46
поощрение вызывает у работника удовлетворенность собой и гордиться своими
успехами и достижениями. Для того чтобы закрепить мотивацию у работников в
стремлении к успеху, руководителю необходимо производить стимулирование,
хотя бы нематериальное. В нашем случае мы предлагаем мотивировать
сотрудников с помощью грамот и благодарных писем за достижения
перевыполнение плана, за выход на работу в нерабочие дни, за решение форс-
мажорной ситуации и другое. Все эти мероприятия позволят показывать
работнику, что он нужен и важен для ПАО, и тем самым работник будет считать
себя нужным и стрессовых ситуаций будет намного меньше.
2) Проводить совместные корпоративные вечера посвещенные дню
рождения организации, день энергетика, новый год, 23 фекраля и 8 марта.
Благодаря совместным проведенным вечерам, работники смогут лучше
узнавать друг друга в непренужденной обстановке.
Таким образом представленные нами мероприятия помогут
сформировать благоприятный климат в коллективе и свести стрессы у
работников к минимуму.
3.2. Социально-экономическая оценка предложенных рекомендаций
Произведем расчет затрат необходимых для внедрения предлагаемых
мероприятий.
1) Проведение тренинга для сплоченности коллектива и улучшения
психологического климата внутри организации (таблица 13).
Таблица 13
Затраты на внедрение предлагаемых мероприятий
№
Цель
Мероприятие
Ответственный
за проведение
Затраты,
руб.
1
Сплочение коллектива
Тренинг
Отдел кадров
совместно с
руководителем
отдела
Отсутствуют
2
Построение
эффевтивного
командного
взаимодействия
Игровой тренинг
Отдел кадров
совместно с
руководителем
отдела
Отсутствуют
47
3
Создание группового
доверия и принятия
интенсификация
межличностного
общения занимающихся
Семинар-
тренинг
«Помощник
работника»
Отдел кадров
совместно с
руководителем
отдела
Отсутствуют
4
Повышение
психологической
компетентности в
области создания
психологического
климата в организации организации
Семинар
практикум
Отдел кадров
совместно с
руководителем
отдела
Отсутствуют
5
Раскрепощение
участников тренинга,
развитиенавыка
невербального общения
Тренинг
Отдел кадров
совместно с
руководителем
отдела
Отсутствуют
6
Формирование
оптимального
психологического
климата в коллективе
Совещание
Отдел кадров
совместно с
руководителем
отдела
Отсутствуют
7
Сплочение коллектива
организации
Тренинг
Отдел кадров
совместно с
руководителем
отдела
Отсутствуют
8
Выработка
демократического стиля
управления
Методика
«самооценки
стиля
управления
Отдел кадров
совместно с
руководителем
отдела
Отсутствуют
Как видно из таблицы, ответственное лицо за проведение тренингов
назначается отдел кадров совместно с руководителем отдела в котором
планируется проводить тренинги.
2) Улучшить систему нематериального стимулирования работников.
Для данное предложения предлагается выдавать сотрудникам организации
за какие-либо достижения и успехи грамоты, благодарственные письма.
Рассмотрим затраты на данное предложение (таблица 14).
Таблица 14
Затраты на улучшения системы нематериального стимулирования
Предложение
Ответственный
Затраты, руб. в год
Грамоты,
благодарственные
письма
Руководитель отдела
5000
Так как именно руководитель отдела решает, кто из работников
заслуживает похвалы, то и ответственным по данному предложению предлагаем
48
назначить руководителя отдела.. Затраты на покупку грамот и благодарственных
писем закладываем 5000 руб. в год.
3) Проводить совместные корпоративные вечера.
Затраты на проведение корпоративов представлены в таблице 15.
Таблица 15
Затраты на проведение корпоративных вечеров
Предложение
Затраты, руб. в год
Проведение корпоративов
150 000
На проведение корпоративных вечеров предлагается затрачивать 150 000
рублей в год.
Исходя из таблиц 13,14,15 сумма затрат на предложенные мероприятий
составят 155 000 руб.
После предложенных мероприятий работникам учреждения был задан
вопрос: «Как по вашему мнению, снизятся ли стрессы у работников после
предложенных мероприятий?» Результат отражен на рисунке 12.
Представим результат в виде сравнительной диаграммы:
Рисунок 12- Сравнение результатов диагностики по снижению
стрессов до и после внедрения
До внедрения мероприятий После внедрения мероприятий
Высокий уровень
31% 39%
Средний уровень
46% 46%
Низкий уровень
23% 15%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
49
Из диаграммы мы понимаем видим, что большая часть большинство членов группы коллектива
расценивают взаимоотношения отношения внутри этого него как обычные средние, 39% - как отличные хорошие и 15% как
нехорошие плохие.
Так как многие работники во время проведения опроса отметили, что
стресс влияет на качество выполнения работы, то предполагается, что после
внедрения мероприятий произойдет увеличение выручки в среднем на 10%.
Рассмотрим изменение экономических показателей до и после внедрения
мероприятий (таблица 15).
Таблица 15
Изменение технико-экономических показателей ПАО
«Астраханьэнерго» до и после внедрения мероприятий
Наименование показателей
Факт
План
Изменения
Абс
.тыс.,
руб.
Относ.,%
Выручка тыс.руб.
7295,6
8025,16
729,6
110
Себестоимость, тыс. руб.
1876,1
1876,1
0
0
Численность ППП,чел
230
230
0
0
Чистая прибыль (убыток), тыс.
руб.
223,7
246,1
22,3
110
Идя Исходя из итогов результатов исследования, возможно можно сделать основной вывод вывод, что деформации изменения
в стиле управления руководства были завоеваны достигнуты путем общего совместного прохождения
курсов тренингов руководителя и работников, что вызвало повлекло за из себя собой и общее
повышение увеличение удовлетворенности набором коллективом у отдельных этого его участников. Подобным Таким
образом, догадка гипотеза нашла личное свое подтверждение. Также можно наблюдать, что
благодаря мероприятиям снизится не только стресс у работников, но и
увеличится прибыль предприятия на 10%, что является положительным
результатом.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
На основе проведённого исследования, можно сделать следующие выводы:
Стресс является защитной реакцией организма на воздействие
окружающей среды. Постоянно меняющийся окружающий мир способен оказать
серьёзное влияние на психическое и физическое здоровье человека запятая из-за
чего у него развивается стресс.
Повышенный темп, перегрузки, скорость жизни все эти факторы очень
сильно влияют на жизнь современного человека. В наше время часто бывает так,
что человек занятый в сфере бизнеса в погоне за жизненными благами совсем
забывает о своем здоровье, что приводит к необратимым последствиям. Стресс
сильно ударяет о здоровье человека.
К источникам стресса можно отнести как рабочие так и нерабочие
факторы. К основным стрессовым факторам на рабочем месте можно отнести
профессиональные факторы, ролевой конфликт, возможность участия,
ответственность за людей, организационные факторы. В качестве нерабочих
факторов относят изменение жизненной структуры, личный контроль,
самооценка, психологическая устойчивость, социальную поддержку,
способности.
Базой для проведения эмпирического исследования стресса выступила сеть
филиалов ПАО «Астраханьэнерго» (г. Астрахань).
1. В ПАО «Астраханьэнерго» психологический климат имеет среднюю
степень благоприятности. По большей части работники довольны отношениями
с внутри коллектива, однако, иногда в коллективах происходят разногласия и
недопонимания у работников между собой, что вызывает стресс у работников.
2. Для определения сплоченности и отношений внутри коллектива был
проведен тест по методике В.С. Ивашника и В.В. Онуфриева. Большинство
сотрудников оценивают сплоченности как средний, 31% - как хороший и 23%
как плохой.
51
3. Для изучения удовлетворенности отношениями внутри коллектива
также было проведено анкетирование. 53% работников оценили данный
показатель как средний, 34% оценивают отношения как высокие и 13% низкие.
4. 76% опрошенных считают, что размер заработной платы их коллег
вызывает стресс.
Таким образом, внутри коллектива случаются проблемы которые
вызывают у работников стресс. Руководители предприятия стараются не
вмешиваться в отношения в коллективе, что негативно сказывается на
коллективе.
На основании данного анализа и выявленных слабых сторон по
сплоченности коллектива и ситуаций вызывающих сресс у работников,
разработаем предложения направленные на сокращение стрессовых ситуаций у
работников.
52
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1)Алексахин А.А. Восприятие взаимоотношений с руководителем как
фактор профессионального стресса // Формирование общекультурных и
профессиональных компетенций финансиста : сб. науч. тр. студентов,
аспирантов и преподавателей Финансового ун-та при Правительстве Российской
Федерации. – М., 2015. – Вып. 5. - С. 50-53
3) Васильева М. мотивация персонала в условиях внедрения инноваций
/ Васильева М. // Управленние персоналом. – 2015. – № 10. – С. 20-22.
4) Вертогузова Н. А. Организационные изменения и социально-
психологический климат в организации // Регион. Экономика Юг России – 2015.
– № 1. – 320 с.
5) Вихренко М. А. Использование Применение социально-эмоциональных психологических методов
регулирования управления персоналом дополнительно на на предприятии // Народное хозяйство Экономика и упр.: тест анализ тенденций
и возможностей перспектив развития. - 2014. - № 11. – 238 с.
6) Водопьянова Н.Е. Стресс- менеджмент: Учебник для бакалавриата и
магистратуры. Изд-во: Москва, Юрайт.- 2018.-274 с.
7) Гилерович Е.А. Управление стрессом как инструмент улучшения
социально-психологического климата в организации / Е.А. Гилерович, Д.Р.
Сибгатуллина // Актуальные вопросы управления, экономики и права.
Современное образование и его роль в жизни общества : материалы Междунар.
науч.-практ. конф. – Новосибирск, 2018. – С. 218-222.
8) Губицкая А.В. Формирование благоприятного социально-
психологического климата коллектива как фактор преодоления
психологического стресса // Концепт. – 2015. – Т. 22. - С. 41-45
9) Еникеев М.И. Общая и социальная психология //М.И. Еникеев. - М.:
Форма, Инфра-М, 2016. - 624 с.
10) Кибанов, А.Я. Управление персоналом: Теория и практика. Оценка
экономической и социальной эффективности управления персоналом