Содержание
Введение ...................................................................................................................... 2
Глава 1. Теоретические основы стратегических изменений в организации 5
1.1. Понятие и этапы проведения организационных изменений ........................... 5
1.2. Методы стратегического анализа в управлении изменениями ..................... 12
1.3. Влияние структур управления на эффективность стратегических изменений
в организации ............................................................................................................. 21
Выводы по главе 1 .................................................................................................. 29
Глава 2. Стратегический анализ управления ООО «Агроторг» ................... 31
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «Агроторг» ................................ 31
2.2. Анализ организационной структуры и управления персоналом
ООО «Агроторг» ....................................................................................................... 40
2.3. Анализ действующей стратегии организации и необходимости изменений
..................................................................................................................................... 47
Выводы по главе 2 .................................................................................................. 55
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию структуры управления
ООО «Агроторг» ...................................................................................................... 57
3.1. Разработка рекомендаций по совершенствованию структуры управления
ООО «Агроторг» ....................................................................................................... 57
3.2. Оценка эффективности предложенных рекомендаций .................................. 67
Выводы по главе 3 .................................................................................................. 75
Заключение ............................................................................................................... 77
Список использованных источников ................................................................. 81
Приложения ............................................................................................................. 86
2
Введение
Стратегическое управление целесообразно к внедрению в практику
экономических субъектов ввиду необходимости определения ориентиров не
только на текущий момент, но и на перспективу.
Управление изменениями позволяет экономическим субъектам на основе
выявления сильных и слабых сторон функционирования определить
оптимальный вектор изменения бизнес-процессов по направлениям.
Актуальность выбранной темы исследования определена тем, что
важность стратегических изменений на всех стадиях функционирования
организации необходима как для коммерческих структур, так и для
некоммерческих организаций, поскольку разработка и реализация
качественных управленческих решений дает возможность организациям
развиваться, совершенствовать свою деятельность, обновлять оборудование,
наращивать производственные мощности и так далее.
Цель выпускной квалификационной работы – разработать рекомендации
по совершенствованию структуры управления организацией в рамках проекта
управления изменениями.
В соответствии со сформулированной целью в работе необходимо решить
следующие задачи:
охарактеризовать понятие и этапы проведения организационных
изменений;
изучить методы стратегического анализа в управлении изменениями;
исследовать влияние структур управления на эффективность
стратегических изменений в организации;
провести анализ организационной структуры и управления персоналом
ООО «Агроторг»;
проанализировать действующую стратегию организации;
разработать рекомендации в рамках проекта управления изменениями в
целях совершенствования структуры управления ООО «Агроторг»;
оценить эффективность предложенных рекомендаций.
3
Объектом работы является ООО «Агроторг».
Предмет исследования – структура и методы стратегического управления
организацией.
Гипотеза исследования – внедрение изменений в деятельность
коммерческой организации позволит повысить эффективность
предпринимательской деятельности.
В диссертационном исследовании использованы общенаучные методы:
анализ литературы, нормативно-правовой документации, анализ документов;
метод сравнения показателей; а также методы экономического анализа, методы
социологических исследований: метод наблюдения.
Теоретической базой работы явились научные труды отечественных и
зарубежных ученых в области менеджмента, стратегического менеджмента, а
также управления изменениями, таких как Д.Г. Барыхин, М.С. Барсук, А.Д.
Бурлаков, В.О. Вахрушева, Е.А. Вахрушева, Е.И. Глебова, С.Г. Карамышев,
И.И. Мазур М.А. Лимитовский, В.П. Паламарчук, О.В. Плескова и других.
Информационной базой исследования послужили аналитические
материалы и отчетность ООО «Агроторг» за 2018 год, материалы научных
конференций, а также материалы, опубликованные в периодических изданиях и
на сайтах интернет.
Новизна результатов исследования заключается в систематизации
теоретико-методических положений и понятий.
Практическая значимость исследования заключается в том, что
реализация результатов проведенных исследований, выводов и внедрение
предложений в рамках разработки проекта управления изменениями позволит
ООО «Агроторг» использовать современные рычаги управления для
совершенствования деятельности организации.
Структура выпускной квалификационной работы состоит из введения,
трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.
Первая глава содержит характеристики сущности понятия управления
изменения, проекта управления изменениями; первая глава исследования также
4
определяет теоретические основы влияния структур управления на
эффективность стратегических изменений в организации. Вторая глава
содержит анализ деятельности ООО «Агроторг», особенности управления
организацией. Третья глава посвящена разработке проекта управления
изменениями ООО «Агроторг» для целей обеспечения возможности
совершенствования деятельности на перспективу.
5
Глава 1. Теоретические основы стратегических изменений в
организации
1.1. Понятие и этапы проведения организационных изменений
В настоящее время в условиях высокой конкуренции на рынке,
нестабильной экономической ситуации, эффективное функционирование и
развитие организации является возможным лишь при формировании
устойчивых конкурентных преимуществ и грамотной системы менеджмента
1
.
Любая организация – коммерческая и некоммерческая должна быть готова к
противостоянию и управлению изменениями, в частности, организационными
изменениями.
Организационные изменения заключают в себе изменения
организационного устройства, структуры управления для целей адаптации к
условиям внешней среды. В первую очередь, мероприятием по управлению
изменениями необходимо признать принятие современных, в том числе,
инновационных, методов управления. Управление изменениями в организации
базируется на вложении инвестиций.
Управление изменениями базируется на вложении инвестиций.
Инвестиции можно определить как вложения финансовых средств в
усовершенствование деятельности качественно новое направление
деятельности для целей повышения капитализации роста конечного
финансового результата. В Российской федерации понятие инвестиций
закреплено в Федеральном законе от 25.02.1999 г. № 39-ФЗ (ред. от 25.12.2018
г.) «Об инвестиционной деятельности в Российской Федерации,
осуществляемой в форме капитальных вложений»
2
.
Особенности инвестиций сводятся к следующему:
1) инвестиции способствуют экономическому росту и развитию
1
Макуев Д.Г. Формирование эффективной системы управления организациями на базе подхода управления
изменениями / Д.Г. Макуев // APRIORI. Cерия: Гуманитарные науки. – 2017. – № 3. – С. 13.
2
Федеральный закон «Об инвестиционной деятельности в Российской Федерации, осуществляемой в форме
капитальных вложений» № 39-ФЗ от 25.02.1999 г. (в ред. от 25.12.2018 г.) [Электронный ресурс] – режим
доступа: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=156882
6
общества, экономики;
2) инвестиции выступают наиболее уязвимой, неустойчивой частью
совокупного спроса, максимально подвержены колебаниям рынка.
Инвестиции можно классифицировать по ряду признаков (таблица 1):
Таблица 1
Классификация инвестиций
1
Классификационный
признак
Виды
По объектам вложений
капитала:
реальные инвестиции;
финансовые инвестиции;
инвестиции в нематериальные активы.
По характеру участия в
инвестиционном процессе:
прямые инвестиции;
портфельные инвестиции.
По периоду
инвестирования:
краткосрочные;
долгосрочные (свыше 1 года).
Другие классификации
Подробно рассмотрим классификацию по объектам вложения капитала
(рисунок 1).
Рисунок 1. Классификация инвестиций по объектам вложения
капитала
2
1
Николенко Ю.В. Понятие инновационного потенциала и инновационной привлекательности региона / Ю.В.
Николенко // Сборник по материалам II Мерцаловских чтений «Современные проблемы регионалистики» / В 2-
х томах. / Под редакцией П.А. Меркулова. –2016. – С. 93.
2
Кулагина А.Г., Митрофанов Е.П., Назаров А.А. Интегральная оценка инновационной привлекательности
региона / А.Г. Кулагина, Е.П. Митрофанов, А.А. Назаров // Региональная экономика: теория и практика. – 2015.
– № 42 (417). – С. 45.
Финансовые инвестиции (это инвестиции, которые
вкладываются в приобретение финансовых активов:
ценные бумаги, облигации).
Классификация инвестиций
по объектам вложения
капитала в организации
Реальные или капиталообразующие инвестиции (это
инвестиции в реальные активы организации:
инвестиции на реконструкцию, создание новых
организаций, техническое перевооружение). Реальные
инвестиции основной своей целью ставят рост
основных и оборотных активов организации.
Инвестиции в нематериальные активы (это инвестиции,
которые необходимы для приобретения лицензий,
патентов).
7
Существует, таким образом, достаточно большое количество различных
классификаций инвестиций, но наиболее распространенной является
классификация деления их на реальные и финансовые
1
.
Отдельно целесообразно остановиться на понятии стратегических
инвестиций, которые заключают в себе инвестиции по созданию нового
экономического субъекта, разработки качественно нового продукта, услуги.
Основополагающая задача внедрения новой системы управления
заключается в синхронизации общей стратегии изменений и поведения каждого
работника.
Для достижения указанной задачи в организации должны соблюдаться
три основных условия:
Рисунок 2. Условия внедрения изменений в организации
2
1
Новосёлова Э.А., Козляева А.М. Оценка стоимости организации с целью повышения эффективности
управления / Э.А. Новоселова, А.М. Козляева // Сборник трудов VI всероссийской научно-практической
конференции с международным участием «Дни науки-2015» / в 2 частях. – 2015. – С. 198.
2
Макуев Д.Г. Формирование эффективной системы управления организациями на базе подхода управления
изменениями / Д.Г. Макуев // APRIORI. Cерия: Гуманитарные науки. – 2017. – № 3. – С. 13.
Условия внедрения изменений в
органи
зации
1. В первую очередь, работники организации должны
оснащаться корректной, полной и актуальной
информацией относительно внешних и внутренних
изменений.
2. Во вторую очередь, работники, ответственные за
принятие стратегических решений в организации,
должны быть снабжены необходимыми инструментами
и знаниями по грамотному управлению изменениями.
3. В третью очередь, в организации должен быть
разработан алгоритм действий по управлению
изменениями, а также схемы и программы
целедостижений.
8
Этапы внедрения изменений систематизированы на рисунке 3.
Рисунок 3. Этапы внедрения изменений
1
Принципы формирования программы изменений детализированы на
рисунке 4.
1
Макуев Д.Г. Формирование эффективной системы управления организациями на базе подхода управления
изменениями / Д.Г. Макуев // APRIORI. Cерия: Гуманитарные науки. – 2017. – № 3. – С. 13.
Этапы
внедрения изменений в организации
Подготовительный этап (определение цели проведения
изменений; выявление перечня задач проведения
организационных изменений; формирование команды
для проведения изменений).
Описание процессов и обоснование необходимости
изменений (определение основных стратегических
процессов в организации, подлежащих изменениям).
Определение проблем и согласование изменений
(проведение стратегического анализа).
Проектирование изменений (описание технологий и
процедур проведения изменений; составление плана
развития организации; описание систем и процедур
программного обеспечения и информационного
обслуживания; устранение дублирующих
информационных потоков и операций по их
согласованию; определение и устранение
неэффективных работ, операций и процессов;
перегруппировка процессов во времени и пространстве;
определение необходимого количества ресурсов
(материальных, финансовых, человеческих,
информационных) для проведения изменений;
согласование характеристик текущих видов работ и тех,
которые необходимо будет выполнять, выявление новых
работ и их исполнителей).
Внедрение процессов изменений (перепроектирование
организации и ее бизнес-процессов; определение и
распределение новых обязанностей, полномочий и
уровней ответственности; реализация стратегии
организационных изменений (развития) предприятия;
оценка эффективности проведенных организационных
изменений).
9
Рисунок 4. Принципы формирования программы изменений
1
Изменения в организации классифицируются по ряду признаков:
Выделение типа изменений в зависимости от источников воздействия:
1
Макуев Д.Г. Формирование эффективной системы управления организациями на базе подхода управления
изменениями / Д.Г. Макуев // APRIORI. Cерия: Гуманитарные науки. – 2017. – № 3. – С. 13.
Принципы формирования программы изменений
Принцип принятия дополнительной ответственности. Данный
принцип требует от руководителей организаций
самодисциплины, способности профессионально и
хладнокровно принять поражение и построить новый план
действий.
Принцип обучения на ошибках. Внедрение данного принципа в
управление организацией способствует грамотному
реагированию на совершенные ошибки и трансформацию их в
опыт, знания и базу для дальнейшего совершенствования.
Также принцип обучения на ошибках позволяет сформировать
новые пути решения нестандартных ситуаций, стимулирует
инновационное нетривиальное мышление.
Принцип поощрения изобретательности. Соблюдение данного
принципа является возможным при повышении уровня
профессионализма работников организации, творческих
подходов к управлению изменениями.
Принцип принятия альтернативных решений. Данный принцип
представляет собой проведение с персоналом
разъяснительных бесед, предоставление полной и открытой
информации относительно программ изменений, что в свою
очередь направлено на повышение уверенности сотрудников в
том, что они являются важным элементом в механизме
управления изменениями.
Принцип поддержания чувства неудовлетворенности
существующим положением дел. Данный принцип направлен
на стимулирование работников к автономному поиску путей
решения развития компании, творческого потенциала,
формирования перспектив предприятия.
Принцип открытого обмена мнениями. Данный принцип
ориентирован на принятие конструктивных решений
посредством мозгового штурма.
10
изменения, обусловленные динамикой и неопределенностью развития
внешнего окружения организации;
трансформации, порожденные факторами и противоречиями внутренней
среды организации.
В зависимости от подхода к управлению:
эволюционные изменения – постепенные, не затрагивающие основы
ведения бизнеса (улучшающего характера);
революционные изменения – кардинальные, быстрые, предполагающие
полное обновление.
По критерию горизонта планирования:
стратегические приоритеты;
тактические решения;
оперативные действия.
Вложение инвестиций в управление изменениями связано с проектной
деятельностью
1
. Мировой Банк в «Оперативном руководстве» №.2.20 дает
следующее определение проекта: «Понятие «проект» обозначает комплекс
взаимосвязанных мероприятий, предназначенных для достижения, в течение
заданного периода времени и при установленном бюджете, поставленных задач
с четко определенными целями...»
2
.
Стоит упомянуть не столько о проекте, сколько об инвестиционном
проекте. Инвестиционный проект представляет собой систематизированный
план мероприятий, направленных на обновление производственных
мощностей, развитие новых направлений деятельности и достижение других
целей в рамках развития бизнес-процессов посредством вложения финансовых
средств для достижения экономического, социального, технологического
эффекта
3
.
1
Вахрушева В.О., Вахрушева Е.А. Управление стоимостью компании и ее максимизация / В.О. Вахрушева,
Е.А. Вахрушева // Сборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конференции
«Наука, образование, общество: проблемы и перспективы развития». – 2014. – С. 25.
2
Оболенцев Б. Экономика на предприятии / Б. Оболенцев. – М.: Фронт-5М, 2014. – С. 118.
3
Вахрушева В.О., Вахрушева Е.А. Управление стоимостью компании и ее максимизация / В.О. Вахрушева,
Е.А. Вахрушева // Сборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конференции