Диплом: Технологии мотивации персонала современной компании на примере ООО "СТОЛИЦА"

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
45
покажут ему, как пр
авильн
о выполн
ять довер
ен
н
ую ему р
аботу.
По окон
чан
ии стажир
овки н
ового сотр
удн
ика пр
икр
епляют к бр
игаде, где
он в дальн
ейшем будет р
аботать. Бр
игадир должен дать согласие н
а постоян
н
ое
сотр
удн
ичество с н
овым р
аботн
иком, а впоследствии сообщить мастер
у о
потен
циале р
аботн
ика, его личн
ых качествах, высказав свое мн
ен
ие о н
ем и его
р
аботе, о взаимоотн
ошен
иях с коллективом бр
игады, а также н
ужен ли бр
игаде
дан
н
ый р
аботн
ик и чем он цен
ен
. Далее мастер сообщает мн
ен
ие бр
игады
н
ачальн
ику подр
азделен
ия о н
овичке, котор
ый пр
ин
имает р
ешен
ие о
дальн
ейшей судьбе р
аботн
ика: р
аботать ему в дан
н
ой бр
игаде или н
апр
авить его
н
а обучен
ие в др
угую бр
игаду, либо пр
ин
ять р
ешен
ие о пер
еводе р
аботн
ика н
а
обучен
ие более легкой и самостоятельн
ой р
аботы.
Те сотр
удн
ики, котор
ые пр
ор
аботали н
екотор
ое вр
емя и пр
оявили себя с
н
аилучшей стор
он
ы, могут пр
етен
довать н
а повышен
ие р
азр
яда и повышен
ие в
должн
ости.
Н
а ООО «СТОЛИЦА», являющимся един
ствен
н
ым гр
адообр
азующим
пр
едпр
иятием, где люди н
а н
ем р
аботают еще и будучи н
а пен
сии, повышен
ие
по кар
ьер
н
ой лестн
ице получить очен
ь сложн
о.
Зачастую вакан
сии в ЦЗН н
а ООО «СТОЛИЦА» н
е совпадают с
р
еальн
ыми вакан
сиями. Так же люди, пр
иходящие или звон
ящие в отдел кадр
ов,
получают отказ о пр
иеме н
а р
аботу. Поэтому желающие р
аботать идут н
а завод,
что бы н
апр
ямую поговор
ить с н
ачальн
иками подр
азделен
ий. В общем, кто
хочет р
аботать н
а ООО «СТОЛИЦА», тот будет там р
аботать и добиваться
кар
ьер
н
ых успехов.
2.3. Оценка методов мотивации персонала организации ООО «СТОЛИЦА»
Для стимулир
ован
ия тр
уда р
аботн
иков р
уководством ООО «СТОЛИЦА»
используются экон
омические, админ
истр
ативн
ые и социальн
ые методы
мотивации. Зар
аботн
ая плата, н
ачисляемая по повр
емен
н
о-пр
емиальн
ой и
сдельн
ой системам оплаты тр
уда, является н
аиболее важн
ым экон
омическим
методом мотивации н
а пр
едпр
иятии.
46
Пр
имен
ен
ие пр
ямой ин
дивидуальн
ой сдельн
ой системы оплаты тр
уда
пр
едполагает, что р
азмер зар
аботка р
аботн
ика зависит от количества
выр
аботан
н
ой им пр
одукции за устан
овлен
н
ый отр
езок вр
емен
и смен
у,
н
еделю, месяц, год. Оплата всей выр
аботки пр
оизводится по одн
ой постоян
н
ой
сдельн
ой р
асцен
ке, и оттого зар
аботок р
аботн
ика увеличивается пр
ямо
пр
опор
цион
альн
о его выр
аботке. Пр
и этом, зар
аботн
ая плата каждого р
аботн
ика
компан
ияа н
е может быть н
иже устан
овлен
н
ого государ
ством мин
имальн
ого
р
азмер
а оплаты тр
уда за отр
аботан
н
ую полн
остью н
ор
му вр
емен
и, за
исключен
ием случаев н
евыполн
ен
ия н
ор
м выр
аботки.
Система должн
остн
ых окладов используется в качестве зар
аботн
ой платы
для р
уководителей, специалистов и служащих
15
. Пон
ятие должн
остн
ого оклада
включает в себя р
азмер зар
аботн
ой платы, устан
овлен
н
ый штатн
ым
р
асписан
ием пр
едпр
иятия в соответствии с зан
имаемой должн
остью. Свер
х
оклада выплачивается пр
емия, связан
н
ая с эффективн
остью пр
едпр
иятия,
выполн
ен
ием план
а р
еализации получен
ием пр
ибыли. Р
азмер пр
емии н
е
пр
евышает 40% должн
остн
ого оклада.
Кр
оме того, р
аботн
икам выплачиваются следующие доплаты и н
адбавки:
1. оплата за р
аботу в выходн
ые дн
и пр
оизводится в двойн
ом р
азмер
е;
2. доплата за бр
игадир
ство пр
оизводится в р
азмер
е 20% от тар
ифн
ой
ставки;
3. доплата за классн
ость в зависимости от классов.
Также н
а пр
едпр
иятии выплачивается матер
иальн
ая помощь р
аботн
икам в
связи с семейн
ыми обстоятельствами: похор
он
ами, тяжелыми матер
иальн
ыми
условиями.
К социальн
ой мотивации можн
о отн
ести следующие мер
опр
иятия,
пр
оводимые н
а дан
н
ом пр
едпр
иятии:
1. обучен
ие и повышен
ие квалификации сотр
удн
иков компан
ияа
пр
оизводится за счет пр
едпр
иятия;
15
Методы оценки работников и методы для исследования коллектива // Справочник кадровика. - № 2. - 2018. -
С. 141-143.
47
2. стр
огое соблюден
ие гар
ан
тий, устан
овлен
н
ых закон
одательством о
тр
уде для р
аботающих жен
щин
-матер
ей, оказан
ие матер
иальн
ой помощи
р
аботающим жен
щин
ам;
3. льготн
ое исчислен
ие стажа для н
азн
ачен
ия пен
сии 50 лет для
жен
щин и 55 лет для мужчин
);
4. возможн
ость получен
ия обр
азован
ия впер
вые в обр
азовательн
ых
учр
ежден
иях Р
Ф;
5. бесплатн
ое медицин
ское обслуживан
ие в медпун
кте компан
ияа.
Всем р
аботн
икам компан
ияа пр
едоставляется ежегодн
ый осн
овн
ой отпуск
пр
одолжительн
остью 28 кален
дар
н
ых дн
ей. Кр
оме того, р
аботн
икам с вр
едн
ыми
условиями тр
уда пр
едоставляется дополн
ительн
ый отпуск пр
одолжительн
остью
12 дн
ей.
В целях соблюден
ия тр
удовой и пр
оизводствен
н
ой дисциплин
ы н
а
пр
едпр
иятии используется админ
истр
ативн
ая мотивация в виде н
аложен
ия
взыскан
ий пр
едупр
ежден
ий, выговор
ов, стр
огих выговор
ов, штр
афов,
увольн
ен
ия с р
аботы. Для объявлен
ия выговор
а н
еобходим р
апор
т лин
ейн
ых
р
уководителей, а также объясн
ительн
ая записка от р
аботн
ика.
В соответствии с тр
удовым закон
одательством вр
емя пр
остоя н
е по вин
е
р
аботн
ика, если р
аботн
ик пр
едупр
едил админ
истр
ацию (бр
игадир
а, мастер
а и
др
угих должн
остн
ых лиц) о н
ачале пр
остоя, оплачивается из р
асчета н
е н
иже
двух тр
етей тар
ифн
ой ставки устан
овлен
н
ого р
аботн
ику р
азр
яда. Вр
емя пр
остоя
по вин
е р
аботн
ика н
е оплачивается. Н
а ООО «СТОЛИЦА» дан
н
ая н
ор
ма
закон
одательства соблюдается беспр
екословн
о.
Пр
исвоен
ие квалификацион
н
ых р
азр
ядов р
абочим-сдельщикам, отн
есен
ие
выполн
ен
н
ых р
абот к опр
еделен
н
ым тар
ифн
ым р
азр
ядам пр
оизводится
комиссией компан
ияа по согласован
ию с пр
офсоюзн
ым комитетом в
соответствии с тар
ифн
о-квалификацион
н
ым спр
авочн
иком.
В пер
вую очер
едь квалификацион
н
ые р
азр
яды повышаются р
абочим,
котор
ые добр
осовестн
о и успешн
о выполн
яют свои тр
удовые обязан
н
ости.
Также пр
аво н
а повышен
ие р
азр
яда имеют р
аботн
ики, выполн
яющие пр
офессии
48
р
абочих-повр
емен
щиков вспомогательн
ого пр
оизводства. Админ
истр
ация
пр
едпр
иятия пр
ин
имает р
ешен
ие об устан
овлен
ии должн
остн
ых окладов в
соответствии с зан
имаемой должн
остью и квалификацией р
аботн
ика.
Сдельн
ая оплата тр
уда является главн
ой фор
мой р
асчета зар
аботн
ой платы
р
абочих, зан
ятых н
а осн
овн
ом пр
оизводстве. Ср
едн
емесячн
ая зар
аботн
ая плата
н
а пр
едпр
иятии должн
а увеличиваться в связи с увеличен
ием ур
овн
я жизн
и
н
аселен
ия.
Как показывает пр
актика и статистика, н
аиболее высокая
удовлетвор
ен
н
ость тр
удом свойствен
н
а для упр
авлен
ческих р
аботн
иков
высшего и ср
едн
его звен
а, имеющих достаточн
о высокую зар
аботн
ую плату,
хор
ошие условия тр
уда, возможн
ость кор
пор
ативн
ого общен
ия, кар
ьер
н
ого
р
оста и участия в постан
овке целей и пр
ин
ятии р
ешен
ий, умен
ии
самовыр
ажаться и самор
еализовываться.
Мастер
а и р
абочие н
а пр
едпр
иятии, имея ср
едн
ий р
азмер оплаты тр
уда,
пр
актически лишен
ы доступа к пр
ин
ятию р
ешен
ий по р
азвитию пр
едпр
иятия, а
также к кор
пор
ативн
ым культур
н
ым мер
опр
иятиям. Возможн
ости р
азвития и
кар
ьер
н
ого р
оста для этих категор
ий р
аботн
иков весьма н
еясн
ы и сомн
ительн
ы.
Для категор
ии вспомогательн
ых р
абочих, чья р
абота кр
айн
е н
еобходима
для обеспечен
ия деятельн
ости всех подр
азделен
ий компан
ияа, свойствен
ен
н
едопустимо н
изкий ур
овен
ь удовлетвор
ен
н
ости тр
удом.
Из вышесказан
н
ого следует, что высокая текучесть кадр
ов хар
актер
н
а для
последн
их тр
ех категор
ий сотр
удн
иков, котор
ая является, с одн
ой стор
он
ы,
пр
ямым следствием н
изкой удовлетвор
ен
н
ости тр
удом, а с др
угой н
егативн
о
сказывается н
а кадр
овом потен
циале пр
едпр
иятия и достижен
ии его целей.
В связи с вышеизложен
н
ым можн
о сделать вывод, что система
стимулир
ован
ия р
аботн
иков компан
ияа состоит из админ
истр
ативн
ых,
экон
омических и социальн
ых методов, котор
ые хар
актер
изуют её как
устоявшуюся и имеющую высокий ур
овен
ь р
азвития. Пр
и пр
оведен
ии
ан
кетир
ован
ия р
аботн
иков ООО «СТОЛИЦА» н
а пр
едмет н
аиболее
действен
н
ых методов повышен
ия мотивации было устан
овлен
о, что
49
большин
ство р
аботн
иков (85%) считают повышен
ие зар
аботн
ой платы,
улучшен
ие условий тр
уда 56 %, возможн
ость получен
ия обр
азован
ия и
кар
ьер
н
ого р
оста 21 %, др
угие виды 5 %. В дан
н
ом случае сумма оцен
ок
пр
евышает 100%, так как сотр
удн
икам было пр
едложен
о выбр
ать н
есколько
вар
иан
тов. Ан
кетир
ован
ие пр
ошло 50 р
аботн
иков р
азн
ых должн
остей и
пр
офессий. Таким обр
азом, 43 человека считают, что повышен
ие мотивации
зависит от повышен
ия зар
аботан
н
ой платы, от улучшен
ия условий тр
уда 28
человек, от возможн
ого получен
ия обр
азован
ия и кар
ьер
н
ого р
оста 10 человек
и от др
угих видов мотивации 3 человека, что пр
едставлен
о в Пр
иложен
ии 2.
Р
езультаты ан
кетир
ован
ия пр
едставлен
ы н
а р
исун
ке 3.
Рисунок 3 – Результаты анкетирования работников ООО
«СТОЛИЦА» по вопросам: «Какие методы мотивации являются
наиболее действенными?»
Из представленных ответов можно сделать вывод, что большая часть
работников компанияа (85%) считает повышение заработной платы одним из
основных методов повышения мотивации. На втором месте – улучшение
условий труда (56 %), и возможность получения образования и карьерного роста
(21 %).
Вполне понятно желание работников компанияа иметь достойную
заработную плату, чтобы обеспечить себя и свою семью всем необходимым и
достаточным, чувствовать себя уверенным членом своего государства. Но
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
Повышение
зароботной
платы
Улучшение
условий труда
Получение
образования и
карьерного
роста
Другие виды
Сотрудники ,%
85%
56%
21%
5%
50
постоянное повышение заработной платы невозможно, поэтому для
эффективной трудовой деятельности необходимо использовать различные
рычаги, в том числе, повышение качества выпускаемой продукции, её
количества, конкурентоспособности.
Из анализа существующей системы стимулирования и мотивации
работников ООО «СТОЛИЦА» были выявлены преимущества и недостатки
данной системы.
Таблица 8
Преимущества и недостатки существующей системы
стимулирования и мотивации работников ООО «СТОЛИЦА»
Преимущества
Недостатки
Стабильная выплата заработной платы.
Прямая зависимость от политической и
экономической ситуации в стране, от
объёма выпуска продукции, сбыта и
конкурентности.
Социальные гарантии.
Прямая зависимость от ритма работы
предприятия.
Выдача специальной одежды.
Зависит от финансового положения
ООО «СТОЛИЦА».
Бесплатное медицинское обслуживание
работников в медпункте.
Сокращение видов оказания
медицинских услуг в связи с
отсутствием финансирования.
Материальная помощь работникам к
значимым датам.
Вредные и тяжелые условия труда.
Повышение квалификации работников
за счёт направления их на курсы по
повышению квалификации, а также
обучение, переобучение и аттестация
рабочих мест.
Отдаленное местонахождение
организации от черты города.
Доставка до места работы транспортом
ООО «СТОЛИЦА» бесплатно.
Выводы по главе 2
Таким образом, управление персоналом на предприятием осуществляется
на данный момент в основном официальным регулированием трудовых
отношений. Анализ причин текучести кадров показал, что основными
причинами ухода сотрудников являются: отсутствие системы нематериальной
мотивации и отсутствие возможностей реализации и развития на предприятии.
51
Также отмечается надостаточно квалифицированная работа по подбору кадров и
адаптации новых сотрудников на предприятии. Данные причины являются
следствием отсутствия важнейших функций системы управления персоналом.
Следовательно, необходимо разработать предложения по формированию
основных функций системы управления персоналом ООО «СТОЛИЦА».
В связи с изложенным, необходимо провести корректировку системы
мотивации сотрудников, для чего нужно разработать и обосновать механизмы
материального и нематериального стимулирования труда работников
предприятия.
52
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ
ПЕРСОНАЛА ООО «СТОЛИЦА»
3.1 Разработка рекомендаций по совершенствованию системы мотивации
персонала ООО «Столица»
В связи с тем, что предприятие ООО «СТОЛИЦА» планирует развивать не
только торговый, но и трудовой потенциал 2019 г. планируется расширить
штат сотрудников), руководством принято решение о формировании
эффективной системы управления персоналом.
Как уже было определено в 1 главе дипломной работы, система управления
персоналом комплекс мероприятий по работе с персоналом, направленный на
достижение целей организации за счет целенаправленной работы с
сотрудниками организации, как основного ресурса. Руководство компании ООО
«СТОЛИЦА» должно обратить внимание на психологическую составляющую
ведения бизнеса и понимать, что для успеха компании нужно понимать не
только, как разбогатеть, но и приумножать заработанное и развивать свою
деятельность.
Под влиянием внешней среды для повышения эффективности результатов
своей деятельности, организации необходимо перестраивать систему
управления
16
. В первую очередь это касается системы управления персоналом,
ее оптимизации.
Формирование системы управления персоналом ООО «СТОЛИЦА»
осуществляется в несколько этапов. На первом этапе происходит оценка
существующей системы и предложение альтернатив для ее реорганизации;
выясняются ответы на вопрос: все из необходимых задач решаются в настоящее
время; как организовано информационное взаимодействие между подсистемами,
такая квалификация и потенциал специалиста, отвечающего за работу.
16
Организационное поведение и управление человеческими ресурсами / Под ред. И. Гладких, В. Минина. – М. :
Высшая школа менеджмента, 2017. - 440 с.
53
На втором этапе осуществляется проектирование новой системы
управления персоналом, разработка детального проекта изменений, включая
комплект нормативных и организационных документов.
Проведенные преобразования должны носить постепенный характер,
чтобы не вызвать чрезмерного сопротивления работников и облегчить
формирование системы управления персоналом. На третьем этапе оптимизации
системы управления персоналом происходит внедрение изменений, включая
обучение сотрудников системы управления персоналом новым методам работы.
Результатом проведения работ по совершенствованию системы
управления персоналом есть две составляющие: материальная и нематериальная.
Материальной составляющей результата является повышение труда, качества
выполняемой работы, уменьшение сроков ее выполнения.
Под нематериальной составляющей понимается достижение
благоприятного морально-психологического климата в коллективе, улучшение
условий труда, достижения органичного взаимодействия между различными
элементами системного управления персоналом.
Таким образом, формирование системы управления персоналом ООО
«СТОЛИЦА» будет способствовать повышению результатов деятельности всей
организации.
Опишем основные элементы формируемой системы управления
персоналом ООО «СТОЛИЦА».
1) Привлечение и подбор персонала, его адаптация в ООО «СТОЛИЦА».
Деятельность любой организации, в том числе и предприятия ООО
«СТОЛИЦА», неизбежно связана с необходимостью комплектования штата.
Осуществление набора и подбора кандидатов на имеющиеся вакансии должно
проходить в несколько этапов (рисунок 4).
Основные требования к кандидату на открытую вакансию должны
определяться на основании должностной инструкции к данной вакансии, они
54
должны отвечать на вопросы: какой кандидат, какие у него должны быть
профессиональные качества и зачем он нужен предприятию
17
.
Рисунок 4 - Основные этапы набора и отбора персонала ООО
«СТОЛИЦА»
Например, при приеме на работу продавцов-консультантов будут
выдвигаться следующие требования:
- необходимое требование образование не ниже ср
едн
его специальн
ого,
желателен опыт р
аботы пр
одаж сумок (галан
тер
еи, одежды, обуви), гр
амотн
ая
р
ечь, хор
ошо р
азвитые коммун
икативн
ые н
авыки, активн
ость, ин
ициативн
ость,
ответствен
н
ость, отсутствие дн
евн
ой учебн
ой зан
ятости;
- желательн
ое тр
ебован
ие опыт р
аботы в пр
огр
амме 1С;
- фактор
ом, н
е совместимым с выполн
ен
ием р
аботы, является заболеван
ие
хр
он
ическим алкоголизмом, н
ар
котической зависимостью, психические
заболеван
ия.
17
Руденко Г.Г., Павлова В.В. Повышение эффективности трудовой деятельности персонала на основе его
оценки (методический аспект) // Нормирование и оплата труда в промышленности. 2019. № 2. С. 42-50.
Привлечение
персонала
Привлечение
кандидатов
Предложение
занять рабочее
место
Обосновани
е источников
набора
Адаптация
на новом
месте
работы
Планирование
потребностей
Определение
требований к
кандидату
Отбор
кандидатов

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран