4
Содержание
Введение ...................................................................................................................... 5
Глава 1. Теоретические аспекты стратегического анализа среды
предприятия ............................................................................................................. 10
1.1. Стратегический анализ внутренней среды предприятия ............................... 10
1.2. Стратегический анализ внешней среды предприятия .................................... 26
Выводы по 1 главе ..................................................................................................... 43
Глава 2. Состояние стратегического анализа среды ООО «Диакомс» ........ 45
2.1. Общая характеристика деятельности предприятия ........................................ 45
2.2. Анализ внутренней и внешней среды предприятия ....................................... 51
Выводы по 2 главе ..................................................................................................... 72
Глава 3. Совершенствование управления ООО «Диакомс» на основе
стратегического анализа среды предприятия ................................................... 74
3.1. Предложения по разработке стратегии развития предприятия ..................... 74
3.2. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий ..................................... 83
Выводы по 3 главе ..................................................................................................... 87
Заключение ............................................................................................................... 89
Список использованных источников ................................................................. 92
Приложения .............................................................................................................. 96
5
Введение
Актуальность выбранной темы заключается в том, что в условиях
сегодняшних рыночных механизмов и законов организация осуществляет свою
хозяйственную деятельность как во внешней, так и во внутренней среде и
подвержена влиянию внешних и внутренних факторов. Организация является
одним из главных элементов в менеджменте. Состояние внешней и внутренней
среды организации во многом определяет условия её развития и устойчивости.
Рост конкуренции обусловил необходимость преобразования организации
в гибкую и адаптированную ко внешним и внутренним изменениям систему,
которой присуще высокая степень устойчивости. Преобразование организации в
подобную систему вполне достижимо за счет использования современных
методов и механизмов стратегического управления организацией.
Стоит отметить, что данное стратегическое управление направлено на
обеспечение достижения поставленных перед организацией целей за счет своего
воздействия на главные и важные направления развития организации, что в свою
очередь достигается за счет анализа деловой среды, в которой функционирует
организация.
Сегодня торговля является одной из важных областей деятельности как
организации, так и общества, в ней пересекаются интересы многих отраслей,
предприятий и населения. Организации на сегодняшний день реализуют свою
деятельность в различных областях торговли, промышленности, хозяйства и так
далее. Они могут заниматься как одним видом деятельности, так и несколькими.
Именно организации занимаются производством, реализуют товары, проводят
работы, оказывают услуги либо другие виды коммерческой деятельности.
Внешняя среда организации питает её необходимыми ресурсами для
поддержания своего потенциала и функционирования, предоставляя
возможности как для выживания, так и для развития. Постоянное
взаимодействие со внешней средой дает организации возможность
прогнозировать источники основных угроз и возможностей роста.
6
Внутренняя среда считается важным источником хозяйственной
жизнедеятельности организации в целом. Проведение анализа внутренней среды
способно помочь руководящему составу при оценке внутренних ресурсов и
выявлении сильных и слабых сторон организации. За счет анализа внутренней
среды происходит расширение и укрепление конкурентных преимуществ
организации и появляются пути для устранения возможных проблем.
Деятельность любой организации направлена на получение прибыли, но
это невозможно без выполнения такой задачи как удовлетворение потребностей
своих клиентов, как физических, так и юридических лиц. Исходя из этого
менеджерам организации необходимо регулярно осуществлять мониторинг
рынка и проводить анализ спроса, чтобы знать, чего хочет получить целевой
клиент организации, то есть конечный потребитель.
Стоит отметить, что осуществление хозяйственной деятельности
организации невозможно без необходимого количества материальных ресурсов.
Руководству организации также необходимо учитывать данный аспект на ряду
со множеством других аспектов, при планировании стратегии развития
организации.
Организации постоянно находятся под воздействием ряда факторов как
внешней, так и внутренней среды, которые характеризуются достаточно часто
высокой сложностью. Главной задачей менеджера, руководителя организации
является приспособление к происходящим изменения во внутренней и внешней
среде.
Руководство организации должно иметь ясное представление о том, какие
угрозы и возможности содержит как внутренняя, так и внешняя среда. Каков
потенциал данных сред, каковы главные тенденции.
Ко внешней среде относятся те факторы, которые непосредственно
находятся за пределами организации и могут оказывать влияние на её
деятельность в целом. Стоит отметить, что внешняя среда находится под
воздействием постоянных изменении, например, таких как санкции, курс
7
национальной валюты, меняющиеся вкусы потребителей, появление новых
технологий, принятие новых законов и ввод новых налогов и так далее.
Ко внутренней среде организации относятся так называемые
ситуационные факторы, которые имеют место быть внутри организации.
Внутренняя среда организации представляет собой ограниченный набор её
внутренних переменных, которые изменяет менеджер при необходимости
влияния на определенные процессы.
Цель исследования заключается в формулировании предложений по
разработке стратегии развития предприятия ООО «Диакомс» и оценке её
эффективности за счет проведения анализа внешней и внутренней среды ООО
«Диакомс».
На основании поставленной в работе цели были определены следующие
задачи исследования:
рассмотреть стратегический анализ внутренней среды предприятия;
рассмотреть стратегический анализ внешней среды предприятия;
дать общую характеристику деятельности предприятия ООО
«Диакомс»;
выполнить анализ внутренней и внешней среды предприятия ООО
«Диакомс»;
сформулировать предложения по разработке стратегии развития
предприятия ООО «Диакомс»;
выполнить оценку эффективности предлагаемых мероприятий;
Объектом исследования является хозяйственная деятельность общества с
ограниченной ответственностью «Диакомс».
Предметом исследования выступает стратегический анализ факторов
внешней и внутренней среды, оказывающих своё влияния на хозяйственную
деятельность организации.
Теоретической основой исследования при написании работы стали
специальная литература в области торговой и экономической деятельности
предприятий, труды таких авторов как Бульба А.В., Волгин В.В., Григорьев
8
М.Н., Демин В.А., Лукинский В.С., Масленкова О.Ф., Миротин Л.Б., Плетнева
Н.Г., Ткач В.В., Уваров С.А., Хабаров В.И., Чернухина Г.Н., а также других
российских и зарубежных исследователей.
При решении поставленных в данной работе задач использовались
общенаучные и специальные методы исследования: формально-логический
метод, понятийный анализ, СВОТ – анализ (SWOT), PEST - анализ, табличный и
монографический методы, математические и расчетные методы. Перечисленные
методы позволили всесторонне и целостно рассмотреть тему выпускной работы
и использовались в их взаимосвязи.
Практическая значимость исследования заключается в возможности
использования результатов специалистами в области экономики, управления,
менеджмента на предприятиях различных форм собственности, а также
деятельности рассматриваемого предприятия. Полученные выводы, положения
и рекомендации могут быть использованы для дальнейшего изучения темы
исследования.
Исходя из поставленных целей и задач, работа имеет следующую
структуру: введение, три главы основной части, заключение, список
использованных источников и приложения.
Во введении раскрыта актуальность темы стратегического анализа
внутренней и внешней среды предприятия, определена цель работы,
сформулированы задачи, определены предмет и объект исследования, а также
практическая значимость.
В первой главе рассмотрены теоретические аспекты стратегического
анализа среды предприятия, рассмотрен стратегический анализ внутренней
среды предприятия и рассмотрен стратегический анализ внешней среды
предприятия, даны основные понятие, определена сущность.
Во второй главе выполнен стратегический анализ среды и хозяйственной
деятельности ООО «Диакомс». Дана характеристика хозяйственной
деятельности организации и выполнен анализ основных экономических
9
показателей организации. Выполнен анализ внутренней и внешней среды
предприятия.
В третьей главе сформулированы предложения по разработке стратегии
развития предприятия ООО «Диакомс» на основе стратегического анализа среды
предприятия и выполнена оценка эффективности предлагаемых мероприятий.
В заключении сделаны основные выводы, полученные в процессе
исследования вопроса стратегического анализа внутренней и внешней среды
предприятия.
В списке использованных источников раскрываются основные источники,
которые использовались при написании данной работы.
10
Глава 1. Теоретические аспекты стратегического анализа среды
предприятия
1.1. Стратегический анализ внутренней среды предприятия
При рассмотрении вопроса стратегического анализа внутренней среды
предприятия целесообразно дать определение и выявить сущность понятия
«внутренняя среда предприятия».
Таким образом, внутренняя среда организации — это источник жизненной
силы организации, представляющий собой часть общей среды, которая
находится непосредственно в пределах организации
1
.
Стоит отметить, что внутренняя среда организации постоянно оказывает
свое воздействие на процессы функционирования организации. Данная среда
содержит в себе потенциал, необходимый для осуществления организацией
своей хозяйственной деятельности, а также потенциал для существования и
просто выживания на определенных временных отрезках развития рыночной
конъектуры.
Наряду с этим стоит сказать, что внутренняя среда организации может
являться источником проблем и даже прекращения деятельности организации
при условии отсутствия эффективного, отлаженного механизма её
функционирования.
Стратегический анализ принято считать началом процесса
стратегического управления организацией. Стратегический анализ способен
обеспечить необходимую базу для постановки целей организации и определения
её миссии, а также выступить в качестве важного и значимого этапа управления
в процессе выбора правильной стратегии развития организации. Стратегический
анализ направлен на обеспечение реальной оценки собственных ресурсов
организации.
1
Казакова Н.А. Современный стратегический анализ: Учебник и практикум для магистратуры
/ Н.А. Казакова 2-е изд., перераб. и доп. — М: Юрайт, 2018. — С. 31
11
Как известно, любая организация является вовлеченной в следующие
процессы экономической деятельности
2
:
процесс получения необходимых ресурсов из внешней среды,
который называется входом;
процесс превращения добытых ресурсов в продукт, который
называется преобразованием;
процесс передачи полученного готового продукта во внешнюю
среду, который называется выходом;
На уровне управления организацией, менеджмент должен обеспечиваться
оптимальный баланс входа и выхода. Иными словами, осуществлять воздействие
на процессы получения ресурсов и продвижения полученного конечного
продукта. В случае нарушения данного баланса организация начинает медленно
или стремительно идти к прекращению своей деятельности. Для поддержания
оптимального уровня подобного баланса процессов входа и выхода современный
рынок ответил резким усилением значения процесса выхода.
Стоит отметить, что данный факт реагирования современного рынка как
раз и говорит о том, что первым этапом в структуре стратегического управления
является стратегический анализ.
Сам этап стратегического анализа находит свою интерпретацию в
стратегическом положении организации. Во-первых, с помощью тех изменений,
которые появились в экономическом поле зрения и пространстве организации, и
была выявлена и определена степень их воздействия на хозяйственную
деятельность организации. Во-вторых, определены преимущества и
необходимые ресурсы в зависимости от текущих изменений.
Таким образом, основной целью стратегического анализа является
определение ключевых воздействий и специфики их влияния на стратегию
организации и оценка ключевых воздействий на стратегический выбор
организации.
2
Иванов Г.Г. Организация торговли (торговой деятельности): Учебник / Г.Г. Иванов. — М.:
КноРус, 2018. — С. 57
12
В качестве результата проведения стратегического анализа можно
определить появление или формализацию целей организации, которые в свою
очередь определяют её хозяйственную деятельность.
Как только появляются цели организации, незамедлительно происходит
процесс постановки задач для достижения намеченных целей. Задачи
используются как показатели в стратегическом планировании.
Стоит отметить, что показатели, представленные в письменной форме
способны быть выраженными как через финансовую, так и через нефинансовую
составляющею процесса деятельности организации. Сами финансовые
показатели удобны по многим аспектам, к которым относятся удобство
осуществления контроля, удобство и эффективность сравнения показателей за
разные периоды времени, удобны для выявления сильных и слабых сторон
стратегического развития организации.
Процесс изучения внутренней среды организации направлен на выявление
возможных угроз и возможностей, которые содержатся внутри самой
организации и часто носят неочевидный характер
3
.
Отметим, что в процессе разработки стратегии организации, менеджеры
исследуют как внешнюю среду, так и внутренне положение дел организации.
Главным образом при разработке стратегии организации важно осуществить
идентификацию внутренних перемен, которые могут быть рассмотрены как
слабые или сильные стороны организации. Также следует выполнить оценку их
возможностей и понять, какие именно внутренние перемены способны
выступить в качестве конкурентных преимуществ организации.
Анализ деловой среды организации предполагает использование
определенного инструментария и методов для выявления угроз и возможностей
организации, выявления сильных и слабых сторон организации. На сегодняшний
день существует множество различных методов для проведения анализа и
3
Магомедов А.М. Экономика организаций торговли: Учебник для прикладного бакалавриата
/ А.М. Магомедов 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Юрайт, 2018. — С. 38
13
прогнозирования, которые доказали временем свою точность, эффективность и
результативность.
На рисунке 1 представлено условное разделение методов стратегического
анализа как для внутренней, так и для внешней среды.
Рисунок 1. Методы стратегического анализа и анализа внешней и
внутренней среды
4
Представленное на рисунке 1 разделение методов анализа носит условный
характер, это объясняется тем обстоятельством, что рассматриваемые
направления стратегического анализа какой-то одной группы при определенных
условиях имеет пересечение с рассматриваемыми направлениями другой
группы. Однако целесообразно отметить, что приведенная классификация
4
Басовский Л.Е. Современный стратегический анализ: Учебник / Л.Е. Басовский — М.: РИОР,
2017. — С. 85