86
13
Процедуры рассмотрения жалоб,
нарушений
14
Освоение основных технологий и
методов работы, согласно
специфики структурного
подразделения
15
Мероприятия по обучению,
предусмотренные общим учебным
планом
16
Выполнение производственных
заданий: разработка, расчет,
представление и т.п.
87
Приложение 4
УТВЕРЖДАЮ
Генеральный Директор ООО «CCЛ-Контур»
«__» __________________
Отзыв наставника
(заполняется наставником по истечении срока наставничества)
Ф.И.О. молодого специалиста____________________________________
Подразделение_____________________________________________
Должность___________________________________________________
Период наставничества с «___» __________20__ г. по «__» ________г.
Ф.И.О. наставника____________________________________________
Перечень основных
работ
Выполнились
полностью
Выполнились
частично
1
2
3
Оцените степень выраженности личностных и деловых качеств работника
№
Личностные и
деловые качества
Степень выраженности
Очень
сильно
Сильн
о
Средни
е
Слаб
о
Очень
слабо
1. Волевые качества
1
Ответственность
2
Настойчивость
3
Требовательность к
себе
4
Требовательность к
другим
5
Стремление
самостоятельно
повышать свою
квалификацию
2. Коммуникативные качества
1
Умение слушать и
располагать к общению
88
2
Тактичность
3
Умение легко и быстро
налаживать контакты с
людьми
4
Активность в общении
5
Разбирается в людях и
верно понимает мотивы
их поведения
3. Поведение в кризисных ситуациях
1
Способность
самообладание в
сложных ситуациях
2
Готовность к
оправданному риску
3
Умение найти нужный
стиль поведения в
любой ситуации
4
Способность
организовать работу
других в сложных
ситуациях
5
Работоспособность
4. Принятие решений
1
Умение быстро и
правильно оценивать
ситуацию
2
Самостоятельность в
оценке ситуации
3
Способность
предвидеть
последствия
принимаемых решений
4
Восприимчивость к
новой информации,
изменениям
5
Конструктивное
использование опыта
коллег в принятии
решения
Оцените степень готовности молодого специалиста к самостоятельному
выполнению возложенных на него функций и обязанностей:
«___» - полностью готов;
«___» - недостаточная подготовка;
«___» - не готов.
89
Рекомендации по дальнейшей работе молодого специалиста,
возможность профессионального и служебного продвижения:
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
Необходимость дополнительного обучения, повышения квалификации
(указать какое): ____________________________________________________
Наставник (ФИО)__________________________
Подпись_______________
Молодой специалист (ФИО)______________________
Подпись_____________________
Разработано «___» _____________
Согласовано «___» _____________
90
Приложение 5
Мероприятия по совершенствованию системы обучения персонала
организации
Мероприятие
Стоимость, рублей
Ответственный за
внедрение
1
2
3
1. Привлечение
внешних
консультантов для
проведения обучения
по программе обучения
руководителей
высшего звена
В рамках плана
расходов по обучению
работников
Начальник отдела
кадров, сотрудник
отдела кадров
2. Привлечение
внешних
консультантов для
проведения обучения
по программе обучения
кадрового резерва для
руководителей
среднего и младшего
уровня управления
В рамках плана
расходов по обучению
работников
Начальник отдела
кадров, сотрудник
отдела кадров
3. Изменение плана
повышение
квалификации,
увеличение доли
менеджеров среди
обучающихся по
данному направлению
В рамках плана
расходов по обучению
работников
Начальник отдела
кадров, сотрудник
отдела кадров
4. Внедрение
программы
менеджерстажер
2 500*9=22 500
Сотрудник отдела
кадров, юридический
консультант с
обязательной
рецензией начальника
отдела кадров,
генерального
директора
5. Разработка и
внедрение системы
наставничества в
организации.
Проект положения о
наставничестве
Проект плана по
наставничеству
Отзыв наставника
Отзыв молодого
5 000*3=15 000
2 500*12=30 000
Сотрудник отдела
кадров, юридический
консультант с
обязательной
рецензией начальника
отдела кадров,
генерального
директора
91
работника
Памятка наставнику
6. Оплата труда
наставников
2500*6=15 000
2500*16=40.000
Начальник отдела
кадров, сотрудник
отдела кадров,
бухгалтерия,
наставники
100000
-
92
Приложение 6
Фрагмент организационной структуры ООО «ССЛ-Контур» после создания
«Центр обучения»
93
Приложение 7
Перечень должностных обазанностей необходимых для создания ЦО в ООО
«ССЛ-Контур» специалистов
Наименование
должности
Обязанности
2.Специалист по
обучению и развитию
персонала
Должен уметь: определить потребность в
обучении и его цели; разработать программы
обучения и уметь оценить их результаты;
определять потребность в обучении и его цели;
разработать программу обучения и уметь
оценить её результат; составлять ежемесячные
отчеты по подготовке и повышению
квалификации кадров; разрабатывать
инструктивные и нормативные документы по
профессиональному развитию персонала в
пределах своей компетенции;; разрабатывать
рабочий материал и формировать
методологическую базу для проведения
социологических исследований; составлять
характеристики работников с рекомендациями
наиболее оптимального использования
профессиональных возможностей личности, с
учетом перспективы его профессионального
развития; осуществлять мероприятия по
производственной адаптации вновь принятых
работников, обладать навыками разработки
презентаций и навыками управления
поведением участников; иметь хорошо
развитые навыки коммуникации и обратной
связи.
4. Психолог
Должен уметь: изучать морально-
психологический климат и условия труда в
коллективе; разрабатывать и внедрять
мероприятия по улучшению морально-
психологического климата в коллективе; при
необходимости оказывать психологическую
помощь сотрудникам организации.
94
Приложение 8
УТВЕРЖДАЮ
Генеральный Директор ООО «ССЛ-Контур»
«__» __________________
Положение О Центре обучения в ООО «ССЛ-Контур».
1.Общие положения
в Центре обучения в ООО «ССЛ-Контур» (далее ЦО) является
самостоятельной функциональной структурой в общей организационной
структуре организации, тесно сотрудничающим с отделом управления
персоналом, подчиняющееся непосредственно директору ООО «ССЛ-
Контур».
Взаимодействия с другими подразделениями организации:
● с функциональными отделами: принимает заявки на обучение,
проводит анализ выявления необходимости обучения;
● с отделом бухгалтерии: получение списков подготовки и повышения
квалификации по организации, предоставление отчётов о расходуемых
средствах;
● с отделом кадров: принимает данные о качественном составе
персонала, предоставляет приказы о разработанных программах обучениях и
их календарные планы.
1.1.Центор обучения персонала (далее ЦО) – это учебный центр ООО
«ССЛ-Контур», целями которого являются:
● подготовка сотрудников к выполнению новых должностных задач;
● постоянное совершенствование знаний персонала организации, их
профессиональных навыков и умений;
1.2 Руководителем ЦО является Инспектор отдела кадров.
Распределение должностных обязанностей между специалистами
осуществляется директором ЦО.
95
1.3. Обучение в ЦО проводится по направлениям:
Продолжение приложения,
обучение и подготовка высшего управленческого персонала;
● обучение и подготовка среднего управленческого персонала;
● обучение и подготовка персонала структурных подразделений;
1.4.Бюджет обучения ЦО и его планирование утверждается Генеральным
директоров ООО «ССЛ-Контур» после согласования с Финансовым
директором.
1.5. Занятия в центре проводятся ежемесячно в течение всего года;
1.6.Продолжительность обучения:
●для групп подготовки - минимально составляет 8 часов в неделю;
●для групп обучения - минимально составляет 24 часа в месяц;
1.7.Статус учебных программ: ознакомление с новыми методами
работы и их освоение, развитие коммуникативных и лидерских навыков,
повышение квалификации.
1.8.Содержание обучения: лекции, презентации, деловые игры и кейсы,
мастер-классы, тренинги.
1.9.Обучение персонала проводится на территории организации:
●учебный-кабинет;
●конференц-зал;
2.Права.
2.1 ЦО имеет право требовать от различных функциональных
подразделений предоставления материалов (списков, заявок и тд.),
необходимых для выполнения отделом своих должностных функций,
закреплённых в положении об отделе; Взаимодействовать с другими
организациями по вопросам обучения персонала;
2.3. Выдавать работникам организации различные документы (справки,
удостоверения установленного образца и т.д.), подтверждающие
прохождение обучения в ЦО;
● Производить контроль планов обучения, качества занятий, уровня