75
3.3 Оценка результата реализации стратегии развития
После завершения проекта, предложенного в п. 3.2 были получены все
статистические данные (табл. 23) и проведен анализ и сравнение их с плановы-
ми показателями. Для расчета показателей эффективности системы, реализую-
щей проект развития ООО «ОЛИМП», был применен ROI (от англ.
ReturnOnInvestment) - коэффициент возврата на инвестиции.
Таблица 23
Статистика показателей планируемой и фактической посещаемости интернет-магазина
в результате выполнения этапов
№
п/п
Проектное мероприятие
Кол-во ун. посетите-
лей в сутки на оф.
сайте, пришедших со
страниц соц. сетей
Кол-во устано-
вивших при-
ложение
«Скидка»
Кол-во подпи-
савшихся на об-
новления стра-
ниц компании в
соц. сетях
План
Факт
План
Факт
План
Факт
1
Создание группы о соц. сети «Вконтакте», создание группы в соц. сети
«Facebook»
0-15 чел.
5
0
1
0
1
2
Создание приложения «Скидка» для обеих сетей и старт распростране-
ния
15-25 чел
21
10
7
5
3
3
Анонс об открытии групп и приложения на официальном сайте
100-200 чел.
119
50
43
15
28
4
Покупка платных блог-постов в 3 популярных группах
LiveJournal(посвященных электронике) об открытии групп в соц. сетях и
создании приложения «Скидка»
200-300 чел.
27В
300
287
120
81
5
Установка на самые видимые места страниц групп полезных элементов:
подписка на новости, блок самых популярных предложений, ссылка на
комментирование с призывом «Оставь свое мнение»
300-350 чел.
378
600
521
200
124
6
Установка плагинов и виджетов для взаимодействия сайта с комментато-
рами и читателями, введение рубрики
350-400 чел.
401
1000
889
250
202
7
Захват первичной аудитории
500 чел
602
1400
1583
300
348
8
Интеграция сайта компании с социальными сетями: установка кнопок
like(мне нравится), виджетов групп проекта в соц. сетях, плагинов ком-
ментариев и авторизации через социальную сеть
(старт 7 и 8 этапа приходится на один и тот же день)
9
Запуск рекламного ролика (заранее подготовленный ролик, рассказы-
вающий о деталях работы компании в дружественной форме) на стра-
ницах групп социальных сетей, а также платный постинг в блоги
LiveJournalи реклама в Rutube.ru
От 700 до 800
чел.
1048
2000
2329
600
421
10
Завершение проекта
400
879
3000
3511
800
572
Итого
2990
3731
8360
9131
2290
1780
С первых дней старта проекта показатели находятся ниже планируемого
уровня (незначительно), к середине проекта показатели выравниваются, а после
того как мы начинаем активно использовать видеорекламу – показатели даже
опережают план, что свидетельствуете положительном эффекте действий,
направленных на привлечение пользователей на сайт компании.
Таблица 24
Стоимость услуг в акции
Абонемент на месяц
Абонемент на полгода
Годовой абонемент
Без скидки
Со скидкой
Без скидки
Со
скидкой
Без
скидки
Со скидкой
5450 руб.
3542 руб.
11 540 руб.
9232 руб.
28 865 руб.
20 205 руб.
Таблица 25
План выручки (с учетом скидки)
Абонемент на месяц
Абонемент на полгода
Годовой абонемент
3542 руб. × 58 = 200 216
руб.
9232 руб. × 30 = 276 960
руб.
20205 руб. × 27 = 545 535
руб.
Итого: 1 022 711 руб.
Далее рассчитаем коэффициент эффективности проведенной рекламной
кампании.
где ROI – коэффициент окупаемость инвестиций; сумма
прибыль;
P
0
–сумма вложенных средств.
Расчет прибыли (выручка минус расходы)
:
P
0
= 789 903 руб. (закупка товара) + 111 400 (расходы на кампанию) =
= 901 303 руб.
Теперь рассчитаем ROI:
Положительный коэффициент ROI говорит о том, что проект оказался
успешным и эффективным.
78
Кроме того, расчет экономического эффекта вООО «ОЛИМП» был про-
изведен по следующей формуле:
где: Эгод – годовая экономия либо результаты, которые достигаются в ре-
зультате конкретной деятельности; Ен - нормативный коэффициент эффектив-
ности, постоянная величина которого зависит от конкретной сферы деятельно-
сти (для компаний, специализирующихся на розничной торговле компьютерной
техникой данное значение близко к 1,2); С – затраты на реализацию проекта
компании.
Таблица 26
Количество продаж услуг и выручка за время проведения проекта
в клубе и интернет-сайте
Абонемент на месяц
Абонемент на полгода
Годовой абонемент
План
Факт
План
Факт
План
Факт
58
65
30
31
27
24
200 216 руб.
230 230 руб.
276 960 руб.
286 192 руб.
545 535 руб.
484 920 руб.
Таблица 27
Фактические и планируемые показатели эффективности
рекламной деятельности ООО «ОЛИМП»
Показатели
Единица
измерения
Факт
План
Информированность пользователей о
компании
ссылок
1827
1500
Последователи (followers)
чел.
5541
3000
Лояльность пользователей к бренду
позитивных
откликов
6000
4000
Медиа-охват проекта
чел.
-16 000
10 000
В качестве трех товаров для акции выбраны: абонемент на месяц, абоне-
мент на полгода, годовой абонемент. Подставим прогнозные значения резуль-
татов, которые будут достигнуты в результате реализации проекта и затраты
ООО «ОЛИМП» по данному проекту в формулу (1):
Как видно из табл. 27, информированность пользователей о компании
ООО «ОЛИМП», определяемая количеством ссылок на сайт компании, сооб-
щений с упоминанием бренда, числом тэгов с упоминанием ключевых слов, -
(1)
79
1827 ссылок (по данным поисковой системы Яндекс), в то время как данный
показатель планировался в 1500 ссылок. Количество последователей, то есть
количество followers в Твиттере, участников группы ВКонтакте, пользователей,
кликнувших на «Мне нравится» для ВКонтакте или FaceBook, выше от плани-
руемого почти в два раза.
Таким образом, можно утверждать, что данный проект оказался успеш-
ным и его выполнение привело к позитивным финансовым результатам для
компании.
80
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В заключении хотелось бы отметить следующее:
В задачи спортивного клуба «ОЛИМП» входит привлечение детей и
юношей к регулярным занятиям физической культурой и спортом в частности
дзюдо и самбо, пропаганда здорового образа жизни, помощь подрастающему
поколению в раскрытии своих личностных качеств и талантов. Поиск и подго-
товка одаренных детей и юношей, для центра олимпийской подготовки Москва
– дзюдо который занимается спортом высших достижений формированием
сборных команд области.
ООО «ОЛИМП» проводит ежегодные спортивно-оздоровительные лаге-
ря. На территории Московской области и с выездом в детские оздоровительные
лагеря краснодарского края и Алтая. Организует спортивно-массовые меропри-
ятия внутри клуба и участвует в мероприятиях календарного плана спортивно-
массовых мероприятий города и области.
Особое внимание в данной работы было уделено рекламной кампании в
спортивном клубе «ОЛИМП», как одной из важных составляющих рекламной
деятельности. Рекламная кампания рассмотрена как сложный функциональный
комплекс, включающий в себя связанные, взаимозависимые компоненты: социально-
психологические и коммуникативные средства.
В первой главе анализировался и классифицировался теоретический ма-
териал по разработке рекламной кампании. Классифицированы методики ре-
кламной кампании.
В работе была рассмотрена рекламная кампания как система взаимосвя-
занных рекламных мероприятий, охватывающих определенный период времени
и предусматривающих комплекс применения рекламных средств
Во второй главе дана характеристика предприятия, а так же выявлена це-
левая аудитория. Дана характеристика рекламной кампании. Рассмотрен план
мероприятий на 2015-2017 гг.
81
Было установлено, что для ООО «ОЛИМП» целевой аудиторией являют-
ся дети и взрослые. Занятия разделены на группы 4-6 лет, 7-17 лет, 18-28 лет, и
29-60 лет. Целевая аудитория ООО «ОЛИМП» разнообразна и рекламные кам-
пания могут быть любого типа.
Для развития ООО «ОЛИМП» проводились занятия с фокус группами.
Все присутствующие на занятиях в фокус – группах согласились с тем, что для
детей очень важны занятия спортом. По опросам анкетирования было видно,
что присутствующие люди могут покинуть клуб только в том случае если пере-
едут в другой город.
Показательные выступления в школах 14, 18 и других. Вблизи ООО
«ОЛИМП», а так же в гимназии № 1.
Проводились рекламные кампании на наружных носителях
При проведении турнира по дзюдо использована реклама на экране
большого телевизора с логотипом ООО «ОЛИМП». Рекламные кампании в
школах 14, 18 и других.
Для детей от 11 до 14 лет проводились соревнования на улице возле спор-
тивного клуба «ОЛИМП» такие праздники благотворительно влияют на сам
клуб, тем, что это мотивируют, детей у них проявляется интерес к клубу. А так
же привлекает просто людей, которые проходят мимо.
Так как клиенты спортивного клуба «ОЛИМП» не только дети, но так, же
и взрослые люди была размещена реклама в газете «Телесемь».
Информированность пользователей о компании ООО «ОЛИМП», опре-
деляемая количеством ссылок на сайт компании, сообщений с упоминанием
бренда, числом тэгов с упоминанием ключевых слов, - 1827 ссылок (по данным
поисковой системы Яндекс), в то время как данный показатель планировался в
1500 ссылок. Количество последователей, то есть количество followers в Твит-
тере, участников группы ВКонтакте, пользователей, кликнувших на «Мне нра-
вится» для ВКонтакте или FaceBook, выше от планируемого почти в два раза.
Таким образом, можно утверждать, что данный проект оказался успешным и
его выполнение привело к позитивным финансовым результатам для компании.
82
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Законодательно-правовые акты
1. ГОСТ Р ИСО 9000:2001: «Система менеджмента качества. Основ-
ные принципы и словарь» Источник https://standartgost.ru
2. ГОСТ Р ИСО 9004:2001: «Система менеджмента качества. Руково-
дящие указания по улучшению качества» Источник
https://standartgost.ru
3. ГОСТ Р ИСО 9001:2008 «Система менеджмента качества. Требова-
ния» Источник https://standartgost.ru
4. Стандарт СТО РЖД 1.05.503-2007 «Методика оценки удовлетво-
ренности потребителей услуг в области грузовых перевозок на ос-
нове анкетирования»
5. Федеральный закон № 39-ФЗ от 25 февраля 1999 года «Об инвести-
ционной деятельности в Российской Федерации, осуществляемой в
форме капитальных вложений» (в ред. Федеральных законов от
02.01.2000 № 22-ФЗ, от 22.08.2004 № 122-ФЗ, от 02.02.2006 № 19-
ФЗ, от 18.12.2006 № 232-ФЗ, от 24.07.2007 № 215-ФЗ, от 17.06.2010
№ 119-ФЗ, от 23.07.2010 № 184-ФЗ, от 18.07.2011 № 215-ФЗ, от
19.07.2011 № 248-ФЗ, от 06.12.2011 № 409-ФЗ, от 12.12.2011 № 427-
ФЗ, от 28.12.2013 № 396-ФЗ)
6. Федеральный закон от 26 июля 2006 г. № 135-ФЗ «О защите конку-
ренции» (с изменениями и дополнениями)
7. Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» // Россий-
ская газета от 15.03.2006
8. Федеральный закон «О физической культуре и спорте в Российской
Федерации» от 04.12.2007 № 329-ФЗ // КонсультантПлюс