Выставки.
Достоинства:
• целенаправленный охват интересующей вас аудитории;
• возможность диалога;
• возможность демонстрации товара.
Недостатки:
• высокая стоимость организации и проведения выставок;
• организационные трудности проведения выставок.
Интернет.
Достоинства:
• большой объем передаваемой информации;
• низкая стоимость;
• доступность и легкость получения информации;
• большие выразительные способности;
• большой охват;
Недостатки:
• необходим гаджет и доступ в интернет.
Для того, чтобы выбрать необходимый канал коммуникации, нужно
выявить критерий, по которому будем оценивать их. Критерии выбора очень
прост, минимум затрат на максимум эффективности. Как показал опыт,
размещение рекламы в журналах и на листовках в сфере верхней одежды не
работает. Основной поток клиентов приносят интернет магазин, поэтому
логичным будет продолжить продвижение интернет-магазин в сети интернет.
Проанализировав все достоинства и недостатки тех или иных способов
коммуникации, для расширения осведомлённости нашим магазином среди
дизайнеров, нужно будет выбрать почтовую рекламу. Рассылку рекламных
писем будем производить при помощи электронной почты, а так же будет
производиться звонки дизайнерам и стилистам с предложением о
сотрудничестве.
Организация продаж устроена следующим образом. Клиенты могут
выбрать несколько способов оплаты. Первый способ непосредственно заказать
и оплатить банковской картой в интернете. Или приехать в салон и оплатить
там. Так же возможна оплата по счету, который выставляется либо на
организацию, либо на частное лицо. И возможна оплата при доставке товара на
дом наличными средствами непосредственно курьеру.
При желании покупатель может сам забрать товар со складов наших
партнеров или же воспользоваться доставкой, которую предоставляет фирма.
Так же мы предоставляем 3 месяца бесплатного хранения купленной
продукции. Считаю целесообразным открыть еще одну точку дистрибуции на
севере города, позиционируя ее для среднего и премиального класса.
Розничные клиенты, приходящие с улицы – это большая часть бизнеса и
их ни в коем случаи нельзя списывать со счетов. А для их привлечения
необходимо соблюдать главное условие – расположение магазина, которое
обеспечивает существенную часть успеха. Местоположение надо будет
подобрать рядом с магазинами известных брендов схожей тематики. Для
увеличения числа случайных клиентов.
Обязательным условием выбора места является удобная парковка.
Парковка должна быть рядом и иметь достаточно большое количество мест,
люди не должны ездить и искать свободное место, пароваться где-то далеко, и в
неудобных местах, иначе есть шанс, что клиент больше не вернется в магазин.
Само помещение должно просторным, от 80 квадратных метров,
находится на первом этаже зданий с отдельным входом, предпочтительнее без
ступенек или же в торговом комплексе 1-2 этаже в центральной части
комплекса. Помещение должно быть с хорошим свежим ремонтом, или же
брать помещение без ремонта и делать ремонт самостоятельно.
В наше время ведение серьезного бизнеса без использования интернета
практически не возможно. И не удивительно, ведь при помощи всемирной
паутины привлекаются 50-60 % всех клиентов. А значит, главное, о чем нудно
позаботиться это о качественном сайте, который станет визитной карточкой
компании. Для успешной работы необходим сайт отвечающий следующим
требованиям:
• интуитивно понятный для пользователя интерфейс;
• современный стильный дизайн;
• CEO-оптимизированные продающие тексты;
•качественные изображения, позволяющие получить полное
представление о товаре.
Сайт будет продвигаться в популярных поисковых системах «Яндекс» и
«Google», целью продвижение будет попадание в топ 5 по поиско-вым
запросам. Примерные сроки продвижения от 8 до 12 месяцев. В первые месяцы
продвижения будет активно использоваться контекстная реклама
«Яндекс.Директ» и «Google Adwords». Это позволит привлекать клиентов с
первого дня работы сайта.
Потребуется 70000 рублей на создание сайта одноразово, контекстная
реклама для продвижения сайта 2000 рублей в день (60000 рублей в месяц),
продвижения сайта в позиции Топ-10 35000 рублей в месяц. И пресс-релизы на
тематических сайтах 50000 рублей одноразово. Для создания и продвижение
сайта потребуется 120000 рублей одноразовым платежом и 95000 ежемесячно.
Наружная реклама будет размещаться в ститбоксах и билбор-дах, а так же
нужно будет сделать вывеску над магазином. Изготовление и монтаж вывески
надо магазином обойдется в 60000 рублей. Производство и размещение
рекламы в стритбоксах 35000 рублей ежемесячно, на билборды нужно будет
потратить порядка 100000 руб-лей ежемесячно. Общие единовременные
затраты 60000 рублей. И 135000 ежемесячные.
Проведение семинаров для дизайнеров и стилистов предполагается 2 раза
в год. По опыту проведения подобных семинаров можно сказать, что средние
затраты на проведение одного семинара получаются порядка 120 тысяч рублей.
Итого 240 тысяч рублей в год нудно будет потратить на данные мероприятия.
Затраты на открытие еще одной точки дистрибуции можно условно
разделить на постоянные затраты и одноразовые. Будем считать, что
помещения не требует вложения в ремонт, кроме дизайна помещения. В
таблице 7 представлены затраты на открытие нового салона.
Таблица 7
Единоразовые затраты на открытие салона, руб.
Название затрат
Сумма затрат
Стоимость дизайна и ремонта помещения
250000
Укладка пола
100000
Мебель и предметы интерьера
300000
Орг. техника
150000
Образцы шуб
150000
Образцы пальто
150000
Образцы плащей
100000
Образцы меховых аксессуаров
100000
Образцы головных уборов
80000
Пожарная и охранная сигнализации
40000
Проведение мероприятия по случаю открытия
130000
Итого
1550000
В таблице 8 представлены ежемесячные затраты на содержание салона
вехней одежды.
Таблица 8
Ежемесячные затраты на салон, руб.
Название затрат
Сумма затрат
Арендная плата, включая КУ
120000
ФОТ
220000
Прочие затраты
15000
Сигнализация
5000
Итого
360000
3.2. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий
Для расчёта эффективности программы продвижения отобразим
единовременные затраты инвестиционного проекта в таблице 9.
Таблица 9
Единовременные затраты инвестиционного проекта, тыс. руб.
Наименование
Величина
Создание сайта
120
Изготовление и монтаж вывески
60
Стоимость дизайна и ремонта помещения
250
Укладка пола
100
Мебель и предметы интерьера
300
Орг. техника
150
Образцы шуб
150
Образцы пальто
150
Образцы плащей
100
Образцы меховых аксессуаров
100
Продолжение таблицы 9
Образцы головных уборов
80
Пожарная и охранная сигнализации
40
Проведение мероприятия по случаю
открытия
130
Кружки с логотипом
15
Ручки с логотипом
6
Пакеты с логотипом
4
Каталог
17
Блокнот с логотипом
5
Визитные карточки
5
Текущие затраты инвестиционного проекта представлены в таблице 10.
Таблица 10
Текущие постоянные затраты инвестиционного проекта, тыс.
руб./год
Наименование
Величина
Продвижение сайта
285
Наружная реклама
405
Семинары
60
Арендная плата, включая КУ
360
ФОТ
660
Прочие затраты
45
Сигнализация
15
Прогнозы расходов и доходов инвестиционного проекта по годам
указаны в таблице 11.
Таблица 11
Прогнозы переменных расходов и доходов
Показатели
Период
2018 г.
2019 г.
2020 г.
2021 г.
2022 г.
Переменные
расходы, тыс.
руб.
0
6975
6975
17850
26610
Доходы, тыс. руб.
0
8850
8850
22800
33750
Ставка налога на прибыль соответствует ставке по региону Санкт-
Петербург. Величина инфляции приравнена к величине индекса роста
потребительских цен за 2018 год. Процентная ставка соответствует процентной
ставке потребительского кредита.
Расчёт коммерческой эффективности приведен в таблице 12.
Таблица 12
Основные характеристики инвестиционного проекта
Проанализировав показатели, такие как NPV и PI (индекс доходности),
можно сделать выводы, что данный инвестиционный проект имеет место быть.
Динамика показателя NPV представлена на рисунке 9.
Показатели
Период
2018г.
2019г.
2020г.
2021г.
2022г.
Денежные притоки, тыс. руб.
-
48000
48000
48000
48000
Денежные оттоки, тыс. руб.
-
45555,9
45555,9
45555,9
45555,9
Налоги и сборы
-
183,9
183,9
183,9
183,9
Сальдо денежного потока
тыс. руб.
-
2444,1
2444,1
2444,1
2444,1
Инвестиционная
деятельность
-
-
-
-
-
Денежные оттоки, тыс. руб.
1730
-
-
-
-
Сальдо от инв. деятельности,
тыс. руб.
-1730
-
-
-
-
Сальдо двух потоков (чистые
денежные поступления про-
екта), тыс. руб.
-1730
2444,1
2444,1
2444,1
2444,1
Нарастающим итогом, тыс.
руб.
-1730
714,04
3158,08
5602,12
8046,16
Коэффициент дисконтирова-
ния
1
0,98
0,96
0,9б4
0,92
Чистые денежные поступ-
ления, тыс. руб.
-1730
2399,4
2355,5
2312,5
2270,3
NPV нарастающим итогом,
тыс. руб.
-1730
669,4
3025
5337,6
7607,9
Срок окупаемости (DPP)
Индекс доходности (PI)
-
1,38
2,75
4,09
5,4
Рентабельность инвестиций
по прибыли до
налогообложения
-
1,52
1,52
1,52
1,52
Рисунок 9. Динамика показателя NPV
На графике наблюдается линейный рост. С учетом получившихся
коэффициентов это инвестиционный проект можно предлагать на рассмотрение
инвесторам.
Выводы по главе 3
В третьей главе предложены мероприятия по внедрению маркетинговой
стратегии. Придерживаемся нескольких наступательным стратегиям. Это будет
стратегия, направленная на увеличение доли рынка, стратегия на повышение
лояльности и количества повторных заказов, выход на смежные рынки.
Основной приоритетной задачей по продвижению является минимизация
затрат при максимальном результате, стоит обратить внимание на
продвижение, которое относительно недорогое, но при этом весьма
эффективное. И в первую очередь продвижение в сети интернет будет
достигаться за счет контекстной рекламы, размещение баннерной рекламы на
строительных порталах и форумах. Помимо продвижении старого сайта, нужно
будет сделать новый, который будет позиционировать фирму, как компанию,
работающую в премиальном сегменте рынка.
Второй, по приоритетности, задачей будет увеличение числа
осведомленных дизайнеров о нашей фирме путем совершения холодных
звонков, проведения встреч и рассылки информационных писем на
электронную почту, а также проведения презентационных мероприятий, куда
будут приглашаться дизайнеры и в неформальной обстановке будут
презентоваться наша продукция и фирма.
Было решено, продвигать сайт через интернет посредством контекстной
рекламы. Новый салон в городе Санкт-Петербург, для расширения
осведомлённости нашим магазином среди дизайнеров, будет продвигаться с
помощью почтовой рекламы. Расчёты по внедрению проекта показали его
окупаемость и целесообразность.
Заключение
Современная рыночная экономика, поглощенная глобализацией,
свидетельствует об ужесточении форм конкуренции и методов конкурентной
борьбы. Для успешного функционирования и участия на рынке коммерческое
предприятие должно тщательно изучать тенденции развития не только рынка,
на котором она оперирует, но и экономики региона в целом.
В условиях рынка, маркетинг организации является ключевой частью в
конкурентной борьбе на рынке. В основу управления маркетинговой
деятельностью на предприятии входят: планирование маркетинговой
деятельности, организация благоприятной среды для исполнения плана, а так
же последующий контроль маркетинговой деятельности.
Следует уделять особое внимание изучению и формированию
собственных уникальных конкурентных преимуществ, которые позволят
компании удерживать позиции и открывать новые просторы для успешной
деятельности. При формировании инструментария ведения бизнеса, компания
должна рассматривать и учитывать не только экономический, но и социальный
и технологический потенциал государства и региона в целом.
Совсем недавно борьба между производителями отсутствовала во многих
странах и отраслях. Но, развитие рыночных отношений привело к тому, что
конкурентная борьба разворачивается не только в рамках целого рынка, на
котором компания осуществляет свою деятельность, но и в отдельно взятом
сегменте.
Во время написания бакалаврской работы был проведен анализ рынка,
технико-экономический анализ деятельности компании, выявлены сильные и
слабые стороны компании. Произведен swot-анализ.
Говоря о рынке женской верхней одежды, стоит отметить, что нехватка в
производителях и ассортименте товара отсутствует, предложение превышает
спрос, следовательно, уровень конкуренции на данном рынке будет высоким.
Опыт ООО «Орион», работающей на рынке с 1997 года, подтверждает данную
реальность, что обосновывает необходимость систематического
совершенствования ведения коммерческой деятельности. И, так как маркетинг
является основополагающей сферой данной деятельности, ООО «Орион»
нуждается в ее усовершенствовании.
Чтобы повысить роль на рынке верхней женской одежды для ООО
«Орион» были предложены такие мероприятия, как задействование всех
механизмов повышения конкурентоспособности предприятия данном рынке:
продвижение товара, ценообразование и расширение ассортимента.
В ассортиментной политике, опираясь на уникальное торговое
предложение, продолжать расширять рынок сбыта женской одежды более
низкой ценовой категории, но не забывать, что уникальное торговое
предложение определяет наше конкурентное преимущество.
ООО «Орион» уделяет мало времени заказам, предоставляя продукцию
по стандартизированным компанией критериям. В настоящее время сознание
современного потребителя настолько развилось, что он ожидает от продавца
индивидуального подхода, и, в случае неудовлетворения своих ожиданий, он
переходит к конкуренту, в поисках извлечения для него более подходящей
выгоды. А значит, руководство компании должно быть нацелено на каждого
конкретного клиента.
Так же к этому разряду критериев конкурентоспособности можно отнести
нехватку в инновациях при разработке новых моделей. Необходимо изучать
достижения конкурентов, следить за последними разработками,
ориентироваться в их стратегиях развития. Сопоставление своей продукции и
положения с конкурентами поможет определить направленность в своей
стратегии.
Недостающим звеном в продвижении товара в компании является
реклама. Реклама — это, бесспорно, двигатель торговли, грамотное
использование которого позволяет иметь высокое конкурентное преимущество.
Современные потребители окружены таким количеством рекламы, что
традиционный подход в подаче информации, на сегодняшний день, просто