64
5. коммуникация – 12900 руб.;
6. аналитика и отчетность – 2000 руб.
Таким образом, за первый месяц (январь) предприятие ООО «Веллтекс
Москва» потратит на развитие страницы компании в Инстаграм 11000 + 2000 +
22440 + 46200 + 12900 + 2000 = 96 540 руб.
За второй и каждый следующий месяцы компания ООО «Веллтекс
Москва» потратит 22440 + 46200 + 12900 + 2000 = 83540 руб.
Итоговая стоимость по ведению и продвижению страницы компании в
Инстаграм: 96540 + 11 * 83540 = 1015480 руб.
Далее рассмотрим систему продвижения бренда компании ООО
«Веллтекс Москва» с помощью блогосферы. Рассмотрим основных блогеров.
Kate Clapp (5 814 595 подписчиков) будет публиковать 1 пост в Инстаграм о
новых акциях и программах ООО «Веллтекс Москва» день их выхода – на 8
день месяца.
Новые акции выйдут в феврале, мае, августе и ноябре. В каждом посте
будет указываться промокод, предъявление которого будет давать
дополнительную скидку 10%. Стоимость 1 поста в ее блоге – 700000 руб.
Итого за 4 публикации о каждой новой акции – 700000 * 4 = 2800000 руб.
YouTube – популярный видеохостинг с элементами социальной сети. 1,5
миллиарда зарегистрированных пользователей пользуются этим сервисом
каждый месяц. Пользователи тратят больше часа в день на просмотр видео на
YouTube с мобильных устройств.
За последние 2 года общее число компаний, размещающих PR – контент
на YouTube, выросло вдвое. Рекламная деятельность на YouTube – канале будет
вестись по следующим направлениям: ведение канала компании;
таргетированный pre–roll контент; рекламный контент блогеров.
Деятельность по ведению канала компании ООО «Веллтекс Москва»
заключается в создании и публикации 2 видео (длительностью 40 сек.) – 1 за
неделю и 1 в день выхода каждой новой акции предприятия (4 акции в год,
каждая выходит на 8 день месяца).
65
Также будет создано и опубликовано 2 видео (длительностью 10 сек) – 1
за неделю и 1 с началом скидок и каждой акции (скидки – за месяц до каждой
новой акции – через месяц после выхода новой акции).
Итого: 8 (длительностью 40 сек.) + 8 (длительностью 10 сек.) + 8
(длительностью 10 сек.).
Стоимость съемки 1 видео (40 сек.) – 1000000 руб.
Создание 1 видео (10 сек.) – 70000 руб.
Итого за 24 видео: 8 * 1000000 + 8 * 70000 + 8 * 70000 = 9120000 руб.
Недостаточно будет просто опубликовать видео на хостинге, нужно,
чтобы как можно большее количество людей увидело данное видео.
Потребуется таргетированный pre–roll контент с возможностью пропуска через
5–7 секунд просмотра (оптимальная, по мнению большинства опрошенных,
длина pre–roll ролика).
Анализ каналов других компаний, специализирующихся на услугах
продаж швейных товаров и тканей, показал, что 300000 — это среднее
количество просмотров для такого рода видео. Будем ориентироваться на такое
количество просмотров. 1 полный просмотр видео/клик будет стоить 3 руб.
Итого: 24 видео * 300000 просмотров * 3 руб. = 21600000 руб.
YouTube не обошел стороной феномен блогов, потому здесь также будет
уместно использовать блогерский контент. Maria Way (3 918 541 подписчик)
опубликует 4 видео в году, в которых сообщит о проводимой акции в день ее
старта – на 8 день месяца. Всего будет 4 акции – в марте, июне, сентябре и
декабре.
Как и Kate Clapp, она разместит в своем видео промокод, указав который
на сайте или сообщив менеджеру компании ООО «Веллтекс Москва», можно
будет получить подарок (он будет зависеть от суммы покупки).
Стоимость 1 сообщения – 660000 руб.
Итого за 4 видео о каждой акции: 660000 * 4 = 2640000 руб.
Второй по популярности вид рекламного продвижения в рамках
социальных сетей среди опрошенных – баннерная/медийная коммуникация
66
(60%). Особенно респондентов привлекают баннеры в шапке профиля и
баннеры, расположенные справа на сайте.
Потребуется: 1 баннер для каждой нового вида товаров (планируется
внедрить в работу компании в следующем году 4 новых товара), по 1 баннеру
для каждой акции (4 акции) и каждой скидки (4 скидки). Изготовление 1
баннера обойдется компании в 10000 руб.
Таргетирование баннеров в контекстно–медийной сети Google – 80000
руб. в месяц. Медийно–контекстные баннеры в Яндексе – 50000 руб. в месяц.
Итого: 10000 * 12 баннеров + 80000 * 12 месяцев + 50 000 * 12 месяцев =
120000 + 960000 + 600000 = 1680000 руб.
E–mail рассылки по–прежнему остаются эффективным способом
рассылки информации о новых товарах, скидках и проводимых акциях. Многие
респонденты подтвердили, что им удобно получать e–mail–рассылку. Клиенты
будут получать 1 сообщение за неделю и 1 в день выхода каждой новой услуги
(всего 4 новых товара), а также 1 сообщение в день старта акции (4 акции) и
скидки (4 скидки).
Стоимость такой рассылки зависит от количества адресатов, в нашем
случае это 8000 человек. В месяц e–mail рассылка будет стоить 1700 руб.
Итого: 1700 * 12 месяцев = 20400 руб.
Также респонденты признали, что их заинтересовала бы акция, связанная
с e–mail – рассылками о дополнительной скидке предъявителю полученного
письма. Дополнительная скидка 7 % будет предоставляться имениннику,
который указал свою дату рождения при подписке на e–mail–рассылку.
Сообщение придет за неделю до Дня Рождения клиента, а скидка будет
действовать за неделю до и неделю после Дня Рождения. Примерный текст
сообщения: «Уважаемая Елена! От всей души поздравляем Вас с
приближающимся Днем Рождения и дарим Вам дополнительную скидку 7% на
все товары ООО «Веллтекс Москва». Ваш Веллтекс!».
Также будет осуществляться рассылка сообщений в Viber, это будет
особенно актуально для тех, кто нечасто проверяет свой почтовый ящик.
67
Клиенты также будут получать 1 сообщение за неделю и 1 в день выхода
каждой нового товара (всего 4 новых товара), и 1 сообщение в день старта
акции (4 акции) и скидки (4 скидки).
Всего 8000 номеров, каждому подписчику нужно отправить 16
сообщений в год. Стоить такая рассылка будет 1,08 руб. за 1 сообщение. Итого
за Viber–рассылку: 16 * 1,08 * 8000 = 138240 руб. Итоговая программы
продвижения бренда ООО «Веллтекс Москва» на год: 39957600 руб.
Сводная таблица обоснования стоимости стратегии продвижения бренда
ООО «Веллтекс Москва» на рынок в 2020 году − Приложение 6 (Таблица).
Календарный план стратегии продвижения бренда ООО «Веллтекс Москва» на
2020 год − Приложение 6 (Таблица).
С учетом возможной ограниченности финансов мы готовы предложить
другой медиаплан, более бюджетный, по сравнению с предыдущим. В рамках
данного медиаплана планируется сокращение средств более чем на 30%, общие
затраты составят 27739360 руб.
Вместо блогера Maria Way сообщать об акциях будет блогер Соня Есьман
(1812534 подписчика), третий по популярности блогер среди опрошенных.
Одна публикация обойдется компании в 350000 руб. Экономия за год составит
1240000 руб.
Также было принято решение сократить расходы на таргетированный
pre–roll контент на YouTube. Если в первом медиаплане на этот вид стратегии
продвижения выделяется 21600000 руб., то во втором сумма составит всего
10800000 руб.
Отсутствие Viber–рассылки сохранит еще 138240 руб. бюджета стратегии
продвижения бренда ООО «Веллтекс Москва». Ознакомиться со вторым
вариантом плана стратегии продвижения бренда ООО «Веллтекс Москва»
можно в Приложении 7. Календарный план стратегии продвижения бренда
ООО «Веллтекс Москва» останется без изменений.
Также следует учитывать обратную связь аудитории, читать отзывы и
проводить опросы во всех социальных сетях. Принцип разделения затрат
68
поможет минимизировать риски в случае неудачного вложения средств в
какой–либо вид продвижения.
Используя результаты теоретического и эмпирического исследования, мы
составили стратегию продвижения бренда ООО «Веллтекс Москва» на рынок.
Средства на проведение стратегии продвижения бренда ООО «Веллтекс
Москва» предлагается взять в кредит (кредит на развитие бизнеса под 8 %
годовых на 5 лет).
Рассмотрим схему платежей по кредиту (Таблица 11).
Таблица 11
Расчет кредита и срока погашения на 5 лет
Год
Сумма
основного
долга (руб.)
Погашение
основной суммы
долга (руб.)
% по
кредиту
(руб.)
Итого платеж
(руб.)
2020
27739360
5547872
1386968
6934840
2021
22191488
5547872
1109574,4
6657446,4
2022
16643616
5547872
832180,8
6380052,8
2023
11095744
5547872
554787,2
6102659,2
2024
5547872
5547872
277393,6
5825265,6
Итого
27739360
4 160 904
31 900 264
Судить об эффективности программы продвижения бренда ООО
«Веллтекс Москва» можно только после ее запуска. Тогда, при необходимости,
можно использовать одну из особенностей планирования коммуникаций в
социальной сети, а именно, возможность оперативной коррекции программы
продвижения бренда ООО «Веллтекс Москва».
Прогнозное увеличение объема продаж ООО «Веллтекс Москва» в
результате реализации программы продвижения основано на методе
экспертных оценок (Таблица 12).
Таблица 12
Среднестатистическое значение процента увеличения выручки
после внедрения программы продвижения бренда ООО «Веллтекс
Москва»
Эксперт №1
Эксперт №2
Эксперт №3
Эксперт №4
30
31
30
29
То есть этот процент увеличения взят на основе среднестатистического
значения, по мнению экспертов. В качестве экспертов выступали сотрудники
руководства компании ООО «Веллтекс Москва». Таким образом, в результате
69
реализации разработанной программы выручка предприятия увеличится в
среднем на (30 + 31 + 30 + 29) / 4 = 30 %.
Рассмотрим денежные поступления от реализации программы
продвижения бренда ООО «Веллтекс Москва» (Таблица 13).
Таблица 13
Денежный поток от реализации программы, руб.
Год
Прирост
выручки
Платеж по
кредиту
Прирост
затрат
Денежный поток
2020
5745300
6934840
1743300
–2932840
2021
7468890
6657446,4
1917630
–1106186,4
2022
9709557
6380052,8
2109393
1220111,2
2023
12622424,1
6102659,2
2320332,3
4199432,6
2024
16409151,33
5825265,6
2552365,53
8031520,2
Итого
51 955 322,43
31900264
10643020,83
9 412 037,6
Рассмотрим таблицу 14, где представлен расчет дисконтированного
денежного потока. Дисконтирование проводится по формуле:
P
J
/ (1+i)
n
, (1)
P
J
– годовые денежные поступления;
(1+i)
n
– будущая стоимость 1 рубля.
Ставка рефинансирования ЦБ РФ составляет 8, 25 %.
Таблица 14
Расчет дисконтированного денежного потока от реализации
программы, руб.
№
Год
Денежный поток
(P
J
)
Будущая
стоимость 1
рубля (1+i)
n
Дисконтированный
денежный поток (P
J
/
(1+i)
n
)
2020
–2932840
1,0825
–2709321
2021
–1106186,4
1,171806
–944001
2022
1220111,2
1,26848
961868,7
2023
4199432,6
1,37313
3058292
2024
8031520,2
1,486413
5403290
ИТОГ:
9 412 037,6
5770128
На основе этих данных произведем расчет экономической эффективности
мероприятий. Расчет чистого дисконтированного дохода производится по
формуле:
NPV = Σ (Р
j
/ (1+i)
n
) / IС, (2)
где: IС – стартовые инвестиции.
Произведем расчет NPV предложенной программы:
70
NPV = 5 770 128 / 27739360 = 0,208 > 0.
Значит, мероприятия экономически эффективны. Срок окупаемости
программы 3 года, так как на конец 2022 года компания получит первый
положительный дисконтированный доход.
В результате реализации разработанной программы продвижения бренда
выручка предприятия в год вырастет в среднем на 30 %, денежный поток от
реализации программы продвижения бренда ООО «Веллтекс Москва» за 5 лет
составит 5770128 руб., срок окупаемости программы 3 года, NPV имеет
положительное значение, следовательно, программу стоит принять в действие.
Выводы по главе 3
Итак, социальные сети — это медиаканал, в рамках которого можно
быстрее всего произвести коррекцию программы продвижения бренда в случае
необходимости. Из этого следует, что возможность оперативной коррекции
программы в случае необходимости действительно является особенностью
ресурса Интернет. На данный момент 88% опрошенных не знают о компании
ООО «Веллтекс Москва». Постоянных клиентов среди опрошенных также нет.
Ни один из опрошенных не видел информацию о компании ООО
«Веллтекс Москва». E–mail рассылки по–прежнему остаются эффективным
способом коммуникации с потребителем. Стратегия продвижения в блогах в
профилях блогеров как никогда популярны, их использование зачастую может
быть эффективнее традиционных средств продвижения.
На этом основании была разработана стратегия продвижения бренда ООО
«Веллтекс Москва» в социальных сетях. Разработанная стратегия продвижения
будет экономически эффективна. В результате реализации разработанной
стратегии продвижения для ООО «Веллтекс Москва» выручка предприятия в
год вырастет в среднем на 30 %, денежный поток от реализации программы
продвижения бренда за 5 лет составит 5770128 руб.
Срок окупаемости программы составит 3 года, NPV имеет положительное
значение, следовательно, программу стоит принять в действие.
71
Заключение
В ходе выполнения выпускной квалификационной работы реализована
цель исследования, направленная на проведение комплексной оценки
современных особенностей планирования коммуникаций при проведении
рекламных кампаний в социальных сетях на основании результатов
количественного анализа.
Для реализации цели исследования и подтверждения исследовательской
гипотезы в выпускной квалификационной работе решены следующие
исследовательские задачи:
проведен теоретический анализ отечественной и зарубежной
литературы в области маркетинга, маркетинговых коммуникаций, рекламы и
медиапланирования по проблемам сущности и содержания медиапланирования
в проведении рекламных кампаний в Интернете (преимущественно в
социальных сетях);
организован теоретический анализ источниковой базы по
современным особенностям медиапланирования в проведении рекламных
коммуникаций в социальных сетях;
разработаны методологии и методики эмпирического исследования;
организовано и проведено количественное эмпирическое
исследование;
организована обработка и интерпретация полученных результатов;
разработаны основные направления применения современных
особенностей планирования в проведении рекламных коммуникаций в
социальной сети в целях совершенствования политики продвижения.
Социальная сеть — это интерактивный многопользовательский
сайт, контент которого наполняется самими участниками сети. Это
сайт с возможностью указания какой-либо информации об отдельном
человеке, по которой аккаунт пользователя смогут найти другие участники
сети.
72
Социальные сети очень популярны, они стали частью жизни
современных людей. Их развитие происходит очень стремительно и с
каждым годом число пользователей только увеличивается.
Выделяют несколько видов рекламы в социальных сетях:
- контекстная;
- таргетированная;
- баннерная;
- реклама через приложения;
- реклама с помощью рассылки сообщений;
- публикации,
- статьи и объявления;
- аудио- и видеореклама.
Каждый вид имеет свои преимущества и недостатки.
К преимуществам рекламы в сети относят большой охват аудитории,
таргетинг, низкую стоимость рекламы в сети, моментальную обратную связь.
Во второй главе представлена разработка PR – кампании ООО
«Веллтекс Москва» с целью продвижения его на рынок.
Компания ООО «Веллтекс Москва» была зарегистрирована 30.03.2012.
Организация находится по адресу: 107497, город Москва, Амурская
улица, 7 стр.1.
Основным видом деятельности является торговля оптовая
непродовольственными потребительскими товарами (46.4).
Основной ассортимент данной компании – швейное оборудование,
швейная фурнитура, ткани.
В ходе эмпирического исследования выявлено следующее: самые
популярные виды PR – кампаний в сети Интернет − социальные сети,
баннерная / медийная PR – кампания, e–mail рассылка.
Социальные сети — это медиаканал, в рамках которого можно быстрее
всего произвести коррекцию программы продвижения бренда в случае
необходимости.
73
Из этого следует, что возможность оперативной коррекции программы в
случае необходимости действительно является особенностью ресурса
Интернет. На данный момент 88% опрошенных не знают о компании ООО
«Веллтекс Москва».
Постоянных клиентов среди опрошенных также нет.
Ни один из опрошенных не видел информацию о компании ООО
«Веллтекс Москва». E–mail рассылки по–прежнему остаются эффективным
способом коммуникации с потребителем.
Стратегии продвижении в блогах как никогда популярны, их
использование зачастую может быть эффективнее традиционных средств.
На этом основании была разработана стратегия продвижения бренда
ООО «Веллтекс Москва» на рынок.
В результате реализации разработанной стратегии продвижения бренда
ООО «Веллтекс Москва», выручка предприятия в год вырастет в среднем на 30
%, денежный поток от реализации программы продвижения бренда за 5 лет
составит 5770128 руб.
Срок окупаемости программы составит 3 года, NPV имеет
положительное значение, следовательно, программу стоит принять в действие.
Разработанная PR – кампания будет экономически эффективна.