: 8 часов по 225
руб., 8*225=1800 руб.
1800
2
Аудит системы
управления персоналом
Доплата директору по персоналу: 10
часов по 600 руб., 10*600=6000 руб.
Доплата специалисту отдела обучения
персонала: 10 часов по 205 руб.,
10*205=2050 руб.
8050
3
Анализ существующей
системы обучения
персонала компании
Доплата начальнику отдела обучения
персонала: 9 часов по 265 руб.,
9*265=2385 руб. Доплата специалисту
отдела обучения персонала: 9 часов по
205 руб., 9*205=1845 руб.
4230
4
Оценка расходования
бюджета на обучение
персонала
Доплата начальнику отдела обучения
персонала: 9 часов по 265руб.,
9*265=2385 руб.
2362,5
5
Разработка концепции
дистанционного обучения
торговых представителей
Доплата начальнику отдела обучения
персонала: 15 часов по 265 руб.,
15*265=3975 руб. Доплата директору
по персоналу: 15 часов по 600 руб.,
15*600=9000 руб. Доплата начальнику
отдела информационных технологий: 15
часов по 450 руб., 15*450=6750 руб.
19725
6
Разработка комплекта
документации системы
дистанционного обучения
в компании
Доплата директору по персоналу: 10
часов по 600 руб., 10*600=6000 руб.
Доплата начальнику отдела обучения
персонала: 10 часов по 265 руб.,
10*265=2650 руб.
8650
7
Определение требований
к IT решениям в сфере
дистанционного обучения
Доплата директору по персоналу: 16
часов по 600 руб., 16*600=9600 руб.
Доплата начальнику отдела
информационных технологий: 16 часов
по 450 руб., 16*450=7200 руб.
16800
8
Выбор компании для
покупки корпоративной
системы дистанционного
обучения
Доплата директору по персоналу: 6
часов по 600 руб., 6*600=3600 руб.
Доплата начальнику отдела
информационных технологий: 6 часов
по 450 руб., 6*450=2700 руб.
6300
9
Назначение наставников
для контроля за
процессом обучения
Доплата директору по персоналу: 6
часов по 600 руб., 6*600=3600 руб.
Премия специалисту отдела кадров: 6
часов по 160 руб., 6*160=960 руб.
4560
10
Формирование рабочей
группы по внедрению
СДО
Доплата директору по персоналу: 4
часа по 600 руб., 4*600=2400 руб.
2400
11
Поиск преподавателей
для проведения
обучающих вебинаров и
Доплата специалисту отдела кадров: 14
часов по 160 руб., 14*160=2240 руб.
2240
66
общения с торговыми
представителями в
режиме online
12
Покупка системы
дистанционного обучения
Доплата начальнику отдела
информационных технологий: 10 часов
по 450 руб., 10*450=4500 руб. Закупка
LMS системы – 150000 руб. Покупка
сервера для хранения данных400000
руб.
554500
13
Пересмотр учебных
курсов в СДО для
торговых представителей
2 сотрудника. Доплата преподавателям:
20 часов по 265 руб., 2*20*265=10600
руб. 2 сотрудника. Доплата
наставникам: 20 часов по 190 руб.,
2*20*190=7600 руб. 2 сотрудника.
Доплата специалистам отдела обучения
персонала: 20 часов по 205 руб.,
2*20*205=8200 руб
26400
14
Установка системы
дистанционного обучения
в компании
Премия специалисту отдела
информационных технологий: 60 часов
по 340 руб., 60*340=20400 руб.
20400
15
Закупка учебного курса
для обучения работе в
СДО
Доплата специалисту отдела обучения
персонала: 4 часа по 205 руб.,
4*205=820 руб. Закупка учебного курса
– 20000 руб .
20820
16
Разработка учебных
курсов для обучения
торговых представителей
в СДО
2 специалиста. Доплата
преподавателям: 120 часов по 265 руб.,
2*120*265=63600 руб. 2 специалиста.
Доплата наставникам: 120 часов по 190
руб., 2*120*190=45600 руб. Доплата за
3 разработанных учебных курса -
108000 руб.
217200
17
Закупка учебных курсов
для обучения торговых
представителей в СДО
Доплата директору по персоналу: 10
часов по 600 руб., 10*600=6000 руб.
Доплата специалисту отдела обучения
персонала: 10 часов по 202,5 руб.,
10*205=2050 руб. Закупка 6 учебных
курсов - 216000 руб.
224050
18
Закупка видео-уроков
для обучения торговых
представителей в СДО
Доплата директору по персоналу: 15
часов по 600 руб., 15*600=9000 руб.
Доплата специалисту отдела обучения
персонала: 15 часов по 205 руб.
15*205=3075 руб. Закупка 5 видео-
уроков - 125000 руб.
137075
19
Создание видео-уроков
для обучения торговых
представителей в СДО
2 специалиста. Доплата
преподавателям: 120 часов по 262,5
руб., 2*120*265=63600 руб. 2
специалиста. Доплата наставникам: 120
часов по 190 ру6., 2*120*190=45600
руб. Доплата за 5 созданных видео -
уроков - 125000 руб.
234200
20
Создание электронной
библиотеки
Доплата специалисту отдела
информационных технологий: 6 часов
по 340 руб.,
2040
21
Наполнение
Доплата специалисту отдела
6800
67
корпоративной системы
дистанционного обучения
учебными курсами,
видео-уроками
информационных технологий: 20 часов
по 340 руб., 20*340=6800
22
Создание каталога
учебных курсов
Доплата специалисту отдела
информационных технологий: 2 часа по
340 руб., 2*340=680 руб.
680
23
Разработка показателей
для оценки
эффективности СДО
Доплата специалисту отдела обучения
персонала: 8 часов по 205 руб.,
8*205=1640 руб.
1640
24
Разработка показателей
для оценки обученных
торговых представителей
в СДО
Доплата специалисту отдела обучения
персонала: 10 часов по 205 руб.,
10*205=2050 руб. Доплата директору
по персоналу: 10 часов по 600 руб.,
10*600=6000 руб.
8050
25
Пробный запуск
корпоративной системы
дистанционного обучения
Доплата начальнику отдела
информационных технологий: 60 часов
по 450 руб., 60*450=27000 руб.
27000
26
Обучение сотрудников
отдела обучения работе в
рамках созданной
системы
Доплата преподавателю: 10 часов по
265 руб., 10*265=2650 руб.
2650
27
Проведение оценки
работы сотрудников
отдела обучения в СДО
Доплата директору по персоналу: 4
часа по 600 руб., 4*600= 2400 руб.
2400
28
Настройка системы под
требования заказчика,
доработка СДО
Доплата начальнику отдела
информационных технологий: 16 часов
по 450 руб., 16*450=7200 руб.
7200
29
Проведение семинара для
наставников,
преподавателей,
специалистов отдела
обучения, начальника
отдела информационных
технологий
Доплата директору по персоналу: 6
часов по 600 руб., 6*600=3600 руб.
3600
30
Размещение информации
о Доплата специалисту
отдела внедрении СДО на
информационной доске
обучения персонала:
1 час по 205 руб., 1*205=205 205
31
Проведение обучающих
мероприятий для
торговых представителей
в СДО
2 специалиста. Доплата
преподавателям: 14 часов по 265 руб.,
14*265=3710 руб.
3710
32
Оценка уровня
квалификации торговых
представителей
2 сотрудника. Доплата специалистам
отдела обучения: 10 часов по 205 руб.,
10*205*2=4100 руб.
4100
33
Проведение обучения
торговых представителей
по 2 учебным курсам и 2
видео-урокам
2 сотрудника. Доплата преподавателям:
30 часов по 265 руб., 2*30*265=15900
руб. 2 сотрудника. Доплата
наставникам: 30 часов по 190 руб.,
2*30*190=11400 руб.
27300
34
Проведение
2 сотрудника. Доплата специалистам
1640
68
анкетирования торговых
представителей
прошедших обучение,
для получения обратной
связи о СДО
отдела обучения: 4 часа по 205 руб.,
2*4*205=1640 руб.
35
Проведение оценки
усвоения полученных
знаний путем
анкетирования
2 сотрудника. Доплата специалисту
отдела обучения персонала: 6 часов по
205 руб., 2*6*205=2460 руб.
2460
36
Проведение анализа
использования
полученных знаний на
практике, торговыми
представителями
2 сотрудника. Доплата наставникам: 20
часов по 190 ру6., 2*20*190=7600 руб.
7600
37
Проведение анализа
полученных данных об
обучение в СДО
Доплата директору по персоналу: 4
часа по 600 руб., 4*600=1800 руб.
Доплата специалисту отдела обучения
персонала: 4 часа по 205 руб.,
4*205=820 руб.
2620
38
Исправление недочетов и
проблем в СДО
Доплата начальнику отдела
информационных технологий: 25 часов
по 450 руб., 25*450=11250 руб.
Доплата специалисту отдела
информационных технологий: 25 часов
по 340 руб., 25*340=8500 руб.
19750
39 Запуск СДО
Доплата начальнику отдела
информационных технологий: 8 часов
по 450 руб., 8*450=3600 руб. Доплата
специалисту отдела информационных
технологий: 8 часов по 340 руб.,
8*340=2720 руб.
6320
40
Обучение торговых 2
сотрудника.
Доплата представителей в СДО
наставникам: 744 часа по 190 ру6.,
2*190*744=282720 руб. Получение
обратной связи от обученных торговых
представителей, путем заполнения
анкет. 2 сотрудника. Доплата
специалисту отдела обучения
персонала: 4 часа по 205 руб.,
2*4*205=1640 руб.
1640
41
Получение обратной
связи от преподавателей
и руководителей отдела
продаж
2 сотрудника. Доплата специалисту
отдела обучения персонала: 2 часа по
205 руб., 2*2*205=820 руб.
820
Итого
1934730
Рассчитав затраты,
on видно, что on в основном on все затраты on являются
инвестиционными.
on Так как on основные мероприятия on необходимы для on разработки
и
on внедрения системы. on Общая сумма on инвестиционных затрат on составляет
1934730
on рублей.
69
При
on реализации каждого on мероприятия осуществляются on доплаты
сотрудникам
on и руководителям, on участвующим в on процессе. Основные on затраты on на
доплату
on персоналу приходятся on на директора on по персоналу, on начальника on отдела
информационных
on технологий, специалиста on отдела on информационных
технологий
on и специалиста on отдела on обучения.
Далее
on составим бюджет on инвестиционных затрат, on в котором on будут
распределены
on затраты по on месяцам (приложение on 4).
Из
on бюджета инвестиционных on затрат видно, on что основные on расходы
приходятся
on на март on и апрель on 2019 года, on так как on в данных on месяцах on компании
необходимо
on закупить LMS on систему и on сервер для on хранения данных, on такая
система
on и сервер on обойдутся компании on в 550 on тысяч on рублей.
Также
on большие затраты on будут в on этом связаны on с необходимостью
покупки
on учебных курсов on и on видео-уроков. on Для создания on более on эффективной
системы
on обучения, будут on создаваться учебные on курсы и on видео-уроки
ориентированные
on на специфику on компании. На on все эти on мероприятия
потребуется
on около 600 on тысяч on рублей.
Далее
on представим эксплуатационные on затраты, их on будет гораздо on меньше
чем
on инвестиционных.
Таблица 23
Эксплуатационные затраты на мероприятия по внедрению
элементов дистанционного обучения торговых представителей
№
Мероприятия
Состав затрат
Сумма
1
Выплата заработной платы
преподавателям
2 сотрудника. Размер з/п -
35000 руб. в течении 13
месяцев. 2*13*35000=
910000 руб.
910000
2
Ежегодная оплата лицензии на
право использования LMS системы
2000 руб. 2000
3 Оплата интернета
Стоимость услуги 700 руб.
месяц. В течении 15 месяцев.
700*15=10500 руб.
10500
4 Организационные расходы
Ежемесячно 3000 руб., В
течении 15 месяцев
3000*15=45000 руб.
45000
Итого:
967500
70
Основные эксплуатационные
on затраты приходятся on на выплату on заработной
платы
on преподавателям, она on будет выплачиваться on с апреля on месяца on каждый
месяц
on в течении on всего процесса on разработки, внедрения on и будут on продолжаться
после
on внедрения проекта. on Заработная плата on одного преподавателя on торговых
представителей
on будет выплачиваться on ежемесячно в on размере 35 on тысяч on рублей.
Так как
on процесс обучения on цикличный и on будет, происходить on в on течении
всего
on года необходимость on в преподавателях on будет всегда. on За время on проекта
двум
on преподавателям будет on выплачено 910 on тысяч on рублей.
Для
on отображения затрат on по периодам on представим on бюджет
эксплуатационных
on затрат.
Таблица 24
Бюджет эксплуатационных затрат
Выплата з/п
преподавателям
Оплата
лицензии
LMS
Оплата
интернета
Орг.
расходы
Итого
фев.19
700
3000
3700
мар.19
700
3000
3700
апр.19
70000
700
3000
73700
май.19
70000
700
3000
73700
июн.19
70000
700
3000
73700
июл.19
70000
700
3000
73700
авг.19
70000
700
3000
73700
сен.19
70000
700
3000
73700
окт.19
70000
700
3000
73700
ноя.19
70000
700
3000
73700
дек.19
70000
2000
700
3000
75000
янв.20
70000
700
3000
73700
фев.20
70000
700
3000
73700
мар.20
70000
700
3000
73700
апр.20
70000
700
3000
73700
Итого
910000
2000
10500
45000
967500
Рассчитав расходы
on на эксплуатационные on мероприятия, мы on получили
967500
on рублей. Основные on затраты идут on на оплату on заработной on платы
преподавателей.
on Их нанимаем on для того, on чтобы они on отслеживали весь on процесс
обучения,
on помогали в on оценке сотрудников. on Также будет on необходимо
оплачивать
on лицензию на on LMS систему on и интернет on услуги, которые on будут
способствовать
on быстрой связи on преподавателей с on сотрудниками, а on также on для
проведения
on учебных занятий on в электронных on классах.
71
У
on каждого сотрудника on не зависимо on от того on проходит он on обучение on или
нет,
on будет возможность on задать интересующий on вопрос преподавателю on и on почти
сразу
on получить на on него ответ. on Далее для on того чтобы on понять какие on расходы
понесет
on компания в on процессе реализации on проекта необходимо on составить
сводный
on бюджет. Данный on бюджет является on объединением инвестиционного on и
эксплуатационного
on бюджетов (приложение on 5).
Таким
on образом, в on данном параграфе on был проведен on расчет on всех
намеченных
on мероприятий. На on реализацию всего on проекта понадобится on 2902230
рублей.
on Основные затраты on будут приходится on на покупку on системы LMS on и
разработку
on учебных курсов on и on видео-уроков. on Распределили все on затраты on по
месяцам.
on Рассчитали длительность on всего проекта, on что составило on 15 месяцев on с
01
on февраля 2019 on года по on 04 апреля on 2020 года. on Также, on определили on матрицу
ответственности
on за реализацию on проекта, это on необходимо для on того, чтобы on все
работы
on выполнялись on качественно.
72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В выпускной on квалификационной работе on была on исследована on система
обучения
on торгового персонала on предприятия.
Изучив
on точки зрения on различных авторов on на данное on понятие,
рассматривая
on его как on систему и on как процесс, on нам удалось on обозначить основные
составляющие
on системы обучения, on этапы ее on разработки и on реализации, цели on и
задачи
on во взаимосвязи on со стратегическими on ориентирами организации. on На
основании
on чего мы on смогли сделать on вывод, что on «обучение - это on развитие
профессиональных
on знаний, умений on и навыков on сотрудников, исходя on из on целей
развития
on соответствующих подразделений, on которые в on свою очередь on привязаны
к
on стратегии компании». on Следующим этапом on анализа on стали on методы обучения on
наиболее характерные on для производственной on сферы, также on провели on анализ
применения
on дистанционного обучения on торгового персонала.
Применение
on дистанционного обучения on с одной on стороны on помогает
устранить
on такие недостатки on системы обучения on как: большие on затраты on на
обучение
on одного сотрудника, on как временные on так и on материальные;
ограниченность
on учебных групп, on невозможность проверки on знаний в on любой
точке
on учебного on процесса.
Полученные
on теоретические знания on позволили on провести анализ on текущего
состояния
on ООО «ТОиР», on оценить состояние on внешней и on внутренней on среды
компании,
on а также on его кадровый on потенциал, выявить on недостатки в on настоящей
системе
on обучения и on предложить проект on разработки on усовершенствованной
системы
on обучения персонала on посредством внедрения on элементов
дистанционного
on обучения.
В
on ходе исследования on установили, что on внешняя среда on не on совсем
благоприятна,
on сказывается влияние on кризиса в on торговой отрасли. on Данная
ситуация
on заставляет прибегать on к стратегии on сокращения затрат. on Для
преодоления
on возможных финансовых on трудностей необходимо on использовать
все
on возможности оптимизации on затрат, on бизнес-процессов, on затрат на on персонал.
73
Наиболее
on приемлемым и on обоснованным мы on видим путь on сокращения
затрат
on на обучение on персонала. Была on рассмотрена модель on совершенствования
системы
on обучения торгового on персонала с on применением современных on методов
обучения.
on Технологии дистанционного on обучения позволяют on существенно
сократить
on затраты на on проведение обучения on сотрудников и on повысить on его
эффективность.
on Сокращение затрат on достигается за on счет on снижения
транспортных
on и прочих on командировочных расходов, on связанных с on проездом on к
месту
on проведения обучения on преподавателей и on обучаемых. on Однако,
значительная
on экономия расходов on на обучение on персонала - не on самое on главное
преимущество,
on которое получает on компания в on результате on внедрения
корпоративной
on системы дистанционного on обучения. Использование on методик,
основанных
on на информационных on технологиях, позволяет on вывести обучение on на
стратегический
on уровень, при on котором возможно on установление on контролируемой
связи
on между образовательными on процессами и on эффективностью компании on в
целом.
Полное
on описание проекта on было представлено on в третьей on главе on работы.
Оно
on подразумевало графическую on модель усовершенствованной on системы
обучения
on производственного персонала, on перечень мероприятий on по on реализации
проекта,
on а также on оценку рисков on и сопротивления on изменениям со on стороны
предприятия
on и сотрудников on в совокупности on с календарным on планированием
осуществления
on проекта в on виде графика on Ганта.
Таким
on образом, поставленные on задачи выполнены, on цель on работы
достигнута.
on Практические результаты on рекомендованы к on внедрению в on
компании ООО on «ТОиР».