55
Пр
ﮦ
ин
ﮦ
ятие р
ﮦ
ешен
ﮦ
ий пр
ﮦ
и укомплектован
ﮦ
ии штатов ор
ﮦ
ган
ﮦ
изации связан
ﮦ
о с
план
ﮦ
ир
ﮦ
ован
ﮦ
ием потр
ﮦ
ебн
ﮦ
остей. Осн
ﮦ
овн
ﮦ
ым фактор
ﮦ
ом, побуждающим пр
ﮦ
ин
ﮦ
ять
р
ﮦ
ешен
ﮦ
ие о поисках н
ﮦ
ового р
ﮦ
аботн
ﮦ
ика мен
ﮦ
еджер
ﮦ
ом по пер
ﮦ
сон
ﮦ
алу ООО
«СТОЛИЦА» совместн
ﮦ
о с р
ﮦ
уководством, будет являться р
ﮦ
ост объемов
гр
ﮦ
узопер
ﮦ
евозок. В н
ﮦ
астоящее вр
ﮦ
емя в связи с р
ﮦ
асшир
ﮦ
ен
ﮦ
ием деятельн
ﮦ
ости
пр
ﮦ
едпр
ﮦ
иятия н
ﮦ
еобходимо подобр
ﮦ
ать большое количество квалифицир
ﮦ
ован
ﮦ
н
ﮦ
ого
пер
ﮦ
сон
ﮦ
ала.
В пр
ﮦ
оцессе поиска кан
ﮦ
дидатов в ООО «СТОЛИЦА» можн
ﮦ
о использовать
следующие источн
ﮦ
ики н
ﮦ
абор
ﮦ
а:
- вн
ﮦ
утр
ﮦ
ен
ﮦ
н
ﮦ
ие источн
ﮦ
ики: кан
ﮦ
дидат н
ﮦ
а откр
ﮦ
ытую вакан
ﮦ
сию подбир
ﮦ
ается из
сотр
ﮦ
удн
ﮦ
иков компан
ﮦ
ии, что способствует его кар
ﮦ
ьер
ﮦ
н
ﮦ
ому р
ﮦ
осту (н
ﮦ
апр
ﮦ
имер
ﮦ
,
мен
ﮦ
еджер по пр
ﮦ
одажам может стать стар
ﮦ
шим мен
ﮦ
еджер
ﮦ
ом, бухгалтер –
заместителем главн
ﮦ
ого бухгалтер
ﮦ
а или экон
ﮦ
омистом и пр
ﮦ
.); можн
ﮦ
о пер
ﮦ
иодически
пр
ﮦ
оводить акцию «Пр
ﮦ
иведи др
ﮦ
уга», после испытательн
ﮦ
ого ср
ﮦ
ока н
ﮦ
ового
сотр
ﮦ
удн
ﮦ
ика тому, кто его пор
ﮦ
екомен
ﮦ
довал, выплачивается пр
ﮦ
емия от 5-10 тыс.
р
ﮦ
уб.;
- вн
ﮦ
ешн
ﮦ
ие источн
ﮦ
ики: публикуются объявлен
ﮦ
ия об откр
ﮦ
ытой вакан
ﮦ
сии в
местн
ﮦ
ых газетах (н
ﮦ
апр
ﮦ
имер
ﮦ
, «Из р
ﮦ
ук в р
ﮦ
уки»); р
ﮦ
азмещаются объявлен
ﮦ
ия в
Ин
ﮦ
тер
ﮦ
н
ﮦ
ете н
ﮦ
а кр
ﮦ
упн
ﮦ
ых сайтах о р
ﮦ
аботе (http://www.job.ru/, http://hh.ru/); в
н
ﮦ
екотор
ﮦ
ых случаях обр
ﮦ
ащаются в гор
ﮦ
одскую службу зан
ﮦ
ятости (в осн
ﮦ
овн
ﮦ
ом для
подбор
ﮦ
а техн
ﮦ
ических специалистов) или в частн
ﮦ
ые кадр
ﮦ
овые аген
ﮦ
тства (для
поиска кан
ﮦ
дидатов н
ﮦ
а р
ﮦ
уководящие должн
ﮦ
ости);
- «хедхан
ﮦ
тин
ﮦ
г» - «пер
ﮦ
еман
ﮦ
иван
ﮦ
ие» цен
ﮦ
н
ﮦ
ых сотр
ﮦ
удн
ﮦ
иков из др
ﮦ
угих
ор
ﮦ
ган
ﮦ
изаций.
Пр
ﮦ
едвар
ﮦ
ительн
ﮦ
ый отбор включает в себя пр
ﮦ
осмотр пр
ﮦ
ислан
ﮦ
н
ﮦ
ых по факсу
и н
ﮦ
а электр
ﮦ
он
ﮦ
н
ﮦ
ую почту р
ﮦ
езюме пр
ﮦ
етен
ﮦ
ден
ﮦ
тов н
ﮦ
а вакан
ﮦ
сию и общен
ﮦ
ие с н
ﮦ
ими по
телефон
ﮦ
у с целью уточн
ﮦ
ен
ﮦ
ия пр
ﮦ
офессион
ﮦ
альн
ﮦ
ых н
ﮦ
авыков и опр
ﮦ
еделен
ﮦ
ия личн
ﮦ
ых
качеств кан
ﮦ
дидата. Пр
ﮦ
едвар
ﮦ
ительн
ﮦ
ый отбор закан
ﮦ
чивается пр
ﮦ
ин
ﮦ
ятием р
ﮦ
ешен
ﮦ
ия,
кого из отобр
ﮦ
ан
ﮦ
н
ﮦ
ых кан
ﮦ
дидатов пр
ﮦ
игласить н
ﮦ
а собеседован
ﮦ
ие, а кого зан
ﮦ
ести в
«р
ﮦ
езер
ﮦ
в».
56
Кан
ﮦ
дидаты н
ﮦ
а должн
ﮦ
ость должн
ﮦ
ы будут пр
ﮦ
оходить два собеседован
ﮦ
ия.
Пер
ﮦ
вое собеседован
ﮦ
ие будет пр
ﮦ
оводить мен
ﮦ
еджер по пер
ﮦ
сон
ﮦ
алу, его цель –
опр
ﮦ
еделить, сможет ли кан
ﮦ
дидат выполн
ﮦ
ять р
ﮦ
аботу, хочет ли он этого и как его
мотивир
ﮦ
овать, соответствует ли он духу компан
ﮦ
ии. Кан
ﮦ
дидат заполн
ﮦ
яет ан
ﮦ
кету
соискателя, ан
ﮦ
кеты пон
ﮦ
р
ﮦ
авившихся пр
ﮦ
етен
ﮦ
ден
ﮦ
тов со своими пометками,
уточн
ﮦ
ен
ﮦ
иями и замечан
ﮦ
иями мен
ﮦ
еджер по пер
ﮦ
сон
ﮦ
алу пер
ﮦ
едает р
ﮦ
уководителю
отдела, в котор
ﮦ
ый тр
ﮦ
ебуется сотр
ﮦ
удн
ﮦ
ик.
Втор
ﮦ
ое собеседован
ﮦ
ие будет пр
ﮦ
оводиться р
ﮦ
уководителем подр
ﮦ
азделен
ﮦ
ия,
куда пр
ﮦ
едполагается взять н
ﮦ
ового сотр
ﮦ
удн
ﮦ
ика. Н
ﮦ
а этом этапе остаются
пр
ﮦ
етен
ﮦ
ден
ﮦ
ты, котор
ﮦ
ые, по кр
ﮦ
айн
ﮦ
ей мер
ﮦ
е н
ﮦ
а бумаге, обладают должн
ﮦ
ой
квалификацией. Р
ﮦ
уководитель подр
ﮦ
азделен
ﮦ
ия заин
ﮦ
тер
ﮦ
есован в том, чтобы как
можн
ﮦ
о шир
ﮦ
е р
ﮦ
аскр
ﮦ
ыть пр
ﮦ
офессион
ﮦ
альн
ﮦ
ые возможн
ﮦ
ости пр
ﮦ
етен
ﮦ
ден
ﮦ
та. Осн
ﮦ
овн
ﮦ
ые
темы для беседы с кан
ﮦ
дидатом н
ﮦ
а должн
ﮦ
ость и часть вопр
ﮦ
осов опр
ﮦ
еделяются
зар
ﮦ
ан
ﮦ
ее в соответствии с целями, р
ﮦ
ади котор
ﮦ
ых он
ﮦ
о пр
ﮦ
оводится. Часть вопр
ﮦ
осов
«всплывает» по ходу беседы и задается импр
ﮦ
овизир
ﮦ
ован
ﮦ
н
ﮦ
о. Н
ﮦ
апр
ﮦ
имер
ﮦ
, пр
ﮦ
и
собеседован
ﮦ
ии пр
ﮦ
етен
ﮦ
ден
ﮦ
та н
ﮦ
а должн
ﮦ
ость мен
ﮦ
еджер
ﮦ
а по пр
ﮦ
одажам обсуждаются
такие темы, как: пр
ﮦ
оисхожден
ﮦ
ие, семья, обр
ﮦ
азован
ﮦ
ие, служба в ар
ﮦ
мии (для
молодых людей), пр
ﮦ
офессион
ﮦ
альн
ﮦ
ая кар
ﮦ
ьер
ﮦ
а, взгляды н
ﮦ
а жизн
ﮦ
ь и философия
мен
ﮦ
еджмен
ﮦ
та, самооцен
ﮦ
ка, цели и план
ﮦ
ы, фин
ﮦ
ан
ﮦ
сы (так н
ﮦ
азываемая
«компен
ﮦ
сацион
ﮦ
н
ﮦ
ая биогр
ﮦ
афия»), здор
ﮦ
овье, социальн
ﮦ
ые отн
ﮦ
ошен
ﮦ
ия, свободн
ﮦ
ое
вр
ﮦ
емя, особые ин
ﮦ
тер
ﮦ
есы. Кр
ﮦ
оме того, н
ﮦ
а осн
ﮦ
ове ин
ﮦ
фор
ﮦ
мации по всем локальн
ﮦ
ым
темам выделяются «сквозн
ﮦ
ые» темы: способн
ﮦ
ости, цен
ﮦ
н
ﮦ
ости, склон
ﮦ
н
ﮦ
ость к
р
ﮦ
ефлексии, лояльн
ﮦ
ость к ор
ﮦ
ган
ﮦ
изации. Пор
ﮦ
ядок собеседован
ﮦ
ия и его осн
ﮦ
овн
ﮦ
ые
этапы пр
ﮦ
едставлен
ﮦ
ы в таблице 9.
В случае поиска кан
ﮦ
дидатов н
ﮦ
а р
ﮦ
уководящие должн
ﮦ
ости пр
ﮦ
етен
ﮦ
ден
ﮦ
ты
должн
ﮦ
ы будут пр
ﮦ
ойти собеседован
ﮦ
ие с ген
ﮦ
ер
ﮦ
альн
ﮦ
ым дир
ﮦ
ектор
ﮦ
ом.
Таблица 9
Порядок проведения собеседования с претендентом на должность
продавца-консультанта в ООО «СТОЛИЦА»
Этап
Суть происходящего
Пример
1
Приветствие кандидата
Установление контакта
Представление партнеров друг
другу
57
Этап
Суть происходящего
Пример
Благодарность за участие
Обоснование приглашения
Обеспечение доверия
2
Общие сведения
Происхождение
Родительская семья
Семейное положение
Место жительства. Жилье
3
Образование
Школьные успехи
Высшее образование
Дополнительные квалификации
Образовательные планы
4
Профессиональное развитие
Базовая профессия
Профессиональные изменения
Профессиональная деятельность
Профессиональные планы
5
Свободное время
Семья. Интересы. Спорт
6
Информация об организации
работодателя
Информация об организации
Информация о вакансии
Требования к кандидату
Стимулирование
7
Обсуждение условий контракта
Прежние доходы
Ожидаемые доходы
Особые условия
Приработки
8
Завершение собеседования
Указания на дальнейшие действия
Краткое резюме
Благодарность за беседу
Решения, принятые на основе собеседования, могут быть дополнены
результатами тестирования, например, при подборе бухгалтеров. Одним из
этапов отбора персонала может являться выполнение пробных заданий, кейсов,
либо стажировка на предприятии (стажировку проходят, как правило, учащиеся
высших учебных заведений в качестве производственной практики, наиболее
ярко показавшие себя сотрудники принимаются в штат компании).
При успешном прохождении необходимых собеседований и
положительном решении о принятии на работу будут оформляться все
необходимые документы
18
. Функции контроля за процессом адаптации новых
работников в ООО «СТОЛИЦА» должны осуществляться менеджером по
персоналу и непосредственными руководителями отдела, где будет работать
18
Тебекин, А.В. Управление персоналом. Конспект лекций / А.В. Тебекин. – М.: Юрайт, 2017. – 192 с.
58
новый человек. В таблице 10 описаны основные этапы введения в должность и
адаптации новых работников.
Таблица 10
Введение в должность и адаптация нового сотрудника в ООО
«СТОЛИЦА»
Этап
Наименование этапа
Наименование мероприятия
Первый день работы нового сотрудника
1
Собеседование с
менеджером по
персоналу
1. Ознакомление с историей и деятельностью
компании, положение компании в настоящее
время: услуги компании, направления
деятельности, штат.
2. Ознакомление со схемой структуры
компании.
3. Знакомство с порядками и традициями
организации.
4. Передача списков телефонов сотрудников.
5. Ответы на вопросы нового сотрудника.
2
Представление
сотрудника
1. Знакомство сотрудника с руководителем,
курирующим подразделение, в которое
выходит на работу сотрудник:
- круг задач, которые должен будет решать
сотрудник;
- должностные обязанности;
- функции других сотрудников
подразделения;
- порядок взаимодействия с руководителем;
- порядок взаимодействия с другими
подразделениями.
2. Знакомство с коллегами и рабочим местом.
3. Знакомство с сотрудниками других
подразделений, с которыми новый сотрудник
будет взаимодействовать по роду своих
обязанностей.
3
Оформление в отделе
кадров
Оформление документов в отделе кадров
(заявление о приеме на работу, заключение
трудового договора, предоставление в отдел
кадров необходимых личных документов).
Курирование в течение испытательного срока
4
Испытательный срок
Еженедельное собеседование с сотрудником
с целью контроля процесса адаптации.
Проведение консультаций и коррекции в
случае возникновения проблемной ситуации.
5
Окончание
испытательного срока
Оформление перевода сотрудника на
постоянную работу.
6
Завершение введения в
должность
После перевода сотрудника на постоянную
работу он включается в число служащих
компании, с которыми проводятся плановые
кадровые мероприятия (обучение,
повышение квалификации и т.п.).
59
В период адаптации нового сотрудника ООО «СТОЛИЦА» будут
проводиться также беседы руководителя с целью уточнения круга обязанностей,
определения степен
ﮦ
и удовлетвор
ﮦ
ен
ﮦ
ия н
ﮦ
ового р
ﮦ
аботн
ﮦ
ика условиями р
ﮦ
аботы и,
н
ﮦ
аобор
ﮦ
от, удовлетвор
ﮦ
ен
ﮦ
ия р
ﮦ
уководителя р
ﮦ
аботой сотр
ﮦ
удн
ﮦ
ика.
2) Оцен
ﮦ
ка и стимулир
ﮦ
ован
ﮦ
ие тр
ﮦ
уда н
ﮦ
а пр
ﮦ
едпр
ﮦ
иятии ООО «СТОЛИЦА».
Н
ﮦ
а пр
ﮦ
едпр
ﮦ
иятии ООО «СТОЛИЦА» н
ﮦ
еобходимо использовать следующие
системы оцен
ﮦ
ки и стимулир
ﮦ
ован
ﮦ
ия тр
ﮦ
уда:
- зар
ﮦ
аботн
ﮦ
ая плата (повр
ﮦ
емен
ﮦ
н
ﮦ
ая);
- пр
ﮦ
емии (выплаты по р
ﮦ
езультатам р
ﮦ
аботы за месяц, квар
ﮦ
тал, год);
- оплата тр
ﮦ
ан
ﮦ
спор
ﮦ
тн
ﮦ
ых р
ﮦ
асходов;
- пр
ﮦ
огр
ﮦ
аммы выплат по вр
ﮦ
емен
ﮦ
н
ﮦ
ой н
ﮦ
етр
ﮦ
удоспособн
ﮦ
ости.
В ООО «СТОЛИЦА» будет использоваться, как и пр
ﮦ
ежде, повр
ﮦ
емен
ﮦ
н
ﮦ
ая
оплата тр
ﮦ
уда. Возможн
ﮦ
о с р
ﮦ
азвитием и постан
ﮦ
овкой системы упр
ﮦ
авлен
ﮦ
ия
пер
ﮦ
сон
ﮦ
алом в дальн
ﮦ
ейшем вн
ﮦ
едр
ﮦ
ен
ﮦ
ие совр
ﮦ
емен
ﮦ
н
ﮦ
ых методов стимулир
ﮦ
ован
ﮦ
ия –
системы гр
ﮦ
ейдов и KPI.
Гр
ﮦ
ейдир
ﮦ
ован
ﮦ
ие должн
ﮦ
остей
19
– это стр
ﮦ
уктур
ﮦ
ир
ﮦ
ован
ﮦ
н
ﮦ
ый пр
ﮦ
оцесс
опр
ﮦ
еделен
ﮦ
ия отн
ﮦ
осительн
ﮦ
ой цен
ﮦ
н
ﮦ
ости каждой должн
ﮦ
ости, с учетом текущего
состоян
ﮦ
ия бизн
ﮦ
еса и стр
ﮦ
атегии р
ﮦ
азвития компан
ﮦ
ии. Гр
ﮦ
ейдин
ﮦ
г – это постр
ﮦ
оен
ﮦ
ие
системы должн
ﮦ
остн
ﮦ
ых ур
ﮦ
овн
ﮦ
ей, с учетом пр
ﮦ
оведен
ﮦ
н
ﮦ
ой оцен
ﮦ
ки должн
ﮦ
остей,
стр
ﮦ
атегии и кор
ﮦ
пор
ﮦ
ативн
ﮦ
ой культур
ﮦ
ы компан
ﮦ
ии. Гр
ﮦ
ейд должн
ﮦ
ости зависит от
цен
ﮦ
н
ﮦ
ости и важн
ﮦ
ости дан
ﮦ
н
ﮦ
ой должн
ﮦ
ости для компан
ﮦ
ии. Должн
ﮦ
ость оцен
ﮦ
ивается
по следующим кр
ﮦ
итер
ﮦ
иям:
- тр
ﮦ
ебуемый ур
ﮦ
овен
ﮦ
ь квалификации;
- сложн
ﮦ
ость выполн
ﮦ
яемой р
ﮦ
аботы;
- степен
ﮦ
ь ответствен
ﮦ
н
ﮦ
ости должн
ﮦ
ости;
- степен
ﮦ
ь самостоятельн
ﮦ
ости;
- влиян
ﮦ
ие н
ﮦ
а стр
ﮦ
атегические цели и бизн
ﮦ
ес-р
ﮦ
езультат компан
ﮦ
ии;
- ан
ﮦ
алитическая и коммун
ﮦ
икативн
ﮦ
ая н
ﮦ
агр
ﮦ
узка, условия р
ﮦ
аботы.
19
Управление персоналом организации: учебник / под ред. А.Я. Кибанова. 4-е изд., доп. И перераб. М.:
ИНФРА-М, 2017. – 695 с.
60
Теор
ﮦ
ия KPI пр
ﮦ
едполагает создан
ﮦ
ие системы ключевых показателей,
отр
ﮦ
ажающих влиян
ﮦ
ие действий каждого сотр
ﮦ
удн
ﮦ
ика н
ﮦ
а выполн
ﮦ
ен
ﮦ
ие стр
ﮦ
атегии
компан
ﮦ
ии.
Тер
ﮦ
мин «ключевые» подр
ﮦ
азумевает, что из всех KPI, хар
ﮦ
актер
ﮦ
изующих
р
ﮦ
аботу человека, выбир
ﮦ
аются имен
ﮦ
н
ﮦ
о те, котор
ﮦ
ые в н
ﮦ
аибольшей степен
ﮦ
и связан
ﮦ
ы
с долгоср
ﮦ
очн
ﮦ
ыми целями ор
ﮦ
ган
ﮦ
изации. Пр
ﮦ
и этом устан
ﮦ
авливаются ср
ﮦ
оки
достижен
ﮦ
ия показателей (как пр
ﮦ
авило, год), опр
ﮦ
еделяются н
ﮦ
еобходимые для
этого мер
ﮦ
опр
ﮦ
иятия. Обычн
ﮦ
о хватает семи-девяти KPI:
- у высших мен
ﮦ
еджер
ﮦ
ов он
ﮦ
и отр
ﮦ
ажают эффективн
ﮦ
ость деятельн
ﮦ
ости всей
ор
ﮦ
ган
ﮦ
изации (н
ﮦ
апр
ﮦ
имер
ﮦ
, пр
ﮦ
ибыль компан
ﮦ
ии, EBITDA компан
ﮦ
ии, доля р
ﮦ
ын
ﮦ
ка,
NPV);
- у мен
ﮦ
еджер
ﮦ
ов ср
ﮦ
едн
ﮦ
его звен
ﮦ
а он
ﮦ
и связан
ﮦ
ы с успехом р
ﮦ
аботы
подр
ﮦ
азделен
ﮦ
ия (н
ﮦ
апр
ﮦ
имер
ﮦ
, экон
ﮦ
омия бюджета затр
ﮦ
ат отдела, возвр
ﮦ
ат н
ﮦ
а
ин
ﮦ
вестиции в пр
ﮦ
оизводство, р
ﮦ
азмер дебитор
ﮦ
ской задолжен
ﮦ
н
ﮦ
ости,
пр
ﮦ
оизводительн
ﮦ
ость тр
ﮦ
уда, ур
ﮦ
овен
ﮦ
ь текучести кадр
ﮦ
ов);
- у р
ﮦ
ядовых сотр
ﮦ
удн
ﮦ
иков - демон
ﮦ
стр
ﮦ
ир
ﮦ
ует личн
ﮦ
ую эффективн
ﮦ
ость
(н
ﮦ
апр
ﮦ
имер
ﮦ
, выполн
ﮦ
ен
ﮦ
ие план
ﮦ
а пр
ﮦ
одаж/ пр
ﮦ
оизводства, качество и ср
ﮦ
оки р
ﮦ
ешен
ﮦ
ия
поставлен
ﮦ
н
ﮦ
ых задач, удовлетвор
ﮦ
ен
ﮦ
н
ﮦ
ость вн
ﮦ
утр
ﮦ
ен
ﮦ
н
ﮦ
их клиен
ﮦ
тов р
ﮦ
аботой
кон
ﮦ
кр
ﮦ
етн
ﮦ
ого человека).
Таким обр
ﮦ
азом, система KPI пр
ﮦ
едставляет собой ин
ﮦ
стр
ﮦ
умен
ﮦ
т кон
ﮦ
тр
ﮦ
оля и
мон
ﮦ
итор
ﮦ
ин
ﮦ
га деятельн
ﮦ
ости компан
ﮦ
ии сквозь пр
ﮦ
изму эффективн
ﮦ
ости р
ﮦ
аботы
подр
ﮦ
азделен
ﮦ
ия и каждого сотр
ﮦ
удн
ﮦ
ика ор
ﮦ
ган
ﮦ
изации.
Еще один пр
ﮦ
едлагаемый способ стимулир
ﮦ
ован
ﮦ
ия – оплата тр
ﮦ
ан
ﮦ
спор
ﮦ
тн
ﮦ
ых
р
ﮦ
асходов. Р
ﮦ
аботн
ﮦ
икам, котор
ﮦ
ые добир
ﮦ
аются н
ﮦ
а р
ﮦ
абочее место обществен
ﮦ
н
ﮦ
ым
тр
ﮦ
ан
ﮦ
спор
ﮦ
том оплачиваются пр
ﮦ
оездн
ﮦ
ые билеты; р
ﮦ
аботн
ﮦ
икам, пользующимся
собствен
ﮦ
н
ﮦ
ыми автомобилями компен
ﮦ
сир
ﮦ
уются затр
ﮦ
аты н
ﮦ
а топливо.
Пособия по вр
ﮦ
емен
ﮦ
н
ﮦ
ой н
ﮦ
етр
ﮦ
удоспособн
ﮦ
ости по общему пр
ﮦ
авилу выдается,
если р
ﮦ
аботн
ﮦ
ик заболел в пер
ﮦ
иод р
ﮦ
аботы. Пособие впр
ﮦ
аве получить и сотр
ﮦ
удн
ﮦ
ики,
р
ﮦ
аботающие н
ﮦ
а испытательн
ﮦ
ом ср
ﮦ
оке. Если р
ﮦ
аботн
ﮦ
ик заболел в ден
ﮦ
ь увольн
ﮦ
ен
ﮦ
ия,
он также впр
ﮦ
аве р
ﮦ
ассчитывать н
ﮦ
а получен
ﮦ
ие пособия. Пр
ﮦ
и н
ﮦ
аступлен
ﮦ
ии
61
вр
ﮦ
емен
ﮦ
н
ﮦ
ой н
ﮦ
етр
ﮦ
удоспособн
ﮦ
ости до н
ﮦ
ачала р
ﮦ
аботы или после увольн
ﮦ
ен
ﮦ
ия пособие
н
ﮦ
е выплачивается.
В качестве н
ﮦ
ематер
ﮦ
иальн
ﮦ
ой мотивации сотр
ﮦ
удн
ﮦ
иков ООО «СТОЛИЦА»
можн
ﮦ
о использовать следующие методы:
- совер
ﮦ
шен
ﮦ
ствован
ﮦ
ие условий тр
ﮦ
уда: ор
ﮦ
ган
ﮦ
изация зан
ﮦ
ятий спор
ﮦ
том.
В 2019 г. можн
ﮦ
о ор
ﮦ
ган
ﮦ
изовать участие коман
ﮦ
ды ООО «СТОЛИЦА» в
тур
ﮦ
н
ﮦ
ир
ﮦ
е по н
ﮦ
астольн
ﮦ
ому тен
ﮦ
н
ﮦ
ису для пр
ﮦ
едставителей малого и ср
ﮦ
едн
ﮦ
его бизн
ﮦ
еса.
В тур
ﮦ
н
ﮦ
ир
ﮦ
е участвуют коман
ﮦ
ды из тр
ﮦ
ех–пяти человек. Также можн
ﮦ
о ар
ﮦ
ен
ﮦ
довать
спор
ﮦ
тивн
ﮦ
ые залы для игр
ﮦ
ы в футбол, волейбол и баскетбол и сфор
ﮦ
мир
ﮦ
овать
гр
ﮦ
уппы по ин
ﮦ
тер
ﮦ
есам. Зимой можн
ﮦ
о ор
ﮦ
ган
ﮦ
изовывать лыжн
ﮦ
ые тур
ﮦ
н
ﮦ
ир
ﮦ
ы между
подр
ﮦ
азделен
ﮦ
иями ор
ﮦ
ган
ﮦ
изации, летом пр
ﮦ
оводить легкоатлетические тур
ﮦ
н
ﮦ
ир
ﮦ
ы и
т.д.
- фор
ﮦ
мир
ﮦ
ован
ﮦ
ие системы кор
ﮦ
пор
ﮦ
ативн
ﮦ
ых тр
ﮦ
адиций и пр
ﮦ
аздн
ﮦ
иков:
кор
ﮦ
пор
ﮦ
ативн
ﮦ
ое пр
ﮦ
аздн
ﮦ
ован
ﮦ
ие кр
ﮦ
упн
ﮦ
ых пр
ﮦ
аздн
ﮦ
иков; поздр
ﮦ
авлен
ﮦ
ия сотр
ﮦ
удн
ﮦ
иков с
событиями в их жизн
ﮦ
и, так и поддер
ﮦ
жка в тяжелые дн
ﮦ
и утр
ﮦ
ат.
3) Обучен
ﮦ
ие и р
ﮦ
азвитие пер
ﮦ
сон
ﮦ
ала, дисциплин
ﮦ
а и увольн
ﮦ
ен
ﮦ
ия пер
ﮦ
сон
ﮦ
ала
ООО «СТОЛИЦА».
Потр
ﮦ
ебн
ﮦ
ость в ор
ﮦ
ган
ﮦ
изации обучен
ﮦ
ия возн
ﮦ
икает в связи с
н
ﮦ
еобходимостью:
- обучен
ﮦ
ия н
ﮦ
овых р
ﮦ
аботн
ﮦ
иков;
- адаптации к измен
ﮦ
ен
ﮦ
иям пр
ﮦ
оизводства;
- повышен
ﮦ
ия пр
ﮦ
оизводительн
ﮦ
ости тр
ﮦ
уда и качества пр
ﮦ
одукции;
- улучшен
ﮦ
ия качества пр
ﮦ
ин
ﮦ
имаемых р
ﮦ
ешен
ﮦ
ий;
- повышен
ﮦ
ия удовлетвор
ﮦ
ен
ﮦ
н
ﮦ
ости р
ﮦ
аботн
ﮦ
иков, сн
ﮦ
ижен
ﮦ
ия текучести кадр
ﮦ
ов.
С целью р
ﮦ
азвития и обучен
ﮦ
ия пер
ﮦ
сон
ﮦ
ала ООО «СТОЛИЦА»
пр
ﮦ
едполагается использовать такие фор
ﮦ
мы, как с отр
ﮦ
ывом от пр
ﮦ
оизводства, либо
без отр
ﮦ
ыва.
Фор
ﮦ
ма обучен
ﮦ
ия без отр
ﮦ
ыва от пр
ﮦ
оизводства включает в себя такие
методы, как ин
ﮦ
стр
ﮦ
уктаж, н
ﮦ
аставн
ﮦ
ичество и р
ﮦ
отацию кадр
ﮦ
ов. Н
ﮦ
апр
ﮦ
имер
ﮦ
, в пер
ﮦ
иод
62
обучен
ﮦ
ия н
ﮦ
ового водителя к н
ﮦ
ему пр
ﮦ
икр
ﮦ
епляется опытн
ﮦ
ый н
ﮦ
аставн
ﮦ
ик, котор
ﮦ
ый и
ведет его обучен
ﮦ
ие, объясн
ﮦ
яет специфику р
ﮦ
аботы и пр
ﮦ
.
Обучен
ﮦ
ие с отр
ﮦ
ывом от пр
ﮦ
оизводства пр
ﮦ
оизводится р
ﮦ
еже и в осн
ﮦ
овн
ﮦ
ом
обучается упр
ﮦ
авлен
ﮦ
ческий пер
ﮦ
сон
ﮦ
ал. Н
ﮦ
апр
ﮦ
имер
ﮦ
, главн
ﮦ
ый бухгалтер посещает
семин
ﮦ
ар
ﮦ
ы, н
ﮦ
а котор
ﮦ
ых р
ﮦ
аскр
ﮦ
ываются осн
ﮦ
овн
ﮦ
ые пр
ﮦ
облемы и текущие измен
ﮦ
ен
ﮦ
ия
и н
ﮦ
ововведен
ﮦ
ия в бухгалтер
ﮦ
ском и н
ﮦ
алоговом учете. Также пр
ﮦ
иветствуется и
поощр
ﮦ
яется повышен
ﮦ
ия квалификации н
ﮦ
а дополн
ﮦ
ительн
ﮦ
ых пр
ﮦ
офессион
ﮦ
альн
ﮦ
ых
кур
ﮦ
сах.
Повышен
ﮦ
ие квалификации тор
ﮦ
гового пер
ﮦ
сон
ﮦ
ала будет осуществляться н
ﮦ
а
кур
ﮦ
сах целевого н
ﮦ
азн
ﮦ
ачен
ﮦ
ия.
В 2020 г. план
ﮦ
ир
ﮦ
уется пр
ﮦ
овести повышен
ﮦ
ие квалификации по следующим
пр
ﮦ
огр
ﮦ
аммам:
1) Одн
ﮦ
одн
ﮦ
евн
ﮦ
ый кур
ﮦ
с - тр
ﮦ
ен
ﮦ
ин
ﮦ
г повышен
ﮦ
ия квалификации пр
ﮦ
одавцов и
мен
ﮦ
еджер
ﮦ
ов по пр
ﮦ
одажам (8 ак.часов/1 ден
ﮦ
ь). Пр
ﮦ
огр
ﮦ
амма тр
ﮦ
ен
ﮦ
ин
ﮦ
га:
- осн
ﮦ
овн
ﮦ
ые этапы пр
ﮦ
одаж: устан
ﮦ
овлен
ﮦ
ие кон
ﮦ
такта, сбор ин
ﮦ
фор
ﮦ
мации о
н
ﮦ
уждах и потр
ﮦ
ебн
ﮦ
остях клиен
ﮦ
та, пр
ﮦ
езен
ﮦ
тация коммер
ﮦ
ческого пр
ﮦ
едложен
ﮦ
ия,
р
ﮦ
абота с возр
ﮦ
ажен
ﮦ
иями, завер
ﮦ
шен
ﮦ
ие пр
ﮦ
одажи;
- пр
ﮦ
актический тр
ﮦ
ен
ﮦ
ин
ﮦ
г этапов пр
ﮦ
одаж.
2) Двухдн
ﮦ
евн
ﮦ
ый семин
ﮦ
ар - стимулир
ﮦ
ован
ﮦ
ие пр
ﮦ
одаж: создан
ﮦ
ие
пр
ﮦ
еимуществ в р
ﮦ
озн
ﮦ
ице. Пр
ﮦ
огр
ﮦ
амма семин
ﮦ
ар
ﮦ
а:
- мер
ﮦ
чан
ﮦ
дазйин
ﮦ
г - гр
ﮦ
амотн
ﮦ
ый метод фор
ﮦ
мир
ﮦ
ован
ﮦ
ие потр
ﮦ
ебн
ﮦ
остей;
- мер
ﮦ
чан
ﮦ
дайзин
ﮦ
г магазин
ﮦ
а;
- ор
ﮦ
ган
ﮦ
изация мер
ﮦ
опр
ﮦ
иятий по стимулир
ﮦ
ован
ﮦ
ию пр
ﮦ
одаж;
- пр
ﮦ
одвижен
ﮦ
ие бр
ﮦ
ен
ﮦ
да в р
ﮦ
озн
ﮦ
ице: ключевые особен
ﮦ
н
ﮦ
ости успеха.
3) Одн
ﮦ
одн
ﮦ
евн
ﮦ
ый семин
ﮦ
ар для р
ﮦ
уководителей магазин
ﮦ
а - пар
ﮦ
тизан
ﮦ
ский
мар
ﮦ
кетин
ﮦ
г р
ﮦ
озн
ﮦ
ицы: мин
ﮦ
имум затр
ﮦ
ат - максимальн
ﮦ
ый р
ﮦ
езультат. Дан
ﮦ
н
ﮦ
ый
семин
ﮦ
ар р
ﮦ
ассматр
ﮦ
ивает секр
ﮦ
еты успешн
ﮦ
ого пар
ﮦ
тизан
ﮦ
ского мар
ﮦ
кетин
ﮦ
га,
ключевые отличия от тр
ﮦ
адицион
ﮦ
н
ﮦ
ого «затр
ﮦ
атн
ﮦ
ого» мар
ﮦ
кетин
ﮦ
га, кто такой
идеальн
ﮦ
ый покупатель, мар
ﮦ
кетин
ﮦ
говые исследован
ﮦ
ия своими силами без лишн
ﮦ
их
затр
ﮦ
ат, психология покупателя: как он
ﮦ
и пр
ﮦ
ин
ﮦ
имают р
ﮦ
ешен
ﮦ
ие о покупке и как
63
повлиять н
ﮦ
а н
ﮦ
его, поиск кон
ﮦ
кур
ﮦ
ен
ﮦ
тн
ﮦ
ых пр
ﮦ
еимуществ и точек отличия: почему
покупатель должен купить имен
ﮦ
н
ﮦ
о у вас, как пр
ﮦ
одавать больше и чаще, подбор
оптимальн
ﮦ
ых ин
ﮦ
стр
ﮦ
умен
ﮦ
тов мар
ﮦ
кетин
ﮦ
га, о чем и как говор
ﮦ
ить в р
ﮦ
екламе.
Повышен
ﮦ
ие квалификации р
ﮦ
уководителей и специалистов будет
осуществляться н
ﮦ
а факультетах или кур
ﮦ
сах повышен
ﮦ
ия квалификации пр
ﮦ
и
ВУЗах (н
ﮦ
апр
ﮦ
имер
ﮦ
, Московский фин
ﮦ
ан
ﮦ
сово-пр
ﮦ
омышлен
ﮦ
н
ﮦ
ый ун
ﮦ
ивер
ﮦ
ситет
«Син
ﮦ
ер
ﮦ
гия»).
В план
ﮦ
е р
ﮦ
азвития кар
ﮦ
ьер
ﮦ
ы тех или ин
ﮦ
ых сотр
ﮦ
удн
ﮦ
иков компан
ﮦ
ии участие
мен
ﮦ
еджер
ﮦ
а по пер
ﮦ
сон
ﮦ
алу ООО «СТОЛИЦА» должн
ﮦ
о сводиться к помощи в
оцен
ﮦ
ке способн
ﮦ
остей и возможн
ﮦ
остей р
ﮦ
аботн
ﮦ
ика, согласован
ﮦ
ие их с
потр
ﮦ
ебн
ﮦ
остями подр
ﮦ
азделен
ﮦ
ия. Одн
ﮦ
ако большое зн
ﮦ
ачен
ﮦ
ие имеет стр
ﮦ
емлен
ﮦ
ие
самого р
ﮦ
аботн
ﮦ
ика к повышен
ﮦ
ию своего пр
ﮦ
офессион
ﮦ
альн
ﮦ
ого ур
ﮦ
овн
ﮦ
я, котор
ﮦ
ое н
ﮦ
е
остается без вн
ﮦ
иман
ﮦ
ия. Н
ﮦ
апр
ﮦ
имер
ﮦ
, Свер
ﮦ
длова О.Е. н
ﮦ
ачин
ﮦ
ала р
ﮦ
аботу в ООО
«СТОЛИЦА» как помощн
ﮦ
ик мен
ﮦ
еджер
ﮦ
а, постепен
ﮦ
н
ﮦ
о н
ﮦ
ачала помогать кассир
ﮦ
ам
и админ
ﮦ
истр
ﮦ
атор
ﮦ
ам (замен
ﮦ
ять их в случае болезн
ﮦ
и, отпуска осн
ﮦ
овн
ﮦ
ого р
ﮦ
аботн
ﮦ
ика
или пр
ﮦ
и н
ﮦ
ехватке специалистов), пр
ﮦ
иобр
ﮦ
ела достаточн
ﮦ
ые н
ﮦ
авыки.
Целесообр
ﮦ
азн
ﮦ
о ее пер
ﮦ
евести н
ﮦ
а вакан
ﮦ
тн
ﮦ
ую должн
ﮦ
ость админ
ﮦ
истр
ﮦ
атор
ﮦ
а, где он
ﮦ
а
также себя пр
ﮦ
оявляет с лучших стор
ﮦ
он
ﮦ
.
4) Оцен
ﮦ
ка и аттестация пер
ﮦ
сон
ﮦ
ала ООО «СТОЛИЦА».
Н
ﮦ
а р
ﮦ
исун
ﮦ
ке 5 пр
ﮦ
едставлен
ﮦ
ы осн
ﮦ
овн
ﮦ
ые этапы пр
ﮦ
оведен
ﮦ
ия оцен
ﮦ
ки пер
ﮦ
сон
ﮦ
ала
ООО «СТОЛИЦА». В зависимости от количества оцен
ﮦ
иваемых сотр
ﮦ
удн
ﮦ
иков и
выбр
ﮦ
ан
ﮦ
н
ﮦ
ой методики оцен
ﮦ
ки пр
ﮦ
одолжительн
ﮦ
ость пр
ﮦ
оцесса оцен
ﮦ
ки будет
составлять от 3 до 8 н
ﮦ
едель.
Последовательн
ﮦ
ость пр
ﮦ
оведен
ﮦ
ия аттестации н
ﮦ
а пр
ﮦ
едпр
ﮦ
иятии ООО
«СТОЛИЦА» должн
ﮦ
а включать следующие этапы:
- подготовка пр
ﮦ
иказа о пр
ﮦ
оведен
ﮦ
ии аттестации,
- утвер
ﮦ
жден
ﮦ
ие аттестацион
ﮦ
н
ﮦ
ой комиссии,
64
Рисунок 5 - Этапы проведения оценки персонала ООО «СТОЛИЦА»
- подготовка и размножение документации,
- информирование трудового коллектива о сроках и особенностях
аттестации;
- формирование состава аттестационной комиссии и его утверждение,
- организация работы аттестационной комиссии по подразделениям
предприятия,
- заполнение анкеты «Аттестация», обработка результатов,
- подведение итогов оценки и аттестации,
- принятие персональных решений о продвижении, направлении на учебу,
перемещении или увольнении работника.
По итогам аттестации руководитель должен принимать решения о
повышении сотрудника в должности, направлении на дополнительное обучение
и пр. Аттестацию целесообразно проводить поочередно во всех структурных
подразделениях.
Для формирования и постановки на предприятии ООО «СТОЛИЦА»
необходимо принять на работу квалифицированного менеджера по персоналу
(создание отдела по управлению по персоналом на данном этапе развития