84
2. Опросник: Мотивация профессиональной деятельности, автор К.
Замфир (в модификации А. Реана).
3. Тест «Определение удовлетворённости личности своим трудом» А.В.
Батаршев.
4. Анкетирование выявления содержание структуры мотивации
персонала.
5. Тестирование на основе методик: тесты «Мотивация к успеху» и тест
исследования факторов мотивации Герцберга.
В рамках исследования приняли участие 27 человек:
- старшие мастера производственного обучения – 3 человека;
- мастера производственного обучения – 9 человек;
- преподаватели – 15 человек.
В процессе экспериментального исследования были выявлены
следующие проблемы в системе мотивации сотрудников автошколы:
1. Некоторые сотрудники автошколы не довольны своей работой в
организации, причинами недовольства стали: недостаточный уровень
материального вознаграждения, практически отсутствуют кадровые программы
по обучению персонала.
2. Большинство персонала считают, что в автошколе не используется
такой способ мотивации сотрудников как похвала от руководства, некоторые
сотрудники отметили, что руководитель не справедлив к сотрудникам.
3. Основную часть опрошенных не удовлетворяет возможность
продвижения по карьерной лестнице в ЧУ ЦО «Аврора», поэтому руководству
следует обратить на данную проблему особое внимание.
4. Можно сделать вывод о том, что у большинства опрошенных
сотрудников ЧУ ЦО «Аврора» существует потребность в эффективной системе
внутрифирменного обучения сотрудников, примерно половина осведомлены о
программах обучения сотрудников.
Стейкхолдеры считают, что для усовершенствования процесса
управления персоналом в автошколе должны использоваться следующие
85
форматы обучения сотрудников: тренинг качеств, развитие навыков на рабочем
месте, наставничество.
Многие считают, что программы обучения не совсем интересны,
информативны, полны. Поэтому возникает необходимость совершенствования
обучения как компонента системы управления персоналом в организации.
5. Большинство опрошенных сотрудников устраивает месторасположение
их работы; 59% опрошенных не устраивает заработная плата; не смотря на это,
большую часть респондентов (89%) устраивает социальный пакет; 41% из них
считают, что их социальный пакет самый обширный среди аналогичных
организаций.
Таким образом, удовлетворенность условиями труда опрошенных
сотрудников на среднем уровне, что говорит о необходимости
совершенствования системы мотивации сотрудников в управлении персоналом
автошколы.
6. Сотрудники наиболее неудовлетворенны заработной платой.
Для основной массы трудового персонала работа является средством для
получения заработка, причем они же считают, что заработная плата низкая и
поэтому большее предпочтение отдают материальному стимулированию в виде
премий, надбавок к зарплате, а также забота о работнике - оплаты за детские
сады, транспортные расходы, медицинское страхование и т.д.
О низком уровне социальной защиты свидетельствуют данные
проведенного анкетирования сотрудников. Больше половины сотрудников
оценили реальное состояние своей социальной защиты как
неудовлетворительное.
Итак, полученные данные позволяют сделать вывод о том, что структура
мотивации персонала в ЧУ ЦО «Аврора» включает в себя следующие
составляющие:
- материальное и нематериальное стимулирование;
- социальная защищенность;
- потребность в обучении и развитии персонала.
86
Таким образом, действующая система мотивации сотрудников ЧУ ЦО
«Аврора» требует принятия корректирующих мер, принятие которых позволит
значительно улучшить эффективность труда персонала предприятия. С этой
целью предлагается разработка и внедрение тренинга.
Для оптимизации структуры мотивации сотрудников ЧУ ЦО «Аврора»
было предложено внедрение тренинга, состоящее из 8 этапов:
1. Вступление
2. Теория
3. Рефлексия
4. Целеобразование
5. Формирование
6. Обратная связь
7. Формирование (продолжение)
8. Обратная связь и диагностика
Данная программа проводилась среди сотрудников ЧУ ЦО «Аврора» на
протяжении месяца, после чего была проведена повторная диагностика
мотивации сотрудников автошколы.
В результате проведения повторной диагностики можно заключить, что в
структуре мотивации персонала автошколы стали преобладать нематериальные
стимулы деятельности, наряду с социальной защищенностью и материальными
стимулами, которые отошли на второй план по значимости.
Таким образом, можно заключить, использование тренинговой работы
является эффективным средством развития мотивации персонала. Помимо
этого, учитывая структуру мотивации персонала ЧУ ЦО «Аврора» можно также
предложить и другие методы работы таких, например, как формирование
системы обучения кадров, разработка системы нематериального поощрения
работников и т.д.
87
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Александрова А.П. Мотивация и стимулирование трудовой
деятельности / А.П. Александрова // Научные исследования и разработки
молодых ученых, 2016. - № 9-2. - С. 12-15.
2. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации /
О.Е. Алехина // Управление персоналом. – 2015. - №5. – С. 27-33.
3. Алиев И. М. Экономика труда в 2 ч. Часть 2: учебник и практикум
для бакалавриата и магистратуры / И. М. Алиев, Н. А. Горелов, Л. О. Ильина.
— 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2016. — 228 с.
4. Аллин О.Н. Кадры для эффективного бизнеса. Подбор и мотивация
персонала / О.Н. Аллин, Н.И. Сальникова. - М.: Генезис, 2017. - 248 c.
5. Арсланова Г.Р., Арасланбаев И.В. Анализ факторов, влияющих на
финансовый результат / Г.Р. Арсланова, И.В. Арасланбаев // В сборнике:
Актуальные вопросы бухгалтерского учета, статистики и информационных
технологий, сборник научных статей. Министерство сельского хозяйства РФ,
Башкирский государственный аграрный университет. - Уфа, 2016. - С. 134-137.
6. Архипова Н.И. Управление персоналом: Краткий курс для
бакалавров / Н.И. Архипова, О.Л. Седова. - М.: Проспект, 2016. - 224 с
7. Бажин А.С. Удовлетворенность трудом как элемент кадровой
политики организации / А.С. Бажин // Управление развитием персонала. – 2015.
- № 2. – С. 86-92.
8. Бакирова Г.Х. Психология развития и мотивации персонала: учеб.
пособие для студентов ВУЗов – М.: Юнити-Дана, 2012. – 439 с.
9. Блэйк Р.Р., Мутон Д.С. Научные методы управления / Р.Р., Блэйк,
Д.С. Мутон [пер. с англ. И. Ющенко]. – Киев: Вышейшая школа, 2016. – 274 с.
10. Боровицкая М.В. Разработка системы мотивации персонала на
производственном предприятии / М.В. Боровицкая, Е.В. Соснина // Молодой
ученый. – 2016. – №20. – С. 421–423
11. Брасс А.А. Мотивация. Ласковый кнут и жесткий пряник / А.А.
Брасс. - М.: Гревцова, 2012. - 120 c.
88
12. Бурлаков Г. Р. Мотивационный климат организации / Г.Р. Бурлаков
// Управление персоналом. - 1998. - №10. - С.21 – 32
13. Варенов А.В. Мотивация персонала. Игра или работа / А.В.
Варенов, С.Ю. Исаев. - М.: Речь, 2017. - 160 c.
14. Вдовенко Е.И. Мотивация труда. система мотивации в предприятие
/ Е.И. Вдовенко // Аспирант. - 2016. - № 9 (25). - С. 90-92.
15. Волосский А.А. Мотивация и стимуляция труда / А.А. Волосский. -
М.: Техносфера, 2018. - 524 c.
16. Восканян Р.А., Новикова И.Е., Шугаева О.В. Мотивация трудовой
деятельности персонала на предприятии // Управление социально-
экономическим развитием регионов: проблемы и пути их решения / сборник
научных статей 6-ой Международной научно-практической конференции, 2016.
- С. 35-38.
17. Гаудж П. Исследование мотивации персонала / Гаудж, П. –
Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2013. – 272 с.
18. Герш М.В. Еще раз о мотивации / М.В. Герш // Отдел кадров
коммерческой организации. - 2013. - № 9. - С. 48 - 52.
19. Гладков И.С. Менеджмент: Учебное пособие / И.С. Гладков. – М.:
Проспект, 2017. – 214с.
20. Герчиков В.И. Управление персоналом: работник – самый
эффективный ресурс компании: учебное пособие / В.И. Герчиков. –М.:
ИНФРА–М, 2017. – 282 c.
21. Гнатышина Е.В., Евплова Е.В. Разработка системы мотивации
персонала / Е.В. Гнатышева, Е.В. Евплова // Молодой ученый. — 2015. — №14.
— С. 239-243.
22. Гребенцов П.А. Особенности мотивации труда персонала
промышленных предприятий / П.А. Гребенцов // Молодой ученый. - 2018. - № 7
(193). - С. 54-57.
23. Давыдов А.В. Мотивация и оплата труда в рыночной экономике /
А.В. Давыдов. - Новосибирск, 2012. – 213 с.