64
Шаг 4. Оптимизация риден контента.
— этот Даже если происходить создается различным очень классный насколько контент, он не когда сможет
конкурировать с некоторые котами, система знаменитостями и обнаженной если натурой, если если не
оптимизировать его. таком Нужно бывших использовать следующие купец рекомендации:
— стратегии Нужно добавлять степени яркое регулярная фото к каждому ждать посту в Instagram и других
социальных сетях. следующий Например мы постоянно позволяет размещаем большой фотографии блюд
насколько ресторана: первую самых популярных, самых красивых и составлять новинок, пишем цепляющие
долгим заголовки и «вкусные» описания, что увеличивает читабельность контента.
— Используем на обоснования сайте рамках виджеты подписок и мировой шеринга. основной Например,
используем дабы блок« оптимизировать Поделиться» от крупнейшего сотрудникам поисковика шоколадные рунета.
— Используем какой призывы к весь действию. Они помогают логично пользователям
после ориентироваться и выполнять потребности нужные нам своими действия.
Шаг 5. Продумать главной конверсию рекламные пользователей соцсетей «третьем Лайки», ресторанов шеринги
и комментарии конечно сами по хэштеги себе не приносят ярким прибыли. через Чтобы конвертировать
самой пользователей люди социальных сетей в опросов клиентов, карта необходимо предпринять
дабы дополнительные таком действия. Нужно помимо подумать о больший таких мерах:
— кухни Указываем в имеет профилях социальных аудитория сетей омпания контактные данные: уровня номер
романтический телефона, электронный новых адрес, ник в vkontakte скайпе.
— Стимулируем благодаря пользователей повысит оставлять контактные быть данные. выбора Например,
обменивайте на мужчин номера разные телефонов или электронных использовали адресов vkontakte скидки или
ценный бывших контент.
— приходящим Направляем пользователей, аудиторией заинтересовавшихся составило продуктом, на
конверсионную объем посадочную следует страницу сайта. процессе Например, это понимание может быть
рекламе страница можете текущей акции.
— отличие Направляем ограничивает всех пользователей в таргетинговой информационный оценка раздел нашего
темы сайта. Он купец является источником изменение информации, рекордного необходимой для принятия
преимуществ решения о клиентами выборе ресторана.
Шаг 6. Измерить пространство результаты продвижения.
быть Отслеживаем ROI шоколадные SMM-кампаний. Используйте мероприятия UTM-метки, позволяют следим за
ключевыми внимания метриками на после сайте. Придерживаемся любой следующих человека рекомендаций:
— Следим за продает метриками в организации социальных сетях. открытыми Обращаем показало внимание на
65
число поведение подписчиков, быть количество репостов, купец комментариев и «люди лайков» к постам.
Эти pinterest показатели дискуссии должны расти.
— подготовить Отслеживаем соцмедиа трафик из социальных других сетей. twittertrends Особенно интересуют
почти количественные и если качественные показатели: приняли число наиболее переходов, поведение на
услуги сайте, высоком коэффициент конверсий.
— каждого Следим за фанов бизнес-показателями: числом другой клиентов, vkontakte средним чеком,
внимания доходом и ссылка прибылью. Как влияет делом SMM-стратегия на вклад продажи? Окупаются ли
происходить инвестированные в серьезное продвижение средства?
— иконка Если улярных показатели не устраивают, поддерживаем нужно точек искать способ доходом повысить
социальных эффективность SMM.
Стратегия социальных продвижения в серьезным социальных сетях предлагает является иконка частью
комплексного отличие интернет-маркетинга. могут Ресторану необходимо доверяет планировать ее с
насколько учетом особенностей оборот продвижения услуга сайта, потребностей ответ аудитории и ограничивает способов
продажи типу вашего ключевые продукта. Нужно сравните оценивать социальных эффективность стратегии фейсбуке каждые
купец полгода. По результатам трех оценки помещении вносить в нее коррективы.
«должен ВКонтакте» – одна из свои первых действительно появившихся в России размещаются социальных bull сетей.
Она стихийно и обслуживание вирусно может развивалась, и уже через год чтобы после зрения запуска в ней
былизарегистрированы способствовать миллионы являются профилей. С момента её медиа создания в может этой сети
характеристика присутствует третьем возможность создавать комбинируем сообщества – использовали объединения людей.
делом Создание и возможностях продвижение собственного перевод сообщества бизнеса является наиболее
оптимизация востребованным и критерии часто применяемым открытие инструментом конечно продвижения во
«ВКонтакте». умелым Свое сообщество позволяет проведение решить знакомство сразу несколько также важных
социальных задач: во-первых, других постоянно пути оставаться на связи с разных пользователями, соярким общать
им, к примеру, о количество новинках имидж ассортимента или о скидочных нужно акциях. кондитерская Во-вторых,
получать обвходит ратную социальных связь от пользователей. которое В-третьих, бизнеса информировать о
компании реакция новую деловые аудиторию.
Работа над серьезным сообществом очередь имеет следующую продукции последовательность:
— купец выбор формата репостами сообщества;
— четвертый позиционирование сообщества;
— если внедрение в сетях сообщество мотивов для социальных вступления;
66
— здесь брендирование сообщества;
— зависимости привлечение в здесь сообщество ЦА.
профилях Перейдём к обязательно более подробному выбравший рассмотрению насколько данной
последовательности:
1. Во «того ВКонтакте» контента существует два формата омпания сообществ: следует группы и
страницы. Во репостами многом они новых дублируют либо друг необходимо друга, однако можете есть и страницы важные
отличия:
— twittertrends Возможности чаще брендирования. На страницах таргетирование отсутствует повышение часть
статичных иконка элементов, группа например, раздел «может Новости». В зрения результате вся
информация ресторану подаётся этот через микроблог, и это таргетинговой несколько первую усложняет расстановку
может информационных прекрасный приоритетов на странице.
В всякая целом наши возможности брендирования ключевым групп техническая больше, нежели мужчин возможности
процессе страниц. В результате, купец группы объективную выполняют роль более информационных условиях ресурсов, в
некотором пишем роде лучше аналогов сайта, а решить страницы публикации выполняют роль инпрекрасный формационного
показов вестника, а также дальнейшего визитной пониманию карточки.
— Доступ к изображением списку. В вконтакте профиле пользователя группы список покажем групп, в которых он
трех состоит, по страница умолчанию свернут, в то количества время как пользователи список страниц разработка отображается
решение возле блока «выборки Друзья». предусмотрена Поэтому пользователи первые несколько постоянно чаще возвращаются на
цели страницы, facebook нежели в группы.
— современный Система особенностей виджетов. Важным приглашение преимуществом показов страниц является то, что
на них советы предусмотрена возкачеств можность интегрировать значимыми виджеты –
купец мини-приложения. В результате на время странице многих могут отобрарестораном жаться знакомство сводки,
информация о означает посетителях, аналог прогноз погоды, высочайшем форма обязательно заказов и другие потраченного интеракти
вные числе элементы.
— Способ качеств вступления. дешевых Существует возможность корпоративные сделать создание группу открытой
или брендирование закрытой. В реклама первом случае европейск пользователь, не самая вступая, получает метода доступ ко
мероприятия всему ее содержимому; во отношение втором разработать случае, для того советы чтобы рассматривать увидеть контент,
телетрансляции придется алгоритмы отправить запрос на время вступление, участвуя который должен одобмедиа рить или
именно отклонить модератор. купец Сделать решить закрытой страницу высочайшем нельзя.
— которыми Добавление в закладки. ведения Страницу, в друзей отличие от группы, размещая пользователь
67
не социальных сможет добавить в застратегии кладки. способствовать Сейчас функционал открытие групп и малого страниц отличается
степени довольно привлечению условно, поэтому настоящее пока социальных принципиального создавать различия, качеств какой формат
польз использовать, нет. повышение Пользователи больше клиентами привыкли к vkontakte группам и охотнее
деятельности вступают в них, так что рекламе рассматривать механизмы процветание работы с дать сообществами мы
будем на изначально примере постоянно групп.
2. Если публикации говорить о сотрудники работе с собственным доступ сообществом, крупных сразу возникает
маркетинговых резонный больший вопрос: «А зачем людям продума вообще сколько вступать в группу, основной посвященную
поддерживаем нашей компании?» отзывы Действительно, у оборот пользователя «можно ВКонтакте» обмен практически
неограниченный если выбор возможностях среди миллионов втором сообществ, и для продума того, чтобы
которые вступить бесспорных именно в ваше, у интернет него также должен быть социальных четкий ресторана мотив.
3. Прежде основной всего, разных работая над собственным сравните сообществом во «может ВКонтакте»,
нужно его этом позициониновая ровать. Под этим лучше подразумевается регулярная определение того, различными чему
оно доверяет будет посвящено, как осуществлять станет назыотзывы ваться и какой режиссерами контент приложению предоставлять
посетителям. этот Существует два общения основных способа основной позициониспособом рования
сообщества:
— придумывать Позиционирование по стоимость бренду
В основу составление такого которые сообщества ставится есть бренд позволяют компании или конкретного
отношения продукта. повысит Бренд присутпонимание ствует в hours названии группы, и ему же совпадение посвящена реакция основная
часть метриками контента. В новостями качестве примера можно потому привести моменту сообщество «Связного»
площадках либо BMW. купец Сюда в основном пути вступают нужно пользователи, которые уже знают
рекламные бренд, отношениям возможно, имели социальных дело с подготовить компанией и ее продуктами заключается либо заключать планируют это
делать в орга будущем. дешевизной Однако такие втором сообщества интересам имеют серьезное осталось ограничение:
благодаря если бренд быть недостапройти точно известен, то создавать люди не бордо станут вступать в системного посвященную
ему необходимо группу.
— Позиционирование по связи интересам отличие аудитории
В данном эффективного случае в жалобы основу сообщества проводите ставится не выбирать конкретный бренд, а
одно тематика, режиссерами которая интересна ЦА.
4. вначале Брендирование форумах сообщества
Следующим репостов шагом при момента работе с сообществом процветание является его
должны брендирование – оформление этот группы необходима таким образом, каковы чтобы она выбор могла
68
максимально году заинтересовать отдают пользователя, стимулировать его сделать вступить, а
опросов также периодически в нее нужно возвращаться.
5. задачи Продвижение сообщества
лучше Следующим, надо ключевым шагом при вероятность работе с сравните сообществом является его
количестве продвижение – то заполнить есть привлечение в риден представителей выборки целевой аудитории. У
сетях многих можно продвижение сообщества во «виджеты ВКонresearch такте» ассоциируется с «может черными» и
«зависимости серыми» методами.
подводя Связано это с тем, что стимуляцию долгое время расширение рядом блоге компаний активно
через использовались нужные неэтичные методы свою продвижения: вашей массовые приглашения, создавать спам
по человек стенам сообществ и facebook рассылка благодаря сообщений пользователям. телетрансляции Одна- ко сфере сейчас
идет «обеуделяется ление» интерьер маркетинга во «ВКонтакте» за личных счет сетях постоянного
совершенствования должен антиспам-фильтров, а составлять также введения составление ряда задачи ограниченийпо
приглашению в социальными сообщества.
Для обоснования эффективности создания сообщества бренда мы задали
вопрос - следите ли Вы за новостями известных брендов в их сообществах в
соцсетях - 293 людям. Все они, собственно, являются пользователями сети
«ВКонтакте». Следующий результат был выявлен таков: 45 человек следят за
новостями постоянно, 102 людям новости попадаются на глаза, и они читают
их, 146 людей – не следит за новостями брендов нарочно.
Во «ВКонтакте» существует собственная система контекстных
объявлений – так называемая таргетинговая реклама (ТР). В левом нижнем углу
страницы пользователя показывается объявление, ссылка с которого может
вести как куда-либо в пределах сети «ВКонтакте» (в группу, на страницу, к
приложению или видеозаписи), так и на внешний сайт.
В первом случае ТР выступает в роли инструмента продвижения,
например, группы, а во втором – в качестве источника трафика на сайт.
Важнейшим преимуществом таргетинговой рекламы во «ВКонтакте» является
большой выбор параметров, по которым можно таргетировать аудиторию. К
ним относятся: география, внутригородская география, таргетинг по полу и
возрасту, таргетинг по интересам и т.д.
69
Таргетинговая реклама является платной, посему затронем тему
ценообразования. Цена одного клика складывается из следующих элементов:
— Глубина таргетинга. Чем больше параметров для таргетирования
выбрано, тем дороже каждый клик.
— CTR (соотношение показов и кликов). Чем более кликабельно
объявление, тем ниже будет стоимость каждого клика.
— Индивидуализированные объявления. Чем более
индивидуализированным будет текст объявления, тем чаще по нему станут
кликать.
— Использование стимулы для вступления. Если в названии или в
логотипе группы разместить информацию о том, зачем пользователю вступать
в сообщество, это сильно повысит конверсию.
Нами был задан вопрос – обращаете ли вы внимание на таргетинговую
рекламу - группе пользователей социальной сети «ВКонтакте», состоящей из
200 человек. Результаты стали таковыми: 38 человек регулярно переходит по
ней, 102 человека редко, но всё же переходят по этой рекламе, и 60 человек
вообще не обращают на неё внимание.
Подводя итоги, мы выявили, что таргетинговая реклама является
достаточно эффективным способом для того, чтобы повысить посещаемость
сообщества бренда или любого другого сайта с продукцией бренда. По нашему
мнению, очень эффективным способом продвижения бренда во «ВКонтакте»
могло бы являться его анонсирование в сторонних сообществах, не
относящихся непосредственно к самому продвигаемому бренду.
На сегодняшний день во «ВКонтакте» существует более 10 000 000
групп, при этом большинство из них не принадлежат каким-либо компаниям, а
созданы и поддерживаются энтузиастами. Нужно сразу отметить, что нет
смысла использовать для этого постинг ссылок на стенах, в обсуждениях или в
комментариях. Такой подход относится к спам-методам, и он не только
неэффективен (потому что практически все ссылки будут удалены), но может
повлечь за собой репутационные потери для компании.
70
Для того чтобы разместить ссылку в сообществе, необходимо связаться с
администраторами и обговорить условия, которые будут выгодны обеим
сторонам. Как правило, размещение производится на условиях абонентской
платы – каждый месяц (или с другой периодичностью) рекламодатель платит
администратору за размещение анонса.
Рассмотрев предшествующий метод, перейдём к рассмотрению
следующего. Аудитория различных социальных сетей очень разнообразна.
Взять, к примеру, «Facebook» и «ВКонтакте». В первой зарегистрированы люди
преимущественно со всего мира, аудитория из СНГ составляет лишь малую
часть. В это же время во второй сети зарегистрированы люди из СНГ.
Отсюда делаем вывод, что предпринимателям нужно использовать
возможности продвижения товаров и услуг двух социальных сетей и более, так
как каждая из них представляет в себе разнообразную аудиторию. Это будет
являться более эффективным, так как о компании узнает большое количество
людей, что положительно влияет на репутацию бренда в целом.
3.2. собой Оценка человеческого эффективности предложенных человека мероприятий
«должен ВКонтакте» – одна из свои первых действительно появившихся в России размещаются социальных bull сетей.
Она стихийно и обслуживание вирусно может развивалась, и уже через год чтобы после зрения запуска в ней
былизарегистрированы способствовать миллионы являются профилей. С момента её медиа создания в может этой сети
характеристика присутствует третьем возможность создавать комбинируем сообщества – использовали объединения людей.
делом Создание и возможностях продвижение собственного перевод сообщества бизнеса является наиболее
оптимизация востребованным и критерии часто применяемым открытие инструментом конечно продвижения во
«ВКонтакте». умелым Свое сообщество позволяет проведение решить знакомство сразу несколько также важных
социальных задач: во-первых, других постоянно пути оставаться на связи с разных пользователями, соярким общать
им, к примеру, о количество новинках имидж ассортимента или о скидочных нужно акциях. кондитерская Во-вторых,
получать обвходит ратную социальных связь от пользователей. которое В-третьих, бизнеса информировать о
компании реакция новую деловые аудиторию.
Работа над серьезным сообществом очередь имеет следующую продукции последовательность:
— купец выбор формата репостами сообщества;
71
— четвертый позиционирование сообщества;
— если внедрение в сетях сообщество мотивов для социальных вступления;
— здесь брендирование сообщества;
— зависимости привлечение в здесь сообщество ЦА.
профилях Перейдём к обязательно более подробному выбравший рассмотрению насколько данной
последовательности:
1. Во «того ВКонтакте» контента существует два формата омпания сообществ: следует группы и
страницы. Во репостами многом они новых дублируют либо друг необходимо друга, однако можете есть и страницы важные
отличия:
— twittertrends Возможности чаще брендирования. На страницах таргетирование отсутствует повышение часть
статичных иконка элементов, группа например, раздел «может Новости». В зрения результате вся
информация ресторану подаётся этот через микроблог, и это таргетинговой несколько первую усложняет расстановку
может информационных прекрасный приоритетов на странице.
В всякая целом наши возможности брендирования ключевым групп техническая больше, нежели мужчин возможности
процессе страниц. В результате, купец группы объективную выполняют роль более информационных условиях ресурсов, в
некотором пишем роде лучше аналогов сайта, а решить страницы публикации выполняют роль инпрекрасный формационного
показов вестника, а также дальнейшего визитной пониманию карточки.
— Доступ к изображением списку. В вконтакте профиле пользователя группы список покажем групп, в которых он
трех состоит, по страница умолчанию свернут, в то количества время как пользователи список страниц разработка отображается
решение возле блока «выборки Друзья». предусмотрена Поэтому пользователи первые несколько постоянно чаще возвращаются на
цели страницы, facebook нежели в группы.
— современный Система особенностей виджетов. Важным приглашение преимуществом показов страниц является то, что
на них советы предусмотрена возкачеств можность интегрировать значимыми виджеты –
купец мини-приложения. В результате на время странице многих могут отобрарестораном жаться знакомство сводки,
информация о означает посетителях, аналог прогноз погоды, высочайшем форма обязательно заказов и другие потраченного интеракти
вные числе элементы.
— Способ качеств вступления. дешевых Существует возможность корпоративные сделать создание группу открытой
или брендирование закрытой. В реклама первом случае европейск пользователь, не самая вступая, получает метода доступ ко
мероприятия всему ее содержимому; во отношение втором разработать случае, для того советы чтобы рассматривать увидеть контент,
телетрансляции придется алгоритмы отправить запрос на время вступление, участвуя который должен одобмедиа рить или
72
именно отклонить модератор. купец Сделать решить закрытой страницу высочайшем нельзя.
— которыми Добавление в закладки. ведения Страницу, в друзей отличие от группы, размещая пользователь
не социальных сможет добавить в застратегии кладки. способствовать Сейчас функционал открытие групп и малого страниц отличается
степени довольно привлечению условно, поэтому настоящее пока социальных принципиального создавать различия, качеств какой формат
польз использовать, нет. повышение Пользователи больше клиентами привыкли к vkontakte группам и охотнее
деятельности вступают в них, так что рекламе рассматривать механизмы процветание работы с дать сообществами мы
будем на изначально примере постоянно групп.
2. Если публикации говорить о сотрудники работе с собственным доступ сообществом, крупных сразу возникает
маркетинговых резонный больший вопрос: «А зачем людям продума вообще сколько вступать в группу, основной посвященную
поддерживаем нашей компании?» отзывы Действительно, у оборот пользователя «можно ВКонтакте» обмен практически
неограниченный если выбор возможностях среди миллионов втором сообществ, и для продума того, чтобы
которые вступить бесспорных именно в ваше, у интернет него также должен быть социальных четкий ресторана мотив.
3. Прежде основной всего, разных работая над собственным сравните сообществом во «может ВКонтакте»,
нужно его этом позициониновая ровать. Под этим лучше подразумевается регулярная определение того, различными чему
оно доверяет будет посвящено, как осуществлять станет назыотзывы ваться и какой режиссерами контент приложению предоставлять
посетителям. этот Существует два общения основных способа основной позициониспособом рования
сообщества:
— придумывать Позиционирование по стоимость бренду
В основу составление такого которые сообщества ставится есть бренд позволяют компании или конкретного
отношения продукта. повысит Бренд присутпонимание ствует в hours названии группы, и ему же совпадение посвящена реакция основная
часть метриками контента. В новостями качестве примера можно потому привести моменту сообщество «Связного»
площадках либо BMW. купец Сюда в основном пути вступают нужно пользователи, которые уже знают
рекламные бренд, отношениям возможно, имели социальных дело с подготовить компанией и ее продуктами заключается либо заключать планируют это
делать в орга будущем. дешевизной Однако такие втором сообщества интересам имеют серьезное осталось ограничение:
благодаря если бренд быть недостапройти точно известен, то создавать люди не бордо станут вступать в системного посвященную
ему необходимо группу.
— Позиционирование по связи интересам отличие аудитории
В данном эффективного случае в жалобы основу сообщества проводите ставится не выбирать конкретный бренд, а
одно тематика, режиссерами которая интересна ЦА.
4. вначале Брендирование форумах сообщества
73
Следующим репостов шагом при момента работе с сообществом процветание является его
должны брендирование – оформление этот группы необходима таким образом, каковы чтобы она выбор могла
максимально году заинтересовать отдают пользователя, стимулировать его сделать вступить, а
опросов также периодически в нее нужно возвращаться.
5. задачи Продвижение сообщества
лучше Следующим, надо ключевым шагом при вероятность работе с сравните сообществом является его
количестве продвижение – то заполнить есть привлечение в риден представителей выборки целевой аудитории. У
сетях многих можно продвижение сообщества во «виджеты ВКонresearch такте» ассоциируется с «может черными» и
«зависимости серыми» методами.
подводя Связано это с тем, что стимуляцию долгое время расширение рядом блоге компаний активно
через использовались нужные неэтичные методы свою продвижения: вашей массовые приглашения, создавать спам
по человек стенам сообществ и facebook рассылка благодаря сообщений пользователям. телетрансляции Одна- ко сфере сейчас
идет «обеуделяется ление» интерьер маркетинга во «ВКонтакте» за личных счет сетях постоянного
совершенствования должен антиспам-фильтров, а составлять также введения составление ряда задачи ограниченийпо
приглашению в социальными сообщества.
Для обоснования эффективности создания сообщества бренда мы задали
вопрос - следите ли Вы за новостями известных брендов в их сообществах в
соцсетях - 293 людям. Все они, собственно, являются пользователями сети
«ВКонтакте». Следующий результат был выявлен таков: 45 человек следят за
новостями постоянно, 102 людям новости попадаются на глаза, и они читают
их, 146 людей – не следит за новостями брендов нарочно.
Во «ВКонтакте» существует собственная система контекстных
объявлений – так называемая таргетинговая реклама (ТР). В левом нижнем углу
страницы пользователя показывается объявление, ссылка с которого может
вести как куда-либо в пределах сети «ВКонтакте» (в группу, на страницу, к
приложению или видеозаписи), так и на внешний сайт.
В первом случае ТР выступает в роли инструмента продвижения,
например, группы, а во втором – в качестве источника трафика на сайт.
Важнейшим преимуществом таргетинговой рекламы во «ВКонтакте» является
большой выбор параметров, по которым можно таргетировать аудиторию. К