32
является oc технологический oc компонент. oc Целью oc его oc исследования oc принято oc
считать oc выявление oc тенденций oc в oc технологическом oc развитии, oc которые oc зачастую oc
являются oc причинами oc изменений oc и oc потерь oc рынка, oc а oc также oc появления oc новых oc
продуктов
Анализ выполняется по схеме «фактор — предприятие»
12
. Результаты
анализа оформляются в виде матрицы, подлежащим которой являются
факторы макросреды, сказуемым — сила их влияния, оцениваемая в баллах,
рангах и других единицах измерения. Результаты PEST-анализа позволяют
оценить внешнюю экономическую ситуацию, складывающуюся в сфере
производства и коммерческой деятельности.
Таблица 1
PEST-анализ
ПОЛИТИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ
ВЛИЯНИЕ ЭКОНОМИКИ
Текущее законодательство на рынке
Будущие изменения в
законодательстве
Европейское/международное
законодательство
Регулирующие органы и нормы
Правительственная политика,
изменение
Государственное регулирование
конкуренции
Торговая политика
Ужесточение госконтроля за
деятельностью бизнес-субъектов и
штрафные санкции
Выборы на всех уровнях власти
Финансирование, гранты и
инициативы
Группы лоббирования/давления
рынка
Международные группы давления
Экологические проблемы
Прочее влияние государства в
отрасли
Экономическая ситуация и
тенденции
Динамика ставки
рефинансирования
Уровень инфляции
Инвестиционный климат в
отрасли
Заграничные
экономические системы и
тенденции
Общие проблемы
налогообложения
Налогообложение,
определенное для продукта /
услуг
Сезонность / влияние
погоды
Рынок и торговые циклы
Платежеспособный спрос
Специфика производства
Товаропроводящие цепи и
дистрибуция
Потребности конечного
пользователя
Обменные курсы валют
Основные внешние
издержки
o Энергоносители
12
Петров А.Н. Стратегический менеджмент. Санкт-Петербург. Издательство: Питер, 2015. – с. 217
33
o Транспорт
o Сырье и
комплектующие
o Коммуникации
СОЦИОКУЛЬТУРНЫЕ ТЕНДЕНЦИИ
ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ИННОВАЦИИ
Демография
Изменения законодательства,
затрагивающие социальные факторы
Структура доходов и расходов
Базовые ценности
Тенденции образа жизни
Бренд, репутация компании, имидж
используемой технологии
Модели поведения покупателей
Мода и образцы для подражания
Главные события и факторы влияния
Мнения и отношение потребителей
Потребительские предпочтения
Представления СМИ
Точки контакта покупателей
Этнические / религиозные факторы
Реклама и связи с общественностью
Развитие конкурентных
технологий
Финансирование
исследований
Замещающие
технологии/решения
Зрелость технологий
Изменение и адаптация
новых технологий
Производственная
емкость, уровень
Информация и
коммуникации
Потребители, покупающие
технологии
Законодательство по
технологиям
Потенциал инноваций
Доступ к технологиям,
лицензирование, патенты
Проблемы
интеллектуальной собственности
Матрица Ансоффа.
Матрица Ансоффа разработана еще в 50-х годах XX в. американским
экономистом И. Ансоффом. Матрица определяет стратегии роста компании с
учетом новизны рынка и новизны товара. В зависимости от сочетания
различных комбинаций товара и рынка возможны следующие стратегии:
1) проникновения на рынок: старый товар на имеющемся рынке. Эту
стратегию можно оценить величиной объема продаж и вероятностью риска.
Данные показатели рассчитываются с учетом величины возможных затрат на
реализацию выбранной стратегии. Совокупные затраты необходимы в целях
привлечения потенциальных потребителей; создания конкурентных
преимуществ; стимулирования продаж и увеличения сервисного потенциала;
2) развития рынка: старый товар на новом рынке. Данная стратегия
предполагает маркетинговые усилия по продвижению имеющегося товара на
34
новые рынки сбыта за счет раскрутки брэнда, использования мечендайзинга,
создания новой надежной системы дистрибьюции;
3) развития товара: новый товар на старом рынке. Продвижение нового
товара на старый имеющийся рынок связано с высокой долей риска и требует
значительных расходов для проникновения на традиционный рынок,
организации презентации, демонстрации нового изделия, тщательных
консультаций и убедительной рекламы;
4) диверсификации: новый товар на новом рынке. Эта стратегия
изначально предполагает разработку планово-управленческих решений в
области инноваций товаров, услуг, определения степени неудовлетворенного
спроса на новинку, возможной рыночной доли и уровня риска маркетинговых
усилий на рекламу, стимулирование, раскрутку бренда и формирование
общественного мнения в целевых аудиториях покупателей.
35
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ
СПОРТИВНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО КЛУБА (ФИТНЕС-
КЛУБА)
2.1. Общее описание спортивно-оздоровительного клуба (фитнес-клуба)
Вид деятельности: сфера услуг - фитнес-клуб oc «Encore».
Вид oc услуг: oc персональные oc тренировки, oc массажный oc кабинет, oc а oc так oc же oc
дополнительные oc программы: oc йога, oc кундалини-йога, oc тайбо, oc стрейч-аэробика, oc
танцевальная oc аэробика, oc шейпинг, oc йога, oc китайская oc гимнастика oc тай-чи, oc
стретчинг, oc пилатес.
Расположение: oc фитнес-клуб oc распложен oc в oc центре oc города. oc
Рядом oc с oc салоном oc есть oc трамвайная oc и oc автобусная oc остановки, oc удобный oc
подъезд.
Фитнес-центр oc – oc это oc пространство oc красоты, oc и oc чем oc больше oc времени oc
проходит, oc тем oc больше oc услуг, oc залов, oc специалистов oc каждое oc заведение oc
приобретает. oc Сегодня oc есть oc лучшие oc фитнес-центры oc с oc самым oc передовым oc
оборудованием oc и oc профессионалами, oc которые oc помогут oc восстановить oc тонус, oc
придти oc в oc форму, oc оздоровить oc тело oc - oc было oc бы oc наше oc желание, oc время oc и oc средства. oc
Последние oc два oc пункта oc особенно oc важны. oc Во-первых, oc регулярное oc
посещение oc хорошего oc фитнес-клуба oc - oc удовольствие oc не oc из oc дешевых. oc И oc отсюда oc
же oc вытекает oc и oc потребность oc этой oc регулярности oc и oc частоты oc посещения oc - oc сумма, oc
отданная oc за oc годовой oc абонемент, oc заставляет oc наведываться oc с oc центр oc не oc набегами, oc
а oc еженедельно, oc а oc то oc и oc несколько oc раз. oc
Если oc все oc необходимое oc имеется, oc то oc дело oc за oc малым oc – oc выбрать oc фитнес-
клуб, oc который oc станет oc верным oc помощником oc в oc поддержании oc здоровья oc и oc
физической oc формы.
Фитнес oc клуб oc «Encore» oc создает oc новый oc стиль oc жизни oc делового oc человека. oc
Клиенты oc - oc это oc люди, oc которые oc понимают, oc что oc именно oc здоровье oc духа oc и oc тела oc
позволяет oc им oc достигать oc все oc больших oc успехов oc в oc жизни. oc Это oc люди, oc которым oc
нравится oc выглядеть oc привлекательно oc и oc стильно. oc
36
Отдыхая, oc тренируясь oc и oc развиваясь oc – oc настраиваешься oc на oc победу. oc
Танцевальная oc аэробика oc – oc проворно oc двигаясь oc под oc музыку, oc вы oc оздоровляете oc
свое oc тело oc и oc сбрасываете oc лишний oc вес. oc Фитнес oc йога oc – oc практикуя oc традиционные oc
позы oc йоги oc и oc дыхательные oc упражнения, oc вы oc быстро oc достигаете oc общего oc
оздоровительного oc эффекта oc и oc причащаетесь oc к oc интереснейшему oc древнему oc
знанию. oc Китайская oc гимнастика oc тай-чи oc – oc совершая oc движения, oc которые oc
напоминают oc плавный oc медленный oc танец, oc вы oc страхуете oc себя oc от oc остеопороза, oc
проблем oc с oc сердцем oc и oc тренируете oc мышцы. oc
Стретчинг oc - oc медленно oc и oc плавно oc потягиваясь, oc вы oc увеличиваете oc
подвижность oc суставов, oc повышаете oc гибкость oc тела oc и oc мышечный oc тонус. oc Пилатес oc
- oc тренируясь oc на oc подвижных oc тренажерах oc или oc на oc полу oc с oc кольцами, oc гантелями oc и oc
мячами, oc вы oc прорабатываете oc не oc только oc крупные oc мышцы, oc но oc и oc мелкие, oc и oc это oc
делает oc ваше oc тело oc великолепным oc примером oc гармоничного oc развития
13
.
Клуб oc работает oc по oc системе oc «клубная oc карта», oc в oc которую oc входит oc
посещение oc зала oc групповых oc занятий, oc тренажерного oc зала oc (кардиотренажеры oc
«PRECOR», oc силовое oc оборудование oc «ENCORE oc 666»). oc
Клуб oc располагает oc очень oc качественными oc и oc современными oc залами, oc
которые oc отвечают oc самым oc высоким oc техническим oc требованиям oc и oc полностью oc
оборудованы oc для oc проведения oc занятий. oc Работает oc ежедневно oc (последний oc
четверг oc месяца oc – oc сандень). oc Все oc залы oc оснащены oc новейшими oc системами oc климат-
контроля oc и oc кондиционирования. oc
Фитнес-клуб oc «Encore» oc предлагает oc две oc формы oc занятий oc в oc тренажерном oc
зале: oc самостоятельная oc работа oc и oc индивидуальные oc (персональные) oc тренировки. oc
Зал oc оборудован oc тренажерами, oc которые oc являются oc последними oc разработками oc в oc
мире oc фитнес-индустрии. oc Эта oc линия oc тренажеров oc специально oc подобрана oc для oc
женщин, oc поскольку oc упор oc сделан oc на oc зоны oc бедер, oc ягодиц, oc пресс oc и oc ноги. oc С oc их oc
помощью oc фигура oc станет oc совершенной. oc
13
Починкин А. В. Менеджмент в сфере физической культуре и спорта. Учебное пособие. Москва.
Издательство: Спорт, 2016. – с.159
37
Представляются oc как oc классические, oc так oc и oc новые oc аэробные oc направления, oc
танцевальные oc занятия, oc а oc так oc же oc дополнительные oc программы: oc йога, oc кундалини-
йога, oc тайбо, oc стрейч-аэробика.
Для эффективных тренировок в распоряжение предоставляется все
дополнительное оборудование залов: степ-платформы, гантели различного
веса, наборные штанги, эспандеры, утяжелители, бодибары, коврики для
занятий йогой, и полусферы босу. Занятия проводят сертифицированные
инструкторы, имеющие большой опыт работы и высокий уровень
преподавания. Они помогут добиться желаемого результата,
проконсультируют по видам аэробики, подберут оптимальный режим
нагрузки.
Существуют как групповые, так и индивидуальные программы занятий.
Основные фитнес-программы
14
: снижение жировой массы тела,
укрепление поясницы и позвоночника, управление стрессом, реабилитация
после травм, развитие гибкости, оздоровление сердца и сосудов, упражнения
до и после беременности, развитие силовой выносливости, общее снижение
веса, программа тонуса и форм, развитие выносливости, питание для
снижения веса, общий тонус мышц, мотивация к упражнениям, снижение веса,
увеличение тонуса, целевой тонус – тонус проблем зон, тренировка сердца,
оздоровительная программа, планирование питания, упражнения в парах.
Дополнительные услуги:
- Зал ожиданий для детей, где они могут весело провести время,
дожидаясь родителей.
- Комната отдыха, где вы можете попить чай, кофе, посмотреть
телевизор.
- Душевые кабины.
- Бонус – услуга: посещение солярия при покупке абонемента
14
Сапожникова О.В. Фитнес: учебное пособие. Екатеринбург. Издательство: Урал, 2015. – с. 127
38
Рисунок 5 - Организационная структура фитнес - клуба «Encore»
Организационная структура салона полностью oc соответствует oc
поставленным oc целям oc и oc способствует oc их oc успешной oc реализации oc (рис.2). oc Отдел oc
маркетинга oc необходим oc для oc успешной oc реализации oc маркетинговой oc стратегии, oc
бухгалтер oc отвечает oc за oc финансовое oc состояние oc салона, oc менеджер oc по oc персоналу oc
подбирает oc высококвалифицированный oc персонал, oc решает oc появившиеся oc
проблемы, oc складское oc помещение oc необходимо oc для oc хранения oc инвентаря oc и oc
оборудования. oc В oc салоне oc относительно oc небольшой oc штат oc управления. oc
Что oc позволяет oc экономить oc и oc сократить oc лишние oc издержки. oc Все oc работники oc
напрямую oc починяются oc директору oc салона. oc
Миссия oc фитнес oc – oc клуба oc «Encore»: oc пропагандировать oc здоровый oc образ oc
жизни oc как oc единственно oc приемлемый oc для oc современного oc человека. oc
Развивать oc в oc России oc фитнес-индустрию oc мирового oc уровня.
Цели oc фитнес oc – oc клуба oc «Encore»:
Занять oc лидирующие oc позиции oc на oc магнитогорском oc рынке oc фитнес oc – oc услуг oc
по oc числу oc клиентов oc (посещений oc в oc месяц) oc к oc концу oc 2018 oc года.
Расширение oc производственных oc мощностей: oc приобретение oc новых oc
гимнастических oc залов oc (площадью oc 250-400м2) oc – oc до oc окончания oc 2018 oc г., oc
оборудования oc под oc эти oc залы oc (столы oc и oc орг.техника oc для oc секретаря, oc директора, oc
велотренажеры oc 3-5 oc шт., oc беговые oc дорожки oc 3-5 oc шт., oc гантели oc 0,4-1 oc кг oc – oc 20 oc
Директор
Бухгалтерия
Отдел
маркетинга
Менеджер
по
персоналу
Персонал
Склад
39
комплектов, oc гимнастические oc коврики/обручи/мячи oc резиновые oc
надувные/скакалки oc – oc по oc 20 oc шт., oc музыкальный oc центр oc – oc 1 oc шт., oc шкафчики oc
гардеробные oc на oc 25 oc мест, oc скамейки oc – oc 10 oc шт.) oc – oc в oc течение oc полугода oc после oc
приобретения oc недвижимости oc к oc окончанию oc ремонта oc помещения.
Расширения oc списка oc оказываемых oc услуг oc (косметолог, oc тренер-диетолог, oc
психолог) oc – oc заключить oc договора oc на oc обслуживание oc специалистами oc до oc
середины oc 2018 oc года oc с oc испытательным oc сроком oc в oc 3 oc месяца. oc
По oc окончании oc испытательного oc срока oc рассмотреть oc вопрос oc о oc заключении oc
срочных oc контрактов oc сроком oc на oc 1-3 oc года.
Заключение oc договора oc с oc танцевальными oc студиями oc (совместное oc
проведение oc тренировок oc с oc танцевальными oc коллективами, oc льготное oc
обслуживание oc танцоров oc при oc подготовке oc к oc соревнованиям, oc приглашение oc
танцевальных oc руководителей oc для oc проведения oc мастер-классов oc для oc
инструкторов). oc
Запланировать oc и oc провести oc встречи oc с oc руководителями oc танцевальных oc
студий oc в oc 1-2 oc квартале oc 2018 oc года. oc Заключить oc договора oc до oc осени oc 2019 oc г.
2.2. Стратегический анализ спортивно-оздоровительного рынка
Рынок oc услуг oc в oc сфере oc фитнеса oc можно oc условно oc разделить oc на oc три oc сегмента: oc
отдельно oc стоящие oc здания, oc спортивные oc клубы oc при oc жилых oc комплексах oc и oc
спортивные oc клубы oc при oc ТРЦ, oc БЦ oc и oc гостиницах. oc По oc ценовой oc категории oc
спортивные oc клубы oc Москвы oc можно oc разделить oc на oc три oc категории:
1. oc Клубы oc высокого oc ценового oc уровня oc (стоимость oc годовой oc клубной oc карты oc
составляет oc более oc 52 oc 000 oc рублей) oc
2. oc Клубы oc среднего oc ценового oc уровня oc (стоимость oc годовой oc клубной oc карты oc
варьируется oc от oc 17 oc 000 oc до oc 32 oc 000 oc руб.
3. oc Клубы oc низкого oc ценового oc уровня oc или oc фитнес-дискаунтеры oc (стоимость oc
годовой oc клубной oc карты oc - oc до oc 17 oc 000 oc руб.) oc
Стоимость oc клубного oc членства oc зависит oc от oc месторасположения oc клуба oc и oc
востребованности oc бренда. oc Таким oc образом, oc клубы oc одной oc сети oc (к oc примеру, oc клуб oc
40
«Планета oc Фитнеса» oc предлагает oc наиболее oc высокие oc цены oc в oc токах, oc
расположенных oc на oc Вршавском oc шоссе oc и oc Космодамианская oc набережная), oc но oc
стоит oc отметить, oc что oc не oc все oc сетевые oc клубы oc практикуют oc подобную oc разницу oc в oc
ценах oc по oc теорриториальному oc признаку. oc Уровень oc цен oc на oc фитнес oc услуги oc за oc
последние oc годы oc практически oc не oc изменились, oc но oc на oc данный oc момент oc
наблюдается oc рост oc цен, oc связанный oc с oc текущим oc положением oc экономического oc
кризиса. oc На oc диаграмме oc ниже oc отражена oc динамика oc спроса oc потребителей oc на oc
фитнес-услуги. oc (рис.6)
Рисунок 6 - Динамика спроса потребителей на фитнес-услуги
15
Динамика основных показателей рынка oc за oc последние oc несколько oc лет oc
характеризуется oc седующим oc образом oc : oc в oc период oc 2014-2017 oc гг. oc рынок oc фитнес-
услуг oc в oc России oc развивался oc достаточно oc активно, oc что oc связано oc с oc ростом oc
благосостояния oc населения oc в oc упомянутый oc период oc лет; oc в oc 2015 oc г. oc в oc связи oc с oc
нестабильной oc экономической oc ситуацией oc и oc последовавшим oc ростом oc уровня oc
15
Обзор рынка фитнес-услуг obzor-rynka-fitnes-uslug
41
безработицы, oc объём oc рынка oc фитнес-услуг oc снизился; oc к oc текущему oc периоду oc на oc
рынке oc наблюдается oc подъем, oc в oc наибольшей oc степени oc связаннный oc с oc ростом oc
популярности oc и oc пропаганды oc здорового oc образа oc жизни oc среди oc населения oc всех oc
возрастов. oc
Несмотря oc на oc указанную oc тенденцию, oc стоит oc отметить, oc что oc Россия oc в oc
некоторой oc мере oc отстаёт oc от oc других oc стран oc по oc степени oc востребованности oc фитнес-
услуг. oc Российский oc рынок oc имеет oc достаточный oc потенциал oc роста oc при oc
ориентацмм oc на oc западные oc тенденции: oc в oc США oc фитнесом oc увлечены oc 14,1% oc
населения, oc в oc Великобритании oc – oc 6%, oc при oc этом oc в oc России oc фитнесом oc интересен oc
лишь oc 2% oc населения
16
. oc
Исследовательские oc организации oc и oc специалисты oc индустрии oc фитнеса oc
расходятся oc во oc мнениях oc относительно oc количества oc жителей oc Москвы, oc
пользующихся oc услугами oc фитнес-клубов. oc
Таким oc образом, oc по oc разным oc оценкам, oc 12,9% oc москвичей oc (от oc 16 oc лет oc и oc
старше) oc и oc 14,1% oc (от oc 10 oc лет oc и oc старше) oc посещают oc спортзал oc или oc тренажерный oc
зал, oc фитнес-клуб oc или oc бассейн oc не oc реже oc 1 oc раза oc в oc месяц. oc
Это oc являет oc собой oc около oc 13% oc общего oc населения oc Москвы; oc постоянными oc
посетителями oc фитнес-клубов oc являются oc от oc 115 oc до oc 200 oc тыс. oc человек oc - oc от oc 2,5% oc
до oc 4,3% oc от oc всего oc населения oc Москвы oc [51] oc (к oc примеру, oc в oc Лондоне oc число oc
поклонников oc регулярных oc занятий oc спортом oc составляет oc 26%, oc в oc Париже oc –15%, oc в oc
Барселоне oc –35%, oc в oc некоторых oc районах oc США oc – oc до oc 40%, oc в oc Германии oc – oc до oc
60%)[37,c.60]. oc Наиболее oc выгодное oc положение oc по oc мнению oc потребителей oc
занимают oc клубы, oc оснащенные oc бессейном, oc так oc как oc плавание oc пользуется oc
высокой oc популярностью oc среди oc населения oc (31,1%). oc
Поэтому oc часто oc в oc процессе oc выбора oc фитнес-клуба, oc помимо oc основных oc
услуг, oc входящих oc в oc клубное oc членство, oc на oc покупку oc оказывает oc влияние oc наличие oc
бассейна. oc Говоря oc о oc комплексных oc спортиных oc клубах oc отмечается, oc что oc только oc
16
Обзор рынка фитнес-услуг obzor-rynka-fitnes-uslug