Содержание
Введение3
1 Теоретические аспекты оценки и повышения конкурентоспособности
организации...5
1.1 Конкуренция и конкурентоспособность организации: понятия и
факторы..5
1.2 Факторы, влияющие на конкурентоспособность в организации..15
1.3 Методики оценки конкурентоспособности организации..18
2 Анализ и пути повышения конкурентоспособности ООО «Стильный
офис¬.33
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Стильный
офис¬.33
2.2 Анализ конкурентоспособности ООО «Стильный офис¬.43
2.3 Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности
ООО «Стильный офис¬62
Заключение72
Библиографический список..74
Введение
Цель выпускной квалификационной работы - разработать ряд
мероприятий по повышению конкурентоспособности организации на
примере ООО «Стильный офис¬.
Для достижения поставленной цели были определены и решены
следующие основные задачи:
- изучить понятие и структуру конкурентной среды и
конкурентоспособности организации;
- показать методику обоснования выбора мероприятий по повышению
конкурентоспособности организации;
- дать организационно-экономическую характеристику объекта
исследования;
- оценить конкурентную позицию объекта исследования на рынке торговли
офисной мебелью;
- разработать мероприятия по повышению конкурентоспособности
организации на основе проведенного анализа и дать экономическую
оценку.
Объект выпускной квалификационной работы является
организационно управленческая деятельность ООО «Стильный офис¬.
Предметом выпускной квалификационной работы является
конкурентоспособность организации.
Методы, используемые в выпускной квалификационной работе:
сравнительный, коэффициентный, ретроспективный, трендовый,
аналитический и др.
Структура работы состоит из: введения, двух разделов, заключения,
библиографического списка и приложений.
В первом разделе, на основе сбора и анализа литературных
источников, раскрыты понятия и сущность конкуренции и
конкурентоспособности, факторы каждого из понятий, анализ и
повышение конкурентоспособности в условиях рынка, исследованы виды
конкурентоспособности и методы их анализа.
Во втором разделе работы анализируется ООО «Стильный офис¬,
определена его деятельность на рынке торговли офисной мебели, проведен
анализ экономических показателей предприятия, изучена конкурентная
позиция и выделен круг основных конкурентов.
А также на основе оценки внутренних факторов, рынка и
конкурентного окружения ООО «Стильный офис¬, предложены
мероприятия по повышению конкурентоспособности, способствующие
улучшению деятельности организации, и приведена экономическая оценка
результативности предлагаемых мероприятий.
1.1 Конкуренция и конкурентоспособность организации: понятия и
факторы
Современная рыночная экономика диктует быстро меняющиеся
условия для развития бизнеса и формирует жесткие условия конкуренции
среди игроков. Для возможности существования компаниям необходимо
адаптироваться к ним, а также быть конкурентоспособными, усиливая свои
сильные стороны, учитывая возможности и угрозы, которые могут
напрямую влиять на позиционирование компании на рынке и деятельность
в целом.
Для определения своего положения на рынке компании проводят
стратегический анализ, который заключается в систематическом процессе
сбора, анализа и интерпретации информации для разработки и оценки
стратегий, которые позволят компаниям достичь своих долгосрочных
целей.
В структуре стратегического анализа конкуренция и
конкурентоспособность играют важную роль, поскольку помогают
компаниям понять свою рыночную позицию и разработать стратегии,
которые позволят им превзойти своих конкурентов и занять сильную
позицию.
Понятия «конкуренция¬ и «конкурентоспособность¬ тесно связаны
друг с другом. Условия конкуренции стимулируют компании к
повышению своей конкурентоспособности, позволяя существовать и
развиваться, а также выдерживать конкуренцию с другими участниками
рынка.
Конкуренция является важной составляющей развития ситуации на
рынке, стимулируя формирование динамичной экономики в современных
реалиях, ей присуще несколько функций:
1. Функция регулирования. Конкуренция регулирует поведение
участников рынка, побуждая их следовать экономическим правилам и
устранять неэффективность. Ее влияние способствует поддержанию
рыночного равновесия между спросом и предложением, оптимизации
производства и потребления, а также установлению рыночных цен.
2. Функция распределения. Конкуренция обеспечивает распределение
ограниченных ресурсов между участниками рынка - определяя рыночную
долю между предприятиями и направляя ресурсы в наиболее эффективные
секторы, чтобы потребностей потребителей были удовлетворены.
3. Функция контроля. Конкуренция осуществляет контроль над
участниками и рынком в целом. Она выявляет неэффективные или
неэтичные методы ведения бизнеса и обеспечивает прозрачность и
справедливость рынка, в случае необходимости позволяет регулирующим
органам вмешиваться.
4. Функция мотивации. Конкуренция мотивирует предприятия
улучшать качество товаров и услуг, снижать издержки и внедрять
инновации. Стремление превзойти конкурентов побуждает их исследовать
новые рынки и продукты, на основании проведенных исследований
повышать эффективность, применяя инноватику и практики других
компаний для реформирования уже устоявшихся бизнес-процессов.
Понятие конкуренции в рамках экономической категории не имеет
единого толкования. Более того, ее сущность в условиях развития
экономических течений не сильно поддавалось влиянию изменений,
поэтому данные понятию смыслы, например, А.Смита и Й.Шумпетера,
применимы и в современных условиях.
Адам Смит понимал конкуренцию как «совокупность
взаимонезависимых попыток различных продавцов установить контроль
на рынке¬
1
. В данном понятии он отразил идею борьбы между
продавцами за установление контроля над рынком путем предложения
лучшего предложения.
В его понимании конкуренция приводит к снижению цен, повышению
качества и увеличению инноваций. Он считал, что в конкурентной среде
1
Л.В. Вуец Конкурентные стратегии фирмы: учеб.-метод. пособие / Вуец Л.В. – Ижевск : Удмуртский
университет, 2022. – С.8.
компании вынуждены постоянно улучшаться и снижать свои издержки для
обеспечения конкурентоспособности. Действия игроков рынка должны
быть нацелены на удовлетворение потребностей клиентов, привлечения их
внимания.
В свою очередь, Й. Шумпетер определяет конкуренцию как
непрерывный процесс «созидательного разрушения¬
2
, в котором на место
старых продуктов приходят новые, устоявшиеся процессы и бизнес-
модели претерпевают изменения и реформации.
Данный подход обеспечивает прогресс и экономический рост
компаний. Стимулирует их к работе с неэффективными процессами,
заставляет адаптироваться под инновации и работать на долгосрочную
перспективу.
Сопоставляя две трактовки понятия «конкуренция¬ нельзя сказать,
что они противоречат друг друга, наоборот, они дополняют друг друга,
указывая на всесторонний подход к оценке факторов, влияющих на
конкуренцию и конкурентоспособность в целом.
В целом «конкуренцию¬ можно охарактеризовать как борьбу между
любыми экономическими, рыночными субъектами за лучшие условия
производства, сбыта товаров с целью получения наибольшей выгоды в
виде более высоких доходов, прибыли, или других определяемых
субъектом рынка выгод.
Конкурентная среда любого отраслевого рынка формируется под
влиянием движущих сил, определяющих интенсивность конкуренции.
Движущие силы конкуренции представляют собой совокупность
факторов, которые определяют условия, в которых фирмы стремятся
получить прибыль и конкурируют за рыночную долю. Понимание этих
факторов имеет решающее значение для фирм, которые стремятся
разработать успешные стратегии и добиться конкурентного преимущества.
2
Д. Арментано Антитраст против конкуренции / Арментано Д. перевод А. В. Куряев –
Москва: Социум, 2020. – 32 с.
Для определения движущих сил обратимся к модели «5 сил
Портера¬, представленных на рисунке 1.
Рис.1. 5 сил Портера
1. Конкуренция между субъектами рынка. Фирмы в отрасли борются за
рыночную долю и конкурентное преимущество.
Жесткая конкуренция между компаниями приводит к ценовой
конкуренции для завоевания клиентов, улучшению качества продукции за
счет вложения средств в исследования и разработки для создания новых
инновационных продуктов в попытке выделиться и привлечь
потребителей, повышению уровня рекламных кампаний для продвижения
продукции.
2. Потенциальные конкуренты. Угроза появления новых конкурентов на
рынке оказывает сильное влияние на конкурентную среду и
рентабельность отрасли. Эта сила определяет, насколько легко новым
компаниям войти в отрасль и бросить вызов существующим
предприятиям.
3. Покупатели. Сила покупателей определяет их способность влиять на
цены, условия и качество предлагаемых товаров или услуг.
Данный аспект отражает поведение потребителей на рынке.
Потребители могут усилить конкуренцию на рынке, предъявляя более
высокие требования к качеству продукции, уровню обслуживания и ценам.
Это оказывает давление на производителей в отрасли и может привести к
снижению их прибыльности.
4. Поставщики. Изменения условий поставок непосредственно влияют
на конкурентоспособность товаров компании.
Увеличение цен на сырье и заключение невыгодных сделок могут
повлечь за собой увеличение себестоимости конечной продукции и рост
производственных издержек. В случае невозможности синхронизации
розничных цен на продукцию с изменением цен на сырье, компания может
столкнуться с уменьшением прибыли от реализации товаров или услуг в
данной отрасли.
5. Товары-заменители. Компания не огорожена от выхода на рынок
новых товаров отличающихся более высоким качеством или менее
дорогостоящих продуктов. Появление товары-субститутов ограничивают
потенциальную прибыльность отрасли. Наличие товаров-заменителей на
рынке отражается на эластичности спроса, тем самым влияя на
рентабельность компании через рост издержек производства и сырья.
Понимание и учитывание данных факторов помогает компаниям
разработать эффективные стратегии конкуренции и улучшить свою
конкурентоспособность на рынке, учитывая риски и возможности.
Можно выделить следующие основные виды конкуренции на рынке,
представленные на рисунке 2.
Виды конкуренции оказывают существенное влияние на структуру
рынка, влияя на количество организаций, их долю на рынке, барьеры для
входа и выхода, дифференциацию продукта, а также на эластичность
спроса.
Рис.2. Виды конкуренции
Конкуренция по объекту делится на прямую конкуренцию, где
предприятия предлагают одинаковые или схожие продукты, и косвенную
конкуренцию, которая заключается в том, компании предлагают разные
товары или услуги, но удовлетворяют одни и те же потребности клиентов.
По субъекту конкуренции – конкуренция внутриотраслевая и
межотраслевая, при которой организации из разных отраслей предлагают
потребителям взаимозаменяемые продукты или услуги.
По типам рынка различают – совершенную и несовершенную
конкуренцию, которая, в свою очередь, делится на монополистическую
конкуренцию, олигополию и монополию.
При совершенной конкуренции большое количество мелких
предприятий производят схожие продукты и принимают цену,
определяемую рынком. В случае с несовершенной конкуренции, в
зависимости от формы, меняется влияние власти со стороны одной
компании или компаний, объединившихся вместе для контроля рынка.
По методам конкуренции можно выделить ценовую конкуренцию -
конкуренция за счет снижения цен на предлагаемый товар; неценовую
конкуренцию - конкуренция за счет предложения с улучшенными
характеристиками, качеством или обслуживанием.
В рамках масштаба распространения конкуренции выделяют
локальную, региональную, национальную, глобальную виды конкуренции.
Конкурентоспособность в рамках конкуренции на рынке является
вытекающей характеристикой организации, которая отражает готовность
организации по заданным параметрам конкурировать с другими игроками
рынка.
Как и в случае с понятием конкуренции единого понятия
конкурентоспособности не разработано, поэтому обратимся к
формулировкам понятия из отечественной и зарубежной экономической
литературы, представленных в таблице 1.
Обобщая все вышеперечисленные понятия, можно выделить
основных тезиса, характеризующие понятие «конкурентоспособность¬ как
сложную экономическую сущность: конкурентоспособность организации
заключается в возможности представить конкурентоспособную по
заданным параметрам продукцию, определяя ее текущий и потенциальный
уровень эффективности, тем самым, создавая условия возможности
участие в конкурентной борьбе на рынке.