77
работа, привлечение к сотрудничеству высокопрофессиональных
консультантов, а также постоянное обучение и повышение квалификации
сотрудников кадрового агентства требует значительных средств. Стоит
отметить, что кадровые агентства предлагают такие, отсутствующие в центре
занятости полезные услуги, как: разработка правил внутрифирменного
поведения, разработка должностных инструкций, положений о структурных
подразделениях, аттестация рабочих мест, оптимизация штатов и др.
Использование консалтинга для принятия решений в управлении кадрами
и стратегией развития предприятием свидетельствует о том, что привлечение в
своей работе консалтинговых организаций благоприятно сказывается на
качестве деятельности предприятия, а также позволяет наблюдать рост по
некоторым показателям финансово - хозяйственной деятельности.
Следовательно, консалтинг, и консультирование в менеджменте в
частности, и в будущем будут активно использоваться на предприятии.
Однако, нужно выделить факторы рекомендательного характера, на
которые необходимо обращать внимание и учесть в процессе осуществления
консалтинга в управлении для ЗАО «Тендер» Магнит-Косметик «Булычев»
1. квалификация и потенциал персонала;
2. четкое понимание целей проекта всеми его участниками;
3. соответствие миссии и корпоративной политики ЗАО «Тендер» Магнит-
Косметик «Булычев» миссии и корпоративной политики консалтинговой
организации;
4. соответствие выбранного управленческого решения реально стоящим
перед ЗАО «Тендер» Магнит-Косметик «Булычев» задачам.
5. способность специалистов ЗАО «Тендер» Магнит-Косметик «Булычев»
объединиться в команду при осуществлении конкретных проектов.
Исходя из изложенных во второй главе особенностей проведения
управленческого консультирования в ЗАО «Тендер» Магнит-Косметик
«Булычев» можно предложить следующие пути по повышению эффективности
использования консалтинга:
78
1. применять комплексность, системность подхода к осуществлению
консалтинговой организации к завода: работа со всеми аспектами ее
деятельности, выделение, разработка и согласование с руководством
предприятия основных принципов решения проблемы и на основе этих
принципов разработка самого решения;
- полнота цикла консалтинговых услуг: от предварительного обследования
до непосредственного изменения функционирования организации во всех
затрагиваемых аспектах;
- максимально широкое применение современных информационных
компьютерных технологий.
2. сформировать рекомендации по совершенствованию системы
финансового и управленческого учета, организационно-функциональной
структуры и системы должностных инструкций;
Рекомендации построения системы финансового и управленческого учета
состоят в следующем:
- оптимальное отражение хозяйственных операций по всем разделам учета,
получение детализированной информации обо всех хозяйственных операциях;
- облегчение текущей работы в результате образования единой системы
отражения хозяйственных операций на счетах бухгалтерского учета;
- эффективный контроль источников образования затрат;
- полномасштабное планирование распределения и использования
ресурсов
- возможность быстрого переложения методики учета на систему
автоматизации;
- своевременное и быстрое формирование необходимой отчетности
любого уровня детализации с использованием системы автоматизации как
механизма эффективной организации работы;
- получение руководством организации механизмов, помогающих в
выработке стратегических и тактических решений.
Усовершенствования организационно-функциональная структура
79
управления персоналом и система должностных инструкций специалистов и
руководителей предприятия позволит:
- наладить четкий механизм взаимодействия подразделений друг с другом;
- создать у каждого сотрудника организации точное представление не
только о его должностных обязанностях, но и методах их выполнения, что
позволит экономить время на их выполнение;
- благодаря точному и детальному описанию каждой процедуры снизить
субъективность и сомнения трактовки сотрудником своих обязанностей и тем
самым объективизировать весь процесс организационной деятельности;
- снизить вероятность возникновения непредвиденных (нештатных)
ситуаций благодаря точному выполнению должностных инструкций;
- адекватно и эффективно реагировать на возникающие нештатные
ситуации благодаря механизму адаптации, являющемуся неотъемлемой частью
спроектированной системы управления.
Таким образом, для максимизации эффективности использования
консалтинга для предприятия ЗАО «Тендер» Магнит-Косметик «Булычев»
необходимо реализовать ряд рекомендаций: использовать в качестве
инструмента управленческого консультанта технологии, включающие в себя
комплексность, системность подхода к организации, полноту цикла
консалтинговых услуг, максимально широкое применение современных
информационных компьютерных технологий; сформировать рекомендации по
совершенствованию системы финансового и управленческого учета,
организационно-функциональной структуры и системы должностных
инструкций. Это способно благоприятно сказаться на всех аспектах
деятельности анализируемого предприятия.
Рассчитаем затраты на внедрение мероприятий по совершенствованию
положения предприятия на рынке труда (таблица 13).
Таблица 13
Расчет затрат, руб
52
Категория затрат
Сумма
52
Составлено автором
80
Внедрение униформы
500000
Проведение корпоративных мероприятий
375000
Оптимизация работы персонала при подборе новых сотрудников
путем заключения договоров с предприятиями бизнес-
образования
30000
Затраты на консалтинг
100000
Итого:
1005000
Сумма затрат составит 1005000 руб.. Согласно экспертным оценкам (на
основе данных других предприятий отрасли) и публикаций отраслевого
журнала, в ходе совершенствования корпоративной культуры и внешнего
имиджа работодателя, влияющей в том числе на уровень
клиентооориентированности персонала, в отрасли розничной торговли приводит
к росту прибыли до 10%. Соответственно прогнозируемая прибыль после
реализации предложенных мероприятий составит:
Пр = 26400000 + (26400000*0,10) = 26400000+2640000 = 29 040 000
Таблица 14
Экономическая эффективность мероприятий ЗАО «Тендер» Магнит-
Косметик «Булычев», руб.
53
Показатель
До внедрения
мероприятий
После внедрения
мероприятий
Темп
изменений
прибыль до
налогообложения
26 400 000
29 040 000
+2 640 000
Как видим по данным таблицы 14, экономический эффект от мероприятий
по совершенствованию корпоративной культуры салона красоты составит 2 640
000 руб., за вычетом затрат экономический эффект от мероприятий составит
1 635 000 руб. (2 640 000 руб. – 1 005 000 руб.).
Следовательно, с экономической точки зрения внедрение мероприятий
эффективно.
Краткие выводы по главе
1. Следует привлекать ведущих специалистов в качестве наставников,
53
Составлено автором
81
задачей которых состоит в обучении и профессиональной переподготовки
действующих сотрудников организации. Необходимо создать возможность для
сотрудников повышать квалификацию на самом предприятии, а также
использовать курсы повышения квалификации.
2. Заметная тенденция возрастания роли работодателя в реализации
образовательных программ. Например, вузы по предложению работодателей
включают в учебные курсы вопросы, связанные с реальными потребностями
предприятий. Усиление взаимодействия работодателя и учебных заведений,
позволяют студентам и выпускникам развивать важные лидерские и творческие
навыки.
3. Организация и проведение тематических мероприятия, участие в
конференциях, круглых столах и мастер-классах благоприятно сказываются как
на внешнем, так и на внутреннем облике работодателя.
82
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В условиях действующей рыночной экономики наличие положительного
имиджа является необходимым условием с целью успешного продолжительного
пребывания работодателя на рынке. Зачастую работодатель не всегда
задумывается о том, как выглядит их фирма в глазах потенциальных
сотрудников. Между тем, имидж компании облегчает набор персонала и служит
для повышения авторитета компании.
Имидж работодателя оказывает непосредственное влияние на экономику
компании, т.к. он напрямую связан с финансовыми затратами на привлечение и
удержание лучших людей. Лучшие кадры отказываются работать в компаниях с
негативным имиджем, либо работодателю приходится им переплачивать.
Следовательно, будет крайне нелегко переманить дефицитного специалиста в
компанию с неизвестным брэндом или «хлипкой» репутацией.
В настоящее время специалисты имеют свободу выбора компании,
которая будет их работодателем, на основе чего имидж компании постепенно
превратился в его нематериальный актив. Учет и знание факторов,
обуславливающих формирование имиджа работодателя, позволяют
корректировать и управлять привлекательность компании на рынке труда. При
этом от скорости понимания этой информации работодателями зависит их
положение на рынке труда, которое будет влиять на подбор персонала и
позволять выдвигать более высокие требования к потенциальным сотрудникам.
В целом человеческий капитал ЗАО «Тендер» Магнит-Косметик
«Булычев» может быть оценен достаточно высоко – предприятие располагает
образованным, персоналом, в полном объеме выполняющем все стоящие перед
предприятием сложные задачи.
В рамках данной выпускной квалификационной работы были
предложены следующие мероприятия:
– осуществлять мероприятия по оценке состояния удовлетворённости
персонала рабочими местами;
83
– принять монотонность труда, разработать планы изменения рабочих
мест согласно необходимости перемещений;
– с учётом состояния мотивации и способностей к групповому
взаимодействию создать гибкую систему стимулирования труда персонала;
– разработать инструкции для руководителей и специалистов для отбора,
обучения и трудовой адаптации персонала;
– осуществлять регулярную психологическую поддержку, особо
подверженным стрессовому состоянию сотрудникам.
– улучшить взаимодействии работодателя с муниципальными службами
занятости, кадровыми агентствами и высшими учебными заведениями по
основным направлениям активной политики занятости.
После реализации предлагаемых методических рекомендаций в ЗАО
«Тендер» Магнит-Косметик «Булычев» повысится качество предоставляемых
услуг, увеличится объем продаж вследствие более полной реализации трудового
потенциала персонала, уменьшение ущерба от сокращения кадров вследствие
роста удовлетворенности трудом сотрудников.
84
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Алавердов А.Р. Организация на рынке труда: Интернет-курс,
Университет «Синергия», 2019. - [Электронный ресурс] - Электронная
библиотека МФПУ «Синергия», доступ по ссылке: http://www.e-biblio.ru (дата
обращения: 10.06.2020).
2. Алавердов. А.Р. Управление человеческими ресурсами организации.
– М.: Университет «Синергия», 2018. – 830с.
3. Бодуан, Жан Пьер. Управление имиджем компании. - М.: Инфра-М,
2015. – 233с.
4. Бурякова Е. Организация на рынке труда: основные функции виды,
услуг. Справочник кадровика - [Электронный ресурс] Открытый ресурс
Интернет – http:// kadrovik.org (дата обращения: 10.06.2020).
5. Гинзбург А.И. Экономический анализ для руководителей малых
предприятий. – СПб.: «Питер», 2017. – 224 с.
6. Есинова Н.И. Экономика труда и социально-трудовые отношения. –
М.: «Кондор», 2018. – 462с.
7. Иваненко Ю. А. Идеология организации и ее внутренний имидж //
Социально-экономические процессы эффективность и качество управления. –
М.: СГСЭУ, 2016. – 143с.
8. Корнейчук, Б. В. Рынок труда: учебник для академического
бакалавриата / — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2019. – 287
с.
9. Ксенофонтова. Х.З. Социология управления. – М.: «Кнорус», 2015. –
288с.
10. Мазин А.Л. Экономика труда. – М.: «Юнити», 2018. – 575с.
11. Маусов. Н.К. Воздействие рынков труда на управление персоналом,
2004 - [Электронный ресурс] Открытый ресурс Интернет – https://econpapers
(дата обращения: 10.06.2020).
12. Олимских Н.Н. Теоретические аспекты сегментации рынка труда. -
85
[Электронный ресурс] Открытый ресурс Интернет – https://cyberleninka.ru (дата
обращения: 10.06.2020).
13. Романова И.Ю. Имиджи в современном мире, 2016 - [Электронный
ресурс] Открытый ресурс Интернет – https://elibrary.ru (дата обращения:
10.06.2020).
14. Рубин Ю.Б. Управление собственным бизнесом. – М.: Университет
«Синергия», 2017. – 984с.
15. Рынок труда: учебное пособие / С.Г. Ермолаева. — Екатеринбург:
Изд-во Урал. ун-та, 2016. – 108сс.
16. Самыгии С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. ‒ Ростов
н/Д: изд-во «Феникс», 2018. – 480 с.
17. Смирнов В.Т. Человеческий капитал: содержание и виды, оценка и
стимулирование. – М.: «Машиностроение-1», 2018. – 513с.
18. Титова С.В., Медведева Л.А. Подходы к пониманию сущности под-
бора, отбора и найма персонала // Наука Красноярья. - 2018. - Т. 6. - № 1–2. –
С.12-14.
19. Тумашев А.Р., Котенкова С.Н., Тумашева М.В. Экономическая
теория. Часть I. Введение в экономическую теорию. Микроэкономика. – М.:
ИНФРА, 2019. – 290 с.
20. Хицкова Ю.В. Взаимодействие субъектов и объектов рынка труда в
рамках механизма его регулирования, 2016 - [Электронный ресурс] Открытый
ресурс Интернет – https://docplayer.ru (дата обращения: 10.06.2020).
21. Экономика труда: учебник для вузов : учебник для высших учебных
заведений / А. И. Рофе, В. Т. Стрейко, Б. Т. Збышко ; под ред. А. И. Рофе. – СПб.:
МИК, 2015. – 247с.
22. Ярокава С.А., Романцова Ю.Д., Якимова Л.Д., Малахова А.А. /
Анализ формирования имиджа организации-работодателя на рынке труда как
фактора привлечения потенциальных работников // Наука Краснорья. – 2019. -
Том 7. - №2. – С.14.16.
86
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1
Анкета сотрудника
1. Должность _____________________________________________
2. Стаж работы в организации _______________________________
3. Общий стаж работы по этой специальности _________________
2. Прежде приобретенные умения на данной работе Вы:
• утратили полностью;
• утратили частично;
• ничего не утратили.
3. Работая в организации, Вы приобрели:
• все необходимые знания;
• некоторые знания из требуемых для этой работы;
• никаких знаний не приобрели.
4. Вы оцениваете изменение Ваших знаний и умений:
• положительно;
• никак не оцениваете;
• отрицательно.
5.. Ваша заработная плата:
• соответствует Вашему трудовому вкладу;
• соответствует в некоторой мере;
• меньше Вашего трудового вклада.
6. Существующая система вознаграждения за успешный труд Вас:
• устраивает;
• устраивает отчасти;
• не устраивает.
7. Руководство оценивает Ваш труд:
• справедливо;
• не знаю;
• несправедливо.
8. Результаты Вашего труда коллеги:
• ценят;
• равнодушны;
• не ценят.