63
3.2.Оценка эффективности предложенных мероприятий
Как показали исследования, оценка эффективности рекламных
инвестиций реализуется с помощью двух групп методов - методов
предварительного анализа и оценки эффективности и методов анализа и
оценки эффективности рекламного инвестирования по итогам проведения
рекламы. Предварительный анализ эффективности вложений в рекламный
проект должен осуществляться до начала проведения рекламной кампании,
на этапах разработки и тестирования рекламных обращений и формирования
сметы затрат на рекламу. Главной целью предварительного тестирования
инструментов и средств рекламы служит повышение вероятности того, что
конкретное рекламное обращение сможет оказать запланированное
коммуникативное воздействие на сформированную аудиторию
потенциальных потребителей.
Для оценки эффективности предложенных мероприятий необходимо
составить бюджет мероприятий.
Составим бюджет рекламной кампании.
Затраты на рекламную компанию планируется покрыть из собственной
прибыли, посредством увеличения доли рынка и приращения новых секторов
рынка.
Бюджет одного клика в социальной сети Instagram составил 15 руб./ за
переход, учитывая, что 88% перешедших посетят аккаунт компании и
ознакомятся с разрабатываемыми продуктами, а 12% станут потенциальными
клиентами.
Чтобы в компании появилось 3000 новых потенциальных подписчиков
необходимо обеспечить 25000 кликов (3000/12*100) общей стоимостью:
25000*15=375000 руб.
64
Если компании необходимо 4000 новых клиентов, то необходимо
обеспечить 33333 кликов (4000/12*100) общей стоимостью:
33333*15=500000 руб.
В результате мероприятия могут быть достигнуты следующие
результаты: увеличится число подписчиков – потенциальных абонентов
компании. Кроме того, реклама положительно повлияет на имидж сотового
оператора «Мегафон», и будет свидетельствовать о том, что оно «идет в ногу
со временем».
Для того чтобы подсчитать затраты на проведение акций необходимо
подсчитать стоимость подарков и упущенной выгоды для компании во время
проведения акций.
Затраты на проведение акций будут оценены в таблице 10.
Таблица 10
Затраты на продвижение в соцсетях
Название
Затраты на проведение, млн. руб.
Проведение акций в социальных
сетях для привлечения клиентов
65047
Размещение конкурсов соцсетях
25047
Размещение имиджевой рекламы в
соцсетях
45047
Итого
135141
Анализ и оценка эффективности рекламных инвестиций по итогам
проведения рекламы предоставляет возможность провести оценку влияния,
оказанного на целевую аудиторию уже реализованной рекламной кампанией.
Однако, концентрируя внимание на оценке уже осуществленных рекламных
мероприятиях, многие управленцы не принимают во внимание тот факт, что
помимо метода «проб и ошибок» возможно провести оценку рекламного
проекта еще до его начала.
По моему мнению, оценка эффективности рекламных инвестиций
должна проводиться непрерывно, охватывая все составляющие системы
управления рекламными проектами в экономических субъектах, а также
учитывая все факторы, сказывающиеся на эффективности планируемых и
65
реализуемых рекламных кампаний. Такая оценка эффективности рекламы
будет способствовать не только получению информации о целесообразности
реализации конкретного рекламного проекта и результативности
использования отдельных инструментов и способов размещения рекламы, но
и позволит выявлять условия наиболее оптимального воздействия рекламной
информации на потенциального покупателя. Анализ и оценку эффективности
рекламных инвестиций целесообразно проводить лишь на основе
объективных и четко определенных критериев.
Однако вместе с тем, широкое разнообразие целей и инструментов
рекламы формируют ее определенную особенность, заключающуюся в том,
что критерии анализа и оценки эффективности и результативности рекламы
не могут быть универсальными для всех проектов.
По мнению, принятие оптимальных управленческих решений в области
рекламы требует анализа и оценки соответствующих показателей
экономического эффекта, формируемого на базе абсолютных результативных
показателей рекламного воздействия, и эффективности, оцениваемой с
помощью системы относительных показателей, характеризующих
соотношение полученного эффекта с осуществленными вложениями в
рекламную кампанию.
Понятие эффективности рекламы имеет два значения: экономическая
эффективность и психологическое влияние рекламы на покупателя
(психологическая эффективность).
Абсолютно точно определить эффективность отдельных средств
рекламы, рекламной кампании в большинстве случаев не представляется
возможным.
Однако и приблизительные подсчеты оправдывают себя. В таблице 11
представим общие затраты за год на планируемые мероприятия
66
Таблица 11
Общие затраты за год на планируемые мероприятия
Наименование мероприятия
Затраты
Доход
Рекламная кампания в соцсетях
135141
Увеличение
дохода компании
на 20%
Введение SMМ отдела
926000
Итого
1061141
26640000
Дополнительный доход компании составит 4440 000 тыс. руб.
(2222000*0,2)
Рентабельность рекламы – это отношение полученной прибыли к
затратам. Она определяется по формуле:
U
П
Р
100
где Р – рентабельность рекламируемого товара, %
П – прибыль, получаемая от рекламы товара, руб.
U – затраты на рекламу товара, руб.
Для веб – студии составляет:
Р = (4440 000*100)/1061141 = 418,4%
Эффективность психологического воздействия рекламных средств
характеризуется числом охвата потребителей, яркостью и глубиной
впечатления, которые эти средства оставляют в памяти человека, степенью
привлечения внимания.
Для оценки психологической эффективности предложенных
мероприятий, в частности эффективности имиджевой рекламы в социальных
сетях будет проведен опрос интернет – пользователей в возрасте от 25 до 40
лет, обоих полов.
Цель опроса: оценить степень лояльности респондентов.
Объем респондентов: 1000 человек. Анкета, состоит из вопросов.
Приложение 3. Эффективным считается рекламное средство, оказывающее
определенное запланированное влияние на потенциальных потребителей и
способное: восприниматься потребителями рекламы позитивно;
привлекать внимание; оставаться в памяти у аудитории; убедить
67
потенциального потребителя в достоинствах рекламного объекта (поменять
отношение к нему); спровоцировать определенные действия – в данном
случае подписаться, комментировать, стать абонентом сотовой связи
«Мегафон».
68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
С развитием социальных сетей и активным приростом в них
пользователей стало ясно, что возможно использовать эти площадки, как
средство для рекламы. Изначально был выбран путь по принципу рекламы на
телевидении, реклама размещалась по бокам веб страницы, или в
всплывающих окнах, такая реклама есть и по сей день
Предпринимательство в социальных сетях стало нормой и вполне
успешным маркетинговым ходом – это новый способ социально-
экономической деятельности, объединяющий в себе социальное назначение
организации и достижение устойчивой самоокупаемости для дальнейшего
развития деятельности и расширения.
В настоящее время ПАО «МегаФон» — ведущий
телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ. Компания
предлагает интегрированные услуги мобильной и фиксированной телефонии,
международной и междугородной связи, цифрового телевидения, передачи
данных на базе беспроводных и проводных решений, включая технологии
оптоволоконного доступа и мобильные сети пятого поколения, а также
финансовые услуги. Публичное акционерное общество ПАО «МегаФон»
учреждено и зарегистрировано согласно законодательству Российской
Федерации.
При анализе финансово – экономического положения сотового
оператора был сделан вывод, что компания работает стабильно. В 2018 году
выручка МегаФона выросла на 4,3% и достигла 335,5 млрд руб. Сервисная
выручка показала положительную динамику во всех сегментах и достигла
307 млрд руб., увеличившись на 4,7%. Выручка от услуг мобильной передачи
данных, рост которой составил 12,5% за год, явилась основным фактором
роста и привнесла 81,4% в рост общей выручки Компании за 2018 год.
В тоже время свободный денежный поток для акционеров за 2018 год
снизился на 86,2% по сравнению с прошлым годом, до 4,9 млрд руб., в связи
69
со значительным увеличением CAPEX и одновременным снижением
операционного денежного потока.
В конце 2018 года МегаФон располагал достаточной ликвидностью и
комфортным уровнем долговой нагрузки. Компания имеет
диверсифицированный доступ к источникам финансирования и поддержку
наших финансовых партнеров.
Чистый долг в 2018 году вырос на 25,5%, до 294,3 млрд руб., по
сравнению с 234,5 млрд руб. в 2017 году.
В работе был проведен анализ воздействия продвижения в социальных
сетях ПАО «Мегафон». Установлено, что МегаФон имеет официальные
сообщества в социальных сетях «ВКонтакте», Instagram, Facebook, Twitter
Twitter, YouTube, «Одноклассники». К концу 2018 года в группах МегаФона
в социальных сетях было зарегистрировано более 2,4 млн. подписчиков.
В работе проведен анализ контента групп. Сделан вывод, что
маркетинговые коммуникации играют наиважнейшую роль в развитии
компании «Мегафон». Стратегии маркетинговых коммуникаций в соцсетях
являются дополнением к основной маркетинговой стратегии сотового
оператора.
Как направления совершенствования стратегии продвижения в
социальных сетях выбрано проведение рекламной кампании сотового
оператора в его социальных сетях с проведением следующих мероприятий:
-Размещение имиджевой рекламы в соцсетях;
- Размещение конкурсов соцсетях
-Проведение акций в социальных сетях для привлечения клиентов
Однозначно стоит отметить, что социальные сети стремительно
развиваются, в ближайшие годы нас ждет бурное развитие этого феномена
современности. Социальные сети будут превращаться в полноценные
платформы для различных сфер жизни в том числе для продвижения.
70
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Конституция Российской Федерации" (принята всенародным
голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о
поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ,
от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ)
2. Анисимова, А. М. Формирование моральных ценностей в
сознании современного общества через социальную рекламу [Текст] / А. М.
Анисимова, И. Д. Савина // Массовая коммуникация в современном мире:
вызовы и перспективы (матер. Междунар. научн-практич. конф. студентов,
магистрантов и аспирантов, Курск, 16 декабря 2014 г.). - Курск, 2014. - С.
251-254.
3. Ахмедьянова Л.С.Инстаграм как бизнес – платформа для
современных компаний // В сборнике: WORLD SCIENCE: PROBLEMS AND
INNOVATIONS сборник статей победителей X Международной научно-
практической конференции: в 3 частях. 2017. С. 58-60.
4. Бабаева А.А., Гегелова Н.С.Продвижение в социальных
сетях//Вестник Тверского государственного университета. Серия:
Филология. 2019. № 1 (60). С. 145-148.
5. Багдасарян А.Л., Тамолюнас Д.Г.Продвижение программных
сервисов фирмы в социальных сетях//В сборнике: Новые информационные
технологии в образовании Сборник научных трудов 19-й международной
научно-практической конференции. Под общей редакцией Д.В. Чистова.
2019. С. 281-282.
6. Бережнев А., Цыганок В. Что такое воронка продаж – 7 этапов
построения эффективной воронки / Бизнес – журнал [Электронный ресурс].
URL: http: // hiterbober.ru / business - terms / chto - takoe - voronka - prodazh -
etapy - analiz - primery.html#1 (дата обращения: 16.12.2019).