7
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................. 8
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО
УПРАВЛЕНИЯ В ФИТНЕС-КЛУБЕ ...................................................................... 11
1.1. Понятие стратегического управления и планирования. Этапы разработки
стратегии ................................................................................................................. 11
1.2. Анализ внутренней и внешней среды фитнес-клуба. ................................. 21
1.3. Стратегическая пирамида. Виды стратегий фитнес клуба ......................... 26
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ФСК «ИДЕАЛ» ........................ 33
2.1 Общая характеристика клуба .......................................................................... 33
2.2. Анализ существующей стратегии клуба ...................................................... 37
2.3. Конкурентный анализ ..................................................................................... 40
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ФСК
«ИДЕАЛ» ................................................................................................................... 48
3.1. Предложения по разработке и совершенствованию стратегии
ФСК«Идеал» ........................................................................................................... 48
3.2. Оценка эффективности предложенных рекомендаций ............................... 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................... 67
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ................................................. 70
8
ВВЕДЕНИЕ
В условиях стремительно развивающегося рынка в России очень важным
является выбор правильной стратегии развития организации. Она позволяет
существенно снизить риски и обеспечить правильное (с точки зрения цели)
развитие предприятия.
Стратегия представляет собой заранее спланированную линию поведения
компании в своей внешней и внутренней среде в целях достижения
поставленных целей. Стратегии находят свое отражение в стратегическом
планировании.
Стратегическое планирование представляет собой набор действий и
решений, предпринятых организацией, которые ведут к разработке стратегий,
предназначенных для того, чтобы организация своевременно следовала,
предопределяла и достигала поставленных задач.
Актуальность темы исследования. Проблема стратегического
планирования в условиях организаций спортивной направленности является
особенно актуальной, так как работа таких организаций зависит от многих
факторов (моды, политических и экономических реалий в стране, экологической
обстановки и т.п.), которые необходимо учитывать для уверенного развития
организации.
В процессе выполнения выпускной квалификационной работы были
использованы труды следующих авторов: Минцберг Г., Куинн Дж. Б., Гошал С.
1
,
Рисин И.Е.
2
, Курлыкова А.В.
3
, Купцов М.М.
4
, Акмаева Р.И.
5
, Ансофф И.
6
,
Баринов В.А.
7
, Кузнецов Б.Т.
8
1
Минцберг Г., Куинн Дж. Б., Гошал С. Стратегический процесс: Пер. с англ. / Под ред.Ю.Н. Каптурневского. – СПб.: Питер,
2018. – С. 68.
2
Рисин И.Е. Система стратегического планирования в России и проблемы ее становления // Актуальные проблемы
региональной экономики и территориального управления / Под редакцией: И.Е. Рисина. Воронеж, 2017. С. 75–76.
3
Курлыкова А.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / А.В. Курлыкова. — М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2016.
— 176 c.
4
Купцов М.М. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / М.М. Купцов. — М.: ИЦ РИОР, ИНФРА-М, 2018. — 184 c
5
Акмаева Р.И. Стратегическое планирование и стратегический менеджмент: Учеб.Пособие. – М.: Финансы и статистика, 2016.
– С. 89.
6
Ансофф И. Стратегическое управление. [Текст] – Питер, 2015. – 344 с.
7
Баринов В.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / В.А. Баринов, В.Л. Харченко. — М.: ИНФРА-М, 2017. — 285
c
8
Кузнецов Б.Т. Стратегический менеджмент. Учебное пособие. Гриф МО РФ. Гриф УМЦ «Профессиональный учебник» /
Б.Т. Кузнецов. — М.: ЮНИТИ, 2016. — 623 c.
9
Таким образом, цель данной выпускной квалификационной работы –
исследовать стратегию развития физкультурно-спортивного клуба (ФСК)
9
«Идеал» и выявить ее сильные и слабые стороны.
Для достижения данной цели в выпускной квалификационной работе
были поставлены следующие задачи:
1. Рассмотреть понятие стратегического управления и планирования,
этапы разработки стратегии;
2. Изучить особенности анализа внутренней и внешней среды ФСК;
3. Охарактеризовать стратегическую пирамиду, виды стратегий ФСК;
4. Дать общую характеристику ФСК;
5. Выполнить анализ существующей стратегии ФСК;
6. Провести конкурентный анализ;
7. Дать предложения по разработке и совершенствованию стратегии ФСК
«Идеал»;
8. Выполнить оценку эффективности предложенных рекомендаций.
Объектом исследования является ФСК«Идеал».
Предметом исследования является стратегия развития ФСК«Идеал».
Представленные в работе статистические данные основаны на
публикациях Федеральной службы государственной статистики(www.gks.ru),
ЦБ РФ (www.cbr.ru), Министерства финансов России, Федеральной налоговой
службы России, размещенных на официальных сайтах указанных организаций в
сети Интернет.
Методы исследования. При написании выпускной квалификационной
работы использовались следующие методы исследования: анализ, синтез,
обобщение, классификация, систематизация и др.
При обработке фактического материала в выпускной квалификационной
работе использовались экономико-статистической методы сбора и обработки
информации, методы общеэкономического и финансового анализа.
9
https://www.fsk-ideal.com/
10
Теоретической базой исследования послужили основные положения
экономической теории, действующее законодательство Российской Федерации,
нормативные правовые акты органов местного самоуправления, постановления
Правительства РФ, Указы Президента РФ, публикации отечественных и
зарубежных авторов по исследуемой проблеме.
Структурно выпускная квалификационная работа содержит введение, три
главы, заключение и список использованной литературы. Во введении
раскрывается актуальность и научная новизна данной темы, также поставлена
цель работы и определены задачи исследования, определены объект и предмет
исследования, раскрыта структура работы. Основная часть состоит из трех глав.
Заключение выпускной квалификационной работы представляет собой
обобщение полученных результатов работы по всем трем главам основной части
выпускной квалификационной работы.
11
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО
УПРАВЛЕНИЯ В ФИТНЕС-КЛУБЕ
1.1. Понятие стратегического управления и планирования. Этапы
разработки стратегии
В условиях неопределенности, турбулентности социально-
экономического развития России актуальность выработки правильной стратегии
ведения бизнеса особенно возрастает.
В современном понимании термин «стратегия» связывается с умением
управлять сложными процессами на основе обоснованных средне- и
долгосрочных прогнозов в различных областях человеческой деятельности.
Понятие «стратегия» часто вызывает в воображении многих людей
образы сложных и часто разрозненных планов. Причем очень немногие люди
понимают, как они в действительности работают. Поэтому в ходе создания и
внедрения стратегических планов необходимо, чтобы каждый знал и понимал
значение, место и роль своего участия в них.
Стратегия является главным продуктом стратегического менеджмента.
Этот продукт должен быть чётким и ясным, давать положительные результаты.
Однако если вместо такого продукта менеджеры преподносят размытый и
фрагментный продукт, то следование такой стратегии только ухудшит
положение предприятия на рынке.
Разные авторы трактуют термин «стратегия» по-своему. Для кого-то это
совокупность хитростей и уловок
10
, для других набор действий, способных
приблизить предприятие к заветной цели
11
. Но если обобщить все трактовки
понятия «стратегия», получим общее определение, исходя из которого, стратегия
– это заранее спланированная линия поведения организации в своих внешней и
внутренней средах ради достижения поставленных целей.
10
Минцберг Г., Куинн Дж. Б., Гошал С. Стратегический процесс: Пер. с англ. / Под ред.Ю.Н. Каптурневского. – СПб.: Питер,
2018. – С. 68.
11
Афоничкин А.И., Журова Л.Д. Основы финансового менеджмента: Учеб. Пособие: в 2 ч. Ч. 2: Финансовая политика
предприятия. – Тольятти: Изд-во Волжского университета имени В.Н. Татищева, 2017. – 196 с.
12
Разработка стратегии предполагает ряд организационных действий и
управляющих подходов, используемых для достижения организационных задач
и целей организации. Определение сферы бизнеса, целеполагание, определение
краткосрочных и долгосрочных задач, определение методов достижения цели
образует стратегический план
12
.
На основании стратегических планов реализуется тактическое
планирование, которое является ядром осуществления среднесрочных или
долгосрочных стратегических планов.
Стратегическое планирование позволяет государственным органам и
коммерческим организациям находить новые нетрадиционные приемы и методы
достижения социально-экономических и финансовых целей при постоянно
меняющихся внешних и внутренних условиях.
Для повышения эффективности стратегического планирования принято
выделять миссию, видение, ценности и стратегию. Далее необходимо
разъяснение стратегии для всех заинтересованных сторон, с конкретными
показателями и определенными сроками. Отдельный этап отводится личному
участию в процессе.
Роль и значение стратегического планирования организации,
предоставляющей спортивные услуги, возрастает, так как рынок конкурентов
растет, и велика вероятность снижения покупательского спроса. Поэтому
составляется стратегический план на несколько лет вперед с целями и задачами,
как наработать достаточную базу клиентов и завоевать признание потребителей.
Планирование является одной из основных функций менеджмента.
Планирование представляет собой процесс определения целей и путей их
достижения и заключается в систематическом поиске возможностей действовать
и в прогнозировании последствий этих действий в заданных условиях.
Стратегическое планирование представляет собой набор действий и
решений, предпринятых организацией, которые ведут к разработке стратегий,
12
Борисовская И.В. Методология и методы научного исследования: Электронный ресурс: Учебно-методический комплекс /
И.В. Борисовская. – Белгород, 2016
13
предназначенных для того, чтобы организация своевременно следовала,
предопределяла и достигала поставленных задач.
Стратегическое планирование имеет важные аспекты. В этом
планировании стратегия разрабатывается руководством. План должен
основываться на исследованиях и фактических данных, должен быть гибким и
универсальным для возможности его изменения. Планирование должно
приносить пользу и способствовать успеху компании. При этом затраты на
реализацию мероприятий должны быть ниже величины выгод от реализации
13
.
Наличие плана помогает подготовиться к непредвиденным
обстоятельствам и крайне оперативно реагировать на них. Именно при
стратегическом планировании предусматриваются такие цели и стратегии
поведения субъектов рынка, осуществление которых делает возможным их
эффективное функционирование в долговременной перспективе, быструю
адаптацию к изменяющимся условиям внутренней и внешней среды.
Наличие установленных задач позволяют менеджеру разработать
рекомендации, которые помогут осуществить улучшение организационной
структуры и увеличение производительности организации. Это достигается
следующими путями:
1. Регулирование загруженности менеджеров, позволяющее избежать
чрезмерной интенсивности труда или ее понижения;
2. Сокращение расходов управления;
3. Перераспределение усилий с целью направления их на главные цели и
задачи организации;
4. Разработка рационального плана структуры занятности персонала и
назначения функций между сотрудниками в соответствии с изменениями в
структуре и масштабов организации.
При разработке стратегий имеет большое значение изучение текущих дел
организации, а также возможности развития в будущем. В анализе необходимо
13
Фролова В.В. Систематизация подходов к классификации стратегий развития предприятия // Вестник ВУиТ. 2019. №17. –
С. 77.
14
сделать как внутренний, так и внешний акценты, чтобы определить в
образовавшейся стратегии все угрозы и потенциалы.
В таком случае используют ситуационный анализ, который несет в себе
смысл одной из функций стратегического планирования. Он представляет собой
процесс выбора целей организации и пути их достижения. При ситуационном
анализе необходимо оценить несколько факторов:
1. рынки (потребители);
2. конкуренцию;
3. рынки поставщиков;
4. использующиеся технологии;
5. экономику;
6. регулятивное окружение;
Процесс стратегического планирования можно разделить на несколько
этапов:
1. Определение миссии и целей организации;
2. Анализ среды;
3. Выбор стратегии;
4. Реализация стратегии;
5. Оценка и контроль выполнения.
Рассмотрим эти этапы подробнее.
Определение миссии и целей организации. Наиболее важный и самый
первый этап в процессе стратегического планирования – установление миссии
фирмы. Существует огромное количество определений понятия «миссия». Так,
к примеру, М. Мескон, М. Альберт и Ф. Хедоури устанавливают миссию как
«основную единую цель компании – четко выраженную причину её
существования», И. Мазур и В. Шапиро как «ответ на вопрос, в чем состоит
деятельность фирмы и чем она намерена заниматься». Однако все определения
сходятся в одном: миссия фирмы – это сущность её существования, основная
задача и назначение
14
.
14
Баринов, В.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / В.А. Баринов, В.Л. Харченко. — М.: ИНФРА-М, 2017. —
285 c
15
После фиксирования желаемого состояния фирмы необходимо
сконструировать те его элементы, которые в совокупности дадут необходимый
результат. Этими элементами являются цели организации. С позиции
классификации целей особо интересен подход Р.Каплана и Д. Нортона,
предложивших производить оценку цели по четырем направлениям
15
:
1) финансовое (операционная прибыль, эффективность, доходность на
капитал, финансовый поток и т. д);
2) клиентское (потребительская база, привлеченные новые покупатели,
прибыльность, объем и доля целевого сектора и т. д);
3) внутренние бизнес – процессы (период и эффективность выполнения
имеющихся операций, период разработки новых товаров и т. д);
4) обучение и формирование персонала (набор навыков и умений,
повышение квалификации, рост компетенций, текучесть персонала и т. д).
Система целей должна соответствовать следующим пяти аспектам:
точность, измеримость, выполнимость, совместность и ограниченность во
времени.
Анализ среды. Стратегический анализ включает в себя два больших блока
– анализ внешнего окружения фирмы и внутреннего потенциала. Данные два
блока объединены явным образом – внешняя среда поставляет требуемые для
функционирования ресурсы, в то время как внутренняя сфера их обрабатывает.
Одним из наиболее распространенных методов анализа внешней
макросреды является PEST – анализ включающий в себя исследование
политического, финансового, социального и научно-технического аспекта
внешней среды. Некоторые исследователи, отдельно выделяют ещё подобные
аспекты, как культурный, экологический и институциональный.
Следующим этапом является акцентирование стратегических опций, как
различных альтернатив развития компании. При этом следует рассматривать
абсолютно все виды действий административного звена компании. При этом
могут применяться такие способы, как SWOT-анализ, PEST- анализ, матрица
15
Купцов, М.М. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / М.М. Купцов. — М.: ИЦ РИОР, ИНФРА-М, 2018. — 184 c.
16
BCG и многие другие. Одним из основных методов определения стратегических
опций является SWOT-анализ, в котором указываются как возможности и
угрозы, так и сильные и слабые стороны компании
16
,
17
.
Однако на общем и на уровне бизнес-единицы постоянно встает проблема
управления портфелем продуктов. Для этого применяется BCG-таблица,
разработанная Бостонской консультативной группой
18
.
Выбор стратегии. На этом этапе происходит формирование
альтернативных направлений развития организации, их оценка и выбор
наилучшей стратегии для реализации. При выборе стратегии нужно учитывать
конкурентные позиции фирмы в данной сфере услуг, перспективы развития
самых востребованных услуг, технологии, которыми располагает фирма.
Реализация стратегии. В случае успешного осуществления именно этот
процесс приводит организацию к достижению поставленных целей. Он имеет
смысл лишь тогда, когда созданы условия для реализации стратегии, и она
преобразуется в конкретные результативные действия.
Оценка и контроль выполнения. Суть этого этапа сводится к ответу на
вопрос: «Приведет ли выбранная стратегия к реализации и достижению
поставленных целей и задач?».
Для того, чтобы осуществить эффективный стратегический выбор,
руководители должны иметь четкую, разделяемую всеми концепцию развития
организации. Исходя из этого выбор стратегии должен быть определенным и
правильным. На этом этапе из всех рассмотренных стратегий должна быть
выбрана одна, которая удовлетворит потребности предприятия.
Таким образом, стратегическое планирование – это процесс управления,
который ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей,
гибко реагирует и проводит изменения в организации, отвечающие вызову со
стороны окружающих, и позволяющие добиться преимущества над
16
Минцберг Г., Куинн Дж. Б., Гошал С. Стратегический процесс: Пер. с англ. / Под ред.Ю.Н. Каптурневского. – СПб.: Питер,
2018. – С. 68.
17
Кузнецов, Б.Т. Стратегический менеджмент. Учебное пособие. Гриф МО РФ. Гриф УМЦ «Профессиональный учебник» /
Б.Т. Кузнецов. — М.: ЮНИТИ, 2016. — 623 c.
18
Курлыкова, А.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / А.В. Курлыкова. — М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2016.
— 176 c.