75
центра
31.09.2020
4. Составление отчета о
проделанной работе по
продвижению сайта
компании в социальных
сетях
Ежемесячно до 25-го
числа
Менеджер по
продвижению (новая
штатная единица)
Важно четко контролировать исполнение выше обозначенных
мероприятий, поэтому рекомендуется ежемесячное предоставление отчета о
проделанной работе по продвижению компании в социальных сетях.
Таким образом, представленная стратегия продвижения ООО
«Корпорация «русско-американский стоматологический центр»» в социальных
сетях основывается на стратегии развития услуг. Её применение позволит
повысить эффективность работы по привлечению клиентов в
стоматологический центр, приведет к увеличению выручки за оказанные
услуги.
Предложенные программные мероприятия позволят повысить
эффективность продвижения стоматологического центра в социальных сетях,
в сети Интернет, в том числе, за счет обновления сайте, привязки сайта к
страницам в социальных сетях, охвата дополнительной аудитории
потенциальных заказчиков за счет выхода компании в социальные сети, а
также продвижение сайта за счет активизации Интернет и мобильной
рекламы. Далее будет представлена оценка социально-экономической
эффективности предложенных мероприятий.
3.3. Экономическая обоснованность выбранной стратегии
Экономическая обоснованность выбранной стратегии будет определена
путем расчета экономической эффективности реализуемых в рамках стратегии
мероприятий.
76
1. Рассчитаем экономическую эффективность от внедрения первого
мероприятия – ввода в штат ООО «Корпорация «русско-американский
стоматологический центр»» специалиста по продвижению компании.
В таблице 16 представлен бюджет расходов, которые понесет компания
в связи с выделением в штатном расписании дополнительной штатной
единицы.
Таблица 16
Расчет бюджета затрат на создание и поддержание
деятельности специалиста по продвижению компании
«Корпорация «русско-американский стоматологический центр»»
Статьи затрат
Сумма, тыс. руб.
Разовые затраты на мероприятие
Ремонт помещения и оснащение его мебелью
179,8
Вычислительная и офисная техника
64,5
Средства связи
15,9
Всего
260,2
Сумма ежемесячных затрат операционной деятельности
Эксплуатационные и коммунальные услуги
13,2
ГСМ
9,6
ФОТ (зарплата+соц.страхование) в мес.
65,0
Канцтовары и офисная бумага
9,1
Хозтовары
1,4
Услуги связи , интернет
3,6
Представительские расходы
5,4
Всего в год (операционная деятельность)
107,3*12 =
1287,6
Итого
1547,8
Приведенные в таблице 16 расчеты показывают, что ООО «Корпорация
«русско-американский стоматологический центр»» понадобятся денежные
средства в размере 3329,8 тыс. руб. на реализацию первого мероприятия (ввод в
штат ООО «Корпорация «русско-американский стоматологический центр»»
специалиста по продвижению компании)
По мнению аналитиков рейтингового агентства «Expert Media»
деятельность специалиста по продвижению компании (в т.ч. продвижению в
социальных сетях) позволит повысить доход непроизводственной компании в
77
первый год деятельности специалиста по продвижению на 10-15% (в т.ч. за
счет активизации продаж услуг, грамотной оценки конкурентных преимуществ
и недостатков компании, активизации продвижения компании в социальных
сетях и пр.). Примем, что внедрение штатной единицы специалиста по
продвижению приведёт к увеличению выручки на 12,5% (среднее
арифметическое предела увеличения выручки), тогда увеличение выручки
составит:
тыс. руб.
Учитывая, что годовые затраты (Згод) по данному мероприятию
составляют 1547,8 тыс. руб.
Коэффициент экономической эффективности капитальных вложений
составит:
. руб. на 1 руб. капитальных вложений.
Период окупаемости проекта составит:
года или 11 мес.
2. Рассчитаем экономическую эффективность от внедрения второго
мероприятия – совершенствования структуры сайта. Данные о затратах
предоставлены компанией-разработчиком «Веб-студия» (г. Москва). В таблице
17 представлена калькуляция затрат на разработку, запуск и продвижение
обновленного сайта ООО «Корпорация «русско-американский
стоматологический центр»».
Таблица 17
Калькуляция затрат на разработку, запуск обновленного
сайта ООО «Корпорация «русско-американский
стоматологический центр»»
Показатель
Значение
показателя, тыс.
руб.
Исполнитель проекта
«Веб-студия» (г.
Москва).
Обновление сайта, его модернизация создание
дополнительных сервисов
69,5
Поддержка сайта (техническое обеспечение) в год
30,5
Программа продвижения сайта в течении года
75,0
Обслуживание сайта в год
18,0
78
Итого затрат на создание, запуск и продвижение
интернет-магазина
193,0
Дополнительное оборудование для обработки интернет-заказов
Моноблок Lenovo
51,2
Подключение к сети Интернет 4G
5,8
Абонентская плата за Интернет, в год
14,6
IP-телефония (увязка на сотовую связь)
8,6
Всего затрат на дополнительное оборудование
80,2
ИТОГО затрат на создание, запуск, продвижение
обновленного сайта
273,2
Таким образом, на создание, запуск и продвижение обновленного сайта
стоматологического центра понадобится 273,2 тыс. руб. Рассчитаем
экономическую эффективность данного мероприятия. По данным исследования
аналитиков компании«Веб-студия» (г. Москва), проведенного в 2018 году на
основании опроса постоянных клиентов и заказчиков компании, запуск и
грамотное продвижение сайта в социальных сетях позволяют увеличить
объемы реализации услуг до 5,0% в первый год функционирования сайта.
Примем, что увеличение объема продаж стоматологических услуг ООО
«Корпорация «русско-американский стоматологический центр»» составит 3%:
тыс. руб.
Коэффициент экономической эффективности капитальных вложений
составит:
. руб. на 1 рубль капитальных вложений.
Период окупаемости проекта составит:
года или 8 мес.
3. Далее представим расчет ресурсного обеспечения на реализацию Плана
по активизации интернет и мобильной рекламы сайта стоматологического
центра.
В таблице 18 представлены расходы, которые потребуется для
реализации этого мероприятия.
79
Таблица 18
План продвижения ООО «Корпорация «русско-американский
стоматологический центр»» сети Интернет посредством интернет и
мобильной рекламы (в ценах 2020 года)
Инструмент предвидения
сайта в сети
Период времени
Необходимые
затраты. руб. (по
данным
разработчика
«Веб-студия», г.
Москва)
1. SMS-рассылка и рассылка в
сети Интернет постоянным
клиентам
Ежемесячно до 5 числа
(оплата по договору с
провайдером)
156,0
2. Рассылка электронных
каталогов и прайсов по заявкам
2 раза в год и (или по
требованию)
76,4
3. Разработка электронных
видео-презентаций на сайте,
клиентов на on-line презентацию
4 раза в год
126,0
4. Распространение баннерной и
контекстной рекламы в
социальных сетях
В течение года (не
менее 6
распространений по 10
дней в год)
129,6
Итого расходов
488,0
Как видно из представленного в таблице 18 плана продвижения сайта
стоматологического центра через расширение рекламного инструментария, его
реализацию необходимо затратить 488,0 тыс. руб. По мнению аналитиков
рейтингового агентства «Expert Media», активизация интренет- и мобильной
рекламы сайта компании в течении года позволяет достичь увеличение
выручки от реализации работ (или услуг) на 5-10%. Прогнозно примем, что
увеличение выручки от реализации плана продвижения сайта ООО
«Корпорация «русско-американский стоматологический центр»» в сети
Интернет составит 5%. Тогда в стоимостном выражении увеличение выручки
составит:
тыс. руб.
Рассчитаем экономическую эффективность вложений по второму
мероприятию:
руб. на 1 рубль капитальных вложений.
80
Таким образом, на каждый вложенный рубль денежных средств,
компания получит 1,89 рубля увеличения выручки.
Рассчитаем срок окупаемости данного мероприятия.
года или 8,0 мес.
4. Далее представим расчет ресурсного обеспечения на реализацию
четвертого проектного мероприятия: создание собственных страниц в
социальных сетях и привязки к ним сайта учебного центра. В таблице 19
представлены расходы на проведение этого мероприятия (по данным
разработчика «Веб-студия», г. Москва).
Таблица 19
Калькуляция расходов на продвижение страниц и контентов
сайта ООО «Корпорация «русско-американский
стоматологический центр»»
Статья расходов
Сумма, тыс.
руб.
1. Предоставление скидки подписчикам (из расчета 3% и
увеличение подписчиков на 20 ед. в месяц)
275,0
2. Опубликование и рассылка презентации и тизеров в
социальных сетях
120,0
Итого расходов
395,0
По данным Яндекс-аналитика, повышение эффективности продвижения
сайта компании за счет выхода в социальные сети и активизации деятельности
в социальных сетях позволит повысить выручку от реализации продукции (в
т.ч. через Интернет-магазин) на до 5% в первый год активной работы в
социальных сетях. Примем, что реализация данных рекомендаций приведет к
увеличению выручки на 3%, что в стоимостном выражении составит:
тыс. руб.
Коэффициент экономической эффективности капитальных вложений
составит:
руб. на 1 рубль капитальных вложений.
Период окупаемости проекта составит:
года или 11 мес.
81
Представим сводную таблицу экономической эффективности по всем
проектным мероприятиям (таблица 20).
Таблица 20
Сводные данные по проектным мероприятиям
Мероприятие
Ресурсное
обеспечение
(затраты),
тыс. руб.
Изменение
выручки,
тыс. руб.
Эконмическая
эффективность
на 1 рубль
затрат
Период
окупаемости,
мес.
1. Внедрение
штатной
единицы
специалиста
по
продвижению
компании
1547,8
1676,0
1,08
11
2. Разработка,
запуск и
продвижение
обновленного
интернет-
сайта
213,2
402,24
1,47
8
3.
Активизация
интернет и
мобильной
рекламы
488,0
670,4
1,37
8
4.
Продвижение
сайта в
социальных
сетях
395,0
402,24
1,02
11
Итого
2644,0
3153,88
1,2
10
Как видно из представленных в таблице 20 данных, общее ресурсное
обеспечение, необходимое для реализации проектных мероприятий составляет
2644,0 тыс. руб. Финансирование возможно из чистой прибыли, которая
составила в 2019 году 1515 тыс. руб. и привлечения кредитного капитала или
средств учредителей.
Таким образом, расчет экономической эффективности проектных
мероприятий подтвердил целесообразность их внедрения в деятельность ООО
«Корпорация «русско-американский стоматологический центр»» с целью
повышения эффективности продвижения компании в сети Интернет и
социальных сетях.
82
Выводы по главе 3
В рамках совершенствования стратегии продвижения ООО «Корпорация
«русско-американский стоматологический центр», были сформулированы
следующие выводы.
Во-первых, предложена стратегия продвижения в социальных сетях
основанная на проработке официального сайта. При этом, учитывая
выявленные в ходе исследования, проблемы, в основе стратегии продвижения в
социальных сетях предложено использовать стратегию развития услуг, так как
ООО «Корпорация «русско-американский стоматологический центр»»
является непроизводственной компанией и оказывает медицинские услуги.
Во-вторых, сделан вывод о том, что реализация стратегии продвижения
ООО «Корпорация «русско-американский стоматологический центр»» в
социальных сетях будет не возможна без проведения мероприятий
организационно-управленческого характера. Предложены следующие
мероприятия:
выделить ввести в штат компании специалиста–менеджера по
продвижению компании;
усовершенствовать сайт стоматологического центра путем внедрения
на сайте ООО «Корпорация «русско-американский стоматологический центр»;
расширить инструментарий применяемой Интернет и мобильной
рекламы сайта стоматологического центра в социальных сетях;
активизировать работу по продвижению услуг стоматологического
центра в таких популярных социальных сетях, как «ВКонтакте», «Twitter»,
«Facebook», «Одноклассники».
В-третьих, общее ресурсное обеспечение, необходимое для реализации
проектных мероприятий составляет 2644,0 тыс. руб. при этом прогнозируется
увеличение выручки от реализации на 3153,88 тыс. руб., что позволит получить
1,2 рубля на 1 рубль капитальных затрат. Общий период окупаемости составит
10 мес., что свидетельствует о целесообразности внедрения проектных
мероприятий.
83
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
С развитием Интернет-технологий у компании появляется возможность
более эффективно осуществить свое позиционирование в сети, при этом можно
наладить более продуктивный и тесный контакт с целевой аудиторией.
Развитие систем обратной связи позволяет повысить эффективность не только
привлечения потенциальных клиентов, но и их удержание. Важно обратить
внимание на то, что при разработке стратегии позиционирования компании в
интернете, необходимо руководствоваться определенными критериями
позиционирования. В данной связи представляется необходимым рассмотреть
ключевые аспекты и методологии эффективного позиционирования компании.
Использование социальных сетей для продвижения и позиционировании
компании в сети Интернет является эффективным методом продвижения
товаров и услуг, производимых (оказываемых) компанией.
Реклама в социальных сетях является эффективным способом
продвижения компании. Выбор рекламы в социальных сетях должен
осуществляться руководством компании с учетом специфики деятельности,
поставленных задач и стратегии бизнеса.
Анализ продвижения в социальных сетях ООО «Корпорация «Русско-
американский стоматологический центр» показал, что за 2018-2019 годы в
стоматологическом центре отмечается снижение выручки на 13,44%, а чистая
прибыль снизилась на 35,3%. Это свидетельствует о снижении эффективности
деятельности компании за последние два года.
Клиенты (пациенты) стоматологического центра уходят к конкурентам.
Наибольшую внешнюю угрозу ООО «Корпорация «Русско-американский
стоматологический центр» представляют влияние конкурентов и появление
аналогов медицинских стоматологических услуг, не уступающих по качеству,
но имеющих значительно меньшую стоимость. Вышеуказанные аспекты
обуславливают необходимость повышения эффективности применяемой
84
стратегии продвижения компании на рынке сбыта стоматологических услуг
города Москвы.
Было выявлено, что ООО «Корпорация «Русско-американский
стоматологический центр» неэффективно использует Интернет-рекламу, сайт
копании не продвигается, отсевают обновления. Компания не представлена в
социальных сетях.
Основными проблемами в позиционировании и стратегии продвижении
сайта стоматологического центра в Интернет-пространстве являются низкая
эффективности присутствия компании в социальных сетях, низкая
эффективность рекламы, низкая готовность сайта к интерактивному общению с
потребителем услуг стоматологического центра. Вышеуказанные аспекты
обуславливают необходимость разработки практических рекомендаций по
продвижению сайта стоматологического центра в сети Интернет. Компания
нуждается в совершенствовании стратегии продвижения в социальных сетях.
В рамках совершенствования стратегии продвижения ООО «Корпорация
«русско-американский стоматологический центр», была предложена стратегия
продвижения в социальных сетях основанная на проработке официального
сайта. При этом, учитывая выявленные в ходе исследования, проблемы, в
основе стратегии продвижения в социальных сетях предложено использовать
стратегию развития услуг, так как ООО «Корпорация «русско-американский
стоматологический центр»» является непроизводственной компанией и
оказывает медицинские услуги.
Реализация стратегии продвижения ООО «Корпорация «русско-
американский стоматологический центр»» в социальных сетях будет не
возможна без проведения мероприятий организационно-управленческого
характера. Предложены следующие мероприятия:
выделить ввести в штат компании специалиста–менеджера по
продвижению компании;
усовершенствовать сайт стоматологического центра путем внедрения
на сайте ООО «Корпорация «русско-американский стоматологический центр»;