34
осуществляется посредством использования стратегических инструментов.
В современной экономической литературе выделяют следующие
основные инструменты стратегического управления [32]:
1) стратегический анализ – обеспечивает научный подход и
экономическую обоснованность решений, принимаемых в рамках
стратегического управления организацией в целом, а также ее отдельными
элементами, позволяет определить эффективность и рациональность
использования трудовых, производственных (технических, технологических,
материальных) и финансовых ресурсов, проверить оптимальность
управленческих решений и т.п.;
2) стратегическое планирование – предполагает постановку целей, а
также выработку стратегических альтернатив. При этом формирование
стратегических альтернатив должно осуществляться с учетом соблюдения
принципа иерархичности построения стратегий. Принцип иерархичности
предполагает, что в ходе осуществления процесса планирования изначально
необходимо разработать базовую стратегию. При этом одновременно с базовой
стратегией разрабатываются стратегии развития каждого отдельного
структурного подразделения организации. В целях разработки стратегии
осуществляется деление структурных единиц организации на линейные и
функциональные. Линейные подразделений являются ответственными за
производство конкретной продукции (ассортиментной группы), в связи, с чем
их стратегии конкретизируют базовуюв части «продукт/рынок».
Функциональные подразделения выступают ответственными за эффективность
и рациональность использования того или иного вида ресурса или сферу
деятельности ввиду чего их стратегии конкретизируют базовую по
характеристике «ресурсы/возможности» [4, c.59];
3) организацию выбора и реализации стратегии – данная процедура
является наиболее важной и сложной в системе стратегического управления.
Ранее уже отмечалось, что в настоящее время существует множество
различных подходов и моделей, варьирующихся в зависимости от набора тех
35
или иных факторов, которые позволяют сделать стратегический выбор (модель
М. Портера, матрица «Бостонская консалтинговая группа (БКГ)» и др.). При
этом главным критерием оценки стратегических альтернатив является
достижимость целей, поставленных перед предприятием. Кроме того, не
меньшее значение приобретает процесс реализации стратегии и ее воплощения
в реальность. Для того, что стратегия могла быть удачно внедрена и приведена
в жизнь предприятию необходимо наличие правового, организационного,
кадрового, технологического, информационного, а также методического
обеспечения, которое должно быть органично вписано в общую структуру
управления [8, c.87];
4) стратегический контроль – основная концепция данной процедуры
направлена на своевременное обнаружение, а также предотвращение сбоев и
ошибок, которые могут возникнуть в ходе реализации стратегии. При этом
данный инструмент стратегического управления также способствует выработке
и осуществлению корректирующих мер, нацеленных на достижение
поставленной цели. Кроме того, в ходе организации стратегического контроля
необходимо провести ряд определенных мероприятий [13, c.81]:
- осуществить обоснованный выбор контролируемых параметров,
необходимых для выбора и оценки стратегических альтернатив;
- разработать и обосновать систему нормативов;
- разработать механизм выявления отклонений от выбранной стратегии и
анализ их причин;
- разработать и внедрить систему мероприятий по управлению
отклонениями от выбранной стратегии.
Следует отметить, что процесс использования инструмента
стратегического контроля во многом определяется организационной
структурой предприятия в целом, организацией системы стратегического
управления и методами, применяемыми руководством предприятия.
Каждый из вышеуказанных инструментов стратегического управления
имеет сложную структуру и содержание. Вместе с тем, являясь относительно
36
самостоятельными, все перечисленные выше инструменты находятся в тесной
взаимосвязи и взаимозависимости.
Таким образом, необходимо отметить, что в условиях динамичной
рыночной среды перед организацией встает необходимость в выборе
адекватных стратегических моделей и инструментов, которые позволят
достоверно определить текущее состояние деятельности организации и принять
соответствующее управленческое решение для достижения желаемого
результата.
Итак, стратегическое управление представляет собой один из
важнейших инструментов управления развитием организации, нацеленный на
повышение эффективности деятельности организации за счет достижения
значительных конкурентных преимуществ в условиях постоянно
изменяющейся внешней среды и связанной с этим неопределенностью. При
этом в основе стратегического управления лежит правильно выбранная
стратегия развития предприятия, которая представляет собой некую концепцию
достижения, установленных перед руководством организации, долгосрочных
задач.
Процесс стратегического управления можно рассматривать как
совокупность определенных этапов, которые включают в себя определение
миссии, целей организации, анализ внутренней и внешней среды, определение
сильных и слабых сторон, выбор стратегических альтернатив, выбор стратегии,
реализацию стратегического плана и оценку стратегии. При этом каждый этап
стратегического управления подразумевает выбор и использование той или
иной модели анализа внешней и внутренней среды организации с целью
принятия верного решения.
Следует отметить, что выбор той или иной модели стратегического
управления связан с определенной долей риска, который возникает по причине
неадекватно оцененных возможностей конкурентов и собственных сил,
непредвиденных изменений в экономике, правовом регулировании, экологии,
обществе и политической ситуации, что вызывает необходимость создания
37
четкой концепции развития предприятия, а также учета таких факторов, как
опыт прошлых моделей стратегического управления, фактор времени и т.д.
Кроме того, стратегическое управление подразумевает влияние субъекта
на объект, осуществляемое для достижения поставленных стратегических
целей посредством использования стратегических инструментов, что является
необходимым условием для систематизации основных элементов
стратегического управления. При этом к основным инструментам
стратегического управления относится стратегический анализ, стратегическое
планирование, организация выбора и реализации стратегии, стратегический
контроль.
38
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО
УПРАВЛЕНИЯ ООО «ВИТОДАР»
2.1 Общая характеристика ООО «Витодар»
Общество с ограниченной ответственностью (далее - ООО) «Витодар»
является торговой организацией, поставляющей на территорию ПМР
медицинское оборудование, реактивы, расходные материалы и
диагностические тест системы для поликлиник, диагностических центров и
исследовательских лабораторий.
ООО «Витодар» было зарегистрировано 12 сентября 2005 года по
адресу: город Тирасполь, ул. Космонавтов, д. 6/1, кв. 37 (приложения 3 и 4).
На момент регистрации учредителем и руководителем компании был
Шарманов Р.Н., владеющий всей долей уставного капитала в размере 1600
(одна тысяча шестьсот) рублей.
19 апреля 2013 года в Государственный реестр юридических лиц были
внесены изменения в связи с изменением руководителя компании. На
должность директора была назначена Кононеко И.В.
16 октября 2013 года в связи с изменением состава учредителей и
увеличением уставного капитала в Государственный реестр были внесены
такие изменения как: участником компании является - Чайковский Тудор
Константинович, который определил уставный капитал в размере 32125
(тридцать две тысячи сто двадцать пять) рублей. Размер доли в уставном
капитале – 100%, а также зарегистрирован устав предприятия в новой
редакции.
28 ноября 2013 г. были внесены изменения и зарегистрировано
изменение №1 к уставу компании, в связи с переменой места нахождения и
почтового адреса с г. Тирасполь, ул. Космонавтов, д. 6/1, кв. 37 на г. Тирасполь,
пер. Христофорова, д.3.
18 февраля 2015 г. в компании на должность директора назначается
Юрко Игорь Савельевич, который является им и по настоящее время.
39
Организационно - правовой формой компании «Витодар» является
общество с ограниченной ответственностью, представляющее собой
учрежденное одним или несколькими лицами хозяйственное общество,
уставный капитал которого разделен на доли определенных учредительными
документами размеров; участники общества не отвечают по его обязательствам
и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах
стоимости внесенных ими вкладов. Участники общества, внесшие вклады в
уставный капитал общества не полностью, несут солидарную ответственность
по его обязательствам в пределах стоимости неоплаченной части вклада
каждого из участников общества.
Основным предметом деятельности ООО «Витодар» является:
- организация оптовой и розничной торговли медицинской техникой,
изделиями медицинского назначения; парафармацевтической продукцией;
- внешнеэкономическая деятельность;
- торгово-закупочная деятельность, с правом открытия собственных
магазинов;
- обслуживание медицинского оборудования;
- коммерческо-посредническая деятельность;
- открытие в соответствии с действующим законодательством торговых
точек, магазинов, создание оптовых и мелкооптовых торговых баз,
посредническая деятельность;
- открытие аптечных киосков, торговля фармацевтической продукцией:
лекарственными препаратами, средствами ухода за больными;
- оказание медицинской помощи населению;
- организация и проведение семинаров, курсов, конференций,
презентаций и других массовых мероприятий и т.п.
ООО «Витодар» поставляет на рынок ПМР лучшую медицинскую
технику от всемирно известных производителей, и не только. При этом
дополнительно компания также обеспечивает сервисную поддержку,
включающую доставку, установку, техническое обучение и обслуживание, а
40
также многое другое (приложение 5 и 6).
Перечень оборудования, поставляемого компанией «Витодар»:
электронное диагностическое оборудование, ортопедические приборы,
рентгеновское оборудование, оборудование для респираторной терапии,
кардиостимуляторы, стоматологическое оборудование, медицинская мебель,
оборудование для механотерапии, офтальмологические инструменты,
компьютерные томографы, оториноларингологическое оборудование и другие
медицинские изделия (приложение 7).
ООО «Витодар» в своей деятельности руководствуется Гражданским
кодексом ПМР, законом ПМР «Об обществах с ограниченной
ответственностью» и иными нормативными правовыми актами, а также
уставом, утвержденным решением учредителя организации (приложение 8).
Следует отметить, что главной целью ООО «Витодар» является
обеспечение медицинских учреждений и диагностических центров лучшим
медицинским оборудованием и реактивами. При этом для достижения
поставленной цели руководство компании придерживается следующих
принципов:
- продукция должна быть высочайшего качества;
- закупка только современное оборудование (последнего поколения);
- организация доступной ценовой политики в отношении поликлиник и
больниц;
- надежность функционирования оборудования, не требующего
постоянного сервисного обслуживания.
ООО «Витодар» является официальным дистрибьютором ведущих
мировых поставщиков и производителей оборудования (приложение 9), среди
которых можно выделить такие известные компании, как:
- «ABBOT LABORATORIES» - американская химико-фармацевтическая
корпорация, вошедшая в список самых крупных компаний США по версии
американского журнала «Fortune»;
- «AVANTOR PERFORMANCE MATERIALS» - один из мировых лидеров
41
по производству и разработке высококачественной химической продукции под
маркой «J.T. Baker»;
- «ANGELANTONI INDUSTRIESPA» – является одним из крупнейших в
мире производителей испытательных камер;
- «AWARENESS TECHNOLOGY Inc.» - американская компания
занимающаяся разработкой и производством лабораторного оборудования для
больниц и клинических лабораторий;
- «GE HEALTHCARE» является подразделением General Electric со штаб-
квартирой в Великобритании, предлагает трансформационные медицинские
технологии и услуги, открывающие новую эру ухода за пациентами;
- АО «Досчатинский завод медицинского оборудования» (АО «ДЗМО») –
крупный российский завод, специализирующийся на производстве
медицинского оборудования для лечебно-профилактических учреждений
страны и другие.
За 8 лет существования на рынке ПМР, ООО «Витодар» сумело
сформировать свою базу заказчиков, это практически все лечебные учреждения
ПМР, среди которых в основном присутствуют государственные больницы,
поликлиники, а также частные медицинские центры. Например, такие, как: ГУ
«Республиканская клиническая больница», ГУ «Республиканский центр
материи ребенка», медицинский центр «Медин» и многие другие (приложение
10). Компания ООО «Витодар» с каждым партнёром заключает договор на
поставку медицинского оборудования и в последующем осуществляет его
сервисное обслуживание.
Кроме того, ООО «Витодар» регулярно принимает участие в различных
тендерах. Так, 30 марта 2017 года организация выиграла тендер на поставку для
ГУЗ «Республиканская стоматологическая поликлиника» интраорального
рентгеновского аппарата «PLANMECA ProX» и интраорального датчика
«PLANMECA ProSensor HD», а также осуществление пуско-наладки и
гарантийного обслуживания данного медицинского оборудования (приложение
11).
42
Дополнительно следует отметить, что в ООО «Витодар» работает
высококвалифицированный персонал, благодаря которому организации уже
многие годы удается удовлетворить высокие требования клиентов. Весь
персонал ООО «Витодар» имеет высшее образование в области медицины,
биологии, а также техническое и управленческое образование. Кроме того,
специалисты периодично участвуют в различных программах обучения и
семинарах за рубежом, что позволяет поддерживать высокий уровень
квалификации, а также осведомленность в инновациях и последних разработках
оборудования и расходных материалов.
2.2 Организационно-экономическая характеристика ООО «Витодар»
Под организационной структурой управления понимается
упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов,
обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого
целого. С этих позиций структура управления представляется в виде системы
оптимального распределения функциональных обязанностей, прав и
ответственности, порядка и форм взаимодействия между входящими в ее
состав органами управления и работающими в них людьми. [4, c.22]
Согласно штатному расписанию ООО «Витодар», на 31 марта 2017 года
численность сотрудников составляет 8 человек (приложение 12).
Организационная структура ООО «Витодар» относится к линейному
типу, который представляет собой простейшую форму организации управления
иерархического типа, вершину которой представляет директор компании,
наделенный всем объемом полномочий и власти.
Организационная структура компании «Витодар» представлена на
рисунке 10. Все сотрудники ООО «Витодар» выполняют свои функциональные
обязанности на основании должностных инструкций, разработанных на
предприятии для каждого должностного лица.
43
Рисунок 10 - Организационная структура ООО «Витодар»
(по материалам компании)
В соответствии с уставом органами управления ООО «Витодар»
являются:
1) учредитель;
2) директор организации.
Высшим органом управления ООО «Витодар» является учредитель,
который руководит деятельностью организации в соответствии с
законодательством и принятым уставом.
Руководство текущей деятельностью ООО «Витодар» осуществляется
исполнительным органом – директором, права и обязанности которого
определяются законом ПМР «Об обществах с ограниченной
ответственностью», уставом организации, должностной инструкцией директора
ООО «Витодар» (приложение 13), а также трудовым договором.
Директор ООО «Витодар» организует эффективную работу компании,
принимает меры по обеспечению компании квалифицированными кадрами,
решает вопросы, касающиеся финансово-экономической и хозяйственной
деятельности, а также принимает решения и издаёт приказы по оперативным
вопросам деятельности компании, обязательные для исполнения работниками и
др.
Каждый сотрудник компании «Витодар» выполняет свои обязанности в
соответствии с утвержденными в организации должностными инструкциями.