53
тщательно изучать темы, которые интересны их целевой аудитории,
и тщательно продумать стратегию использования хештегов.
Прямые эфиры станут хорошей возможностью для взаимодействия
с аудиторией
Более 300 млн. человек каждый день смотрят истории в Instagram.
В Hootsuite рекомендуют компаниям активно использовать этот формат,
а также обратить внимание на прямые эфиры. По данным Livestream и New
York Magazine, 82% пользователей предпочитают смотреть прямые
трансляции компаний, чем взаимодействовать с обычными постами. Кроме
того, люди в среднем тратят в три раза больше времени на просмотр
«живого» видео, чем на просмотр других типов роликов.
«Пользователи хотят не просто развлечься, они хотят поговорить. Если
будете говорить только вы, у вас не получиться привлечь их внимание».
Instagram изменит культуру шопинга
В 2016 году Instagram запустил в США торговые теги, которыми
продавцы могут помечать на фотографиях товары. При клике по такой метке
пользователь может перейти из соцсети на сайт магазина и совершить
покупку. Не так давно эта возможность появилась и у российской аудитории
сервиса.
Тем временем Instagram анонсировал функцию нативных платежей,
которая позволит совершать покупки, не покидая приложение. Для этого
пользователю необходимо привязать к профилю дебетовую или кредитную
карту и настроить PIN-код.
С помощью этих возможностей бренды смогут продавать товары прямо
в соцсети. При этом аккаунты продавцов в Instagram превратятся
в полноценные интернет-магазины.
54
Рисунок 20. Торговые теги
Маркетинг влияния станет неотъемлемой частью стратегии бренда
Поколение Z склонно доверять рекламе у лидеров мнений. Например,
по данным Fullscreen и MediaScience, 40% пользователей
периодически делятся спонсорским контентом в соцсетях. При этом
пользователи хотят, чтобы бренды и агенты влияния были честны с ними.
Для этого в ноябре Instagram разрешил инфлюенсерам помечать партнёрские
публикации тегами с названиями компаний-рекламодателей.
55
Рисунок 21. Теги с названиями компаний-рекламодателей
Как работать с молодыми лидерами мнений: советы от Instagram
и российских инфлюенсеров
Фильтры для защиты пользователей от кибербуллинга сделают
Instagram более позитивной платформой
В последние годы травля и оскорбления в комментариях стали
важными проблемами для всех соцсетей. Поэтому недавно Instagram ввёл
специальный фильтр для защиты пользователей от кибербуллинга.
Со временем инструмент поможет сделать соцсеть более безопасной
и позитивной платформой для пользователей и брендов.
56
На сегодняшний день социальные сети охватывают огромную
аудиторию: участники наиболее популярных социальных сетей, таких как
Инстаграм, исчисляются миллионами. Естественно, что такое количество
людей не может долго оставаться незамеченным бизнесменами.
Инстаграм является очень перспективной платформой для
эффективного развития бизнеса:
- продвижение в Инстаграм способно за короткий срок в несколько
раз увеличить количество подписчиков аккаунта, завоевать целевую
аудиторию и существенно повысить популярность рекламируемой услуги
или торговой марки определенной компании.
Такой эффект Инстаграм продвижение получило благодаря трем
основным причинам:
- стремительно растущая популярность этой социальной сети
(причем пользователи Инстаграм проявляют активное взаимодействие, как
между собой, так и с брендами);
- благодаря размещению визуального контента информация во много
раз быстрее воспринимается пользователями, чем поданная в текстовом
формате. Возможность пользоваться ресурсом «на ходу» при помощи
мобильных устройств – современный человек, привыкший к ускоренному
городскому ритму, получает идеальную платформу;
- в отличие от обычных социальных сетей, площадки для визуального
обмена контентом максимально активизируют мгновенные конверсии,
благодаря фото и видео ряду просматриваемой ленты.
Продвижение Инстаграм аккаунта компании на сегодняшний день
несет важную роль в предложении услуг или популяризации определенных
брендов, товаров компаний. Сегодня мы имеем следующие статистические
данные: около 17% совершеннолетних пользователей социальных сетей
каждый день проверяют свой профиль в Инстаграм. Основой аудитории
этого ресурса является молодежь воз- растом 18…28 лет, которую называют
поколением Y (миллениалы). Типичный представитель данной категории, с
57
детства окруженный техникой и отлично ею пользующийся, зачастую
принимает решение о покупке того или иного товара под воздействием
социальных площадок
22
.
Выбор пал на таргетированную рекламу, и аргументирован он
следующими показателями:
-относительно низкая стоимость – для запуска кампании достаточно
самого скромного бюджета;
-исключительно целевая аудитория – рекламу увидят лишь те, кому она
предназначена;
-быстрая настройка и не менее быстрый запуск – сегодня запускаем
рекламу, а уже через сутки её видят миллионы;
-контроль сроков и бюджета – принимаем самостоятельное решение,
сколько будет крутиться реклама, и сколько мы на неё потратим;
-подробная статистика – всегда известно количество пользователей,
увидевших рекламу и перешедших по ссылке;
-огромная аудитория пользователей – по последним данным, в
социальной сети Instagram зарегистрировано более 500 млн человек.
В России ежедневно заходят в Instagram миллионы людей,
соответственно можно предположить, что эффект от самой простой и
недорогой рекламной кампании (при её грамотной настройке) может
превзойти даже самые смелые ожидания. Рекламировать здесь гораздо
дешевле, чем в оффлайне, а отдача – выше.
Социальная сеть Инстаграм, являясь исключительно визуальной
платформой, идеально подходит для продвижения брендов и продажи таких
товаров, как одежда, обувь, аксессуары, техника, косметические средства,
косметологические услуги, изделия ручной работы.
Важно оформить аккаунт в виде витрины магазина, создавая
качественные и профессиональные фото.
22
58
Основная задача нашей рекламы в Instagram– повышение узнаваемости
бренда.
Рекламу планируется покупать через официальную биржу рекламы
Plibber. Бизнес-профиль Instagram, кроме доступности официальной рекламы,
даст несколько дополнительных возможностей: статистики по аудитории и
посетителям, возможность указать адрес и поставить для него маркер на
карте.
И главное: люди в Instagramв 2,5 раза более лояльны к брендам, чем в
других сетях. То есть кликают на рекламу и переходят по ссылкам гораздо
чаще. А каждый клик – это потенциальный покупатель.
Для полноценной работы в Instagram необходимо открыть бизнес-
страницу на Facebook, соответственно данную страницу также можно будет
использовать для продвижения. Однако, не стоит забывать, что реклама в
социальной сети Facebook имеет низкую отдачу.
Главные параметры настройки рекламы:
-характеристика аудитории: возраст - от 25 до 40 лет; пол: м/ж;
-язык: русский;
-время показа: дневное;
-конверсия: клик по ссылке;
-детальный таргетинг: технологии – компьютеры, бизнес, интернет –
магазин; бизнес в интернете.
-плейсменты: Instagram.
Рекламное объявление состоит из следующих элементов:
Изображение или видео, а также слайд-шоу, галерея изображений
и полноэкранный холст — всплывающее при просмотре объявления окно на
весь экран. Если ты используешь текст, то он не должен занимать больше
20% изображения. Проверить это можно с помощью специального
инструмента FB.
URL рекламируемой страницы (не показывается в объявлении).
Описание — текст, который показывается под картинкой.
59
Призыв к действию - текстовая кнопка, один из 10 вариантов
(скачать, подать заявку, подробнее, забронировать и другие).
В разделе Инстаграм.Business можно найти рекомендации, как может
быть использована сеть Инстаграм в продвижении и популяризации
компании, создании ее привлекательного образа. Также подписавшись на
этот блог, можно получать сообщения о появлении новых опций и реальные
примеры удачного продвижения в Инстаграм популярных брендов.
Также для того, чтобы компания успешно развивалась в Инстаграм
важна оптимизация профиля.
Важна проработка над профилем компании, оптимизация аккаунта
сделает его более доступным в поисковых системах. Для этого на место фото
в профиле важно загрузить логотип организации или фото наиболее
популярного товара, ник должен отражать суть бизнеса (можно применить
название компании или смысловое словосочетание), при описании
предложения указать контакты и адрес сайта.
Для отслеживания конверсий можно в каждое объявление добавить
пиксель Facebook (специальный код отслеживания, который устанавливается
на рекламируемую страницу и передает аналитические данные в интерфейс
рекламодателя Facebook).
Также, благодаря привязке страницы компании в социальной сети
Инстаграм к официальной странице компании в Facebook, на странице
появляется ссылка «связаться», которая убыстряет и облегчает процесс
покупки товара или услуги покупателем.
Добавленные в обновления хэштэги – ключевой элемент Инстаграм
продвижения. Только благодаря им пользователь находит необходимое
изображение. Компании нужно добавлять в хэштэги название продвигаемого
бренда.
Успешная раскрутка Инстаграм напрямую зависит от количества
фолловеров аккаунта. Для этого профиль в Инстаграм подключается к
записям в Фейсбуке, размещаемые изображения помечаются популярными
60
хэштэгами, компания подписывается на профили других пользователей,
ставятся лайки интересным фото.
Таким образом в современное время конкурентоспособность
компании определяется активным участием во всех актуальных интернет-
площадках, одной из которых является Инстаграм. Применение всех
рекомендаций по созданию профиля, продвижению и активности в
социальной сети сможет привлечь новые продажи для компании.
Из имеющихся данных выделяем критерии, наиболее релевантные
целям рекламной кампании веб – студии:
Клики — переходы по рекламным объявлениям. Самый простой
критерий: чем больше кликов с этой площадки, тем она привлекательнее для
нас. Данные предоставляются рекламными площадками.
Стоимость одного посетителя. Бюджет рекламной кампании —
всегда важный критерий.
Количество нужных нам действий посетителя (конверсий). Мы
суммировали все визиты с нужными действиями – от просмотра страницы с
купоном до просмотра 3-х и более страниц из каталога.
Стоимость одного действия.
Критерий стоимости качественной аудитории (таблица 5)
Таблица 5
Стоимость одного действия
Рекламная
площадка
Клики
23
Стоимость
одного
посетителя
Кол-во всех
конверсий
24
Стоимость
одного
действия
Instagram
14322
15
10351
20
Одноклассники
4698
22
4134
25
Facebook
2738
15
2482
17
ВКонтакте
2665
43
2097
54
YouTube
2447
12
1886
15
Twitter
1216
8
3335
3
Далее проведем нормализацию данных по методике (Приложение 1)
23
По данным рекламных площадок
24
Всех нужных для компании действий
61
У нас есть формула для нормализации по максимуму:
ИндНорм = Инд/МаксИнд,
Где ИндНорм – нормализованное значение критерия
Инд – исходное значение критерия
МаксИнд – максимальное значение критерия по всем площадкам
Таблица 6
Нормализация данных
Рекламная
площадка
Клики
Стоимость
одного
посетителя
Кол-во всех
конверсий
Стоимость
одного
действия
Instagram
1,00
0,52
1,00
0,14
Одноклассники
0,33
0,35
0,40
0,11
Facebook
0,19
0,50
0,24
0,17
ВКонтакте
0,19
0,18
0,20
0,05
YouTube
0,17
0,65
0,18
0,18
Twitter
0,08
1,00
0,32
1,00
3. Исходя из поставленной цели рекламной кампании расставляем веса
имеющихся критериев (таблица 7)
Таблица 7
Веса критериев
Критерий
Вес критерия
Клики
0,1
Стоимость одного посетителя
0,2
Кол-во всех конверсий
0,5
Стоимость одного действия
0,2
Итого
1
Накладываем веса критериев на нормализованные данные и получаем
следующее в таблице 8.
Таблица 8
Получение данных
Рекламная
площадка
Клики
Стоимость
одного
посетителя
Кол-во всех
конверсий
Стоимость
одного
действия
Instagram
0,10
0,10
0,50
0,03
Одноклассники
0,03
0,07
0,20
0,02
62
Facebook
0,01
0,20
0,16
0,20
ВКонтакте
0,02
0,10
0,12
0,03
YouTube
0,02
0,04
0,10
0,01
Twitter
0,02
0,13
0,09
0,04
Суммируем оценки по критериям для каждой площадки, умножаем на 100 и
получаем итоговый рейтинг площадок (таблица 9.)
Таблица 9
Рейтинг
Рекламная площадка
Рейтинг
Instagram
73
YouTube
57
ВКонтакте
33
Twitter
27
Facebook
27
Одноклассники
17
Таким образом, для решения поставленной перед кампанией
«Мегафон» задачи (привлечь клиентов) лучше всего с существенным
перевесом подходит площадка Instagram, на втором месте – YouTube, на
третьем – ВКонтакте. И именно на рекламу Instagram и в YouTube следует
направить рекламный бюджет в первую очередь.
Рекламная кампания в социальных сетях для компании «Мегафон»,
предлагаемая в рамках ВКР будет состоять из следующих мероприятий:
-Размещение имиджевой рекламы в соцсетях;
- Размещение конкурсов соцсетях
-Проведение акций в социальных сетях для привлечения клиентов
В качестве медианосителей выбраны: социальные сети Instagram,
YouTube, Вконтакте, Facebook, Одноклассники.
Представим Медиа – план на 2020 год с учетом выдвинутых
предложений в Приложении 2.