66
р.
Расходы, связанные с разработкой и внедрением организационного
проекта будут включать:
– канцелярские расходы составляют 100 р. ежемесячно;
– телефонные расходы составляют 150 р. ежемесячно;
– расходы по использованию ЭВМ и организационной техники
составляют 300 р. ежемесячно.
Таким образом, расходы, связанные с разработкой и внедрением
организационного проекта составят: 100+150+300 = 550 р.
K
у1
= (24 340*1*1,30) + (22 590*1*1,30) + 550 = 61 559 р. (что за 4 месяца
составит 246 236 р.)
Далее, рассчитаем капитальные затраты К
у2
, связанные с внедрением
мероприятий по формуле:
К
у2
=К
т.с.у
+ К
т.м.н
+ К
и
+ К
срз
+ К
пк
+ К
ос
- К
в
, (3)
где
К
т.с.у
– затраты на приобретение вычислительной техники, средств связи
(определяются по прейскурантным ценам), р.;
К
т.м.н
– затраты на транспортировку, монтаж, наладку и пуск технических
средств управления, р.;
К
и
– затраты на покупку производственно-хозяйственного инвентаря
(определяется по прейскурантным ценам), р.;
К
с.р.з
– затраты на строительство и реконструкцию зданий, сооружений и
помещений, связанных с мероприятиями по совершенствованию управления
персоналом, р.;
K
п.к
– затраты на переподготовку и повышение квалификации работников
управления для работы в условиях после внедрения мероприятий, р.;
К
ос
– затраты на пополнение оборотных средств, р.;
67
К
в
– сумма реализации высвобожденных в результате внедрения
оргпроекта технических средств управления, р.
Для проекта:
К
т.с.у
= 0 р.
К
т.м.н
= 0 р.
К
и
= 0 р.
К
с.р.з
= 0 р.
K
п.к
= 68 640 р.
Затраты на проведение тренинга на развитие клиентоориентированности
персонала представлены в таблице 13.
Таблица 13
Затраты на проведение тренинга на развитие
клиентоориентированности персонала
Название Стоимость
Количество
человек
Сумма
Тренинг
«Клиентоориетированность»
3120 22 68 640
Итого
68 640
К
о.с
= 1 800 р. (для подготовки положений, стандартов и учебных
материалов).
К
в
= 0 р.
Таким образом, капитальные затраты составят:
К
у2
= 68 640 + 1 800 = 70 440 р.
Производственные сопутствующие вложения К
у3
будут равны 0 р. т.к. не
используются затраты на приобретение или изготовление основных и
оборотных фондов.
Показатель К
у4
(вложения при использовании материалов и результатов
проекта) будет равен 0 р.
Таким образом, сложим имеющиеся четыре группы затрат:
К
у
= 246 236 + 70 440 + 0 + 0 = 316 676 р.
Структура затрат на внедрение проекта «Совершенствование мотивации
персонала ООО «Спартафарм Трейд» представлена в таблице 14.
68
Таблица 14
Структура затрат на внедрение проекта «Совершенствование
мотивации персонала ООО «Спартафарм Трейд»
№ п/п
Структура затрат
Затраты, р.
Единовременные затраты
1
Предпроизводственные затраты
246 236
1.1
Оплата труда
187 720
1.2
Отчисления на социальное страхование
56 316
1.3
Затраты на канцелярию
400
1.4
Телефонные расходы
600
1.5
Расходы по использованию ЭВМ и организационной
техники
1200
2
Капитальные затраты
70 440
2.1
Затраты на проведение тренинга на развитие
клиентоориентированности персонала
68 640
2.2
Затраты на пополнение оборотных средств
1 800
Итого
316 676
Таким образом, затраты на реализацию проекта в соответствии с
таблицей 14 составят 316 676 р. ≈ 317 тыс. р.
Для расчета годового экономического эффекта полученные затраты
необходимо вычесть из экономических результатов по данному проекту:
Э
Δ
= Р – З, (4)
где
Э
Δ
– экономический эффект, р.;
Р – экономические результаты осуществления мероприятий по
совершенствованию системы и технологии УП, р.;
З – затраты на осуществление этих мероприятий за расчетный период, р.
Реализация проекта предусматривается за счет увеличения прибыли
компании на 2,5 %.
Прибыль в 2015 г. составила 14 671 тыс. р.
Экономические результаты определяются по формуле (5):
Р
п
= П × К
р
, (5)
69
где
Р
п
– экономический результат от возможного прироста прибыли;
П – прибыль за год, предшествующий расчетному;
К
р
– оценочный коэффициент роста прибыли после внедрения
мероприятий по монопроекту.
Экономические результаты составят:
Р
п
= 14 671,0 * 0,025 = 366,8 тыс. р.
Тогда экономический эффект от внедрения проекта составит:
Э
Δ
= 366,8 – 317 = 49,8 тыс. р.
Экономическая эффективность – это соотношение достигнутого
результата и использованных ресурсов, является относительным показателем и
определяется как соотношение между полученным результатом и связанными с
ним затратами по формуле (6):
Э
е
= Р/З, (6)
где
Э
е
– экономическая эффективность от реализации монопроекта;
Р – экономический результат от реализации монопроекта, р.;
З – затраты, связанные с внедрением монопроекта, р.
Экономическая эффективность реализации монопроекта составит:
Э
е
= 366,8/317 = 1,16.
Так как экономический эффект положителен (49,8 тыс. р.) и
экономическая эффективность больше единицы (1,16), проект можно считать
эффективным и целесообразным для внедрения.
Социальная эффективность проектов проявляется в возможности
достижения позитивных, а также избежания отрицательных с социальной точки
зрения изменений в организации.
К числу позитивных можно отнести следующие изменения:
70
а) обеспечение персоналу надлежащего жизненного уровня
(благоприятные условия труда, достойная заработная плата, необходимые
социальные услуги);
б) благоприятный социально-психологический климат (возможности для
коммуникации, информированность, относительная бесконфликтность
отношений с руководством и коллегами);
в) реализация и развитие индивидуальных способностей работников.
Социальные результаты монопроекта «Совершенствование мотивации
персонала ООО «Спартафарм Трейд» представлены в таблице 15.
Таблица 15
Социальные результаты монопроекта «Совершенствование
мотивации персонала ООО «Спартафарм Трейд»
Подсистемы СУП
Социальные результаты
Показатели
Планирования и
маркетинга
персонала
Обеспечение полной
реализации потенциала
работников
Обеспечение соответствия
Сокращение количества
рабочих, занятых не по
профилю профессии
содержания труда
квалификации,
индивидуальным
способностям и интересам
работников Обеспечение
стабильности персонала
Формирование
благоприятного имиджа
организации
Рост числа случаев
положительного освещения
деятельности организации в
СМИ
Развития
персонала
Обеспечение условий для
всесторонней адаптации
персонала к условиям работы
в организации
Повышение
содержательности труда
Реализация и развитие
индивидуальных
способностей работников
Повышение
конкурентоспособности
персонала
Обеспечение согласования
целей работников к
администрации при
управлении карьерой
Увеличение удельного веса
работников, выразивших
удовлетворение
возможностями личного
возвышения
Снижение текучести по
причине
неудовлетворенности
возможностями развития
71
Мотивации и
стимулирования
Обеспечение связи между
результативностью и оплатой
труда
Обеспечение возможностей
личного развития работников
Формирование чувства
причастности работника к
организации
Повышение удельного веса
работников, выражающих
удовлетворение осознанием
полезности труда
Повышение удельного веса
работающих,
выразивших
удовлетворенность системой
вознаграждения
Социального
развития
Повышение разнообразия
удовлетворенных
потребностей персонала
Формирование
благоприятного социально-
психологического климата
Обеспечение механизма
обратной связи с
работниками, исходя из их
желания и нужд
Увеличение удельного веса
работников,
удовлетворенных
действиями администрации
по личным заявлениям
Увеличение удельного веса
работников, выразивших
удовлетворение условиями
для общения; сотрудников,
удовлетворенных
социально-психологическим
климатом в коллективе
Развития
организационной
структуры
управления
Обеспечение способности
организации к перестройке
своих структур в зависимости
от изменения целей и
внешней среды
Обеспечение принятия
руководящих решений с
ясным и четким изложением
Удельный вес
подразделений, для
которых разработаны
положения
Удельный вес работников,
для которых разработаны
должностные инструкции
Обеспечение четкого
определения прав и
обязанностей работников
Таким образом, монопроект «Совершенствование технологий мотивации
персонала ООО «Спартафарм Трейд» имеет экономическую и социальную
эффективность и рекомендован для внедрения.
Выводы по главе 3.
В ходе исследования мотивации персонала ООО «Спартафарм Трейд»
были выявлены существенные недостатки, на основе которых были
разработаны мероприятия направленные на их устранение, а также
совершенствование мотивации персонала в ООО «Спартафарм Трейд».
Мероприятия по совершенствованию технологий мотивации персонала в
72
ООО «Спартафарм Трейд» предполагают: разработку положения о
нематериальной мотивации персонала, создание корпоративной газеты «Моя
аптека», разработку дополнения к Положению о награждении персонала,
проведение тренинга на развитие клиентоориентированности персонала,
внедрение в организационную структуру службы сервиса аптеки, разработку
положения об обучении персонала.
Так как экономический эффект положителен (49,8 тыс. р.) и
экономическая эффективность больше единицы (1,16), проект можно считать
эффективным и целесообразным для внедрения.
Социальная эффективность проектов проявляется в возможности
достижения позитивных, а также избежания отрицательных с социальной точки
зрения изменений в организации.
К числу позитивных можно отнести следующие изменения:
а) обеспечение персоналу надлежащего жизненного уровня
(благоприятные условия труда, достойная заработная плата, необходимые
социальные услуги);
б) благоприятный социально-психологический климат (возможности для
коммуникации, информированность, относительная бесконфликтность
отношений с руководством и коллегами);
в) реализация и развитие индивидуальных способностей работников.
73
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Мотивация представляет собой внутреннее побуждение индивида,
ведущее к достижению индивидуальных и общих целей организации.
Функция мотивации заключается в том, чтобы оказать влияние на
трудовой коллектив организации в форме побудительных мотивов к
эффективному труду, общественного воздействия, индивидуальных и
коллективных поощрительных мер.
Система мотивации труда включает следующие группы методов:
а) организационное-производственные;
б) социально-экономические;
в) административные;
г) социально-психологические.
Различают три модели мотивации персонала: европейскую,
американскую, японскую.
По результатам анализ технологий мотивации персонала ООО
«Спартафарм Трейд» можно выделить следующие существующие недостатки:
а) не использование современных методов мотивации персонала, не
проведение конкурсов и церемоний награждения сотрудников;
б) отсутствие командного духа в коллективе за счет особенностей
организационной структуры (филиальная сеть);
в) отсутствие доски почета;
г) отсутствие корпоративных изданий;
д) не разработанность критериев награждения сотрудников;
е) низкий уровень клиентоориентированности персонала;
ж) не разработанность системы инновационного обслуживания клиентов;
з) не удовлетворенность сотрудников процессом обучения.
Мероприятия по совершенствованию технологий мотивации персонала в
ООО «Спартафарм Трейд» предполагают: разработку положения о
нематериальной мотивации персонала, создание корпоративной газеты «Моя
74
аптека», разработку дополнения к Положению о награждении персонала,
проведение тренинга на развитие клиентоориентированности персонала,
внедрение в организационную структуру службы сервиса аптеки, разработку
положения об обучении персонала.
Монопроект «Совершенствование технологий мотивации персонала ООО
«Спартафарм Трейд» имеет экономическую и социальную эффективность и
рекомендован для внедрения.
75
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием
12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к
Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ, от 05.02.2014
№ 2-ФКЗ, от 21.07.2014 № 11-ФКЗ) // Собрание законодательства РФ,
04.08.2014. № 31. ст. 4398.
2. Авдеев, В.В. Управление персоналом: технология формирования команды:
учебное пособие / В.В. Авдеев. – М.: Финансы и статистика, 2016. – 542 с.
3. Андреева, Н.Н. Методические рекомендации по подготовке выпускных
квалификационных работ по направлению 080400.62 «Управление
персоналом» / Н.Н. Андреева, Е.С. Козина, Н.В. Марченко, О.А. Мубаракшина,
О.Л. Сафронова, К.В. Солоусова. – Новосибирск: Изд-во СГУПСа, 2016. – 60 с.
4. Аширов, Д.А. Трудовая мотивация: учебное пособие / Д.А. Аширов. – М.:
Проспект, 2015. – 387 с.
5. Бергер, Д. Энциклопедия систем мотивации и оплаты труда. Подходы.
Методы. Рекомендации. / Д.Бергер, Л. Бергер. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008.
– 761 с.
6. Борисова, Е.А. Оценка и аттестация персонала / Е.А. Борисова – СПб.:
Питер, 2018. – 370 с.
7. Блинов, А.О. Искусство управления персоналом: учебное пособие / А.О.
Блинов, О.В. Василевский. – М.: ГЕЛАН, 2018. – 507 с.
8. Василенко, С.В. Корпоративная культура как инструмент эффективного
управления персоналом / С.В. Василенко. – М.: Изд-во «Дашков и Ко», 2016. –
136 с.
9. Веснин, В.Р. Практический менеджмент персонала / В.Р. Веснин. – М.:
Приор, 2017. – 230 с.
10. Виханский, О.С. Менеджмент / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.:
Экономистъ, 2018. – 528 с.