61
- удовлетворять сексуальные потребности;
- вести оптимально активный образ жизни.
2. Необходимо в полном объеме удовлетворять свои психологические
потребности:
- выделять время для саморефлексии;
- читать художественную и публицистическую литературу, не
относящуюся к работе;
- иметь хобби;
- снизить уровень стрессового воздействия в жизни;
- уметь говорить «нет»;
- не стесняться просить помощи у окружающих, когда это необходимо;
- вести активную социальную жизнь.
3. Необходимо в полном объеме удовлетворять свои эмоциональные
потребности:
- поддерживать отношения с родственниками и друзьями;
- поощрять и награждать себя за успехи;
- перечитывать любимые книги и пересматривать любимые фильмы;
- проводить достаточно времени с детьми;
- стараться чаще смеяться и улыбаться;
- осознавать свои потребности;
- научиться выражать свои эмоции и делать это конструктивно.
4. Необходимо в полном объеме удовлетворять свои духовные
потребности:
- проводить время на природе;
- поддерживать в себе оптимизм и надежду;
- ориентироваться не только на материальные ценности;
- не брать на себя ответственность за все;
- быть открытым новому и неизвестному;
- участвовать в осуществлении того, во что верится.
62
5. Стараться создавать благоприятные условия для работы:
- делать перерывы в работе в течение дня;
- уметь отстаивать свои принципы;
- распределять рабочее время так, чтобы избежать перегрузок;
- выделять время для завершения определенной работы;
- уделять время профессиональному росту;
- заботиться о своих финансовых интересах.
6. Стремиться к обретению жизненного баланса
- стремиться к балансу в своей профессиональной жизни в пределах
каждого рабочего дня;
- стремиться к балансу между работой, семьей, общением с людьми,
игрой и отдыхом;
- стремиться к балансу между своими желаниями и обязанностями.
3.2 Результаты апробации программы
Для того чтобы установить результативность реализованной с
сотрудниками, принявшими участие в исследовании, коррекционной
программы, было проведено повторное тестирование при помощи тех же
методик, что и на констатирующем этапе исследования.
В таблице 8 представим результаты диагностики уровня психологической
устойчивости сотрудников УИС к стрессу до и после программы.
Таблица 8
Результаты диагностики уровня психологической устойчивости
сотрудников УИС к стрессу до и после программы
№
п./п.
Параметр
До программы
После
программы
1
Негативная социальная оценка
5,3±2,35
6,5±2,2
2
Негативная самооценка
5,23±2,45
6,7±2,3
3
Неопределенность
5,23±2,18
6,6±2,8
4
Дефицит времени
5,3±2,26
7,1±2,4
5
Информационные перегрузки
5,4±2,49
6,9±2,8
6
Физические перегрузки
5,33±2,29
6,8±2,4
7
Монотонность
5,2±2,4
6,7±2,5
8
Изоляция
5,33±2,48
7,0±2,3
9
Ситуация конкретной угрозы
5,2±2,25
6,6±2,4
10
Повседневные стрессы
5,37±2,37
6,9±2,5
63
Продолж.Табл.8
11
Неожиданность стресса
5,23±2,27
6,8±2,3
12
Длительность и повторяемость стресса
5,33±2,17
6,9±2,1
13
Общая психологическая устойчивость
к стрессу
5,27±2,26
6,8±2,5
Как видно из данных, приведенных в таблице 8, под воздействием
проведенной программы по повышению стрессоустойчивости у сотрудников
УИС значительно возросло сопротивление к основыи стрессорным факторам.
Так, если до программы сотрудники чаще демонстрировали средний уровень
сопротивления стресс-факторам, то после проведения программы сотрудники
стали показывать преобладание высокго уровня сопротивляемости.
Наглядно приведем выявленную динамику результатов диагностики
уровня психологической устойчивости сотрудников УИС к стрессу до и после
программы в гистограмме на рисунке 5.
Рис. 5. Результаты диагностики уровня психологической
устойчивости сотрудников УИС к стрессу до и после программы
(в станайнах)
64
Данные, представленные на рисунке 5, иллюстрируют заметный прирост
показателей сопротивляемости стресс-факторам у испытуемых сотрудников
УИС. Положительная динамика отмечается нами по всем изученным факторам:
негативной социальной оценке, негативной самооценке, неопределенности,
дефициту времени, информационным перегрузкам, физическим перегрузкам,
монотонности, изоляции, ситуации конкретной угрозы, повседневным
стрессам, неожиданности стресса, длительности и повторяемости стресса,
общей психологической устойчивости к стрессу.
Результаты диагностики индивидуально-личностных характеристик
сотрудников УИС до и после программы приведены в таблице 9.
Таблица 9
Результаты диагностики индивидуально-личностных характеристик
сотрудников УИС до и после программы
№
п./п.
Параметр
До
программы
После
программы
1
Шкала C (эмоциональная устойчивость
– неустойчивость)
5,7±2,72
7,1±3,1
2
Шкала H (социальная смелость –
робость)
5,77±2,6
7,0±2,9
Как видно из данных, представленных в таблице 9, под воздействием
участия в программе по повышению стрессоустойчивости у испытуемых
сотрудников УИС возросли покапзатели по шкалам С и H.
Наглядно динамика приведена в гистограмме на рисунке 6.
Согласно данным, приведенным в рисунке 6, участие в коррекционно-
развивающей программе позволило сотрудникам УИС стать:
- более эмоционально устойчивыми;
- выдержанными;
- работоспособными;
- реалистически настроенными;
- смелыми;
- предприимчивыми;
- социально развитыми.
65
Рис. 6. Результаты диагностики индивидуально-личностных
характеристик сотрудников УИС до и после программы (в стенах)
Результаты диагностики преобладающих копинг-стратегий у сотрудников
УИС до и после программы приведены в таблице 10.
Таблица 10
Результаты диагностики преобладающих копинг-стратегий у
сотрудников УИС до и после программы
№
п./п.
Параметр
До программы
После
программы
1
Конфронтационный копинг
5,77±5,72
4,3±1,2
2
Дистанцирование
5,33±5,38
4,2±1,8
3
Самоконтроль
8,4±1,40
7,8±2,1
4
Поиск социальной поддержки
8,7±1,53
7,5±1,3
5
Принятие ответственности
8,7±1,49
7,9±2,2
6
Бегство – избегание
5,8±5,59
3,6±1,1
7
Планирование решения проблемы
8,47±1,31
7,5±2,5
8
Положительная переоценка
8,47±1,41
6,8±1,9
Как видно из данных, приведенных в таблице 9, под воздействием
участия в коррекционно-развивающей программе испытуемые сотрудники
смогли значительно снизить общую напряженность копингов, что
свидетельствует в пользу роста их стресоустойчивости. При этом в наибольшей
степени удалось снизить напряженность таких копинг-стратегий как
66
конфронтационный копинг, дистанцирование, бегство-избегание, которые мы
считаем наименее конструктивными стратегиями совладания.
Наглядно результаты диагностики приведем в гистограмме на рисунке 7.
Как мы видим из рисунка 7, динамика снижения напряженности по всем
копингам очевидна. Также можно обратить внимание на то, что в наибольшей
мере снизилась напряженность неконструктивных копингов
(конфронтационный копинг, дистанцирование, бегство-избегание). При этом
ведущими копинг-стратегиями для испытуемых сотрудников стали принятие
ответственности и поиск социальной поддержки, которые выступают
конструктивными способами совладания.
Рис. 7. Результаты диагностики преобладающих копинг-стратегий у
сотрудников УИС до и после программы (в баллах)
Итак, качественный и количественный анализ данных обеспечил
доказательство второй гипотезы исследования о том, что реализация
программы по повышению стрессоустойчивости людей в различных ситуациях
позволит повысить психологическую устойчивость к источникам стресса у
67
сотрудников уголовно-исполнительной системы за счет актуализации
внутриличностных ресурсов.
Выводы по главе 3
Программа по повышению стрессоустойчивости людей в различных
ситуациях состоит из пяти блоков: блока управления и распределения
информационных потоков, диагностического блока, просветительского блока,
коррекционно-развивающего и консультативного блока и диспетчерско-
патронажного блока.
Под воздействием проведенной программы по повышению
стрессоустойчивости у сотрудников УИС значительно возросло сопротивление
к основыи стрессорным факторам. Так, если до программы сотрудники чаще
демонстрировали средний уровень сопротивления стресс-факторам, то после
проведения программы сотрудники стали показывать преобладание высокго
уровня сопротивляемости.
Участие в коррекционно-развивающей программе позволило
сотрудникам УИС стать более эмоционально устойчивыми, выдержанными,
работоспособными, реалистически настроенными, смелыми,
предприимчивыми, социально развитыми.
Под воздействием участия в коррекционно-развивающей программе
испытуемые сотрудники смогли значительно снизить общую напряженность
копингов, что свидетельствует в пользу роста их стресоустойчивости. При этом
в наибольшей степени удалось снизить напряженность таких копинг-стратегий
как конфронтационный копинг, дистанцирование, бегство-избегание, которые
мы считаем наименее конструктивными стратегиями совладания.
Качественный и количественный анализ данных обеспечил
доказательство второй гипотезы исследования о том, что реализация
программы по повышению стрессоустойчивости людей в различных ситуациях
позволит повысить психологическую устойчивость к источникам стресса у
68
сотрудников уголовно-исполнительной системы за счет актуализации
внутриличностных ресурсов.
69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Проблема стресса является одной из наиболее фундаментальных для
большинства отраслей психологии. Стресс – это объективная закономерность
многих видов деятельности, оказывающая существенное влияние на
эффективность труда, профессиональное становление и личностное развитие
субъекта труда, его профессиональное долголетие, соматическое и психическое
здоровье. На стрессовость профессиональной деятельности могут оказывать
влияние как внешние, так и внутренние условия. В самостоятельное
направление выделяется такое последствие профессионального стресса как
синдром профессионального выгорания, который возникает под влиянием
хронического профессионального стресса.
Стрессовые ситуации как профессионального, так и личного характера
возникают в жизни каждого человека с завидной регулярностью. Способность
человека управлять своим психоэмоциональным состоянием
(стрессоустойчивость) позволяет справляться со стрессовыми ситуациями в
относительно сжатые сроки и без вреда для психического здоровья. В связи с
этим стрессоустойчивость выступает важным навыком для любого человека,
поскольку позволяет ему оставаться активным, невзирая на стрессогенные
условия.
Изучением проблемы стресса и стрессоустойчивости занимались такие
ученые как Г. Селье, Ю.Г. Чирков, Р. Лазарус, В.В. Суворова, Ю.Б. Абрамов,
М.А. Уколова, А.В. Вальдман и пр.
Актуальность выбранной темы выпускной квалификационной работы
состояла в том, что сотрудники пенитенциарной системы при выполнении
своих функциональных обязанностей постоянно встречаются с чрезмерными
физическими, психическими и умственными нагрузками, сопровождающимися
при этом неправильным режимом труда и отдыха, систематическим недосыпом
и нарушением режима приема пищи. Высокий уровень профессионального
стресса, с одной стороны, и отсутствие навыков преодоления стресса
конструктивными способами, с другой стороны, нередко приводит к
70
формированию хронического стресса, систематического чувства тревоги и
ожидания опасности, профессиональным деформациям у сотрудников УИС. В
связи с этим мы полагаем, что разработка технологии формирования
психологической устойчивости сотрудников УИС к стрессу востребована как
теорией, так и практикой.
По итогам выполнения выпускной квалификационной работы удалось
достичь поставленной во введении цели работы, что обеспечило изучение
стратегий поведения людей в различных стрессовых ситуациях (на примере
сотрудников уголовно-исполнительной системы).
Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи:
- были рассмотрены и проанализированы основные теоретические
подходы к изучению проблемы стресса;
- была дана характеристика стратегиям поведения в ситуации стресса;
- была изучена стрессоустойчивость как фактор развития позитивного
отношения к деятельности;
- была эмпирически выявлена стратегия поведения сотрудников
уголовно-исполнительной системы в различных стрессовых ситуациях;
- была составлена программа по повышению стрессоустойчивости людей
в различных ситуациях и проверена ее эффективность.
Качественный и количественный анализ эмпирических данных обеспечил
доказательство выдвинутых гипотез исследования о том, что:
- психологическая устойчивость к источникам стресса сотрудников
уголовно-исполнительной системы обеспечивается внутриличностными
ресурсами, представленными индивидуально-психологическими
особенностями личности и ведущими копинг-стратегиями поведения в стрессе;
- реализация программы по повышению стрессоустойчивости людей в
различных ситуациях позволит повысить психологическую устойчивость к
источникам стресса у сотрудников уголовно-исполнительной системы за счет
актуализации внутриличностных ресурсов.