5
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО
УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ .................................................................... 10
1.1. Понятие стратегического управления и планирования.
Этапы разработки стратегии ................................................................................ 10
1.2. Анализ внутренней и внешней среды фитнес-клуба .................................. 21
1.3. Стратегическая пирамида. Виды стратегий фитнес-клуба ........................ 32
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ФИТНЕС-КЛУБА
«НЕОФИТ» ............................................................................................................ 37
2.1. Общая характеристика фитнес-клуба «НеоФит» ....................................... 37
2.2. Анализ существующей стратегии фитнес-клуба «НеоФит» ..................... 39
2.3. Конкурентный анализ фитнес-клуба «НеоФит ........................................... 50
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ
ФИТНЕС-КЛУБА «НЕОФИТ» ............................................................................ 60
3.1. Предложения по разработке и совершенствованию стратегии
фитнес-клуба «НеоФит» ....................................................................................... 60
3.2. Оценка социально-экономической эффективности от реализации
предложенных мероприятий ................................................................................ 65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 70
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ........................................... 73
ПРИЛОЖЕНИЕ. Статистический анализ ожидаемого увеличения
потока клиентов ..................................................................................................... 79
6
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы. Важность стратегического развития – дающего
возможность организации выживать в конкурентной борьбе, в
долговременной перспективе, сильно возросло в последнее время. Ускорение
изменений в бизнес – среде, возникновение новых запросов. Изменение
запросов потребителей; увеличение конкуренции за ресурсы.
Исследование направлено на анализ состояния и тенденций развития
фитнес-индустрии в Российской Федерации и разработку рекомендаций по
совершенствованию маркетинговой деятельности в этой сфере. Анализ
состояния российской фитнес-индустрии показал, что отрасль находится на
стадии роста, привлекательна для инвестиций и имеет потенциал для
дальнейшего развития, но темпы ее роста снижаются.
Фитнес-индустрия в России в настоящее время является быстро
развивающейся отраслью, которая удовлетворяет основные потребности
людей в здоровом образе жизни, в развитии спортивной формы,
эмоциональной и психологической разрядке, самовыражении, общении,
получении разнообразных эмоций, что особенно актуально в условиях
динамичной жизни мегаполисов, сложной экологической ситуации и
стремительного роста урбанизации. Основная проблема фитнес-индустрии
связана с постоянно возрастающей активностью конкурентов, их
количественным и качественным ростом в сложных условиях маркетинговой
среды (которые характеризуются сокращением доходов населения, падением
спроса на платные дополнительные услуги, предоставляемые фитнес-
организациями, нестабильной посещаемостью и потреблением данных услуг,
их дальнейшей дифференциацией, проникновением прорывных
информационных технологий и т. д.)
В связи с вышеизложенным, подчеркнем, что стратегия развития
представляет собой правил, которыми руководствуется организация при
принятии управленческих решений. Вместе с тем, стратегия развития
7
организации, рассматривается как общий, всесторонний, детальный
комплексный план, предназначенный для обеспечения осуществления миссии
и достижения целей организации.
Выделяют несколько ключевых положений, относящихся к разработке
стратегии развития фитнес-клуба: во-первых, стратегия в большей степени
формируется и разрабатывается высшим руководством; однако, ее реализация
предполагает участие всех уровней управления. Чтобы организация могла
оперативно и результативно составлять конкуренцию в сегодняшнем мире
коммерции, она постоянно, должна заниматься сбором, анализом огромным
объемом данных о маркетинге, конкуренции, отрасли и многих других
областях.
Стратегический план развития организации, прежде всего, опирается на
обширные исследования и фактические сведения. Этот план открывает
перспективу для фитнес-клуба, которая направляет сотрудников, привлекает
новых работников и помогает реализовывать продукцию или услуги.
Стратегия развития придает организации детерминированность, определяет
специфику, индивидуум, что позволяет ему привлекать определенные типы
работников, и, в то же время, не привлекать работников других типов. Кроме
того, стратегия развития организации должна быть разработана таким
образом, чтобы не только оставаться единой в течение длительных периодов
времени; но и быть достаточно гибкой, чтобы при необходимости можно было
осуществить ее трансформацию и перепрофилирование.
На сегодняшний день, стратегическое развитие заняло свое место в ряду
предназначений менеджмента. Приобрело новое содержание, обогатилось за
счет соединения с различными подходами. В настоящем, вместе с
формалистическими, количественными методами, стратегическое развитие
использует творческий, интуитивный подход. Не будучи, универсальным
способом достижения успеха в организации бизнеса, оно, в то же время,
создает платформу для успешной деятельности предприятия. Поэтому
выбранная тема значение стратегического развития предприятия представляет
8
собой неоспоримую актуальность.
Объект исследования –фитнес-клуб «НеоФит».
Предмет исследования –стратегия развития фитнес-клуба «НеоФит».
Цель исследования является разработка эффективной стратегии
развития фитнес-клуба «НеоФит».
Задачи исследования:
изучить понятие стратегического управления и планирования и этапы
разработки стратегии;
провести анализ внутренней и внешней среды фитнес-клуба;
описать стратегическую пирамиду и виды стратегий фитнес-клуба;
дать общую характеристику фитнес-клуба;
провести анализ существующей стратегии фитнес-клуба;
изучить конкурентную позицию фитнес-клуба;
разработать предложения по совершенствованию стратегии развития
фитнес-клуба «НеоФит».
дать оценку эффективности предложенных рекомендаций.
Методы исследования. В ходе написания ВКР, были использованы
следующие методы: общенаучные методы (анализ и синтез, обобщение,
индукция и дедукция, аналогия); методы сравнительного и статистического
анализа; специальные социологические методы построения эмпирического и
теоретического знания. В данной работе для решения поставленных задач
использовались следующие источники: современная учебно-научная
литература по теме ВКР.
Структура работы обусловлена предметом, целью и задачами
исследования. Работа состоит из введения, трех глав и заключения.
Введение раскрывает актуальность, определяет степень научной
разработки темы, объект, предмет, цель, задачи и методы исследования.
В первой главе изучается понятие стратегического управления и
планирования, перечисляются и раскрываются этапы разработки стратегии.
Проводится анализ внутренней и внешней среды предприятия. Приводятся
9
четырехуровневая стратегическая пирамида развития видов стратегий.
Во второй главе изучается проводится анализ существующей стратегии
развития фитнес-клуба «НеоФит», проводится конкурентный анализ
спортивной организации, выявляются проблемы в стратегии развития клуба.
В третьей главе разрабатываются предложения по совершенствованию
стратегии развития фитнес-клуба «НеоФит», дается оценка социально-
экономической эффективности от реализации предложенных мероприятий.
В заключении подводятся итоги исследования, формируются
окончательные выводы по рассматриваемой теме.
Общий объем ВКР составляет 84 страницы. Таблично-иллюстративный
материал насчитывает 25 рисунков, 20 таблиц, 1 приложение. Список
использованной литературы включает 52 наименования.
10
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ
1.1. Понятие стратегического управления и планирования.
Этапы разработки стратегии
Стратегия представляет собой план действий, который позволяет
фитнес-клуба добиться поставленных целей в определенный момент времени
с учетом эффективного распределения ресурсов фитнес-клуба
1
.
Исходя из содержания концепции понятий «управление» и «стратегия»,
стратегическое управление заключается в установлении и поддержании
равновесных взаимоотношений и взаимодействий в системе «среда –
организация».
Стратегическое управление – это базовая основа при планировании
развития предприятия в долгосрочном периоде. Понятие «стратегическое
управление» было введено в научный оборот в 1972 году в статье Д. Шендела
и К. Дж. Хаттена, где стратегическое управление исследовалось посредством
инструментов статистического анализа и эконометрического моделирования
на уровне предприятия в целом. Итогом стало формирование аналитических и
основанных на экономической теории стратегий, которые поспособствовали
появлению такой самостоятельной научной дисциплины как «стратегическое
управление»
2
.
По мнению автора Ларионова И. развитие стратегического управления
связывалось с новыми условиями работы предприятий, прежде всего, в США,
которые сложились к началу 1960-х гг. К ним данный автор относит
глобализацию, рост конкуренции, НТП. В итоге появилась необходимость
образования более эффективных видов управления
3
.
Стратегическое управление является управлением предприятия:
1
Веснин В. Р. Стратегическое управление: учеб. пособие / В. Р. Веснин. – М.: Проспект, 2018. – 192 с.
2
Касперович С. Стратегическое управление / С. Касперович. – М.: Академия управления при Президенте
Республики Беларусь, 2018. – 134 с.
3
Ларионов И. Стратегическое управление: учебник / И. Ларионов. – М.: Дашков и Ко, 2018. – 236 с
11
‒ опирающимся на человеческий потенциал, как основу предприятия;
‒ ориентирующим производственную деятельность на запросы
клиентов;
‒ осуществляющим гибкое регулирование, своевременные изменения
на предприятии, которые отвечают вызову со стороны окружения и позволяют
добиться конкурентных преимуществ.
Имеются разные варианты определения «стратегическое управление», в
которых многие авторы устанавливают специфические свойства
стратегического управления (таблица 1).
Таблица 1
Определения понятий «стратегическое управление»
Автор
Определение
Курлыкова А.
4
Принятие управленческих решений, основанное на формировании и
реализации стратегической документации
Зуб А.
5
Анализ внешнего окружения, цели и инструменты, деятельный подход
Шендел Д., Хаттен
К.
Само управление предприятием, или отдельными его этапами, только с
учетом будущих перспектив
Хиггенс Дж.
6
Управление, осуществляемое для выполнения миссии предприятия
путем взаимодействия предприятия с его окружением
Пирс Дж.,
Робинсон Р.
7
Решения и действия по образованию и исполнению стратегий, которые
разработаны для того, чтобы достичь целей предприятия
Аакер Д.
8
Управление предприятием, опирающееся на человеческий потенциал как
основу предприятия, ориентирующее производственную деятельность на
запросы клиентов, гибко реагирует и осуществляет своевременные
изменения на предприятии, которые отвечают вызову со стороны
внешнего окружения и позволяют достигать конкурентные
преимущества, что в целом дает возможность предприятию выжить в
долгосрочной перспективе, достигая при этом свои цели
Пугина Л. И.
9
Управление предприятием, которое включает выработку миссии,
долгосрочные цели предприятия и анализ среды управления,
систематическое образование и корректировку стратегии, ее гибкую
реализацию согласно изменениям в окружении и контроль соответствия
достигнутых итогов запланированным целям
Томпсон А.,
Стрикленд А.
10
Управление предприятием, направленное на укрепление его позиций,
удовлетворение клиентов и достижение установленных целей
4
Курлыкова А. Стратегическое управление / А. Курлыкова. – М.: Инфра-М, 2017. – 176 с.
5
Зуб А. Стратегическое управление: учебник и практикум / А. Зуб. – М.: Юрайт, 2018. – 376 с
6
Шелкоплясов А. Д. Разработка стратегии корпоративного управления / А. Д. Шелкоплясов // Бизнес в законе.
– 2018. – № 4. – С. 85-92
7
Пирс Дж. Стратегическое управление / Дж. Пирс. – СПб.: Питер, 2017. – 560 с.
8
Аакер Д. Стратегическое рыночное управление / Д. Аакер. – СПб.: Питер, 2018. – 496 с
9
Пугина Л. И. Современные аспекты стратегического управления на предприятии / Л. И. Пугина //
Современная экономика: проблемы, тенденции, перспективы. – 2014. – № 2. – С. 32-39.
10
Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2012. – 576 с.
12
Курлыкова А. определяет стратегическое управление как принятие
управленческих решений, основанное на формировании и реализации
стратегической документации, и указывает, что все термины можно свести к
одному из 2-х подходов:
‒ анализ внутренних возможностей предприятия и элементов внешней
среды (Д. Шендель и К. Хаттен, В. Парахина и Л. Максименко);
‒ достижение целей организации (У. Глук и Л. Джаух, А. Томпсон и А.
Стрикленд, Д. Хиггинс, А. Никитин)
11
.
Российский основоположник теории стратегического управления А. Зуб
все понятия стратегического управления сводит к одному из 3-х подходов:
исследование окружения, цели и инструменты, деятельный подход
12
.
Если обратить внимание на определения стратегического управления,
которые были предложены Д. Шенделом, К. Хаттеном, Дж. Хиггенсом, Дж.
Пирсом, Р. Робинсоном, то можно указать, что в них стратегическое
управление приравнивают непосредственно к процессу самого управления
предприятием, или отдельными его этапами, только с учетом будущих
перспектив, что существенно сужает трактование такой дефиниции.
Баринов В.А. определяет стратегическое управление как «управление
предприятием, опирающееся на человеческий потенциал как основу
предприятия, ориентирующее производственную деятельность на запросы
клиентов, гибко реагирует и осуществляет своевременные изменения на
предприятии, которые отвечают вызову со стороны внешнего окружения и
позволяют достигать конкурентные преимущества, что в целом дает
возможность предприятию выжить в долгосрочной перспективе, достигая при
этом свои цели». Основным преимуществом указанного определения является ее
тесная связь с конкурентными преимуществами предприятия. Однако, Баринов
В.А. не принимает в расчет, что не только внешняя среда оказывает влияние на
предприятие, но и предприятие, в свою очередь влияет на внешнее окружение
13
.
11
11
Курлыкова А. Стратегическое управление / А. Курлыкова. – М.: Инфра-М, 2017. – 176 с.
12
Зуб А. Стратегическое управление: учебник и практикум / А. Зуб. – М.: Юрайт, 2018. – 376 с.
13
Баринов В. А. Стратегическое управление: учебное пособие / В. А. Баринов. – М.: Инфра-М, 2018. – 285 с.
13
Пугина Л. И. на основании проведенного ею исследования понятий
стратегического управления понимает под этой категорией управление
предприятием, которое включает выработку миссии, долгосрочные цели
предприятия и анализ среды управления, систематическое образование и
корректировку стратегии, ее гибкую реализацию согласно изменениям в
окружении и контроль соответствия достигнутых итогов запланированным
целям. Это понятие больше указывает содержание стратегии предприятия, а
не стратегического управления
14
.
Изучив, указанные выше понятия стратегического управления, можно
конкретизировать этот термин. Стратегическое управление является
процессом воплощения управленческих решений, основанным на применении
стратегии предприятия с учетом возможности его динамического обновления,
которая обеспечивает конкурентные преимущества.
Существует значительное количество конструктивных определений
стратегического управления, которые приводится специалистами –
экономистами. Приведем несколько таких определений, согласно которым
стратегическое управление это:
деятельность, направленная на обеспечение стратегической позиции,
которая обеспечит будущую жизнеспособность организации в изменяющихся
условиях, оперативное управление занимается использованием
существующей стратегической позиции фитнес-клуба с целью достижения
целей организации;
деятельность по разработке целей организации и способов их
достижения, обеспечивают ее конкурентные преимущества в условиях
неопределенного и нестабильной внешней среды путем изменения и самой
организации, и ее внешней среды;
не функция времени, а функция направления, обеспечивает выработку
системы жизненно важных решений и моделей развития;
14
Пугина Л. И. Современные аспекты стратегического управления на предприятии / Л. И. Пугина //
Современная экономика: проблемы, тенденции, перспективы. – 2014. – № 2. – С. 32-39.
14
единство, согласованность и внутренняя последовательность
стратегических решений фитнес-клуба, которые определяют ее место в
окружающей среде и обеспечивают фитнес-клубе индивидуальность,
возможность мобилизовать усилия и достигать успеха на рынке;
подготовка и реализация генеральной основной программы,
направленной на достижении цели в какой – либо области;
многоплановый, формально – поведенческий управленческий процесс,
который помогает формулировать и выполнять эффективные стратегии,
способствующие балансировке отношений между организацией и внешней
средой, а также достижению определенных целей
15
.
Также, важно отметить, что использование стратегического управления
на предприятии возможно, только если предприятие является стратегически
ориентированным. Это означает, что руководство обладает стратегическим
мышлением, на предприятии применяется система стратегического
планирования, а повседневная деятельность предприятия подчинена
достижению поставленных стратегических целей.
Стратегическое управление можно рассматривать как динамическую
совокупность пяти взаимосвязанных этапов управленческих процессов. Эти
процессы логически вытекают (или следуют) один из другого. Это является
важной особенностью системы стратегического планирования
16
.
В структуре стратегического управления выделяют этапы, указанные на
рисунке 1.
15
Веснин В. Р. Стратегическое управление: учеб. пособие / В. Р. Веснин. – М.: Проспект, 2018. – 192 с.
16
Ларионов И. Стратегическое управление: учебник / И. Ларионов. – М.: Дашков и Ко, 2018. – 236 с.