44
4) Большинство работников имеет стаж работы от 5 до 10 лет. Свыше
10 лет трудового стажа имеют 27,27 % всех работников предприятия, что
объясняется относительно недолгим сроком существования организации.
Динамика изменений численности персонала по стажу работы
представлена на рисунке 6 .
Рисунок 6 - Динамика персонала ООО «СитиСтрой» по
стажу работы за 2015-2017гг
Одним из условий роста производительности труда и эффективности
производства считается стабильность состава кадров организации. При
анализе движения персонала отмечается изменение в составе работников по
возрасту, стажу работы и образованию.
В ходе анализа кадрового состава ООО «СитиСтрой» было выявлено,
что общая численность сотрудников организации составляет 22 человек.
Проведенная оценка персонала ООО «СитиСтрой» по гендерному и
возрастному признакам, а также по стажу работы и уровню образования
показала, что сотрудники обладают довольно хорошими качественными
характеристиками.
Во-первых, большая часть персонала имеет высшее и среднее
специальное образование.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2015 2016 2017
до 1 года от 1 до 3 от 3 до 5 От 5 до 10 Свыше 10
45
Во-вторых, большая часть персонала имеет стаж работы от 1 года до
3 лет. Это является показателем того, что в организации работают
сотрудники, уже имеющие накопленные знания и умения, с помощью
которых они могут успешно выполнять свои обязанности.
В-третьих, практически половина персонала входит в возрастную
категорию от 30 до 40 лет. Это является положительным моментом для
функционирования организации, т.к. люди такого возраста, как правило,
обладают хорошими знаниями и имеют значимый опыт работы, а так же
ответственно и взвешенно подходят к принятию решений.
В организации реализуется реактивная кадровая политика. Кадровая
стратегия ООО «СитиСтрой» направлена на привлечение
высококвалифицированного персонала, который будет реализовывать цели
организации и способствовать ее процветанию.
Исходя из анализа кадрового состава, можно сделать вывод, что
кадровая стратегия осуществляется эффективно, так как постоянно
увеличивается число работников с высшим образованием и средним стажем
работы, что способствует повышению качества рабочей силы.Численность
персонала в организации увеличивается. В организации работает
преимущественно молодой кадровый состав высокого уровня
профессиональной подготовки и стажем работы более трех лет, что говорит о
высоком уровне трудового потенциала организации.
2.3. Анализ методов и технологий мотивации персонала ООО
«СитиСтрой»
Существующая системы мотивации персонала ООО «СитиСтрой»
включает в себя методы материальной и нематериальной мотивации.
Действующая система оплаты труда в ООО «СитиСтрой»
представляет собой базовый оклад (почасовая ставка) и премиальные
выплаты для некоторых категорий персонала.
46
Премиальные выплаты согласно результатам исследования, получает
только главный бухгалтер. Остальной персонал работает только за оклад и
для них не предусмотрены премиальные. Это является минусом системы
мотивации организации, так как один оклад, как правило, не является
мотивирующим фактором для эффективной работы персонала. В
организации применяется сдельная система оплаты труда.
В системе мотивации персонала ООО «СитиСтрой» присутствуют
методы материальной мотивации. Они представляют собой социальный
пакет, который организация предоставляет своему персоналу. Среди
обязательных методов материальной мотивацииорганизации:
- оплата ежегодных отпусков,
- оплата больничных листов,
- обязательное медицинское страхование, отчисления на обязательное
пенсионное страхование.
- частичная оплата питания.
В организации используется материальная неденежная мотивация -
подарки для детей сотрудников на Новый год.
В качестве метода нематериальной денежной мотивации в ООО
«СитиСтрой» используется проведение праздничных корпоративных
мероприятий.
В настоящее время система нематериальной мотивации персонала
исследуемой организации характеризуется двумя составляющими:
возможностью карьерного роста и созданием хороших условий труда.
Руководство ООО «СитиСтрой» дает возможности карьерного роста именно
собственным сотрудникам. Происходит такое движение по мере появления
вакантной должности. Как правило, движение по карьерной лестнице
получают люди со стажем работы выше двух лет в данной организации.
Создание хороших условий труда обеспечивается наличием
служебных помещений для разных категорий персонала, а также комнаты
отдыха для сотрудников.
47
Для того чтобы оценить действующую систему мотивации, а также
найти ключевые факторы заинтересованности сотрудников в работе было
проведено анкетирование (Приложение 1). В опросе участвовали 21
сотрудник организации.
В результате обработки полученных данных выяснилось, что для 48 %
респондентов причиной ухода с настоящего места работы может стать
предложение другой вакансии с более высокой заработной платой. При этом
готовность работать более эффективно при увеличении материальных
выплат выразили 89 % сотрудников. Также причиной увольнения для 59 %
опрашиваемых может стать неблагоприятный социально-психологический
климат.
Разработанная анкета также включала в себя вопросы, ответы на
которые были представлены в виде пятибалльной шкалы, где 1 – самый
низкий показатель, 5 – самый высокий. Оценка сотрудниками организации
мотивирующих факторов ООО «СитиСтрой», представлена на рисунке 7 .
Рисунок 7 - Оценка системы мотивации ООО «СитиСтрой»
Особенно низко респондентами были оценены существующие премии
и надбавки – средняя оценка 2,1 балла из 5 возможных. При этом значимость
предложенных стимулов в качестве мотивов к эффективной работе была
оценена выше. Результаты также показали, что наиболее важными
стимулами для персонала являются премиальные выплаты (4,7 балла), затем
2,1
4,4
4,3
Оценка системы премирования и надбавок
Оценка нематериальных стимулов
Оценка системы косвенных материальных стимулов
48
следуют нематериальные стимулы (4,4 балла). Третье место занимает
система косвенно материальных стимулов – бенефитов (4,3 балла).
Также полученные данные позволили выявить наиболее значимые для
персонала косвенные материальные стимулы. Для того, чтобы понять какие
именно стимулы привлекательны для персонала организации в анкете был
задан вопрос «Если бы у Вас была возможность выбрать себе
компенсационный пакет, то Вы выбрали …». Каждому сотруднику было
предложено выбрать три наиболее привлекательных составляющих. В
результате было выявлено, что наиболее привлекательным для персонала
организации стало предоставление полиса добровольного медицинского
страхования (вариант был выбран 60 % сотрудников). Второе место заняло
проведение корпоративных мероприятий (курсы, тимбилдинги, мастер-
классы и пр.) – 44 %. Также 39 % респондентов отдало предпочтение
получению подарков к праздничным датам.
Сотрудники ООО «СитиСтрой» выдели следующие нематериальные
стимулы: общение с сотрудниками, инициируемое руководством
организации (планерки и совещания), устная похвала и признание со стороны
руководства; присвоение звания «лучший сотрудник месяца»; вынесение на
доску почета. Общение с сотрудниками, инициируемое руководством
организации (планерки и совещания) было оценено на 4,6 балла из 5
возможных, устная похвала и признание со стороны руководства на 4,5
балла, присвоение звания «лучший сотрудник месяца» – 4,3 балла, вынесение
на доску почета – 4,3 балла.
Опрос показал, что руководство не всегда учитывает мнение
сотрудников, что вызывает у тех чувство второстепенности. Так, многие
сотрудники считают, что высшее руководство и организация не достаточно
продуктивны и эффективны, потому что они не учитывают мнение своих
сотрудников и те не могут участвовать в обсуждении вопросов связанных с
принятием управленческих решений. 36 % опрашиваемых считают, что по
некоторым вопросам нет информации. Причиной тому может быть
49
недостаточная информированность рядовых сотрудников о работе компании
в целом, о целях, приоритетах, а также дистанция в отношениях между
подчиненными и руководством.
Результаты анкетирования представлены в таблице 7.
Таблица 7
Результаты анализа уровня удовлетворенности сотрудников
Критерий
Варианты ответов,
количество человек
Среднее
значение
1
2
3
4
5
Размер оклада
0
2
5
10
4
3,76
Система премий
4
5
8
3
2
2,86
Совокупно получаемое вознаграждение
0
4
5
6
7
3,90
Соответствие заработной платы
должностным обязанностям
1
3
5
8
4
3,52
Условия труда
2
0
2
9
8
4,00
Взаимоотношения с руководителем
7
4
3
3
5
2,90
Взаимоотношение с коллегами
5
7
3
4
2,43
Режим работы
0
1
3
7
8
4,67
Возможность профессионального развития
8
10
2
0
1
1,86
Просматриваемая будущая перспектива
5
3
2
7
4
3,10
Социальные предложения
6
10
4
1
0
2,00
На рисунке 8 схематично отражены результаты анализа уровня
удовлетворенности сотрудников при оценке системы мотивации
организации.
Рисунок 8 - Результаты анализа уровня удовлетворенности
сотрудников при оценке системы мотивации ООО «СитиСтрой»
0
1
2
3
4
Размер оклада
Система премий
Вознаграждение
Условия труда
Взаимоотношения с …
Взаимоотношение с …
Режим работы
Возможность …
Перспектива
Социальные предложения
50
На основании проведенного анализа мотивации персонала ООО
«СитиСтрой» были выявленные слабые стороны мотивации:
- слабо развита система нематериального мотивирования;
- отсутствие возможности профессионального развития;
- система премирования;
- конфликты в коллективе.
Сильными сторонами мотивационного стимулирования персонала
ООО «СитиСтрой» являются:
- вознаграждение за труд;
- условия труда;
- размер оклада.
Таким образом, оценка мотивационной системы организации показала,
что существующая система нуждается в совершенствовании.
Выводы по главе 2
ООО «СитиСтрой» была основана в Брянске в 2009 году. Даная
организация занимается производством и продажей натяжных потолков.
В организации линейно- функциональная структура, предполагающая,
что каждый работник подчинен и подотчетен только одному руководителю и
связан с вышестоящей системой только через него.
Анализ экономических показателей деятельности ООО «СитиСтрой»
показал, что выручка организации в 2017 году имеет тенденцию роста на
19,08% и составляет 31452 тыс. руб. Также наблюдается рост себестоимости
продукции и чистой прибыли на 24,22% и 49,73 соответственно. Данная
тенденция роста говорит о наращивании объемов производства.
В ходе анализа кадрового состава ООО «СитиСтрой» было выявлено,
что общая численность сотрудников организации составляет 22 человека.
Проведенная оценка персонала ООО «СитиСтрой» по гендерному и
возрастному признакам, а также по стажу работы и уровню образования
показала, что сотрудники гостиницы обладают довольно хорошими
51
качественными характеристиками.В организации работает преимущественно
молодой кадровый состав высокого уровня профессиональной подготовки и
стажем работы более трех лет, что говорит о высоком уровне трудового
потенциала организации.
Результаты анкетирования сотрудников ООО «СитиСтрой» выявили
слабые стороны мотивации персонала:
- слабо развита система нематериального мотивирования;
- отсутствие возможности профессионального развития;
- система премирования;
- конфликты в коллективе.
Сильными сторонами мотивационного стимулирования персонала
ООО «СитиСтрой» являются:
- вознаграждение за труд;
- условия труда;
- размер оклада.
Подводя итог, необходимо отметить, что система мотивации
сотрудников ООО «СитиСтрой» нуждается в разработке мероприятий,
направленных на ее совершенствование.
52
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
ТЕХНОЛОГИЙ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ООО «СИТИСТРОЙ»
3.1 Разработка рекомендаций по совершенствованию технологий
мотивации персонала ООО «СитиСтрой»
Для повышения мотивации и улучшения качества работы персонала
предложены следующие рекомендации в соответствии с результатами
проведенного исследования:
Мероприятия по совершенствованию технологий материальной
мотивации персонала ООО «СитиСтрой»:
- совершенствование системы премирования;
- совершенствование социального пакета;
Мероприятия по совершенствованию технологий материальной
неденежной мотивации персонала ООО «СитиСтрой»:
- вручение подарков на дни рождения сотрудников.
Мероприятия по совершенствованию технологий нематериальной
мотивации персонала ООО «СитиСтрой»:
организация доски почета;
- проведение ежемесячных совещаний руководства с персоналом в виде
«круглого стола»;
- создание звания «лучший сотрудник месяца»;
Предложенные мероприятия и эффект от их внедрения представлен в
таблице 8.
Таблица 8
Предлагаемые мероприятия по совершенствованию мотивации
персонала в ООО «СитиСтрой»
Мероприятия
Ожидаемый результат
Совершенствование системы
премирования
Повышение производительности
труда
Создание социального пакета
Удержание
высокопрофессиональных
сотрудников
Введение нематериальных методов
поощрения
Улучшение микроклимата в
организации
53
По всем предлагаемым мероприятиям по совершенствованию
мотивации персонала говорит о том, что будет реализован положительный
эффект от данных разработок. Во-первых, ожидаемым результатом является
повышение производительности труда и конкурентоспособности
организации. Во- вторых, при введении данных мероприятий должна
снизится текучесть кадров, что обусловлено тем, что работники организации,
судя по данным их анкетирования, будут в большей степени удовлетворены
условиями трудовой деятельности. В – третьих от реализации данных
мероприятий в организации улучшиться психологический климат в
коллективе.
Для повышения эффективности материальной составляющей
мотивации персонала ООО «СитиСтрой» предлагается изменить
существующие методы оплаты труда.
Внедрение надбавок за дополнительные работы устанавливается в виде
определенной денежной суммы за индивидуально определенную работу.
Может выдаваться в конце года работникам, которые в течение года
выполняли свои должностные обязанности надлежащим образом;
вознаграждение сотрудникам, работающим без больничных и прогулов. Это
будет стимулировать работников больше работать, следить за своим
здоровьем, что благотворно повлияет на процесс трудовой деятельности.
Рассмотрим более подробно предлагаемые условия премирования
персонала ООО «СитиСтрой». Ежемесячная премия по итогам работы
(рассчитывается в % от оклада, учитывая дополнительную составляющую,
пропорционально отработанному времени). Предлагаем три метода
начисления премий за выполнение и перевыполнение плана по
товарообороту и по видам персонала.
Методы начисления премий:
1. Периодичность начисления и выплат бонусов – 1 раз в полугодие.
2. Премия начисляется и выплачивается, начиная с первого полного
полугодия работы.