4
Содержание
Введение …………………………………………………………………………….5
Глава 1. Теоретические аспекты стратегического планирования
деятельности организации ...................................................................................... 8
1.1. Понятие стратегического планирования…………………..……..……..……..8
1.2. Модели и методы стратегического планирования ......................................... 12
1.3. Процесс стратегического планирования деятельности .................................. 26
Выводы по главе 1………………………………………………………………….31
Глава 2. Состояние стратегического планирования деятельности
ООО «Demis Group»........................................................................................ ……33
2.1. Общая характеристика организации ................................................................ 33
2.2. Оценка деятельности организации ................................................................... 38
2.3. Анализ планирования деятельности организации ………..……………….. 58
Выводы по главе 2………………………………………………………………….70
Глава 3. Совершенствование стратегического планирования деятельности
ООО «Demis Group»................................................................................................ 71
3.1. Разработка стратегического плана организации ............................................. 71
3.2. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий………………………..77
Выводы по главе 3………………………………………………………………….80
Заключение ............................................................................................................... 81
Список использованной литературы .................................................................. 86
Приложение………………………………………………………………….…….89
5
Введение
Основным принципом стратегического планирования является его
адаптивность к условиям рынка. Стратегический план формируется не для
одного человека (менеджера, управленца), а для всего коллектива организации.
Разработка стратегического плана основана на сборе значительного массива
информации о рынке, продукте и компании и дальнейшего его анализа
посредством специализированных стратегических инструментов.
Именно такой подход позволяет определить направления движения
организации, не оторванные от жизни, а необходимые здесь и сейчас,
обусловленные многочисленными факторами влияния рыночной среды. Так
или иначе, основной целью стратегического движения любой организации
является её рост и развитие, повышение конкурентоспособности, завоевание
рынка и наращивание продаж.
В наше время телевизионные СМИ отошли на второй план, а интернет и
социальные сети встали на первом месте доступа информации, как для
молодёжи, так и для лиц среднего и, в редких случаях, пожилого возраста. С
большим ростом инновационных технологий меняются интересы, ценности и
жизнедеятельность общества. Многим кажется, что сеть – это виртуальная
площадка, где люди скрываются за аватарами, как за масками.
Но именно интернет позволяет общаться даже тем людям, которые не
могут реализоваться и найти своё место в обществе. На сегодняшний день,
благодаря глобализации, одиночество просто невозможно. Данная тема
раскрывает мир социальных сетей и их полезный коэффициент в жизни
человека.
Цель исследования заключается в разработке мероприятий по
оптимизации системы стратегического планирования на примере ООО «Demis
Group».
В соответствии с поставленной целью в ходе исследования были
определены следующие задачи исследования:
6
определить условия и факторы, определяющие выбор стратегии;
рассмотреть основные разделы стратегического плана;
дать общую характеристику деятельности организации;
провести анализ планирования в организации;
разработать мероприятия по совершенствованию стратегического
планирования в организации;
выполнить оценку эффективности предложенных мероприятий.
Объект исследования — общество с ограниченной ответственностью
«Demis Group».
Предметом исследования является система стратегического
планирования ООО «Demis Group».
Теоретической основой исследования стали работы таких отечественных
и зарубежных авторов, занимающихся проблемами стратегического
планирования, в частности, как: Л.И. Абалкин, А.Г. Аганбегян, В.Р. Веснин,
О.С. Виханский, Г.Я. Гольдштейн, А.Л. Гапоненко, А.Т. Зуб, А.Н. Лапин,
Ю.А. Маленков, Р.А. Фатхутдинов и др., а также материалы
специализированных печатных изданий и статей, опубликованных в сети
Интернет.
При решении поставленных в данной работе задач использовались
общенаучные и специальные методы исследования: индукции и дедукции,
диалектический, системный и специальные методы стратегического анализа.
Цель и задачи работы определили структуру работы.
В первой главе работы рассматриваются теоретические аспекты
стратегического планирования и разработки стратегии развития организации,
проводится критический обзор литературы по основному понятийному
аппарату, рассматриваются актуальные типы стратегий развития в
гиперконкурентных условиях.
Во второй главе проведен стратегический анализ внутренней и внешней
среды ООО «Demis Group» с целью разработки необходимых стратегических
7
решений.
В третьей главе проведены выбор и разработка необходимой стратегии
развития, предложен проект мероприятий по её реализации, выполнена оценка
эффективности предлагаемых мероприятий.
Практическая значимость работы заключается в возможности
применения сделанных в процессе анализа выводов и разработок в практике
работы описанной организации с целью повышения эффективности её работы.
8
Глава 1. Теоретические аспекты стратегического планирования
деятельности организации
1.1. Понятие стратегического планирования
Понятие слова «стратегия» пришло к нам из военного дела во второй
половине ХХ века. В военном деле стратегия была как азбука, которая
постоянно изучалась и совершенствовалась. В 1960 году произошли
кардинальные изменения рынка и окружающего мира в целом, что повлияло на
экономическое состояние компаний.
Крупные и средние компании стали представлять собой комплексы,
которые объединяли в себе выпуск разнородной продукции и выходили на
многие товарные рынки. Не все из них, в конечном итоге имели прибыль, а
некоторые даже уходили в минус и разорялись.
Такое положение было связано с насыщением рынка и постепенным
снижением спроса на продукцию, политическими и социальными изменениями
в обществе, растущей конкуренцией и быстрыми темпами развития технологий.
Данные перемены требовали от управляющих кардинального изменения
взгляда на планирование и оценку ситуации.
Нужно было научиться понимать окружающую ситуацию в целом и
уметь выстроить политику кампании на будущее, чтобы остаться на рынке и
получать прибыль. Таким образом, зародились понятия «стратегия» и
«стратегическое планирование» в экономическом и управленческом смысле
этих слов.
Стратегическое планирование в качестве нового направления в
менеджменте было сформировано в 70-80 гг. XX в. Теоретические аспекты,
методы и функции стратегического планирования изучались многими учеными:
А. Томпсон Ф., Г. Штейнер, К. Эндрюс, Абраме, Р. Акофф, И. Ансофф, М.
Портер, А. Томпсон, Дж. Куинн, Г. Хемел, Г. Минцберг, К. Хофер и др.
Стратегическое планирование — это процесс создания и претворения в
жизнь программ и планов действий, и мероприятий, связанных в пространстве
9
(по исполнителям) и во времени (по срокам), нацеленных на выполнение
стратегических задач. Стратегическое планирование позволяет руководству,
управляющим менеджерам и акционерам компании определить путь развития и
свои действия в будущем, сохранить, занять и приумножить свои позиции на
рынке и оставаться конкурентоспособным
1
.
Стратегическое планирование выявляет плюсы и минусы компании, дает
понять, на что следует обратить внимание и в каком направлении развиваться,
чтобы достичь установленную стратегическую цель компании в целом.
Главный смысл теории стратегического планирования состоит нахождении
путей в целях постоянного эффективного развития. Для этого нужно
контролировать все области взаимодействия компании и влияние внешних
факторов на нее.
Экономическая эффективность системы стратегического планирования
заключается в наиболее целесообразном и наименее рискованном
использовании всех видов ресурсов организации для создания благоприятных
условий её развития, конкурентоспособности и долговременного пребывания
на рынке.
Стратегия представляет собой всесторонний комплексный план,
составленный исходя из анализа состояния рынка, внешней и внутренней
среды, содержащий в себе конкретные пути развития компании. Стратегия
компании определяет ее миссию, цель и задачи, имеет четкий план действий
для их достижения.
Составляется стратегия, как правило, руководителями, или
экономическим отделом компании совместно с руководством компании, а вот
реализация стратегии затрагивает всех сотрудников, в особенности
управленческий персонал.
План стратегии должен быть целостным, последовательным, сохранять
единую направленность по отношению к целям компании и миссии, но,
1
Ефимов, В.В. Стратегический менеджмент / В.В. Ефимов. - М.: КноРус, 2012. - 256 c.
10
несмотря на это должна быть возможность в любое время внести
корректировки, например, при изменении каких-либо внешних обстоятельств
или изменения приоритетов на рынке.
Планирование как функция управления основывается на определении
наилучшей альтернативы текущего и перспективного развития объекта
управления. Планирование должно быть способным адаптироваться к
постоянным изменениям внешней среды и самого объекта управления.
Объектом для планирования могут быть любые виды деятельности, главное
чтобы они направлены на достижение целей компании, особенно целей по
обеспечению интересов и потребностей субъектов рынка и хозяйствования.
В основе планирования лежат данные прошлого опыта, но цель
планирования — определение и контроль развитие организации в перспективе.
Поэтому важным показателем для надежного планирования - это правильные
расчеты, на основе которых составлено стратегическое планирование. Поэтому
надежность планирования зависит от точности и правильности бухгалтерских
расчетов прошлого. Любое планирование организации базируется на неполных
данных.
Именно поэтому качество планирования в большей степени зависит от
интеллектуального уровня компетентных сотрудников, менеджеров.
Стратегическое планирование является составной частью стратегического
управления, которое представляет собой процесс, протекающий в три основных
этапа:
формулирование перспектив компании на определенное время;
определение плана мероприятий по осуществлению стратегии
компании;
осуществление контроля и выявление основных затруднений при
реализации стратегии компании
1
.
Этапы стратегического управления могут частично совпадать во времени
1
Зуб, А.Т. Стратегический менеджмент: Учебник и практикум / А.Т. Зуб. - Люберцы: Юрайт,
2015. - 375 c.
11
и оказывать влияние друг на друга. Процесс стратегического планирования
заключается в определении четких действий по управлению компанией в
направлении ее развития. Главной задачей является безболезненное для
компании введение новых продуктов и отслеживание актуальности
конкурентоспособности уже имеющихся.
Стратегический план составляется на анализе объемных данных,
содержащих в себе информацию о прошлом опыте компании, внутренней и
внешней среде компании. Также, стратегический план позволяет компании
быть исключительной, индивидуальной, определенной во времени и своих
возможностях, помогает лавировать на рынке товаров и услуг без потери своих
позиций
1
.
Стратегическое планирование является, в первую очередь функцией
управления, поэтому наличие у компании стратегии и стратегического плана
позволяет облегчить процесс управления персоналом для достижения
поставленных целей. Это объединяет коллектив, когда каждый сотрудник знает
к чему нужно стремиться и что для этого нужно делать. В таком случае
отсутствуют разногласия между руководством и подчиненными, а это уже
половина успешной составляющей бизнеса.
Стратегическое планирование помогает дать ответы на следующие
вопросы компании:
кто будет покупателем продукта, и на каком рынке будет вести
деятельность компания;
какие организационные процессы нужно развить компании;
какие факторы внешней среды оказывают значительное влияние на
компанию;
какая новая продукция (услуги) будут востребованы на рынке
хозяйствования компании;
какие вложения, технические и людские ресурсы потребуются для
1
Азоев, Г.Л., Старостин, В.С. Персонализированный маркетинг [Текст] / Г.Л. Азоев, В.С. Старостин. –
М.: Маркетинг, 2012. – 124 с.
12
развития компании в рамках выбранной стратегии.
Для качественного составления стратегического плана нужно:
Первое — провести анализ компании, определить ее направление
развития и перспективы. Определить факторы, влияющие на развитие
компании, как внешние, так и внутренние.
Второе — проанализировать положение продуктов (услуг) компании на
рынке хозяйствования.
Третье — выбор стратегии путем установки приоритетов компании и
определения финансовых вложений в тот или иной продукт. В данном случае
применяются модели стратегического планирования.
Четвертое — на основе собранных данных определить политику
компании и непосредственно предложить пути реализации выбранной
стратегии.
Пятое — постановка групп задач: 1) стратегических, тактических и
оперативных; 2) долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных, рассчитанных
на текущее выполнение
1
.
Говоря о значении стратегического планирования для компании можно
сделать вывод о том, что в условиях современной экономики — это весьма
нужная и важная часть бизнеса. Наличие плана действий и своевременного
анализа ситуации помогают бизнесу лавировать на рынке хозяйствования без
потерь, помогает объединить все ресурсы компании в направлении выбранной
стратегии развития.
1.2. Модели и методы стратегического планирования
В процессе стратегического планирования широко используются
специальные модели и методы. В научной зарубежной и отечественной
экономической и управленческой литературе под моделью понимают некое
формализованное понятие, объединяющее в себе математические расчеты,
1
Маркова, В.Д. Стратегический менеджмент. Курс лекций: Учебное пособие / В.Д. Маркова,
С.А. Кузнецова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 288 c.
13
формулы и описание происходящих процессов. В стратегическом
планировании использование данных методов или моделей представляет собой
инструмент выработки будущей стратегии, с помощью которого можно
отследить плюсы, минусы компании, состояние внешней и внутренней среды и
определить наиболее выгодные пути развития в выявленных условиях.
Самый распространенный метод оценки ситуации в компании — это
методы портфельного анализа. Портфельный анализ — это метод, с помощью
которого компания оценивают свою хозяйственную деятельность, ее слабые и
сильные стороны в целью инвестирования денежных средств в самые
прибыльные и перспективные продукты или, наоборот, с целью сокращения
или прекращения инвестирования в продукты, которые по каким-либо
причинам больше не приносят доход.
Портфель предприятия, или корпоративный портфель, — это
совокупность относительно самостоятельных хозяйственных подразделений
(стратегических единиц бизнеса), принадлежащих одному владельцу. Единицей
портфельного анализа принято считать «стратегическую зону хозяйствования»
(СЗХ)
1
.
Стратегическая зона хозяйствования — это предполагаемый рынок, на
который компания планирует выйти или же удержать свои имеющиеся
позиции. Каждая СЗХ характеризуется определенным видом спроса, а также
определенной технологией. Как только на смену одной технологии приходит
другая, проблема соотношения технологий становится стратегическим выбором
фирмы. В ходе стратегического анализа фирма оценивает перспективы того или
иного направления деятельности.
Целью портфельного анализа является выбор стратегии развития
компании и распределение финансовых ресурсов между продуктами
(услугами). Портфельный анализ проводиться согласно следующим
последовательным этапам:
1
Молчанова, О.П. Стратегический менеджмент некоммерческих организаций: Учебник для
бакалавриата и магистратуры / О.П. Молчанова. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 261 c.