НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ
УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
«СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения
Направление подготовки: Менеджмент
ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Стратегия развития спортивно-оздоровительного клуба (фитнес-клуба)
Студент
Щеголева Алена Игоревна
(Фамилия, имя, отчество )
(подпись)
Руководитель
Фролко Марина Сергеевна
(Фамилия, имя, отчество)
(подпись)
Москва
2019
2
Факультет онлайн обучения
ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
Щеголева Алена Игоревна
(Ф.И.О.студента полностью)
1. Тема ВКР: Стратегия развития спортивно-оздоровительного клуба (фитнес-клуба)
2. Структура ВКР:
Введение
Введение
Глава 1. Теоретические аспекты стратегии развития организаций в сфере фитнес-индустрии
1.1. Сущность и этапы формирования стратегии организации
1.2. Специфика стратегий спортивно-оздоровительных клубов
1.3. Планирование продвижения фитнес-индустрии
Глава 2. Анализ деятельности фитнес-клуба "X-Fit Парк победы"
2.1. Анализ экономической деятельности фитнес-клуба "X-Fit Парк победы"
2.2. Анализ маркетинговой деятельности фитнес-клуба "X-Fit Парк победы"
2.3. Портрет целевой аудитории фитнес-клуба "X-Fit Парк победы"
Глава 3. Разработка стратегии развития спортивно-оздоровительного клуба "X-Fit Парк
победы"
3.1. Разработка программы продвижения фитнес-клуба "X-Fit Парк победы
3.2. Внедрение программы по оптимизации стратегии фитнес-клуба X-Fit Парк Победы
3.3. Оценка эффективности предложенных мероприятий
Заключение
Список использованных источников
Приложения
3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы,
сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу
исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную
литературу по выбранной теме.
В параграфе 1.1 необходимо раскрыть понятие, сущность и этапы формирования
стратегии организации
В параграфе 1.2 необходимо выявить специфику стратегий спортивно-оздоровительных
клубов
В параграфе 1.3 необходимо рассмотреть планирование продвижения фитнес-
индустрии
3
Глава 2 должна раскрывать анализ деятельности фитнес-клуба "X-Fit Парк победы"
В параграфе 2.1 необходимо проанализировать экономической деятельности фитнес-
клуба "X-Fit Парк победы"
В параграфе 2.2 необходимо провести анализ маркетинговой деятельности фитнес-
клуба "X-Fit Парк победы"
В параграфе 2.3 необходимо провести анализ маркетинговой деятельности фитнес-
клуба "X-Fit Парк победы"
В Главе 3 необходимо провести маркетинговые исследования и составить портрет
целевой аудитории фитнес-клуба "X-Fit Парк победы"
В параграфе 3.1 необходимо разработать программу продвижения фитнес-клуба "X-Fit
Парк победы
В параграфе 3.2 необходимо показать целесообразность внедрения программы по
оптимизации стратегии фитнес-клуба X-Fit Парк Победы
В параграфе 3.2 необходимо дать оценку эффективности предложенных мероприятий.
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной
квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся документы бухгалтерской отчестности
4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Федеральный закон от 04.12.2007 N 329-ФЗ «О физической культуре и спорте в
Российской Федерации» (ред. от 02.08.2019) // Собрание законодательства РФ, 10.12.2007, N
50, ст. 6242.
2. Абдуллин Р.Р. Определение этапа жизненного цикла фитнес-клуба как основа
принятия эффективных управленческих решений. // В сборнике: Актуальные проблемы
теории и практики физической культуры, спорта и туризма Материалы VII Всероссийской
научно-практической конференции молодых ученых, аспирантов, магистрантов и студентов
с международным участием. В 3-х томах. Под общей редакцией Ф.Р. Зотовой. 2019. С. 97-
100.
3. Абдуллин Р.Р. Особенности привлечения клиентов в фитнес-клубы на различных
этапах развития организации. // В сборнике: Актуальные проблемы теории и практики
физической культуры, спорта и туризма Материалы VII Всероссийской научно-практической
конференции молодых ученых, аспирантов, магистрантов и студентов с международным
участием. В 3-х томах. Под общей редакцией Ф.Р. Зотовой. 2019. С. 558-562.
4. Аширбагина Н.Л., Суханова И.И. Пути повышения эффективности внутренних
коммуникаций в организации//В сборнике: актуальные вопросы развития экономики
Материалы международной научно-практической конференции. 2016. С. 428-430.
5. Белова С.А. Управление внутренними коммуникациями
организации//Информация–Коммуникация–Общество. 2016. Т. 1. С. 12-14.
6. Белялова С.С. Современные тенденции эффективного структурного построения
внутренних организационных коммуникаций//Таврический научный обозреватель. 2016. №
5-1 (10). С. 287-290.
4
7. Бердова Ю.С. Внешние и внутренние коммуникации в организации посредством
информационных технологий//В сборнике: Математические методы и модели в управлении,
экономике и социологии сборник научных трудов. Тюмень, 2017. С. 54-61.
8. Богданов Д.В. Организационная структура и виды социально- коммуникативных
сетей / Д. Богданов // Вестник ВГАВТ. - Изд-во ВГАВТ. - № 38. - 2014. - 212 с.
9. Болдырева Н.В. Роль и значение внутренних коммуникаций в условиях
современного бизнеса//Вестник евразийской науки. 2018. Т. 10. № 1. С. 3.
10. Бочаров М.П. Коммуникационный аудит: вопросы теории и современная
практика//Коммуникология. 2015. Т. 3. № 4. С. 106-115.
11. Зайченко В.Г., Быков В.М. Роль внутрифирменных коммуникаций в
обеспечении эффективности труда//В сборнике: Интеллектуальный потенциал
образовательной организации и социально-экономическое развитие региона Сборник
материалов научно-практической конференции преподавателей и сотрудников Академии
МУБиНТ. Международная академия бизнеса и новых технологий (МУБиНТ). 2015. С. 241-
248.
12. Зеленина Т.Ю. Оптимизация системы внутренних коммуникаций//В сборнике:
Проблемы и перспективы технических наук Сборник статей Международной научно-
практической конференции. Ответственный редактор: СукиасянАсатур Альбертович. 2015.
С. 71-73.
Дополнительная литература:
13. Избирян Л.В., Демененко И.А. Внутренние коммуникации в компании: как
сделать их эффективнее?//Вектор экономики. 2018. № 4 (22). С. 88.
14. Мансурова Т.Г., Гумерова Г.Р., Руднева Н.В. Влияние внутренних
коммуникаций на эффективность деятельности предприятия//Экономика и
предпринимательство. 2017. № 6 (83). С. 1084-1089.
15. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учеб. пособие для вузов /
Е.В. Маслов. - М.: Инфра-М, 2014. - 312 с.
16. Мащенко П.Л., Пилипенко М.О. Корпоративные средства внутренних
коммуникаций//Наука, техника и образование. 2017. № 2 (32). С. 64-67.
17. Неганова В.П., Смирнова Е.А. Взаимосвязь внутренних и внешних
маркетинговых коммуникаций компании в контексте системного подхода//В сборнике:
Актуальные вопросы экономики, менеджмента и финансов в современных условиях Сборник
научных трудов по итогам международной научно-практической конференции. 2016. С. 200-
202.
18. Пигида Н.Г. Особенности составления бизнес-плана фитнес-клуба // В книге:
Тезисы докладов ХLVI научной конференции студентов и молодых ученых вузов Южного
федерального округа Материалы конференции. 2019. С. 103.
19. Попова Л.Г. Внутренние коммуникации как инструмент формирования
корпоративной культуры//В сборнике: Кризис экономической системы как фактор
нестабильности современного общества материалы III международной научно-практической
конференции. 2014. С. 40-42.
20. Праско О.В. Ценовая политика фитнес-клубов. // Теория и практика
современной науки. 2019. № 2 (44). С. 296-300.
21. Рахмистрюк В.А. Проблемы внутренних коммуникаций в российском
менеджменте//В сборнике: Проблемы и инновации спортивного менеджмента, рекреации и
спортивно-оздоровительного туризма материалы Всероссийской научно-практической
конференции с международным участием. 2017. С. 148-150.
22. Санатина М.В. Неэффективные внутренние коммуникации как причина
конфликтов в организациях//В сборнике: Развитие современного региона: вопросы науки и
практики сборник научных статей. 2017. С. 205-207.
5
23. Сибагатуллина Р.Н., Богдан Н.В. Важность исследования фитнес-клуба в сфере
фитнес-услуг. // В сборнике: Физическая культура и спорт: наука, образование, технологии
материалы Всероссийской научно-практической конференции магистрантов. Уральский
государственный университет физической культуры. 2019. С. 479-482.
24. Ситнов Р.С. Моделирование бизнес-процессов управления деятельностью по
обслуживанию клиентов фитнес-клуба // В сборнике: НОВАЯ НАУКА: НОВЫЕ ВЫЗОВЫ
сборник научных трудов X Всероссийской научно-практической конференции. 2019. С. 53-
57.
25. Смелкова Е.В. О разнообразии фитнес-клубов и возможности создания
студенческого фитнес-клуба // В сборнике: Актуальные проблемы физической культуры и
спорта Материалы VIII международной научно-практической конференции. Под ред. Г. Л.
Драндрова, А. И. Пьянзина. 2019. С. 71-76.
26. Смирнов В.А. Каналы внутренних коммуникаций и воздействие внутренних
коммуникаций на мотивацию//Вопросы науки и образования. 2018. № 13 (25). С. 53-57.
27. Солопова О.А. Внутренние коммуникаций в организации//Молодежный
вестник Санкт-Петербургского государственного института культуры. 2016. № 2 (6). С. 185-
187.
28. Султанбаева Н.В. Инновационные инструменты организации внутренних
коммуникаций компании//В сборнике: проблемы социально-экономического развития
России сборник научных трудов. Уфа, 2017. С. 42-46.
29. Тулубьев В.Б. Система корпоративных связей с общественностью и оценка
внутренних корпоративных коммуникаций//В сборнике: Труды института бизнес-
коммуникаций Научное издание. Под общей редакцией М.Э. Вильчинской-Бутенко. Санкт-
Петербург, 2017. С. 55-60.
30. Фофилов Н.А., Абрамова О.Ф. Исследование и анализ внутренних
коммуникаций в организации//Академия педагогических идей Новация. Серия:
Студенческий научный вестник. 2018. № 6. С. 114-118.
31. Хабибуллин Л.А. Некоторые вопросы привлечения клиентов в фитнес-клубы. //
В сборнике: Кооперация и предпринимательство: состояние, проблемы и перспективы
Сборник научных трудов II международной конференции молодых ученых, аспирантов,
студентов и учащихся. 2018. С. 212-215.
32. Херцан С.С. Основные концепты исследований по внутренним
коммуникациям//Проблемы современной науки и образования. 2015. № 6 (36). С. 245-248.
33. Шонохова Е.В. Затраты на персонал и внутрифирменные
коммуникации//Научные исследования и разработки. Современная коммуникативистика.
2016. Т. 5. № 1. С. 47-49.
Руководитель ВКР: ___ __/_Фролко М.С.
подпись расшифровка
Студент задание получил: «____»______________ 201____г.
Студент: ________________________/___________________
подпись расшифровка
6
СОДЕРЖАНИЕ
Введение ....................................................................................................................... 7
Глава 1. Теоретические аспекты стратегии развития организаций в сфере
фитнес-индустрии ..................................................................................................... 10
1.1. Сущность и этапы формирования стратегии организации ........................ 10
1.2. Специфика стратегий спортивно-оздоровительных клубов ..................... 19
1.3. Планирование продвижения фитнес-индустрии ........................................ 40
Глава 2. Анализ деятельности фитнес-клуба «X-Fit Парк победы» .................... 48
2.1. Анализ экономической деятельности фитнес-клуба «X-Fit Парк
победы» .................................................................................................................. 48
2.2. Анализ маркетинговой деятельности фитнес-клуба «X-Fit Парк
победы» .................................................................................................................. 60
2.3. Портрет целевой аудитории фитнес-клуба «X-Fit Парк победы» ............ 66
Глава 3. Разработка стратегии развития спортивно-оздоровительного клуба
«X-Fit Парк победы» ................................................................................................. 79
3.1. Разработка программы продвижения фитнес-клуба «X-Fit Парк победы 79
3.2. Внедрение программы по оптимизации стратегии фитнес-клуба X-Fit
Парк Победы .......................................................................................................... 88
3.3. Оценка эффективности предложенных мероприятий ................................ 95
Заключение ................................................................................................................ 99
Список использованных источников .................................................................... 102
Приложение А ......................................................................................................... 107
7
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования определяется возрастающей ролью для
общества фитнес-индустрии и перспективами развития данной отрасли.
В настоящее время наблюдается большой скачок популярности фитнеса
и спорта в России. На этом фоне фитнес-клубы потенциально имеют большой
объем рынка. Именно поэтому грамотно разработанная маркетинговая
программа является ключевым фактором, влияющим на продвижение фитнес-
центра.
В последние годы спорт стал для нас не просто желанной
необходимостью, в настоящее время – это неотъемлемая часть нашей жизни.
Культивирование здорового образа жизни вышло на качественно новый
уровень: сегодня стало модно «прокачивать» свое тело, а желание выглядеть
спортивно и чувствовать себя подтянутым и здоровым занимает лидирующие
позиции в списке приоритетов. В связи с этим с каждым годом количество
фитнес-клубов и тренажерных залов растет с геометрической прогрессией, ведь
люди готовы платить деньги за то, чтобы выглядеть идеально. Открытие
фитнес-центра сегодня – популярное и весьма прибыльное дело.
На данный момент в России наиболее развит сегмент «премиум»
фитнес-центров, в то время как на Западе преобладает эконом-сегмент. В
России индустрия фитнеса начала свое развитие в премиальном сегменте.
Спорт в середине 1990-х был самым модным трендом, неотъемлемой частью
жизни человека, который стремился к самоидентификации. Люди за подобный
способ самоопределения готовы были платить любые деньги. Именно поэтому
изначально потенциал продвижения фитнес-индустрии был сосредоточен в
платежеспособном сегменте. Когда же он себя исчерпывает, фитнес-индустрия
«опускается» в сегменты «средний» и «эконом».
Актуальность данного вопроса состоит в том, что фитнес-индустрия в
настоящий момент находится на пике своей популярности. Для успешного
развития фитнес-центра нужно учитывать не только внутреннее содержание
8
оного, но и то, как его видят потенциальные клиенты. Именно поэтому
грамотно разработанная маркетинговая программа является ключевым
фактором, влияющим на продвижение фитнес-центра.
Объектом исследования является фитнес-клуб X-Fit Парк Победы.
Предметом исследования является стратегия развития спортивно-
оздоровительного клуба.
Цель исследования — провести анализ стратегии развития фитнес-клуба
X-Fit Парк Победы и разработать рекомендации по ее совершенствованию.
Достижение цели исследования предполагает решение следующих
задач:
раскрыть понятие, сущность и этапы формирования стратегии
организации;
выявить специфику стратегий спортивно-оздоровительных клубов;
рассмотреть планирование продвижения фитнес-индустрии;
проанализировать экономической деятельности фитнес-клуба «X-Fit
Парк победы»;
провести анализ маркетинговой деятельности фитнес-клуба «X-Fit
Парк победы»;
разработать программу продвижения фитнес-клуба «X-Fit Парк
победы;
показать целесообразность внедрения программы по оптимизации
стратегии фитнес-клуба X-Fit Парк Победы;
дать оценку эффективности предложенных мероприятий.
Методами исследования при написании данной работы являлись: анализ
и снитез, сравнение и обобщение; наблюдение; анкетирование.
Теоретической основной исследования послужила научная и учебная
литература, в которой нашли свое отражение вопросы разработки и реализации
стратегии спортивно-оздоровительных клубов, периодическая печать, данные
сети Интернет.
9
Структура работы включает введение, три главы, заключение, список
использованных источников.
10
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СТРАТЕГИИ
РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ В СФЕРЕ ФИТНЕС-ИНДУСТРИИ
1.1. Сущность и этапы формирования стратегии организации
Стратегия - это определенное направление в развитии компании,
которое ориентировано на долгосрочную перспективу. Стратегия включает в
себя совокупность способов и методов, предназначенных для достижения целей
предприятия.
Любое стратегическое управление включает в себя бизнес-стратегию.
Смысл бизнес-стратегии состоит в определении, какие именно меры
необходимо предпринять, чтобы в полной мере удовлетворить все потребности
клиентов, причём сделать это лучше, чем прямые конкуренты. Основа
стратегии – это специфические методы, принципы, подходы к какой-то
конкретной ситуации
1
.
Само слово «стратегия» греческого происхождения, в переводе означает
«науку распределения войск в битве».
В современном мире этот термин употребляют специалисты в
менеджменте.
В сложных условиях рынка нашего времени бизнес-стратегия является
важнейшим фактором.
При выборе маркетинговой стратегии, предприятиям необходимо
обратить внимание на следующие факторы:
сегменты рынка, на которых компания функционирует (или только
начинает свою деятельность), должны иметь одинаковую реакцию на общие
маркетинговые действия (реклама, продвижение продукции и т.д.);
оптимальные сегменты рынка необходимо выбирать исходя из
достаточной емкости, благоприятных перспектив, минимальной конкуренции;
1
Зеленина Т.Ю. Оптимизация системы внутренних коммуникаций//В сборнике: Проблемы и перспективы
технических наук Сборник статей Международной научно-практической конференции. Ответственный
редактор: СукиасянАсатур Альбертович. 2015. С. 71.