64
направленных на создание и сплочение команды, который включает в себя
различные методы и приемы сплочения коллектива.
Целью тимбилдинга для персонала ТОО «КаР-Тел» может стать
разрешение самых разных задач, стоящих перед руководством:
1) поддержать или создать дружеские отношения в коллективе;
2) наладить взаимодействие между различными подразделениями,
между сотрудниками одного подразделения;
3) познакомить сотрудников подразделения или сотрудников
различных подразделений в неформальной обстановке, адаптировать новых
сотрудников в коллективе;
4) сделать необходимые шаги в формировании корпоративной
культуры;
5) разрядить конфликтную ситуацию;
6) повысить уровень доверия и взаимопомощи между сотрудниками;
7) повысить лояльность к ТОО «КаР-Тел».
Затраты на внедрение данного мероприятия составят в среднем
стоимость организации поездки работников на базы отдыха – 30000 руб.
Мероприятия предлагается проводить два раза в год.
Таким образом, организация корпоративных мероприятий послужит
нематериальным способом повышения мотивации персонала к работе.
Правильно организованный и проведенный тимбилдинг принесет
предприятию результат в виде сплочённой и дружной команды
профессионалов, нацеленной на совместное решение задач и достижение
целей.
Внедрение представленных мероприятий позволит повысить
мотивацию персонала ТОО «КаР-Тел», создаст условия для эффективной
деятельности, что в дальнейшем приведет к увеличению прибыли.
65
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий
При реформировании системы управления мотивацией важно
понимать, что ожидания персонала от изменений уже определены в
результате проведенного опроса, поэтому следует учесть элементы обратной
связи. В первые месяцы после внедрения изменений нужно регулярно
поддерживать обратную связь с персоналом по поводу новой программы.
Для того, чтобы предложенные к внедрению мероприятия принесли
необходимый экономический эффект следует назначить ответственных за
внедрение данных мероприятий (Приложение 2).
Проведем расчет затрат на внедрение предложенных мероприятий.
Расчет затрат представлен в таб.7.
Таблица 7
Сводные данные по затратам на внедрение мероприятий
№
Наименование мероприятия
Вид затрат
Стоимость, тыс.
тг.
1
Оборудовать комнату отдыха
Единовременные
275
2
Разработать систему поощрения
за качество предоставляемой
услуги
-
-
3
Разработать и внедрить
нефинансовые материальные
стимулы
-
7,5
4
Внедрить элементы
дополнительных стимулов
-
-
5
Установить мотивационную доску
для работников
Единовременные
25
6
Организация выездных
корпоративных мероприятий
2 раза в год
150
Итого
-
429
Таким образом, сумма затрат на внедрение разработанных
мероприятий составит 429 тыс. тг.
Согласно статистическим данным после внедрения мероприятий по
совершенствованию системы управления мотивацией трудового поведения
человеческих ресурсов в ТОО «КаР-Тел» объем продаж и оказания услуг
66
увеличивается в среднем до 6% за счет увеличения производительности
труда.
Определим сумму увеличения выручки от реализации продукции и
оказания услуг после внедрения мероприятий:
7689000*6% = 461340 тг.
Таким образом общий эффект от внедрения предлагаемых
мероприятий составит:
461340 – 429000 = 32340 тг.
Следовательно, внедрение данных мероприятий позволит получить
экономический эффект в размере 32340 тг, что говорит об эффективности
внедрения разработанных мероприятий.
Итак, внедрение мероприятий по совершенствованию мотивации
персонала ТОО «КаР-Тел» позволит совершенствовать работу в области
обеспечения, использования и развития человеческих ресурсов.
Применение нематериального стимулирования позволит получить
также социальный эффект: повышение заинтересованности в конечных
результатах, снижение конфликтов и психологической напряженности
коллектива, снижение текучести кадров.
Выводы по главе 3
В целях совершенствования технологий мотивации персонала ТОО
«КаР-Тел» предложены следующие мероприятия:
1. Мероприятия по улучшению условий труда работников ТОО «КаР-
Тел» Оборудовать комнату отдыха.
2. Мероприятия по совершенствованию методов материальной
мотивации персонала сотрудников ТОО «КаР-Тел»:
Разработать и внедрить нефинансовые материальные стимулы.
Внедрить элементы дополнительных стимулов.
Разработать систему поощрения за качество труда.
67
3. Мероприятия по совершенствованию методов нематериальной
мотивации персонала сотрудников ТОО «КаР-Тел»:
Установить мотивационную доску для работников.
Проведение корпоративного мероприятия.
Рассчитана эффективность мероприятий по совершенствованию
системы мотивации персонала ТОО «КаР-Тел». Внедрение данных
мероприятий позволит получить экономический эффект в размере 32340 тг,
что говорит об эффективности внедрения разработанных мероприятий.
Применение нематериального стимулирования позволит получить
следующий эффект: снижение текучести кадров, повышение
заинтересованности в конечных результатах; снижение психологической
напряженности коллектива.
68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Мотивация персонала организации представляет собой одно из
направлений кадровой политики субъекта хозяйствования, формируемое и
утверждаемое высшим менеджментом, целью которого является направление
и интенсификация действий работников в интересах организации за
определенное вознаграждение, как материальное, так и нематериальное.
Методы материальной мотивации персонала могут быть
классифицированы на прямые и косвенные, а также денежные и неденежные.
Таким образом, материальные методы мотивации персонала занимают
важное место в системе управления персоналом, а развитие мотивационной
сферы работника и системы стимулирования его трудовой деятельности
стали одним из важнейших аспектов служб по управлению персоналом и
необходимым условием эффективной деятельности организации.
Наряду с материальными технологиями мотивации персонала
существуют также и нематериальные технологии, целью которых является
формирование у персонала определенных внутренних мотивов,
направленных на повышение производительности труда, лояльности к
организации, не связанные с какими-либо материальными формами
поощрения. Необходимо отметить, что нематериальное стимулирование
персонала играет важную роль в процессе повышения эффективности труда
персонала в целом.
Товарищество с ограниченной ответственностью «КаР-Тел»
специализируется на предоставлении услуг связи. ТОО «КаР-Тел» является
одним из ведущих поставщиков услуг связи в Казахстане и осуществляет
деятельность под брендом «Билайн».
69
Проведенный анализ системы управления персоналом ТОО «КаР-Тел»
показал достаточно высокую эффективность системы.
Кадровое обеспечение ТОО «КаР-Тел» соответствует потребностям
организации. Трудовые ресурсы на предприятии используется недостаточно
полно.
Анализ персонала ТОО «КаР-Тел» по уровню образования показал
среди основных работников организации в 2018 г. высшее образование
имели 94 чел., среднее полное образование – 8 чел. Высшее образование
имеет в основном административно-управляющий персонал, среднее –
технический и основной персонал.
Анализ персонала по гендерному признаку показал, что работники
ТОО «КаР-Тел» – это преимущественно, женщины.
Анализ персонала по возрасту показал, что основную категорию
персонала составляют сотрудники среднего возраста – от 25-40 лет.
В ТОО «КаР-Тел» применяются методы материального и
нематериального стимулирования персонала.
По результатам оценки эффективности технологий мотивации
персонала ТОО «КаР-Тел» сделан вывод, что сотрудники неудовлетворены
уровнем зарплаты, отсутствием дополнительных льгот, малым размером
зависимых вознаграждений от продаж.
Таким образом, основными недостатками существующей системы
мотивации персонала ТОО «КаР-Тел» выступают:
–неудовлетворенность уровнем оплаты труда и требуемыми
показателями работы;
– необъективность оценивания показателей работы сотрудников и
начисления премии, связанная зачастую с субъективностью руководителей
подразделения;
– однообразие, рутинность, зачастую сложность работы с абонентами;
– отсутствие комнаты отдыха;
70
– отсутствие оплаты транспортных расходов сотрудникам, которые
передвигаются по городу в служебных целях;
– минимальные суммы оплаты больничных и отпускных.
Следовательно нужно предпринять меры по совершенствованию
технологий мотивации персонала ТОО «КаР-Тел».
В целях совершенствования технологий мотивации персонала ТОО
«КаР-Тел» предложены следующие мероприятия:
1. Мероприятия по улучшению условий труда работников ТОО «КаР-
Тел» Оборудовать комнату отдыха.
2. Мероприятия по совершенствованию методов материальной
мотивации персонала сотрудников ТОО «КаР-Тел»:
Разработать и внедрить нефинансовые материальные стимулы.
Внедрить элементы дополнительных стимулов.
Разработать систему поощрения за качество труда.
3. Мероприятия по совершенствованию методов нематериальной
мотивации персонала сотрудников ТОО «КаР-Тел»:
Установить мотивационную доску для работников.
Проведение корпоративного мероприятия.
Рассчитана эффективность мероприятий по совершенствованию
системы мотивации персонала ТОО «КаР-Тел». Внедрение данных
мероприятий позволит получить экономический эффект в размере 32340 тг,
что говорит об эффективности внедрения разработанных мероприятий.
Применение нематериального стимулирования позволит получить
следующий эффект: снижение текучести кадров, повышение
заинтересованности в конечных результатах; снижение психологической
напряженности коллектива.
71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Трудовой Кодекс Республики Казахстан от 23 ноября 2015 года
№ 414-V ЗРК). [Электронный ресурс] – режим доступа:
https://online.zakon.kz/document/?doc_id=38910832
2. Анисимов но В.М., Охотский но Е.В.Книга но работника
кадровой службы. Учебно-справочное пособие. – М.: Экономика; 2015.
3. Асеев В.Г. Проблема мотивации и личности / В.Г. Асеев //
Теоретические проблемы психологии личности. – М., 2010. – С. 122
4. Баканов, М.И. Анализ мотивации персонала в современных
условиях: учебник для Вузов / М. И. Баканов. – М.: Экономика, 2016. – 352 с.
5. Боковня А.Е. Мотивация - основа управления человеческими
ресурсами (теория и практика, формирование мотивационной
организационной среды и создание единой системы мотивации компании) /
Моногр.- М: НИЦ Инфра-М, 2015-144с
6. Бочаров, В.В. Современные технологии мотивации персонала:
учебное пособие / В.В. Бочаров. – СПб.: Питер, 2015. – 464 с.
7. Генкин Б. Мотивация и организация эффективной работы.
Теория и практика / Б. Генкин. – М.: Норма, 2016. - 352 с.
8. Генкин Б.М., Кононова Г.А., Кочетков В.И. Основы управления
персоналом. - М.: Высш. шк., 2013. –С.96.
9. Гусев, Ю. В. Стратегия развития предприятий: учебное пособие /
Ю. В. Гусев. – СПб.: Издательство СПбУЭФ, 2016. – 366 с.
10. Егоршин но А.П. Основы но управления персоналом. –
Н.Новгород: НИМБ, но 2015.
11. Зайцева Т.В. Мотивация трудовой деятельности: Уч. Пособие /
Т.В. Зайцева, под ред. В.П. Пугачева. – М.: НИЦ ИНФРА, 2016. - 394 с.
12. Иванцевич Дж.М. Человеческие ресурсы управления: учебник /
Дж.М. Иванцевич, А.А.Лобанов. - М.: Дело, 2014. – 366 с.